Категорично не рекомендую. Абсолютно халатне відношення. Замовляв товар. Вислали частину замовлення тому, що іншої так і не з'явилося у наявності. Ніхто ні про що не попередив. Тому коли отримав посилку, то довелося дзвонити самому. Додзвонитися складно, але то таке. Повідомили, що зі мною зв'яжуться. Ніхто так не зв'язався. Тобто, ні до мого дзвінка, ні після, ніхто не збирався зв'язуватись,... Читати відгук Категорично не рекомендую. Абсолютно халатне відношення. Замовляв товар. Вислали частину замовлення тому, що іншої так і не з'явилося у наявності. Ніхто ні про що не попередив. Тому коли отримав посилку, то довелося дзвонити самому. Додзвонитися складно, але то таке. Повідомили, що зі мною зв'яжуться. Ніхто так не зв'язався. Тобто, ні до мого дзвінка, ні після, ніхто не збирався зв'язуватись, щоб вирішите питання повернення коштів. Знаючи те, що у них знаходяться кошти, які вони мають повернути, або просто "забили" на це. Пройшло досить багато часу. Написав у зворотній зв'язок. У листі-відповіді надіслали документ <<<ЗАЯВА про повернення коштів на платіжну картку>>>. І де викатили вимогу надати документи, крім тих, що підтверджують особу, ще й ІПН та МФО, підпис. Враховуючи халатне ставлення зі сторони цієї фірми та те, що стикався із спробою шахрайських дій пов'язаних із таким же наданням конфіденційних даних в минулому, немає ніякого бажання надавати додаткові документи окрім тих, що підтверджують особу. Тим паче, що оплата була через систему liqpay, яка належить приват банку. При сплаті, звісно, вказуються реквізити картки. В чеку, а також у відомостях про платіж видно, як мінімум перші та останні цифри картки, а також інші дані платника. По телефону знову розказали, що всі ці особисті дані обов'язкові для повернення коштів. У системі liqpay немає вимог для повернення коштів надавати ІПН, МФО, тощо. Повернення, звісно, необхідно зробити на ту ж картку з якої відбувалася оплата. Але далі, як і з самого початку, йде "мороз" (передали керівництву і тиша...) і без цього "папірця", я так розумію, повертати гроші не хочуть. Після цього сталося неймовірне диво і без цих папірців кошти повернулись на картку. P. S. Залишив відгук у facebook на їхній сторінці, потерли. Також, помітив що видалили ще деякі. На той момент, як залишав відгук їх було 52. Після того, як прибрали мій, залишилось 49. Тому можна зробити висновок, що це не тільки халатність, а й таке свідоме відношення до клієнтів.
Решили, что я не особо то и важный клиент и 700 грн с заказа им не нужны, решили просто ничего не отправлять. Оформил заказ 11.08.2022 утром, в течении примерно часа отзвонились для уточнения заказа, пообещали отправить на следующий день в пятницу 12.08.2022. Как понимаете, жду до сих пор, а сегодня уже 18.08.2022. Хотя, не особо то уже и жду. Что... Читати відгук Решили, что я не особо то и важный клиент и 700 грн с заказа им не нужны, решили просто ничего не отправлять. Оформил заказ 11.08.2022 утром, в течении примерно часа отзвонились для уточнения заказа, пообещали отправить на следующий день в пятницу 12.08.2022. Как понимаете, жду до сих пор, а сегодня уже 18.08.2022. Хотя, не особо то уже и жду. Что самое интересное, оператора за язык относительно сроков отправки никто не тянул, я бы даже и не спросил, сама сообщила об отправке на второй день. За весь период ожидания никто так и не связался как минимум переспросить и предупредить, что отправка задерживается. Также у них и на сайте указывается информация об отправке в течении 3 суток, но сами понимаете. Доставка и отправка у этой компании - это их ахиллесова пята. Если зайти в отзывы на их же сайте, то много недовольств именно на этот счёт. Это было мое первое знакомство с данной компанией и такое не успешное. Теперь понимаю почему в Днипро-М цены немного выше - это плата за сервис и отношение к клиенту. И в таких случаях оно этого стоит.
Переваги:
Относительно приемлемые цены
Недоліки:
Неуважительное отношение ко своим клиентам
Не отправляют заказы, тем самым тратят время покупателей
Категорично не рекомендую.
Абсолютно халатне відношення.
Замовляв товар.
Вислали частину замовлення тому, що іншої так і не з'явилося у наявності.
Ніхто ні про що не попередив. Тому коли отримав посилку, то довелося дзвонити самому.
Додзвонитися складно, але то таке.
Повідомили, що зі мною зв'яжуться. Ніхто так не зв'язався.
Тобто, ні до мого дзвінка, ні після, ніхто не збирався зв'язуватись,... Читати відгук Категорично не рекомендую.
Абсолютно халатне відношення.
Замовляв товар.
Вислали частину замовлення тому, що іншої так і не з'явилося у наявності.
Ніхто ні про що не попередив. Тому коли отримав посилку, то довелося дзвонити самому.
Додзвонитися складно, але то таке.
Повідомили, що зі мною зв'яжуться. Ніхто так не зв'язався.
Тобто, ні до мого дзвінка, ні після, ніхто не збирався зв'язуватись, щоб вирішите питання повернення коштів.
Знаючи те, що у них знаходяться кошти, які вони мають повернути, або просто "забили" на це.
Пройшло досить багато часу.
Написав у зворотній зв'язок. У листі-відповіді надіслали документ <<<ЗАЯВА про повернення коштів на платіжну картку>>>.
І де викатили вимогу надати документи, крім тих, що підтверджують особу, ще й ІПН та МФО, підпис.
Враховуючи халатне ставлення зі сторони цієї фірми та те, що стикався із спробою шахрайських дій пов'язаних із таким же наданням конфіденційних даних в минулому, немає ніякого бажання надавати додаткові документи окрім тих, що підтверджують особу.
Тим паче, що оплата була через систему liqpay, яка належить приват банку. При сплаті, звісно, вказуються реквізити картки. В чеку, а також у відомостях про платіж видно, як мінімум перші та останні цифри картки, а також інші дані платника.
По телефону знову розказали, що всі ці особисті дані обов'язкові для повернення коштів. У системі liqpay немає вимог для повернення коштів надавати ІПН, МФО, тощо.
Повернення, звісно, необхідно зробити на ту ж картку з якої відбувалася оплата.
Але далі, як і з самого початку, йде "мороз" (передали керівництву і тиша...) і без цього "папірця", я так розумію, повертати гроші не хочуть.
Після цього сталося неймовірне диво і без цих папірців кошти повернулись на картку.
P. S.
Залишив відгук у facebook на їхній сторінці, потерли. Також, помітив що видалили ще деякі.
На той момент, як залишав відгук їх було 52. Після того, як прибрали мій, залишилось 49.
Тому можна зробити висновок, що це не тільки халатність, а й таке свідоме відношення до клієнтів.
Банально не отправили товар :(
Оформил заказ 11.08.2022 утром, в течении примерно часа отзвонились для уточнения заказа, пообещали отправить на следующий день в пятницу 12.08.2022. Как понимаете, жду до сих пор, а сегодня уже 18.08.2022. Хотя, не особо то уже и жду.
Что... Читати відгук Решили, что я не особо то и важный клиент и 700 грн с заказа им не нужны, решили просто ничего не отправлять.
Оформил заказ 11.08.2022 утром, в течении примерно часа отзвонились для уточнения заказа, пообещали отправить на следующий день в пятницу 12.08.2022. Как понимаете, жду до сих пор, а сегодня уже 18.08.2022. Хотя, не особо то уже и жду.
Что самое интересное, оператора за язык относительно сроков отправки никто не тянул, я бы даже и не спросил, сама сообщила об отправке на второй день.
За весь период ожидания никто так и не связался как минимум переспросить и предупредить, что отправка задерживается.
Также у них и на сайте указывается информация об отправке в течении 3 суток, но сами понимаете.
Доставка и отправка у этой компании - это их ахиллесова пята. Если зайти в отзывы на их же сайте, то много недовольств именно на этот счёт.
Это было мое первое знакомство с данной компанией и такое не успешное.
Теперь понимаю почему в Днипро-М цены немного выше - это плата за сервис и отношение к клиенту. И в таких случаях оно этого стоит.
Могу рекомендовать