Name: Жахливе обслуговування
Item: Інтернет-магазин Intersport
Rating: 1
Author: Дарія К.

› › ›

Дарія К. Відгук додано 31 жовтня, 2023 год 12 переглядів

Інтерспорт в Епіцентрі на Дніпровській набережній. 28.10.2023. Жахливе обслуговування. Мама зайшла, щоб вибрати спортивні штани й жилетку. Повільною ходою і неохоче підійшов хлопчина, з виду школяр або студент. Мама попросила показати їй, що є в потрібному їй розмірі. Хлопчика вистачило на декілька моделей. Далі він просто мовчки відійшов, і я по всьому магазину сама шукала мамі, в яких моделях із тих, що їй сподобалися, є потрібний розмір. Бо зір у мами не дуже. Ніхто не запропонував показати, де примірочна. Я сама ходила по інший розмір, коли щось не підійшло. Зрештою вибрали, пішли на касу, де хлопчик, побачивши нас, сказав своїй колезі: «О, це ти будеш робити, мені за це не платять». Вочевидь, у хлопчика не вистачає мізків ані на те, щоб зрозуміти, кому в магазині не платять за його роботу, ані на те, щоб подумати, що він може і не може казати при клієнтах. Це вже геть нахабно. Дівчинка мовчки починає пробивати товар. Мама ввічливо питає про знижку, яка рекламується на першому поверсі Епіцентру: «Знижка 20% на наступну покупку з будь-якою покупкою від 1000 грн». До речі, ніхто про неї не згадав у магазині. Зазвичай продавці в першу чергу це розповідають, коли клієнт входить. Дівчинка каже: «Так, є така акція, але ви тільки раз прийшли». Мама відповіла, що речей у неї дві і, вочевидь, судячи з реклами, вона може скористатися нагодою. На що їй відповіли, що це якби в неї одна з покупок була більше ніж на 3000 грн, тоді… Що суперечить рекламі. Мама проста пенсіонерка. Мовчки заплатила і пішла. Вона купила речі, тому що вони їй були потрібні, а не тому, що на вході писали про знижку. Але ситуація просто феєрична. Ніколи в цей магазин більше не буду заходити ні я, ні будь-хто з моїх друзів і родичів. Є набагато кращі альтернативи із набагато кращим персоналом та асортиментом. Не знаю: чи тут тільки пенсіонерів за людей не вважають, чи просто людей не люблять, але магазину варто було би звернути увагу на роботу з персоналом.

Переваги: