Інтернет-магазин vittorossi.ua відгуки клієнтів / страница 5

› ›

1.4 5

137 відгуків / 9276 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Плохая упаковка

Гость 3 серпня, 2020 год

Добрый день! Покупала у вас обувь не раз, и дарили мне вашу обувь тоже часто. И никогда не было случаев, чтобы обувь приходила в такой ужасной упаковке. Не хочу ругаться, понимаю, что возможно это босоножки из прошлогодней коллекции, но неужели нельзя было положить обувь в приличную коробку? Вы же солидная фирма. И это ваше лицо. Вообщем, честно скажу, не смотря... Читати відгук Добрый день! Покупала у вас обувь не раз, и дарили мне вашу обувь тоже часто. И никогда не было случаев, чтобы обувь приходила в такой ужасной упаковке. Не хочу ругаться, понимаю, что возможно это босоножки из прошлогодней коллекции, но неужели нельзя было положить обувь в приличную коробку? Вы же солидная фирма. И это ваше лицо. Вообщем, честно скажу, не смотря на то, что босоножки понравились, неприятный осадок остался.

Интернет-магазин vittorossi.ua - Плохая упаковка

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 10 серпня, 2020 год

Добрый день. Приносим наши извинения за данную ситуацию. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. Мы сделаем Все, чтобы данная ситуация не повторилась. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.

С уважением, VITTO ROSSI.

Мне нравится обувь данного бренда)

Татьяна 24 червня, 2020 год

Не первый раз покупаю обувь в интернет -магазине. Да, раньше при отсутствии модели не перезванивали, но чувствуется, что качество работы становится лучше. Что касается возврата, раньше был около недели, неорганизованно, а сейчас в течении 2-х дней перезвонили, уточнили данные и сразу без проблем.Девочки предупреждают по поводу соответствия размеру, каждый заказ прозванивается. Все быстро и четко)) Молодцы. Но есть и минус... Читати відгук Не первый раз покупаю обувь в интернет -магазине. Да, раньше при отсутствии модели не перезванивали, но чувствуется, что качество работы становится лучше. Что касается возврата, раньше был около недели, неорганизованно, а сейчас в течении 2-х дней перезвонили, уточнили данные и сразу без проблем.Девочки предупреждают по поводу соответствия размеру, каждый заказ прозванивается. Все быстро и четко)) Молодцы. Но есть и минус , в ассортименте есть продукция и не данного бренда, это нужно указывать.

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 30 червня, 2020 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся каждый день улучшать наш сервис и становиться лучше.

С уважением, VITTO ROSSI.

Сабо замшевые

Гость 3 червня, 2020 год

Купила замшевые сабо чёрного цвета, после первого раза ношения ноги окрасились в черный цвет, каблук стерся, носок отклеялся. Позвонила в интернет магазин рассказала проблему, скинула фото. И что вы думаете мне ответили? "Вы их мочили". Я отдала за них почти 100$,но после первой носки чтоб так выглядела обувь у меня такого еще небыло. А еще пишут на сайте что у... Читати відгук Купила замшевые сабо чёрного цвета, после первого раза ношения ноги окрасились в черный цвет, каблук стерся, носок отклеялся. Позвонила в интернет магазин рассказала проблему, скинула фото. И что вы думаете мне ответили? "Вы их мочили". Я отдала за них почти 100$,но после первой носки чтоб так выглядела обувь у меня такого еще небыло. А еще пишут на сайте что у них европейского качества обувь. Девочки и мальчики не покупайте обувь фирмы Vitto Rossi это галимый китай.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Не качественный товар

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 10 червня, 2020 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за предоставленную информацию. Мы ценим наших клиентов и нам важно разобраться с данной ситуацией. Согласно Закону Украины «Про защиту прав потребителей» Вы имеете право на гарантийный ремонт. Для получения ремонта позвоните, пожалуйста, в наш интернет-магазин 0 (993) 58-60-56.

С уважением, VITTO ROSSI.

Просто ужаснейшего качества обувь.

Anastasiya 27 травня, 2020 год

Заказывала через интернет-магазин с неделю назад босоножки. На следующий день уже забрала их с Новой Почты и решила в них прогуляться. Приходу домой, проверяю состояние после первой носки и просто входу в ступор- тонюсенькая подошва в районе носков начала протираться, из-за чего замш тоже от механического повреждения уже был не в лучшем виде. Данные босоножки прослужат не более месяца (... Читати відгук Заказывала через интернет-магазин с неделю назад босоножки. На следующий день уже забрала их с Новой Почты и решила в них прогуляться. Приходу домой, проверяю состояние после первой носки и просто входу в ступор- тонюсенькая подошва в районе носков начала протираться, из-за чего замш тоже от механического повреждения уже был не в лучшем виде. Данные босоножки прослужат не более месяца ( то есть, как раз гарантийный срок ). Под стелькой образовались 2 бугорка, которые мешают при ходьбе. Честно, я в шоке. Больше никогда не буду покупать ничего у данного бренда и друзьям тоже расскажу, где покупать не стоит.

Интернет-магазин vittorossi.ua - Просто ужаснейшего качества обувь.

Переваги:

До использования - красивая обувь.
Быстрая доставка (получила через сутки после заказа).
Довольно удобно.

Недоліки:

Совершенно не качественно, абсолютно, априори никогда и ни за что не советую.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 10 червня, 2020 год

Добрый день. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Спасибо за предоставленную информацию. Мы ценим наших клиентов и нам важно разобраться с данной ситуацией. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право на гарантийный ремонт. Для получения ремонта позвоните, пожалуйста, в наш интернет-магазин 0 (993) 58-60-56.

С уважением, VITTO ROSSI. Показати 1 відповідь

Не ответственный магазин Витто Росси

Гость 18 грудня, 2019 год

Заказал ботинки 12.12.19 в интернет магазине. На следующий день позвонили подтвердили заказ сказали отправляем. На момент 18.12.19 нет номера накладной и номера заказа. Звоню в магазин говорят, что нет в наличии уже ботинок. Врут, что звонили, звонков не было, даже неотвеченных. Зашёл на сайте в личный кабинет, написали ,что заказ якобы был мною отменён 16.12.19. Неужели за четыре... Читати відгук Заказал ботинки 12.12.19 в интернет магазине. На следующий день позвонили подтвердили заказ сказали отправляем. На момент 18.12.19 нет номера накладной и номера заказа. Звоню в магазин говорят, что нет в наличии уже ботинок. Врут, что звонили, звонков не было, даже неотвеченных. Зашёл на сайте в личный кабинет, написали ,что заказ якобы был мною отменён 16.12.19. Неужели за четыре дня нельзя было дозвониться. Бесит вранье и безответственное отношение. Вопрос: зачем создавать интернет магазин если увиденное на сайте не соответствует действительности.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Врут, не соответствует товар на сайте с реальным товаром.

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 21 грудня, 2019 год

Добрый день. Приносим наши извинения за причиненные неудобства. Мы примем меры для улучшения качества работы нашего магазина и недопущения подобных ситуаций в будущем.

С уважением, VITTO ROSSI.

Обувь вернули, но в душу плюнули

Юлия 17 грудня, 2019 год

Купила зимние ботинки в ТРЦ Гуливер. Через 2 недели подошва расклеилась на 2 части! Сначала предложили ремонт, после категорического отказа все же сделали возврат. Сегодня я приехала за деньгами, девушка на кассе сказала вытереть обувь, которую я ранее приносила для оценки повреждения. Вместо того что бы просто вернуть деньги за некачественный товар, девушка таким образом решила меня ещё и унизить.... Читати відгук Купила зимние ботинки в ТРЦ Гуливер. Через 2 недели подошва расклеилась на 2 части! Сначала предложили ремонт, после категорического отказа все же сделали возврат. Сегодня я приехала за деньгами, девушка на кассе сказала вытереть обувь, которую я ранее приносила для оценки повреждения. Вместо того что бы просто вернуть деньги за некачественный товар, девушка таким образом решила меня ещё и унизить. Очень неприятный осадочек остался. После этой ситуации, конечно же, покупать обувь данной фирмы не буду и друзьям не посоветую!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 21 грудня, 2019 год

Добрый день. Приносим наши извинения за причиненные неудобства. Спасибо за предоставленную информацию. Мы примем меры для улучшения качества работы нашего магазина и недопущения подобных ситуаций в будущем.

С уважением, VITTO ROSSI.

Лучший продавец которого я встречала.

Ксения 18 листопада, 2019 год

На днях побывала в магазине Vitto Rossi который в Гулливере , где меня встретили с улыбкой , и хорошим настроением. Отдельная благодарность Антонине , этот продавец очень меня порадовала , с ней настолько было легко в подборе обуви , сразу видно что человек профессионал своего дела ! Благодаря ей,
первое - я смогла купить себе обувь , второе -... Читати відгук На днях побывала в магазине Vitto Rossi который в Гулливере , где меня встретили с улыбкой , и хорошим настроением. Отдельная благодарность Антонине , этот продавец очень меня порадовала , с ней настолько было легко в подборе обуви , сразу видно что человек профессионал своего дела ! Благодаря ей,
первое - я смогла купить себе обувь , второе - хочется вернутся в магазин еще раз и еще раз , побольше бы таких людей в ваши магазины!

Переваги:

Чисто , светло , дружелюбно)

Недоліки:

Не заметила

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 20 листопада, 2019 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас в наших магазинах.

С уважением, VITTO ROSSI.

развод своих же клиентов

Алла 30 жовтня, 2019 год

Зашла в магазин, увидела полку со скидкой 80%. Смотрю там стоят сапоги за 4770, который в полную их стоимость, до скидки эта была их 100% стоимость.
Спрашиваю продавца, "А на эти сапоги скидка есть?" отвечает "там уже со скидкой 80%". Обычно, зная, что в этом магазине безбожно врут, но не удержалась и сказала девушке "Это вранье"
Господин маркетинг директор что... Читати відгук Зашла в магазин, увидела полку со скидкой 80%. Смотрю там стоят сапоги за 4770, который в полную их стоимость, до скидки эта была их 100% стоимость.
Спрашиваю продавца, "А на эти сапоги скидка есть?" отвечает "там уже со скидкой 80%". Обычно, зная, что в этом магазине безбожно врут, но не удержалась и сказала девушке "Это вранье"
Господин маркетинг директор что же вы так собственными ногами да по собственному бренду компании? Живите одним днем, а завтра хоть трава не расти? Или конечно, через год-два можно открыть сеть тех же собственников с такими же ценностями, но с другим названием сетки.
Не судите всех по себе, люди не идиоты...

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 31 жовтня, 2019 год

Добрый день, Алла. Отвечая на Ваш вопрос, хочется отметить, что компания VITTO ROSSI на рынке уже более 10 лет. И, конечно, же, никто никого не обманывает. А что касается конкретной ситуации, которую вы описываете, действительно на модели прошлых сезонов установлена скидка до 80% и на ценнике указана цена со скидкой.
Поэтому, о каком обмане вы говорите?
Мы ценим наших клиентов и готовы радовать их нашими акционными предложениями.

С уважением, компания VITTO ROSSI.

Отношение магазина!!!

Алена 9 жовтня, 2019 год

Не когда не покупала обувь в магазине Vitto Rossi, "ТРЦ Океан Плаза", когда посетила магазин, настолько хамского отношения я еще не видела !!! Продавец Алексей когда принёс мне обув , возле Алексея не возможно было находится , во-первых!
Уважаемые руководство магазина куда Вы смотрите , когда продавцы пьяные работают у Вас в магазине !!! Это... Читати відгук Не когда не покупала обувь в магазине Vitto Rossi, "ТРЦ Океан Плаза", когда посетила магазин, настолько хамского отношения я еще не видела !!! Продавец Алексей когда принёс мне обув , возле Алексея не возможно было находится , во-первых!
Уважаемые руководство магазина куда Вы смотрите , когда продавцы пьяные работают у Вас в магазине !!! Это ужас .
Больше не ногой в этот магазин!

Переваги:

Их Нет

Недоліки:

Абсолютно все !!!

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 10 жовтня, 2019 год

Добрый день, Алена. Нам жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Мы разберемся в данной ситуации и сделаем все, чтобы больше такого не повторилось.

Ждем Вас в сети магазинов VITTO ROSSI.

С уважением, VITTO ROSSI.

Ужас, а не продавец

Олег Колесник 8 жовтня, 2019 год

Часто покупаю обувь в Vitto Rossi, но в этот раз был в Гулливере, и был в ужасе от отношения продавца( мне обувь бросали, выносить не особо хотели, на мои вопросы не отвечали, а если отвечали, то хамски отвечали, после чего у меня пропало желание покупать обувь! Я что к Вам, уважаемая Антонина пришёл домой?! Больше не ногой в этот магазин!!!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 9 жовтня, 2019 год

Добрый день, Олег. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Мы разберемся в данной ситуации и сделаем все, чтобы больше такого не повторилось.

Ждем Вас в сети магазинов VITTO ROSSI.

С уважением, VITTO ROSSI.

Хамское отношение

Светлана 4 червня, 2019 год

Я постоянный покупатель магазина Vitto Rossi, на выходных побывали ТЦ Гулливер, отношение ужас к покупателям, чтобы вынесли обувь на примерку надо выпрашивать, а когда приносят так ещё и хамят, ужасное обслуживание!!! Больше не ногой в Гулливер

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 7 червня, 2019 год

Добрый день, Светлана. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Мы разберемся в данной ситуации и сделаем все, чтобы больше такого не повторилось.

Ждем Вас в сети магазинов VITTO ROSSI.

С уважением, VITTO ROSSI.

Большой ассортимент

Катя 4 квітня, 2019 год

Постоянный клиент этого бренда. Нравится, что в магазине большой ассортимент и есть из чего выбрать. Продавцы вежливые и всегда помогут подобрать необходимую обувь.

хуже некуда

Гость (Украина) 23 серпня, 2018 год

На днях пытались заказать через интернет-магазин босоножки. Спустя 2 дня после размещения заказа на сайте,так никто не отзвонился. Еще через день приходит сообщение, что Вашего размера нет в наличии. Тут же заходим на сайт - нужный размер есть в наличии. Вообщем обслуживание интернет-магазина просто на нуле.

Лучше поищите что-то другое.

Гость (Украина, Київ) 13 серпня, 2018 год

Очень интересно люди работают! Заказала 9го августа босоножки, доставка Новой Почтой, якобы до 4 рабочих дней. Каждый день следила за состоянием заказа, с мыслью, мол, может у них там свои какие-то особенности работы, и поэтому все так долго. За все это время, а сейчас, на минуточку, 13ое число, ни одной смски с номером накладной, вообще ничего, ни ответа ни привета.... Читати відгук Очень интересно люди работают! Заказала 9го августа босоножки, доставка Новой Почтой, якобы до 4 рабочих дней. Каждый день следила за состоянием заказа, с мыслью, мол, может у них там свои какие-то особенности работы, и поэтому все так долго. За все это время, а сейчас, на минуточку, 13ое число, ни одной смски с номером накладной, вообще ничего, ни ответа ни привета. Именно сегодня, 13го числа, захожу в который раз на сайт, проверить заказ, смотрю - он отменен! Без предупреждения, никто мне не звонил и не сообщал, что заказ придется отменить! Звоню. Спрашиваю, мол, в чем дело, а они мне отвечают, что пары нету в наличии! Так а позвонить сложно было? А во время звонка сказать, что давайте мы вышлем вам на почту модели, которые в наличии, может, подберете что-то - тоже сложно? Такое впечатление, что люди не знают, что такое сервис. Отношение к клиентам - никакашное, простите на слове. Заказ не получила, зато испорченное настроение - пожалуйста, всегда рады. Не ожидала такого, очень неприятно!

Переваги:

Абсолютно никаких

Недоліки:

Страшный непрофессионализм, вопиющее неумение работать с клиентами!

ааа

Чика (Украина, Київ) 17 червня, 2018 год

Сколько была в этом магазине в Дримтауне и Оушен плазе - там всегда очень шумно, громко и свет слепит глаза плюс отражается от зеркал и на многочисленных стразах их очень китайской обуви. Купила там один раз босоножка, толком померить в том их бедламе невозможно. Вернула - хотя и выглядели неплохо, но пошив не очень. Декоративная пряжка сверху была пробита насквозь... Читати відгук Сколько была в этом магазине в Дримтауне и Оушен плазе - там всегда очень шумно, громко и свет слепит глаза плюс отражается от зеркал и на многочисленных стразах их очень китайской обуви. Купила там один раз босоножка, толком померить в том их бедламе невозможно. Вернула - хотя и выглядели неплохо, но пошив не очень. Декоративная пряжка сверху была пробита насквозь на одном босоножке и давила. На втором нормально. Цены высоковаты для такой обуви. Хотя есть очень симпатичные экземпляры, но чем симпатичнее, тем дороже.

Отвратительный магазин!

Гость (Украина, Одеса) 7 березня, 2017 год

Качество обслуживания клиентов - никакое. Операторы врут,при чем каждый раз одно и то же, грубят, заказы не принимают, сами не перезванивают. Магазин объявляет липовые скидки, по которым ничего не купишь. Ценовая политика не соответствует качеству. Цены явно завышены. Никому не советую.

Гость (Украина) 27 лютого, 2017 год

Самый ужасный интернет-магазин!!! Продают обувь типа со скидкой, по 10 дней не перезванивают, потом врут что уже нет твоего размера, хотя если заказать обувь без скидки то размер сразу появляется. Операторы все врут, что сайт сайт висит, заказов много и т.п. очень непорядочное отношение к клиентам. Больше никогда ничего не закажу и знакомых всех предупрежу о непорядочности сайта!

Інтернет-магазин vittorossi.ua

VITTO ROSSI - європейський бренд взуття та аксесуарів. Магазини бренду представлені в п'яти містах України: Київ, Одеса, Харків, Дніпро і Вінниця.
У магазинах VITTO ROSSI ви знайдете якісну жіночу і чоловічу взуття, стильні аксесуари, а також засоби по догляду за взуттям. Переваги компанії: висока якість, широкий асортимент, співпраця з іноземними... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 137 відгуків