Интернет-магазин цветов Квиточка відгуки

Мошенники не доставили цветы вообще

Гость 8 березня, 2021 год

Мошенники. Сегодня 08.03.2021 в 10:00 утра заказали цветы за 1300грн звонили несколько раз в течении дня, они говорили что доставят. Сейчас уже 11 ночи а цветы до сих пор не доставили. Ужасное отношение к покупателю. Звоню несколько раз они не поднимают. Было очень важно доставить на 8 марта.
воры!!!
Scammers. Today 03/08/2021 at 10:00 am we ordered... Читати відгук Мошенники. Сегодня 08.03.2021 в 10:00 утра заказали цветы за 1300грн звонили несколько раз в течении дня, они говорили что доставят. Сейчас уже 11 ночи а цветы до сих пор не доставили. Ужасное отношение к покупателю. Звоню несколько раз они не поднимают. Было очень важно доставить на 8 марта.
воры!!!

Scammers. Today 03/08/2021 at 10:00 am we ordered flowers for 1300 UAH, they called several times during the day, they said that they will deliver. It is now 11 pm and the flowers have not been delivered yet. Terrible attitude towards the buyer. I call several times they do not pick up. It was very important to deliver on March 8th.
Here are the freaks !!!

Мошенники не доставили цветы вообще!

Гость 8 березня, 2021 год

Мошенники. Сегодня 08.03.2021 в 10:00 утра заказали цветы за 1300грн звонили несколько раз в течении дня, они говорили что доставят. Сейчас уже 11 ночи а цветы до сих пор не доставили. Ужасное отношение к покупателю. Звоню несколько раз они не поднимают. Было очень важно доставить на 8 марта.
Вот воры!!!
Scammers. Today 03/08/2021 at 10:00 am we... Читати відгук Мошенники. Сегодня 08.03.2021 в 10:00 утра заказали цветы за 1300грн звонили несколько раз в течении дня, они говорили что доставят. Сейчас уже 11 ночи а цветы до сих пор не доставили. Ужасное отношение к покупателю. Звоню несколько раз они не поднимают. Было очень важно доставить на 8 марта.
Вот воры!!!

Scammers. Today 03/08/2021 at 10:00 am we ordered flowers for 1300 UAH, they called several times during the day, they said that they will deliver. It is now 11 pm and the flowers have not been delivered yet. Terrible attitude towards the buyer. I call several times they do not pick up. It was very important to deliver on March 8th.
Here are the freaks !!!

Букет не відповідає тому, що замовляв

Oleh Pobuta 8 березня, 2021 год

Думаю, отриманий «шедевр» і безмежне естетичне задоволення від нього можна не описувати - по фото і так усе видно.
А от «сервіс» опишу. Замовлення було з передплатою. Коли його доставили, зв‘язалися з магазином. Відправили фото їм на Вайбер. Відповіді не отримали. Передзвонили самі. Рази три. Після третього разу фото таки-подивилися. Але перестали брати трубку. Разу з сотого відповіла якась «дуже... Читати відгук Думаю, отриманий «шедевр» і безмежне естетичне задоволення від нього можна не описувати - по фото і так усе видно.
А от «сервіс» опишу. Замовлення було з передплатою. Коли його доставили, зв‘язалися з магазином. Відправили фото їм на Вайбер. Відповіді не отримали. Передзвонили самі. Рази три. Після третього разу фото таки-подивилися. Але перестали брати трубку. Разу з сотого відповіла якась «дуже клієнт-орієнтована» жєнщіна, яка, почувши, з якою проблемою дзвонимо, прокричала щось про «еті цвєти в бутонах» і кинула трубку. Більше після цього трубки не брали.

Шановна адміністрація магазину! Якщо з нами розмовляли не ви, будь ласка, зв‘яжіться з нами! Ми оформили заявку на повернення товару у вас на сайті

Интернет-магазин цветов Квиточка - Букет не відповідає тому, що замовляв

Обман покупателя

Ivan Vyshnyvetskyy 8 березня, 2021 год

Заказал на 8 марта. Доставили своевременно, но сравните, что было заказано, и что было привезено. И часть роз явно не свежие.

вовремя доставили, свежие розы

Леонид 4 березня, 2021 год

Заказывал здесь на сегодня 25 метровых роз для дочери, она сейчас в Киеве, учится. Спасибо - вовремя доставили, свежие розы.

очень срочно привезли нужный букет

Владислав 28 лютого, 2021 год

Недавно заказал здесь 101 тюльпан в коробке. Меня очень сильно подвел один цветочный магазин, перед самой доставкой позвонили и сказали, что не смогут доставить. В Kvitochka вошли в мое положение, очень срочно привезли нужный букет. Выручили меня. Буду рекомендовать этот сервис.

Переваги:

срочно
недорого
красивые цветы
выручили

Профессионалы

Дмитрий 18 лютого, 2021 год

Квiточка, спасибо вам огромное! Вы самые настоящие профессионалы своего дела! Любезно приняли заказ даже поздним вечером 14 февраля и оперативно доставили цветы за час до начала новых суток. Волшебники! Обратился в Квiточку после того, как другая фирма (достаточно известная) повела себя безответственно и в течение всего (!) Дня Святого Валентина не доставила цветы по нужному адресу без какого-либо предупреждения. Но... Читати відгук Квiточка, спасибо вам огромное! Вы самые настоящие профессионалы своего дела! Любезно приняли заказ даже поздним вечером 14 февраля и оперативно доставили цветы за час до начала новых суток. Волшебники! Обратился в Квiточку после того, как другая фирма (достаточно известная) повела себя безответственно и в течение всего (!) Дня Святого Валентина не доставила цветы по нужному адресу без какого-либо предупреждения. Но оставлять любимую женщину без цветов в этот день я не хотел. Квiточка продемонстрировала высший пилотаж! В будущем только к вам! Обязательно рекомендую всем на личном опыте! Тюльпаны шикарны!

Отвратительный магазин

Александра 11 лютого, 2021 год

Никому не советую здесь покупать доставку. Товар не соответствует описанию, продавец допускает грубое общение

Переваги:

Товар доставляют

Недоліки:

Качество не соответствует ожиданиям

Показати 1 відповідь

Быстро доставили хороший букет

Алина 11 лютого, 2021 год

Долго искали кто срочно сделает и доставит в Киеве букет для невесты. Оказалось большой проблемой перед днем Валентина. Но в kvitochka.kiev.ua все решилось быстро и без лишних вопросов. Букет доставили через три часа. Букет отличный, супер! Спасибо всем, кто работает в Квиточка!

Переваги:

Быстро
Красиво
Адекватная цена
Свежие цветы

Недоліки:

Не обнаружили

Доставка цветов kvitochka.kiev.ua не рекомендую

Сергей Гудвин 30 січня, 2021 год

Заказал такой букет Цена на сайте не соответствовала реальности. Доплатил. В итоге прислали это Общался с хамоватой дамочкой, впечатления очень неприятные. Не советую связываться с этой шарагой. Год назад заказывал - сделали норм. Сейчас видимо испоскудились, клиентами не дорожат. Фу...

Переваги:

Ответили сразу

Недоліки:

Доставили какое-то убожество. Хамство в общении. Велкам ту СССР.

Показати 1 відповідь

Доставка на уровне

Сергей 9 січня, 2021 год

Уже не один раз выручали меня. Спасибо за быструю доставку и хорошего качества цветы. Уровень сервиса 5+++!

Красивый букет

Оксана 22 жовтня, 2020 год

Заказывали с братом цветы для родителей на годовщину. Очень красивый букет, все вовремя. Мы довольны.

мені сподобалось

Гость 13 жовтня, 2020 год

замовляла квіти для мами, ну це простоооо нереально красиво. красива обкладенка, свіжі квіти, і привітний кур*єєр))

Переваги:

швидко

Недоліки:

нема

Доставка цветов

Алексей 2 жовтня, 2020 год

Очень помогли помириться с девушкой. Нужно было срочно отправить ей букетик с запиской. Очень быстро доставили, красиво вручили, цветы свежие, сюрприз получился - я получил что хотел, сервис что надо, на 5+++.

Переваги:

свежий букет
быстро
сервис на 5+++

Быстрая доставка

Андрей 15 вересня, 2020 год

Нужно было срочно доставить 101 розу моей девушке в Киеве. была уже ночь. Не ожидал, что так быстро доставят. И розы очень свежие.

Переваги:

быстро
свежие розы

Отличный сервис

Артем 29 серпня, 2020 год

Спасибо большое Вашему курьеру! Нашел девушку в огромном здании, вручил ей букет. Хотелось сделать сюрприз - получилось. Букет ей понравился.

Отличный сервис

Дмитрий 27 серпня, 2020 год

Заказывал розы поздно вечером. Привезли оперативно и без лишних вопросов. Цветы свежие, девушке понравились. Рекомендую

Переваги:

быстро
свежие цветы

Просто ужасный сервис

Елена 5 серпня, 2020 год

Отвратительно, сервис отсутствует как класс, а хозяйка магазина хамка, каких мало (в конце отзыва цитаты того, что она мне понаписала, обнаружив этот отзыв). Цветы НЕСВЕЖИЕ, ИХ ГОРАЗДО МЕНЬШЕ, чем должно быть, СОСТАВ ОТЛИЧАЕТСЯ (в сторону удешевления, конечно), ДОСТАВКА ПОЗЖЕ НА ПОЛДНЯ, чем оговорено. А теперь подробности. Находясь в России, я решила заказать цветы, чтобы поздравить бабушку в Киеве, и напоролась... Читати відгук Отвратительно, сервис отсутствует как класс, а хозяйка магазина хамка, каких мало (в конце отзыва цитаты того, что она мне понаписала, обнаружив этот отзыв). Цветы НЕСВЕЖИЕ, ИХ ГОРАЗДО МЕНЬШЕ, чем должно быть, СОСТАВ ОТЛИЧАЕТСЯ (в сторону удешевления, конечно), ДОСТАВКА ПОЗЖЕ НА ПОЛДНЯ, чем оговорено. А теперь подробности. Находясь в России, я решила заказать цветы, чтобы поздравить бабушку в Киеве, и напоролась на эту шарагу. Заказ оформила до 20.00 предыдущего дня, выбрала бесплатную доставку с 9.00 (на сайте четко написано, что цветы привозят в интервале 3-4 часа с указанного времени, т.е. доставить должны были максимум до 13.00). В 11.30 (по Киеву) я интересовалась, отправлен ли букет, он еще не был отправлен, но обещали постараться до 13 успеть. Позже обнаружила пропущенный звонок от 13.45 и далее сообщение в вайбере, что они не видят мою оплату и курьер не вручил цветы (!). Я тут же отписалась в ответ, стали разбираться, в итоге оказалось, что мою доставку перепутали с чьей-то (WTF?), а мне звонили-писали по ошибке, с моей оплатой все ок, но мой букет почему-то еще даже не отправлен (в Киеве было уже 15 часов на момент переписки). Далее последовали оправдания, что утром не отправили из-за нечищенных дорог (почему тогда, когда я писала в 11.30, меня не предупредили об этом и не спросили о переносе доставки???), на вопрос, где блин мой букет, объясняли про платную доставку ко времени (хотя я просила доставку в интервале, с 9.00 до 13.00, повторяю), отвечали хамовато, словно это моя вина, что у них проблемы с логистикой и вообще всем чем только можно. По итогу: букет доставили около 18, сюрприз получился, т.к. никто не знал о планируемой доставке (к счастью, никого не стала предупреждать, и нервничала только я). Но это мне повезло, можно сказать, а ведь иного получателя могло не быть дома уже. Все это было вчера, а сегодня я пытала маму насчет букета. И тут - тоже ОБМАН! В букете должны были быть розы кустовые, ирисы, альстромерии, хризантемы, высота букета 60 см, диаметр 35-40 см. В реальности, со слов мамы: высота была как указано, диаметр примерно см 15 был в сложенном упакованном состоянии, в вазе от силы 25 в просторном виде. Хризантем в нем не было. Розочки завяли меньше чем за сутки после доставки, т.е. они несвежие, это даже на холод на улице не спишешь. Ну либо они катались много часов в машине холодной. Резюме: "Квиточка" - обманщики и хамы, таким людям не место в сфере услуг и вообще где-то, где важна пунктуальность, вежливость и качество. Жаль не видела других негативных отзывов, которых в изобилии (конечно же не на сайте самого магазина), поспешила.
P.S. Ответ хамке-владелице Юлии Резниченко: мне не "показалось", в описании ясно написано "большой букет с ирисами, альстромериями, хризантемами и кустовыми розами. Высота - 60 см, диаметр - 35/40 см". И про доставку ясно написано: ""Доставка букетов по Киеву с 08-00 до 23-00 во временном диапазоне 3-4 часа производится бесплатно, однако доставка в точно указанное Вами дневное время составит 80 гривен". Я заказывала доставку в интервале 3-4 часа, начиная с 9.00. Уберите информацию про "временной диапазон", если доставляете в любое удобное вам время в течение всего дня. Переписывались вы полдня с кем-то другим, т.к. лично я вам присылала только 1 письмо на почту - с подтверждением оплаты - когда обнаружила сообщения про якобы неоплаченный заказ.
P.P.S. Позже я не поленюсь залить сюда скрины вашего хамства в вайбере, чтобы желающие могли сами оценить уровень неадеквата.
А пока вот, без скринов:

Еду к вашей бабушке забирать букет
Это просто какой-то кошмар!!!
Что вы за человек?
И почему именно на моем сайте сделали заказ?
Какой-то злой рок
Это так в России зомбируют людей?
Я верну деньги и заберу эти цветы
Раз так все плохо
Некрасиво
За 10 лет было всякое
Но такое!!!

- Вы не в себе. Попробуйте нормально работать и выполнять свои же обещания, и все наладится.

У меня все хорошо
Мне цветы отдадут мои?
Я верну деньги
Очень много нервной системы на вас ушло
Так неприятно
Что и не передать
Я могу сейчас же поехать и забрать свои цветы
Мне их отдадут????

Отличный сервис

Алексей 3 серпня, 2020 год

Оперативно привезли букет, такой как был на картинке. Денег лишних за быструю доставку не взяли. Цены нормальные.

Квиточка магазин

Сергей 24 червня, 2020 год

Хороший магазин, уже не один раз пользовался их услугами. Всегда отличные букеты и цветы свежие. Если нужно ночью, или очень рано утром - без проблем.

Заказ на цветы

Сергей 20 травня, 2020 год

Нужен был букет, доставка в пригород, точнее - в Ставище. Долго искал службу, которая его доставит. От Киева это далеко, а там по месту я никого не смог найти. Помогли в Квіточке - доставили и вручили адресату шикарный букет. Спасибо!

Переваги:

Позитив
хорошее отношение
красивые цветы
оптимальные цены

Недоліки:

-

Отличный сервис

Ольга 6 травня, 2020 год

Заказывали цветы, чтобы поздравить партнеров в Киеве. Спасибо за шикарный букет! Сложно было с выбором, помогла менеджер. Доставка тоже - во время.

Переваги:

Красивый букет
Своевременная доставка
Приятный менеджер

Недоліки:

нет

Отличный сервис

Анастасия 4 травня, 2020 год

Нужно было купить цветы для нашего Генерального. Долго определялись с компанией, сложно было - очень много предложений. Но, по ходу поисков, сделали вывод: магазинов много, а реальных только два. По правде сказать - выбрали где было дешевле. Букет получился очень красивым! Не ошиблись с исполнителем. Будем и в дальнейшем сотрудничать с вашим магазином. Выбор очень хороший, и цены оптимальные.

Переваги:

цена
качество
сервис

Недоліки:

нет

Отличный сервис

Андрей 1 травня, 2020 год

Быстро и без лишних вопросов приняли заказ на доставку цветов в город Борисполь и так же быстро доставили. К букету претензий нет - все красиво и стильно. Спасибо. Рекомендую ваш сервис!

Переваги:

скорость заказа
скорость доставки
красивые свежие цветы
простота общения

Недоліки:

по этому заказу не было замечено

Отличный сервис

Алексей 27 квітня, 2020 год

Сделали красивый букет по моему желанию, индивидуальный. Упаковка, состав, все как я хотел. Привезли быстро, я доволен сервисом. Рекомендую.

Переваги:

красиво
свежо
аккуратно
быстро

Недоліки:

не было обнаружено

Свадебный букет

Кристина 25 квітня, 2020 год

Сделали шикарный букет невесты, я была просто в восторге, когда курьер принес его. Большое и особое спасибо флористу, который сотворил такое чудо!

Переваги:

цветы свежие, без заломов и вялых частей
букет очень красивый, аккуратный
привезли четко по времени

Недоліки:

нет конечно

Заказ на букет цветов

Сергей Владимирович 23 квітня, 2020 год

Выручили меня в неловкой ситуации. Необходима была срочная доставка хорошего букета цветов. Привезли его молниеносно быстро, и на удивление букет был действительно шикарным,не смотря на скорость его приготовления. Спасибо всем сотрудникам службы, вы молодцы! Еще вам удачи и благодарных клиентов!

Переваги:

Быстро
Красиво
Качественно
можно даже сказать Идеально

Недоліки:

не обнаружено

Кидалы, больше сказать нечего

Илья Историков 23 квітня, 2020 год

А я вот поставлю один. Сразу скажу, что не заказывал там цветы, но опишу наше знакомство и сотрудничество с Юлией (владелец сайта и бизнеса скорей всего в целом). Я фрилансер (разработчик на удаленной основе) и с Юлией сотрудничали. Нужны были доработки для её сайт (https://kvitochka.kiev.ua/). Первые задачи человек оплатил (ну как-же, работали то через гаранта). А вот вторую, мелкую задачку... Читати відгук А я вот поставлю один. Сразу скажу, что не заказывал там цветы, но опишу наше знакомство и сотрудничество с Юлией (владелец сайта и бизнеса скорей всего в целом). Я фрилансер (разработчик на удаленной основе) и с Юлией сотрудничали. Нужны были доработки для её сайт (https://kvitochka.kiev.ua/). Первые задачи человек оплатил (ну как-же, работали то через гаранта). А вот вторую, мелкую задачку нет. По-просту отморозилась.

Как человек - гнилой. Уверен, что и букеты её попахивают той-же гнильцой.

P.S. Юлия, удачи в Вашем "потрясяющем" бизнесе. И мойте почаще руки.

Переваги:

Не увидел

Недоліки:

Неадекватная владелица

Показати 1 відповідь

Заказ букета

Ирина 18 квітня, 2020 год

Доставили вовремя, букет имениннице очень понравился. Спасибо сотрудникам компании.
Обязательно обращусь как будет снова повод для доставки цветов.

Переваги:

Цветы свежие
Букет красивый
Доставка вовремя

Недоліки:

Не было

Заказ на цветы в Киеве

Андрей 9 квітня, 2020 год

Быстро доставили букет роз моей девушке в Киеве. Адреса не было точного - созвонились с ней и сразу отвезли цветы. Спасли наши отношения, все недопонимания решились благодаря скромному букету и записке. Спасибо большое! Желаю хороших заказов!

Переваги:

Скорость доставки
Свежесть роз
Адекватные цены
Хорошее отношение
Человеческое понимание

Недоліки:

Не было