Олександр Відгук додано 9 лютого, 2025 год3 перегляда
"Категорично не рекомендую інтернет магазин Цифра (y.com)! Купили у них навушники для моєї дружини, які виявилися несправними. Зв’язалися з ними через два дні, відправили товар на перевірку (згідно їх інструкцій) — і з того моменту ні навушників, ні грошей! Постійні обіцянки, які не відповідають законодавству України про захист прав споживачів. Вимушені були наймати адвоката, бо з 6 вересня 2024 року ситуація досі не вирішена!
Наші адвокати були змушені звертатися до поліції, оскільки компанія відмовляється надати свою юридичну адресу. До того ж в інтернеті є багато відгуків, що Цифра навмисно продає бракований товар і систематично ошукує клієнтів таким чином.
Зверніть увагу, що Цифра, ймовірно, є дочірньою компанією Stylus — тож остерігайтеся і їх! 1 згоден
Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивни емоцій.
Як бачимо, Ви звернулись до Сервісного центру, заявляючи про дефект товару, тому, згідно ст. 8 Закону України про Захист прав споживачів та згідно умов гарантійного талону, Ваш пристрій було прийнято на діагностику та подальше гарантійне обслуговування. В гарантійному талоні, а саме в п. 5, зазначено, що максимальний термін ремонту може складати до 45 робочих днів. Як бачимо, даний термін порушено не було.
Окрім того, ми додатково перевірили інформацію щодо Вашого замовлення та, як бачимо, з Вашою дружиною зв'язувався менеджер 22 жовтня для вирішення питання. Було запропоновано як віріант повернення коштів, так і обмін пристрою на новий. На жаль, зворотнього зв'язку з рішенням ми не отримали.
В будь-якому разі дякуємо Вам за відгук та бажаємо в подальшому отримувати від покупок лише задоволення!
ЦИФРА — це інтернет-магазин техніки та електроніки, що заснований у 2002 році. У магазині представлені широкий асортимент товарів (від цифрової техніки до товарів для дітей та побуту) та різноманітні способи доставки і оплати. Замовити товар та обрати зручний для Вас спосіб доставки та оплати можна на офіційному сайті y.ua. Телефон:... детальніше
Порушують права споживача. - Відгуки про Інтернет-магазин ЦИФРА
Наші адвокати були змушені звертатися до поліції, оскільки компанія відмовляється надати свою юридичну адресу. До того ж в інтернеті є багато відгуків, що Цифра навмисно продає бракований товар і систематично ошукує клієнтів таким чином.
Зверніть увагу, що Цифра, ймовірно, є дочірньою компанією Stylus — тож остерігайтеся і їх!
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Нам прикро, що співпраця з нашим магазином не принесла Вам бажаних позитивни емоцій.
Як бачимо, Ви звернулись до Сервісного центру, заявляючи про дефект товару, тому, згідно ст. 8 Закону України про Захист прав споживачів та згідно умов гарантійного талону, Ваш пристрій було прийнято на діагностику та подальше гарантійне обслуговування. В гарантійному талоні, а саме в п. 5, зазначено, що максимальний термін ремонту може складати до 45 робочих днів. Як бачимо, даний термін порушено не було.
Окрім того, ми додатково перевірили інформацію щодо Вашого замовлення та, як бачимо, з Вашою дружиною зв'язувався менеджер 22 жовтня для вирішення питання. Було запропоновано як віріант повернення коштів, так і обмін пристрою на новий. На жаль, зворотнього зв'язку з рішенням ми не отримали.
В будь-якому разі дякуємо Вам за відгук та бажаємо в подальшому отримувати від покупок лише задоволення!