Інтернет-магазин ЦИФРА
ЦИФРА — це інтернет-магазин техніки та електроніки, що заснований у 2002 році. У магазині представлені широкий асортимент товарів (від цифрової техніки до товарів для дітей та побуту) та різноманітні способи доставки і оплати.
Замовити товар та обрати зручний для Вас спосіб доставки та оплати можна на офіційному сайті y.ua.
Телефон:... детальніше
Замовити товар та обрати зручний для Вас спосіб доставки та оплати можна на офіційному сайті y.ua.
Телефон:... детальніше
y.ua
Перейти на сайт
Техніка
Жахливе обслуговування та невиконання замовлення в узгоджений термін - Відгуки про Інтернет-магазин ЦИФРА
22.10 я заходжу на пошту і бачу лист, в якому сказано, що телефон зможуть привезти не раніше ніж 25.10.
Зателефонувала на гарячу лінію магазину, там мені пообіцяла, що зателефонують. Але мені лише написали ще один лист, де запропонували вибрати іншу модель телефону. Бо виявляється товар везуть під замовлення ( яке я зробила завчасно)...
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо Вам за відгук.
Прохання, будь ласка, вказати № Вашого замовлення.
Працівники магазину не змогли вирішити проблему, про яку я написала.
Тому я замовила телефон ( на 128 гігабайт)у іншому магазині і уже за декілька годин телефон був у мене. Також одразу там замовила чохол і захисне скло.
Ми перевірили всі дані та бачимо , що Ви оформили замовлення з проханням доставити його 23.10 та залишили коментар, що в телефонному режимі для підтверждення замовлення Ви не доступні й Ви написали на електронну адресу. У відповідь на Ваш лист, Вам було надано часовий проміжок кур'єрської доставки з питанням, на який час Вам було би зручно прийняти доставку, а також оператором була здійснена пропозиція придбання аксесуарів. Вже на наступний день ( 19. 10 ) о 22:23 Ви повідомили, що доставка для Вас необхідна після 18:00, й в робочі години 20.10 зранку Вам повідомили, що , все таки, є певний часовий проміжок доставки й гарантувати, що вона можлива саме після 18:00 ми не можемо. Разом з тим, оскільки Ваше замовлення так і не було підтверджено з Вами від 18.10, оскільки , оператор не отримав відповіді в який час Ви бажаєте доставку, термін поставки, відповідно, також змістився й Вам написали, що тепер доставка можлива 24.10.
Після чого, Ви написали нам 22.10, й так як замовлення залишилось не підтверджене, то як і зазначили раніше, поставка також зміщується й Вам повідомили, що надалі доставка можлива вже 25.10.
Нам дуже шкода, що досвід співпраці з нашим Інтернет-магазином приніс Вам негативні емоції, проте, ми з радістю доставляємо нашим клієнтам замовлення після повного його підтвердження. Крім цього, ми є Інтернет-магазин й всі товари , котрі наявні на нашому сайті не можуть зберігатись на складі, а йдуть під замовлення за термінами, котрі зазначені на нашому сайті в кожній картці товару. В свою чергу, ми можемо відвантажити замовлення після повного його підтвердження.
Однак, нами буде прийнято до уваги Ваш відгук й ми постараємось зробити все від себе можливе, аби покупки в нашому магазині клієнтам приносили тільки позитивні емоції!
Ми щиро дякуємо Вам за зворотній зв'язок та бажаємо Вам приємних покупок!