Name: Сепарська контора
Item: Інтернет-магазин ЦИФРА
Rating: 1
Author: Олексій

› › ›

Олексій Відгук додано 1 жовтня, 2022 год 34 перегляда

Сервіс по гарантії - це просто жах! Спілкування з ними катастрофа, особливо з відділом якості ( точніше неякості). По гарантії на обмін вбудованого холодильника Whirlpool ART 9620 ++ NF , на який сервіс Whirlpool склав акт на списання, після 2 тижнів перемовин, демонтування холодиньника з кухні, пакування і відправки в цю контору по їх вимогам за власні кошти, вони мене шокували. Моя модель холодильника з актуальною ціною 31000 грн на їх сайті різко зникла після відправки дефектованого, тому що я мав отримати його на обмін по гарантії безкоштовно. Запронували возврат грошей ( я купляв в грудні 2021 за 17500 грн до війни, звісно зараз це вже не гроші) або запропонували моделі яки по розмірам по висоті меньше ніж мій холодильник( замість 193,5 см запропонували 177 см для вбудови в нішу з фасадами кухні висотою 194см))))) Я знайшов самостійно на їх сайті моделі аналоги цього виробника Whirlpool, яки підходять по розміру і функціям і навіть запропонував сплатити їм різницю між актуальною ціною моеї моделі 31000 грн і 34000 грн аналога. Ці бариги відмовили, сказали плати різницю між 17500 і 34000 грн))) Я спитав коли буде в наявності моя модель, вони відмовилися відповідати. В мене склалось враження що в цьєї конторі працюють сепари!!! Бо я їм казав, що я після операції в зоні бойових дій, мені і ліки нема де зберігати, тому просив оперативно і справедливо вирішити питання. А отримав знущання і повний ігнор, а потім відмови, навіть в ел. листуванні їх керівні особи не вказивали своє ім‘я, просто порожньо)))

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Інтернет-магазин ЦИФРА 3 жовтня, 2022 год

Доброго дня, Олексію.

Нам дуже прикро, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином.

Проте, всі відповіді Вам були вже надані яяк в електронному форматі, так і в телефонному режимі.

Бажаємо Вам отримувати в подальшому тільки позитивні емоції від покупок!

Відповісти

Олексій 5 жовтня, 2022 год

Ні краплі вам не прикро. Так, листування і телефоні розмови були, це як раз те, про що описав вище. А відповіді не професійні, відмови або ігнор на питання коли очікувати саму мою модель, справедливу доплату з мого боку за аналог. І на мій фінальний запит з проханням всеж вирішити проблему і відповісти з ким я спілкуюсь в листуванні ви проігнували. Якщо треба готовий викласти листування. Ви хотіли зароботи на мені двічі, тому ви бариги і сепари

Відповісти

Інтернет-магазин ЦИФРА
Всі відгуки

4.9 5

686 відгуків / 24858 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин ЦИФРА

ЦИФРА — це інтернет-магазин техніки та електроніки, що заснований у 2002 році. У магазині представлені широкий асортимент товарів (від цифрової техніки до товарів для дітей та побуту) та різноманітні способи доставки і оплати.
Замовити товар та обрати зручний для Вас спосіб доставки та оплати можна на офіційному сайті y.ua.
Телефон:... детальніше

y.ua

Перейти на сайт

Техніка