Категорично не рекомендую цей магазин! Вони працюють за схемою прихованих націнок, які випливають уже після того, як ви скинули їм свої гроші.
Я замовив навушники, у чаті менеджер чітко зафіксував остаточну ціну — 2860 грн і попросив 450 грн завдатку на рахунок ФОП (Саакян С.В.). Я оплатив, але щойно товар поїхав до мене Новою поштою, сума доплати магічним чином зросла на 250 грн. Ніхто мене до відправки про це не попереджав.
Звідки взялися ці гроші? По-перше, вони тишком додали до ціни товару 2,65% "за накладений платіж". На їхньому сайті це хитро замасковано під комісію служби доставки, але насправді на пошті ви все одно сплачуєте офіційну комісію за переказ (2% + 20 грн) ще раз! Тобто магазин просто незаконно ховає у вартість товару свої податки чи витрати на еквайринг, не попереджаючи про це під час узгодження ціни.
По-друге, вони накинули ще 174 грн, виправдовуючись якимось "стрибком курсу" за ті пару днів, поки товар їхав. У переписці вони всю дорогу пафосно апелювали до пункту 6.9 своєї "публічної оферти" — мовляв, ми маємо право змінювати ціну згідно з курсом сайту Мінфіну. Але ця оферта виявилася звичайною аферою. Коли я предметно попросив їх виконати їхні ж власні правила і надати конкретний математичний розрахунок за Мінфіном, магазин моментально «злився».
Їхній сервісний відділ просто пробив дно: мені заявили, що «не мають часу підраховувати», порадили «дивитися на обмінники, а не на Мінфін» і запропонували «сходити на ринок/базар». А як бонус — ще й помилилися з адресою доставки.
Офіційна консультація юристів Мін'юсту підтвердила: одностороння зміна ціни після внесення завдатку — це пряме порушення ст. 15, 18 та 19 Закону України «Про захист прав споживачів», а такі пункти їхньої "оферти" — юридично нікчемні.
Магазин просто бере ціни зі стелі вже тоді, коли посилка в дорозі, розраховуючи, що товар вам потрібен і ви змиритеся. Всю переписку з їхнім відвертим хамством та квитанціями вже передано до Держпродспоживслужби для позапланової перевірки ФОПа. Обходьте їх десятою дорогою!
Обережно! Приховані комісії, незаконні націнки після завдатку та хамство. - Відгуки про Інтернет-магазин Techno Hub
Я замовив навушники, у чаті менеджер чітко зафіксував остаточну ціну — 2860 грн і попросив 450 грн завдатку на рахунок ФОП (Саакян С.В.). Я оплатив, але щойно товар поїхав до мене Новою поштою, сума доплати магічним чином зросла на 250 грн. Ніхто мене до відправки про це не попереджав.
Звідки взялися ці гроші? По-перше, вони тишком додали до ціни товару 2,65% "за накладений платіж". На їхньому сайті це хитро замасковано під комісію служби доставки, але насправді на пошті ви все одно сплачуєте офіційну комісію за переказ (2% + 20 грн) ще раз! Тобто магазин просто незаконно ховає у вартість товару свої податки чи витрати на еквайринг, не попереджаючи про це під час узгодження ціни.
По-друге, вони накинули ще 174 грн, виправдовуючись якимось "стрибком курсу" за ті пару днів, поки товар їхав. У переписці вони всю дорогу пафосно апелювали до пункту 6.9 своєї "публічної оферти" — мовляв, ми маємо право змінювати ціну згідно з курсом сайту Мінфіну. Але ця оферта виявилася звичайною аферою. Коли я предметно попросив їх виконати їхні ж власні правила і надати конкретний математичний розрахунок за Мінфіном, магазин моментально «злився».
Їхній сервісний відділ просто пробив дно: мені заявили, що «не мають часу підраховувати», порадили «дивитися на обмінники, а не на Мінфін» і запропонували «сходити на ринок/базар». А як бонус — ще й помилилися з адресою доставки.
Офіційна консультація юристів Мін'юсту підтвердила: одностороння зміна ціни після внесення завдатку — це пряме порушення ст. 15, 18 та 19 Закону України «Про захист прав споживачів», а такі пункти їхньої "оферти" — юридично нікчемні.
Магазин просто бере ціни зі стелі вже тоді, коли посилка в дорозі, розраховуючи, що товар вам потрібен і ви змиритеся. Всю переписку з їхнім відвертим хамством та квитанціями вже передано до Держпродспоживслужби для позапланової перевірки ФОПа. Обходьте їх десятою дорогою!
відгук
Коментарі до відгуку