Name: Не купуйте в них нічого
Item: Інтернет-магазин Світ матраців
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Відгук додано вівторок, 2 грудня 7 переглядів

Не рекомендую.

Під час покупки мені не надали гарантійний талон та чітку інформацію про умови гарантії, попри мої запитання. Це викликає недовіру до сервісу й ускладнює можливість звернення у разі виявлення недоліків товару

Переваги:

немає

Недоліки:

Мій досвід взаємодії з компанією був негативним. Під час замовлення та отримання товару виникли такі проблеми: по-перше, мені не надали необхідні документи (накладну / чек / гарантійний талон), попри моє пряме прохання. По-друге, на запити щодо пояснення ситуації та можливого вирішення питання я не отримала зрозумілої й оперативної відповіді. У результаті я залишилася без належного документального підтвердження покупки та гарантійних зобов’язань, що створює ризики у разі виявлення недоліків товару. Такий підхід до клієнта вважаю неприпустимим і не рекомендую цей сервіс іншим покупцям. Лише після вимагання надіслали не підписані внутрішні документи, що не мають юридичної ваги.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців вівторок, 2 грудня

Доброго дня, Галино.

Надайте, будь ласка, номер замовлення або скажіть, коли саме, де та які саме товари купували, щоб ми могли розібратись у цій ситуації.

Відповісти

Інтернет-магазин Світ матраців
Всі відгуки

3.4 5

78 відгуків / 10776 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Світ матраців

Интернет-магазин Світ Матраців - предлагает широкий выбор товаров, которые помогают вам обрести и сохранить здоровый сон. Среди товаров магазина Світ Матраців: матраси, ортопедические матрасы, кровати, подушки, постельное белье и аксессуары...

Меблі