Name: Не надають повну інформацію
Item: Інтернет-магазин Світ матраців
Rating: 2
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 24 серпня, 2025 год 3 перегляда

На рахунок підбору матрацу та його якості все наче поки нормально. Але інформацію надають не повну і спеціально, головне щоб купили товар. Розказували про кешбек, який можна використати на наступну покупку, але ні слова, що ви повинні ще встигнути це зробити. По факту вийшло, що кешбек зараховується 2 тижні, а діє всього 3 тижні. При цьому не попередили, що сплине термін діє через 3 тижні. А потім приходить смс, що завтра кешбек згорає, а в магазин ви вже не встигаєте)) На словах все гарно, а по факту всюди якісь проблеми випливають і недосказаність. Це була наша перша (не дешева) покупка, але точно остання!

Переваги:

Матрац підійшов, але коштував надто дорого, і при цьому невідомо скільки прослужить

Недоліки:

Обманули про кешбек та його використання
Матрас доставили не у вакуумній упаковці

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 25 серпня, 2025 год

Доброго дня, Наталю. Підкажіть номер Вашого замовлення, будь ласка, щоб ми уточнили інформацію.

Відповісти

Наталія 25 серпня, 2025 год

Доброго дня. Розумієте, я б не піднімала дане питання, якби було проговорені всі нюанси і терміни кешбеку. Але було сказано, що вони дійсні рік, але краще використати до Нового року, і нічого про те, що термін дії може бути меншим і його потрібно перевірити в кабінеті! Тільки смс за день до анулювання прийшла, що не дуже зручно. Думаю Вам не вигідно надавати таку велику знижку, тому і не попередили про терміни. Замовлення 382, видаткова 456 від 22.07.

Відповісти

Інтернет-магазин Світ матраців
Всі відгуки

3.3 5

72 відгука / 10445 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Світ матраців

Интернет-магазин Світ Матраців - предлагает широкий выбор товаров, которые помогают вам обрести и сохранить здоровый сон. Среди товаров магазина Світ Матраців: матраси, ортопедические матрасы, кровати, подушки, постельное белье и аксессуары...

Меблі