Name: Жахливий досвід покупки
Item: Інтернет-магазин Супермаркет Насіння
Rating: 1
Author: Stanislav

› › ›

Stanislav Відгук додано 26 грудня, 2024 год 10 переглядів

Спробую коротко пояснити. Клієнтами магазину були десь три роки. Замовлення 15725 від 08 квітня 2024р на суму 6 804,85 грн В замовленні два види насіння кукурудзи - Ніколь F1 і Ракель F1 Проблема з насінням Ніколь F1 - фасовка 2500 насінин. Замість білої кукурудзи виросла жовта і розмір качана значно менший - біля 13-15см замість 21-23см. В зв"язку з цим понесені значні втрати в реалізації. Які навіть перевищують ціну насіння. Замовляємо не перший рік у вас, все було добре раніше. І Ніколь F1 у нас уже багато років росла, так що знаємо яка вона повинна бути. САМЕ ЦІКАВЕ ТУТ. З таким текстом я звернувся до менеджерів. Мені передзвонює "Агроном" і хамським тоном починає розказувати що ми невчасно її посадили і взагалі десь на відстані 400м точно є поле з іншою кукурудзою і вона перезапилилася. А ми знаємо що таке перезапилилася і як воно виглядає. У нашому випадку абсолютно всі посаджені Ніколі виросли зовсім іншою 1 в 1 кукурудзою. Тобто відверто обманює, роблячи з покупця ще й дурня. При цьому використовує вислови " мені взагалі по барабану що там у вас" і т.п. Відверто хамське відношення. Я так розумію спеціально поставили такого "агронома-звонаря", щоб він хамськи взував клієнтів і пропадало будь-яке бажання далі щось просити у магазина по вирішенню питання. Після цього я ще раз звертався в письмовому вигляді до менеджерів - мене проігнорували. Звичайно, коли робили замовлення, то було все ідеально. Тебе слухали і гарно спілкувалися. Я розумію, що довести факт, що в мене виросла інша кукурудза просто неможливо. Але даний магазин купує зерно по 50 000 в упаковці і сам фасує в дрібніші пакети. Я купив 2 500, тобто відповідно хтось ще мав отримати неправильне зерно. І звернення мали бути ще від когось. Не могло бути, що все "переплутане" попалося мені. По совісті магазин мав би компенсувати як мінімум вартість зерна. А тут тебе принижують, роблять з тебе дурня і на тому все. Звичайно нічого більше я тут не куплю.

Переваги:

Поки все добре, то добре. Відправляли раніше все і було якісно.
Як тільки виникли проблеми - покупець "дурень", а самі голову в пісок.

Недоліки:

Жодних гарантій, що в тебе зійде, те що то купив. Якщо зійшло не те, то ти садив не в те число місяця, не в ту годину доби, вітер не з того боку дув і поле неправильно розміщене.
Короче все що завгодно, тільки не помилка в фасовці насіння ( фасовка була їхня)