Интернет-магазин Spok.ua відгуки

Не рекомендую

Владислав 22 червня, 2020 год

Привіт усім! Замовляв дитячий електромобіля в цьому магазині коробка прийшла ціла а машина ні... А тепер уявіть як це було дитині розпаковувати подарунок від хресного, і мені соромно і дитина в плачі і стресі... Тепер подумайте варто замовляти щось у них на подарунок для дитини чи ні.....

Переваги:

Швидко оформили замовлення

Недоліки:

Повний ігнор після скарги, цікаво хто власник

Неуважение к покупателю

Анжела 9 жовтня, 2019 год

Заказала пеленатор, доставка у них с 13.00 до 22.00, то есть я целый день должна была сидеть дома, в итоге не привезли!!! и не перезвонили. На следующий день в 9 утра звонит как ни в чем не бывало, мол через 15 минут привезет. Я говорю так вчера должны были привезти, а он мне ну так поздно было, не успели, хоть... Читати відгук Заказала пеленатор, доставка у них с 13.00 до 22.00, то есть я целый день должна была сидеть дома, в итоге не привезли!!! и не перезвонили. На следующий день в 9 утра звонит как ни в чем не бывало, мол через 15 минут привезет. Я говорю так вчера должны были привезти, а он мне ну так поздно было, не успели, хоть бы извинились. Я отказалась принимать.

Продают Б/У товар как новый!

Гость 8 серпня, 2019 год

Это ужас... Обычно после негативного опыта не покупаю в том же магазине, но в этот раз решила попробовать, а вдруг что то изменилось, ах нет!
Заказала на подарок кресло-качелю El Camino Качели El Camino Airy Mint. Имея негативный опыт с данным магазином в прошлом году (привезли товар б/у, но это отдельная печальная история), указала в комментарии, что мне на подарок,... Читати відгук Это ужас... Обычно после негативного опыта не покупаю в том же магазине, но в этот раз решила попробовать, а вдруг что то изменилось, ах нет!
Заказала на подарок кресло-качелю El Camino Качели El Camino Airy Mint. Имея негативный опыт с данным магазином в прошлом году (привезли товар б/у, но это отдельная печальная история), указала в комментарии, что мне на подарок, что бы учли это при формировании заказа и при упаковке.
Курьер приехал и мы начали проверять...
Администратор/менеджер/директор! Вы сами то посмотрите, что мне привезли. И это по вашему товар НОВЫЙ???
Если кратко, то:
1. Коробка переклеена скотчем и уже не первый раз.
2. Детали без пакетов, а то что лежало в пакетах (аж 2 детали), то пакеты были разорваны до нас.
3. Дуга нежно ментолового цвета стала цвета ментол+чьи то следы подошвы!!!
4. Нет блока питания... Забыли отключить пока собирали?
5. Детали видно, что уже собирались и разбирались и стояло все это на полу, так как есть грязь на резинке в подножке.

Скажите, сотрудники магазина Spok, ВЫ своим детям тоже покупаете такой товар или такой "Г" продаете только другим людям?

В общем все печально, никому не советую и всем расскажу как вы обманываете людей, продавая вещи для младенцев в таком состоянии...

Магазин просто Шок!

Владимир 24 липня, 2019 год

Сделал заказ на сборную модель самолета, перезвонили и подтвердили заказ, уточнили день и время доставки. Все как бы хорошо, я в ожидании заказа и тут за день до оговоренного дня получения товара поступил звонок, товара нет "давай до свидание" выберите другой. Только вот нет того что мне нужно по моему запросу)

Магазин УЖАСНЫЙ!!!!

Козинец Наталья 10 липня, 2019 год

Заказывала креснику на подарок железную дорогу ( у моего ребенка есть такая, дорога классная), ноооо в этом магазине она почему то оказалась поломана. Когда позвонила, отправила фото, через три дня перезвонили и сказали, что вообщето нужно было осматривать при получении (хотя ниразу никто об этом не упомянул). В итоге сказали:" Извените, НИЧЕМ помочь не можем".
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!... Читати відгук Заказывала креснику на подарок железную дорогу ( у моего ребенка есть такая, дорога классная), ноооо в этом магазине она почему то оказалась поломана. Когда позвонила, отправила фото, через три дня перезвонили и сказали, что вообщето нужно было осматривать при получении (хотя ниразу никто об этом не упомянул). В итоге сказали:" Извените, НИЧЕМ помочь не можем".
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!

Интернет-магазин Spok.ua - Магазин УЖАСНЫЙ!!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

некачественный товар и никто не несет за это ответственность

Хороший магазин

Максим 4 лютого, 2019 год

Хороший магазин, с отличным ассортиментом и качеством обслуживания. Покупал там детские товары не один раз.

Переваги:

Быстрая доставка. Актуальное наличие.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА!

Гость 21 січня, 2019 год

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА!
Покупали на подарок коляску для кукол. Сначала заказ приняли. В день, когда заказ должен был быть готов, сказали, что каляски нет в наличии, надо ждать неделю (тогда время позволяло и мы согласились) Когда муж поехал забирать заказ, оказалось, что такой модели все ж нету и предложили выбрать что-то другое из того, что в наличии. Ок,... Читати відгук НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА!
Покупали на подарок коляску для кукол. Сначала заказ приняли. В день, когда заказ должен был быть готов, сказали, что каляски нет в наличии, надо ждать неделю (тогда время позволяло и мы согласились) Когда муж поехал забирать заказ, оказалось, что такой модели все ж нету и предложили выбрать что-то другое из того, что в наличии. Ок, выбрали... Оплатили, збрали. Дома при сборке оказалось, что одно крепление для колес не того размера (визуально очень похоже, но явно от другого изделия. В нашей коляске они 25 мм, а это 30 мм). Коляску собрать и пользоваться невозможно! Мэнеджеры очень не мотивированы вас обслужить после того, как уже продали вам что-то и решать возникшие проблемы! Долгие телефонные перезвоны, просьбы прислать фото... обещания посмотреть на складе и перезвонить... Когда мы перезвонили сами в конце рабочего дня, нам сообщили, что отправили запрос производителю... ждите 3 дня. Жалеем, что заранее не почитали отзывы и купили в этом магазине! Потрачено время, испорчено настроение, ребенок не получил в срок подарок. Купим в другом месте, тут сделаем возврат и больше не хотим ни разбираться ни выслушивать что-то

Переваги:

Нету

Недоліки:

Ужасное и не качественное обслуживание!

Удаляют отзывы с гугла

Алексей 21 грудня, 2018 год

Читайте отзывы. Они где могут удаляют их.
Не рекоммендую. Некомпетентные.

Не отрпавляют заказы

Ирина 20 грудня, 2018 год

УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Не покупайте у них. не связывайтесь! Это просто кошмар. Заказали костюм. ПОдтвердили заказ, перезвонили отменили, сказали товара нет. Перезаказали другой. Обещали доставку в определенные сроки. Не отправили и пернесли без уведомления. Потом снова перенесли. В итоге посылка пришла с костюмом уже после утренника ребенка. Опоздала осылка на неделю! и ни разу не позвонили и не предуредили. Безответственный сервис!

Ужасный магазин

Гость 18 грудня, 2018 год

Заказала в этом магазине мольберт...от увиденого нет слов ...всех деталей для зборке не хватает , мальберт подертый..,высылать детали что бы его собрать никто даже и не думает, на смс , звонки не отвечают .Не магазин ,а сплашное на*балово.

Таких типа магазинов существовать не должно .

Все супер!

Юлия 9 грудня, 2018 год

Заказывала на подарок племяннику игру, с магазина перезвонили и согласовали доставку на следующий день и вот я уже готова идти на день рождения!!!
Мне все очень понравилось, вежливое обслуживание и быстрая доставка.
Обязательно еще буду заказывать в этом магазине!

Хороший интернет - магазин

Алина (Соединенные Штаты Америки, Duncan) 29 листопада, 2018 год

Приобрела недавно в этом магазине подарок малышу Игровой набор МЕГА парковка.Очень удобно,что есть пункт самовывоза,так как я могу забрать тогда,когда мне удобно.На ресепшене сидит милая девушка,вежливо обслужила меня.Товар вынесли,все показали.Вообщем малыш остался доволен,а это- главное)

Доставка ужас

Ольга (Украина, Dneprodzerzhinsk) 24 листопада, 2018 год

Доставка бесплатная только по Киеву (при покупке на более чем 500 грн). В Киевскую область (7 км всего) за счёт покупателя, хотя сумма заказа более 700 грн. Упаковали игрушки в нереально огромную коробку - Новая почта насчитала обьемный вес более 10 кг. Более того, пустое место внутри коробки даже ничем не заполнили - игрушки просто бились друг о друга... Читати відгук Доставка бесплатная только по Киеву (при покупке на более чем 500 грн). В Киевскую область (7 км всего) за счёт покупателя, хотя сумма заказа более 700 грн. Упаковали игрушки в нереально огромную коробку - Новая почта насчитала обьемный вес более 10 кг. Более того, пустое место внутри коробки даже ничем не заполнили - игрушки просто бились друг о друга и о стенки коробки. Очень небрежное отношение к товару и покупателям. В итоге - огромная переплата за доставку и неприятное ощущение от обслуживания и отношения. Последний заказ в этом магазине. Не советую!

Невозможно отремонтировать товар по гарантии

Наталья (Украина, Lvov) 13 листопада, 2018 год

Провести гарантийное обслуживание? Не рассчитывайте!Купили недавно коляску в этом магазине-Carello. Доставка оперативная, но по факту пришел не тот цвет, который заказывали с сайта.Ок, мы не стали заморачиваться и оставили ее.На этом приключения не закончились: на второй день эксплуатации появился люфт в ручке, при чем такой, что коляской просто невозможно управлять!Я позвонила в магазин,Ина что мне сказали, что будут связываться с... Читати відгук Провести гарантийное обслуживание? Не рассчитывайте!Купили недавно коляску в этом магазине-Carello. Доставка оперативная, но по факту пришел не тот цвет, который заказывали с сайта.Ок, мы не стали заморачиваться и оставили ее.На этом приключения не закончились: на второй день эксплуатации появился люфт в ручке, при чем такой, что коляской просто невозможно управлять!Я позвонила в магазин,Ина что мне сказали, что будут связываться с поставщиком!итак, самое интересное: с поставщиком магазин связывался 7 дней!!!! Я к ним звонила каждый день и каждый день они меня кормили обещаниями, я пыталась объяснить, что мне нужен ремонт ручки так как я не могу использовать коляску,а ребенку просто не в чем ездить! Вобщем через неделю они мне сообщают радостную новость- поставщик отказался что либо делать, обмен/ возврат нет, и ремонт гарантийный тоже нет, так как это не поломка!!! Простите, что???? А то, что коляска неуправляема это нормально?Операторы разговаривали борзо, чувствуя свою безнаказанность. Я попросила переслать мне официальный ответ от поставщика или дать мне его контакты, на что так же борзо и к ответили, что ничего не собираются мне давать! Ведь это же может быть выдумка чтобы просто не заморачиваться с ремонтами колясок?Вобщем меня послали куда подальше и теперь коляска за 4 тысяч грн стоит мертвым грузом дома после 2 дней эксплуатации!!! Я шокирована! Никому не рекомендую этот магазин, работают на лоха, а по положенному государством гарантийному обслуживанию даже не будут смотреть ваши товары!

Отличный сервис и скорость обслуживания

Маша (Украина) 11 жовтня, 2018 год

Все прошло быстро и четко. Ответили на все вопросы, быстро оформили и доставили заказ. Рекомендую!

Магазин рекомендую

Tamara (Украина, Kiev) 24 вересня, 2018 год

Рекомендую. Приятно когда общаешься с менеджером, который тебя понимает и всегда готов помочь. Сделала заказ, доставка была на другой день. Курьер привез, при нем проверили товарный вид. Дома уже собрали коляску, покатали по дому. всем довольны. Спасибо.

Переваги:

Быстрое, качественное обслуживание.

Недоліки:

Не обнаружено.

Хороший магазин

Максим (Украина) 20 вересня, 2018 год

Не первый раз покупаем тут товары. Доставка быстрая. Сотрудники вежливые. Так держать!

Переваги:

Цены
Доставка

Недоліки:

Пока не обнаружили

Остерегайтесь

Valerii (Украина, Київ) 7 серпня, 2018 год

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА!!!! Отвратительное отношение у сотрудников, в колл центре вообще неадекватные работают, очень плохо что я заранее не прочитал отзывы об этом магазине, заказал 2 маски для подводного снорклинга, поехали с семьей в долгожданный отпуск в Шарм, протестировал эти маски и в полном разочаровании, маски бракованные пропускали воду, по возвращению поездки попытался вернуть их в... Читати відгук

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА!!!! Отвратительное отношение у сотрудников, в колл центре вообще неадекватные работают, очень плохо что я заранее не прочитал отзывы об этом магазине, заказал 2 маски для подводного снорклинга, поехали с семьей в долгожданный отпуск в Шарм, протестировал эти маски и в полном разочаровании, маски бракованные пропускали воду, по возвращению поездки попытался вернуть их в магазина с чеком как положено на что меня послали, написал заявление в службу защиты потребителей., рекомендую и вам тоже сделать, совместно подпортим рейтинг этого магазина, какое отношение к людям такое и им вернется. Ниже чек, факт того что не пустые слова.

Переваги:

ПЛЮСОВ НЕТУ!!!!

Недоліки:

1. Отвратительное отношение к клиентам, за людей вообще не считают
2. ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП РАБОТЫ - НАЖИВА!!!
3. ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ СПЕРВА ЧЕМ КУПИТЬ У ЭТОГО МАГАЗИНА

Надувной бассейн Bestway Металлик

Андрей Босак (Украина, Харків) 20 червня, 2018 год

Заказывал этот бассейн через "Розетку". После заказа мне перезвонила менеджер магазина, уточнила детали заказа и предупредила, что на надувные изделия гарантия не распространяется. Все изделия проходят проверку на заводе, и, если заводская упаковка не нарушена, то изделие качественное. Окей, согласился. Пришел бассейн в заводской коробке. НО!!! Никаких пломб не было! "Фирменная упаковка" была заклеена 2-мя полосками обычного скотча!!! Ладно, поверил,... Читати відгук Заказывал этот бассейн через "Розетку". После заказа мне перезвонила менеджер магазина, уточнила детали заказа и предупредила, что на надувные изделия гарантия не распространяется. Все изделия проходят проверку на заводе, и, если заводская упаковка не нарушена, то изделие качественное. Окей, согласился. Пришел бассейн в заводской коробке. НО!!! Никаких пломб не было! "Фирменная упаковка" была заклеена 2-мя полосками обычного скотча!!! Ладно, поверил, что ЭТО заводская упаковка.
Каково же было огорчение моих детей, когда одно из колец начало сдуваться прямо на глазах!!! Дети даже влезть в бассейн не успели!!!
И ведь никаких претензий не выставишь! Предупредили ведь! Жалко, что не было возможности надуть прямо в отделении Новой почты! А то бы сразу назад отправил!
Оставил комментарий по товару на Розетке. Представитель магазина ответил, что можно заменить, если нету явных проколов и трещин. И ВСЕ!!! Никаких контактов, никаких звонков из магазина и никаких дополнительных комментариев со стороны продавца!!! Куда отправлять? На деревню к дедушке?
Очень недоволен!!!

Плохой сервис

Гость (Украина, Київ) 21 березня, 2018 год

Разочарована отношением к потенциальным покупателям магазина "Spok". Заказала ребенку на день рождения велосипед 19.03, 20.03 подтвердили заказ и назначили на 21.03 доставку. В день ожидаемой доставки оператор сообщил,что товара оказывается УЖЕ нет на складе. Зачем морочить 3 дня голову?
Остался крайне неприятный осадок,а ребёнок без велосипеда,т.к. в сроки купить уже не получится! Посоветую всем друзьям и знакомым не связываться с... Читати відгук Разочарована отношением к потенциальным покупателям магазина "Spok". Заказала ребенку на день рождения велосипед 19.03, 20.03 подтвердили заказ и назначили на 21.03 доставку. В день ожидаемой доставки оператор сообщил,что товара оказывается УЖЕ нет на складе. Зачем морочить 3 дня голову?
Остался крайне неприятный осадок,а ребёнок без велосипеда,т.к. в сроки купить уже не получится! Посоветую всем друзьям и знакомым не связываться с этим магазином.

Ужасный магазин и никакого спокойствия и близко! никому не рекомендую!

Гость (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

Заказала констурктор Лего ребенку. Заказ был оформлен в понедельник. Звонок менеджера - можем доставить только в четверг, подходит? Ок, давайте в четверг. Жду четверг весь день, опять звонок - ой извините, не получится, давайте на пятницу (и это с понедельника). Хорошо, наступает пятница, естественно никто ничего не привозит, не звонит, в 19.00 набираю сама, мол где моя покупка??! Менеджер: ой,... Читати відгук Заказала констурктор Лего ребенку. Заказ был оформлен в понедельник. Звонок менеджера - можем доставить только в четверг, подходит? Ок, давайте в четверг. Жду четверг весь день, опять звонок - ой извините, не получится, давайте на пятницу (и это с понедельника). Хорошо, наступает пятница, естественно никто ничего не привозит, не звонит, в 19.00 набираю сама, мол где моя покупка??! Менеджер: ой, у нашего курьера форс-мажор, давайте на понедельник. РЕБЯТА!!!!! Везти контруктор целую неделю????!!! Это сервис??! Название магазина видимо планировалось от слова "спокойствие", но реально никакого сервиса и никакого спокойствия, не магазин, а какая-то лавочка аферистов. Первый и последний раз покупала что-то в этом идиотском магазине, и приложу максимум усилий, чтобы все знакомые и друзья знали о вашей вшивой конторе! Ребенок без подарка, вот какой сервис от этого магазина!!

покупатель

Гость (Германия, Hanau) 13 вересня, 2017 год

Товар не соответствует описанию и ужасное состояние.

29075

Гость 26 липня, 2017 год

Магазин полнейшее дно, сделал заказ № 20975 , 24.07.17, товар был в наличии и обещали доставить 28.07.17. Сегодня 26.07.17, перезвонила дама и сказала увы, нет его в наличии, прождал 2 дня и не искал альтернативу,т.к. по словам манагера товар был в наличии, а через день будет необходим подарок.... Не советую связываться с этим магазином,потеряете просто время.

заказ № 20975

Ver 26 липня, 2017 год

Магазин полнейшее дно, сделал заказ № 20975 24.07.17, товар был в наличии и обещали доставить 28.07.17. Сегодня 26.07.17, перезвонила дама и сказала увы, нет его в наличии, прождал 2 дня и не искал альтернативу,т.к. по словам манагера товар был в наличии, а через день будет необходим подарок.... Не советую связываться с этим магазином,потеряете просто время.

Безответственность, бессовестность и продажа бракованного товара...

Гость (Украина, Київ) 26 березня, 2017 год

НЕ желанию никому наступать на грабли тех, кто уже купил товар в этом ужасном магазине, в том числе и я. Очень пожалела, что 2000 грн. были выброшены на ветер. Купила коляску, которую сразу же отвезла на собственных плечах за 30 км им назад по причине сплошных бракованных элементов в ней и опасности искалечить ребенка. Обещали сначала вернуть деньги, потом... Читати відгук НЕ желанию никому наступать на грабли тех, кто уже купил товар в этом ужасном магазине, в том числе и я. Очень пожалела, что 2000 грн. были выброшены на ветер. Купила коляску, которую сразу же отвезла на собственных плечах за 30 км им назад по причине сплошных бракованных элементов в ней и опасности искалечить ребенка. Обещали сначала вернуть деньги, потом сказали, что это невозможно и будут ремонтировать. В итоге, отдали мне то, что и было... - сломанные в разные стороны крутящиеся колеса, треснутая слущенная ручка, заклепки, которые не держали накидку.... Даже не хочется описывать все остальное. Мне нагрубили-нахамили, потом меня же обвинили во всех смертных грехах. За свое поведение и то, что ремонт никто не произвел, а я получила ту же рухлядь, никто не извинился. На мои звонки никто не отвечал... В общем - ремонтировали мы ее сами, проездила она ровно 5 месяцев и... ушла на свалку.
Дорогие покупатели! Не ведитесь на хорошие отзывы, работники сами их пишут, потому что их рейтинг упал ниже плинтуса, почитайте отзывы на других сайтах и не покупайте то, что продают в этом гараже...

нам очень понравилось обслуживание

Гость (Украина, Київ) 24 грудня, 2016 год

покупали автомобиль-толокар ренд ровер, нам очень понравилось обслуживание. спасибо кладовщику и менеджеру на ресепции, за понимание при выборе толокара, потому что изначально заказ был сделан на бенли, но он оказался бы мелковат для ребенка. нам дали возможность сравнить несколько моделей.
удачи, успехов и процветания магазину.
посоветовала бы я обратиться своим знакомым в этот магазин? - ДА

Отвратительный сервис!

Роман (Украина) 17 червня, 2016 год

Отвратительный сервис. Сделал заказ на детский велосипед + сборка. Хотел подарок дочке сделать. Оплатил. Операторы клятвенно обещали приготовить велосипед на следующий день к 15:00. Я приехал к 16:00 - велосипед не готов. Говорят, приезжайте через 2 часа. Доставку делать отказываются - они видите ли по субботам не работают. Но я же тоже не безработный каждые два часа к ним в... Читати відгук Отвратительный сервис. Сделал заказ на детский велосипед + сборка. Хотел подарок дочке сделать. Оплатил. Операторы клятвенно обещали приготовить велосипед на следующий день к 15:00. Я приехал к 16:00 - велосипед не готов. Говорят, приезжайте через 2 часа. Доставку делать отказываются - они видите ли по субботам не работают. Но я же тоже не безработный каждые два часа к ним в гости ездить, у меня работа, другие дела есть. Так и осталась моя дочка без подарка. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин! Отвратительно!

Spok.ua норм!

Юля (Украина, Харків) 17 липня, 2015 год

Покупаю в Spok.ua уже года два, проблем не было, цены намного дешевле чем в розетке и других подобных интернет магазинах.
Сам сайт очень удобный и светлый, понятное описание товаров.