Интернет-магазин mebelnuy.com.ua відгуки

› ›

3.2 5

175 відгуків / 34816 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

ШАХРАЇ

Сергій (Украина) 15 листопада, 2018 год

НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗВЯЗУВАТИСЬ З ЦІЄЮ КОНТОРОЮ
Замовляли стелаж та кавовий набір (столики) та зробили повну передоплату.
Доставка мала бути здійснена на протязі 3 тижнів. В результаті доставка була здійснена за більш ніж 2 місяці.
Ніякої комунікації про затримку не було то ж доводилось буквально кожен день самим телефонувати і у відповідь чути історії про проблеми на кордоні тощо
Але... Читати відгук НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗВЯЗУВАТИСЬ З ЦІЄЮ КОНТОРОЮ
Замовляли стелаж та кавовий набір (столики) та зробили повну передоплату.
Доставка мала бути здійснена на протязі 3 тижнів. В результаті доставка була здійснена за більш ніж 2 місяці.
Ніякої комунікації про затримку не було то ж доводилось буквально кожен день самим телефонувати і у відповідь чути історії про проблеми на кордоні тощо
Але то все нічого, найгірше це те, що меблі купувались як подарунок під конкретні події то ж як події відбулись вони були вже не потрібні та ми відмовились від замовлення.
Як виявилось в той час меблі вже були відправлені новою поштою до нас хоча ніхто про це нас зовсім не попередив.
Коли ми сказали про те, що хочемо повернути гроші - компанія довго сварилась з нами, а потім сказали що ок, відправляйте нам назад. Так як ми не отримували меблі, просто зробили відмовлення від отримування та переправку в місто Дніпро. З операторами домовились, що ми заплатимо за доставку до Дніпра а нам гроші повернуть за меблі + написали заяву про відмовлення на пошту.
ТЕПЕР НАЙГОЛОВНІШЕ: меблі ніхто з нової пошти не забирає і тепер вже є платне зберігання не перший тиждень, яке як ми розуміємо йде за наш рахунок. По телефону консультанти виключно кажуть що інформація буде передана керівнику і що з нами зв'яжуться але ніхто того не робить.
Будемо подавати на них заяву в поліцію на шахрайство, а також звертатись в захист прав споживачів!

Показати 1 відповідь

Обходите стороной

Гость (Украина) 7 листопада, 2018 год

Не связывайтесь !!!!
Обманывают, грубят , а САМОЕ ОСНОВНОЕ не выполняют свои обязательства и обещания.

Ужасный магазин

Гость (Украина) 10 вересня, 2018 год

Категорически не рекомендую, парят мозги месяц, хотя заказывала шкаф под заказ за 10 дней. Ужасные менеджера сидят и только врут людям по телефону даже не уточняя информацию по их заказу. "Перезваниваю через неделю, говорят что отправили, когда попросил номер ттн выяснилось что не отправили и опять пообещали на завтра, но чуда не произошло, 15-й день пошел без кровати и... Читати відгук Категорически не рекомендую, парят мозги месяц, хотя заказывала шкаф под заказ за 10 дней. Ужасные менеджера сидят и только врут людям по телефону даже не уточняя информацию по их заказу. "Перезваниваю через неделю, говорят что отправили, когда попросил номер ттн выяснилось что не отправили и опять пообещали на завтра, но чуда не произошло, 15-й день пошел без кровати и матраса номера ттн так и нету, по телефонам операторы поочереди слушают информацию и обещают, что с Вами свяжутся и тишина. Не связывайтесь ни в коем случае, очень пожалел" - подписываюсь под каждым словом, такая же ситуация и у меня. Руководству интернет-магазина нужно тщательней подбирать персонал, который принимает заказы и дает неправдивую ничем не подтвержденную информацию. Больше в этот магазин не ногой. Лучше 10% переплатить где не будут водить вас за нос, как это делается здесь на все 100%.

Все понравилось

Юлия (Украина, Odessa) 31 серпня, 2018 год

Сегодня привезли долгожданный матрас. Заказывала для ребёнка. Немного задержали, но это того стоило. Я в восторге. Очень хороший матрас. Все документы на него есть (гарантийный талон). Ребёнок доволен. Заказывала в рассрочку у них на сайте. Работник банка подошёл, куда мне было удобно, все оформили и подписали. Ещё кровать заказала, немного нужно подождать. После получения отпишусь. Большое спасибо магазину за качественный... Читати відгук Сегодня привезли долгожданный матрас. Заказывала для ребёнка. Немного задержали, но это того стоило. Я в восторге. Очень хороший матрас. Все документы на него есть (гарантийный талон). Ребёнок доволен. Заказывала в рассрочку у них на сайте. Работник банка подошёл, куда мне было удобно, все оформили и подписали. Ещё кровать заказала, немного нужно подождать. После получения отпишусь. Большое спасибо магазину за качественный товар.

УЖАС

Гость (Украина) 27 серпня, 2018 год

Не рекомендую, парили мозги 2-е недели. Оплату сделал в день заказа и уведомил. То Ваш заказ уехал и уже в пути, через 2 дня сказали, что все таки он не уехал, а уедет завтра. Перезваниваю через неделю, говорят что отправили, когда попросил номер ттн выяснилось что не отправили и опять пообещали на завтра, но чуда не произошло, 15-й день пошел... Читати відгук Не рекомендую, парили мозги 2-е недели. Оплату сделал в день заказа и уведомил. То Ваш заказ уехал и уже в пути, через 2 дня сказали, что все таки он не уехал, а уедет завтра. Перезваниваю через неделю, говорят что отправили, когда попросил номер ттн выяснилось что не отправили и опять пообещали на завтра, но чуда не произошло, 15-й день пошел без кровати и матраса номера ттн так и нету, по телефонам операторы поочереди слушают информацию и обещают, что с Вами свяжутся и тишина. Не связывайтесь ни в коем случае, очень пожалел.

Не рекомендую

Наталья (Украина, Дніпро́) 24 липня, 2018 год

Дело было так, заказала кровать у них с матрасом.Изначально менеджер сказала что уточнит по наличию и перезвонит, но звонила уже я, при том не один раз. Все таки все было в наличии. Сказали что доставка бесплатная и оплата при получении. Доставка была через несколько дней после заказа, НО!!!! В этот день, когда должна была быть доставка,... Читати відгук Дело было так, заказала кровать у них с матрасом.Изначально менеджер сказала что уточнит по наличию и перезвонит, но звонила уже я, при том не один раз. Все таки все было в наличии. Сказали что доставка бесплатная и оплата при получении. Доставка была через несколько дней после заказа, НО!!!! В этот день, когда должна была быть доставка, мне звонит менеджер и говорит, что везти кровать мы не будем, только если вы заплатите на карту тогда привезем. Меня такой расклад не устраивает, и тогда я сказала "я заберу кровать в том случае если доставка будет как договаривались", ладно всё привезли с горем пополам, все нормально. НО!!!! Никакой накладной или чека мне не дали.
Проходит время и я замечаю на кровате брак производителя, звоню в поддержку, они мне "напишите письмо на емейл и с фотками и тд."Сказали время ответа 1-2 дня. Я написала. И стала ждать ответ, да и по сей день жду, а прошел уже месяц. Вот честь, такого УЖАСТНОГО МАГАЗИНА я еще не видела. У них на сайте много типо" гарантий", но по сути ничего....

Переваги:

Цена (но это такой себе плюс)

Недоліки:

Отношение к клиенту оставляет желать лучшего
Не заинтересованость в продаже качественно товара

Обходите десятой стороной этот "чудный" магазин

Гость (Украина, Київ) 3 червня, 2018 год

Заказала у них три табуретки на кухню, под заказ 30 дней, мне при оформлении заказа про это не сообщили, я спросила сама, но эта информация указана на сайте. Через месяц я их набираю, мне отвечают, что 30 рабочих дней, я спросила почему не предупредили, мне начали доказывать, что оператор это озвучивал, ладно, спорить бесполезно, тем более время ждать на тот... Читати відгук Заказала у них три табуретки на кухню, под заказ 30 дней, мне при оформлении заказа про это не сообщили, я спросила сама, но эта информация указана на сайте. Через месяц я их набираю, мне отвечают, что 30 рабочих дней, я спросила почему не предупредили, мне начали доказывать, что оператор это озвучивал, ладно, спорить бесполезно, тем более время ждать на тот момент было. Звоню через 30 рабочих дня, мне говорят, что уточнят и перезвонят, в общем звонила я 4 раза и так мне и не перезвонили по срокам. На пятый раз я позвонила уже с претензиями и сказала, что не положу трубку, пока мне не ответят, сказали. что заказ будет готов еще через 10 дней, но это не точно, у них там что-то сломалось. Я начала требовать срочный возврат денег, так как табуретки нужны на 2.06 и не днем позже, на что мне ответили, что я должна заполнить форму и потом ждать 14!!!!!!! дней. чтоб вернули деньги. Я объяснила что я не могу ждать так долго, попросила вернуть раньше. Спрашивала почему меня не предупредили ни первый, ни второй, ни третий раз о том, что заказ задерживается. На что хамовитый малолетний парниша весьма борзо ответил, что никто мне ничего не обязан! Но тут случается весьма забавная история, мне от магазина привозят случайно не мой заказ, привозят кровать за 5800грн ( мой заказ был на 800 грн). Спустя 2 часа мне начинают срывать все телефоны. Я вначале думала не возвращать чужой заказ, но после решила не поступать так же по хамски как они, но сказала, что верну кровать только после возврата моих денег. Деньги вернули, а кровать уехала к своему хозяину:) В общем обходите стороной эту компанию, лучше переплатить деньги и купить в другом месте, но заказ будет вовремя и нервы на месте.

Переваги:

Низкие цены

Недоліки:

Операторы колл-центра вообще не имеют понятие. что такое этикет, все такие борзые. Компания не предупреждает о задержках заказа, при отказе нереально вернуть деньги. Цены низкие, но поверьте, оно того не стоит.

Покупка кровати

Юрий (Украина, Київ) 4 травня, 2018 год

Купили кровать барселона Zevs-M, долго не могли определится с цветом, выбрали в светлых тонах.В живую смотрится так же круто как и на фото. В целом покупка удачная к качеству нареканий нет. Была небольшая задержка с доставкой, но это пустяк.

Хороший магазин

Ростислав (Украина, Lvov) 23 квітня, 2018 год

Приобрёл матрас фирмы Neolux Innsbruck 160*200, быстрая и своевременная консультация менеджера была очень полезна так как в матрасах не особо разбираюсь. Матрас конечно не из дешевых но и качество соответствующее я не пожалел о покупке. Доставили матрас в оговоренные сроки, так же порадовала бесплатная доставка. Вообщем оперативно и приятно приобретать продукцию на этом сайте рекомендую.

Придбав Шафу-купе Люкс Домовий з розмірами 15060220

Володимир (Украина, Харків) 11 квітня, 2018 год

Чудова шафа, вмістка, красива та зручна, додав ще й шухляду.
Дякую магазину за красиву шафу та за терпіння, я вам мабудь дуже набрид.

Переваги:

Безкоштовна доставка

Недоліки:

довго чекав

Красивый и практичный стол

Толик (Украина, Одеса) 28 березня, 2018 год

Взял на этом сайте стол "Компанит СУ 11", легкий в сборке, проблем не возникло, со всем быстро разобрались, инструкция есть, нарисованы и пронумерованы детали, промазать трудно =)
Смотрится стол просто класс, очень нравится. Выражаю благодарность магазину за скорость и качество работы.

Переваги:

Качество, легкость в сборке, быстрая обработка заказа.

Недоліки:

как и у многих - запоздалая доставка, ну зато бесплатно=)

1 згоден

Обставляли офис по безналу

ТОВ Инвест Плюс (Украина, Тернопіль) 21 березня, 2018 год

Покупаем в этом магазине не первый раз не когда не подводили, последний раз покупали 15 кресел и 6 стульев фото перелагаю)

Переваги:

Быстро, надежно качественно

Недоліки:

нету

1 згоден

Покупал Матрас Neolux "Laconica Foam" (160*200)

Кирил (Украина, Тернопіль) 20 березня, 2018 год

купил здесь матрас mebelnuy.com.ua/products/matrasyi/matrasyi остался доволен доставка бесплатная...

Переваги:

доставка в село бесплатно)))

Купили здесь шкаф купе, и остались довольны

Алик (Украина, Тернопіль) 19 березня, 2018 год

Купили здесь шкаф купе на фото выше, качество очень хорошее , цена самая дешевая в интернет магазине, доставили абсолютно бесплатно, отзыв оставляю с фото отчетом чтоб получить скидку на след покупку 100 грн))) вот статья на акцию mebelnuy.com.ua/stati/aktsiya-100-grn-za-fotootchet

Переваги:

цены шаровые, доставка бесплатная. Ходили в магазин возле дома нам нащитали на 1700 грн больше чем в этом магазине, и еще доставку 250 грн. я им говорю за 250 грн я на горбу перенесу))) В ОБЩЕМ МАГАЗ ОГОНЬ МЕРСИ ВАМ РЕБЯТА... ДАЙ БОГ ВАМ ЗДОРОВЬЯ

Недоліки:

Не обнаружили.

1 згоден

отзыв о покупке

Андрей (Польша, Warsaw) 15 березня, 2018 год

Поделюсь своим опытом покупки на сайте. Покупал стол Halmar "Ernest II 160-200", немного непривычно было покупать стол которого не видел в живую ,по этому воспользовался наложеным платежом, все равно нужно было проверять целосность товара заодно и посмотрел на стол. Окончательно успокоился когда собрал стол дома, к качеству и внешнему виду претензий нету всем понравился.

Хороший магазин

Валик (Россия, Москва) 15 березня, 2018 год

Добрый день, делюсь покупкой магазина https://mebelnuy.com.ua за вознаграждение))) все прошло хорошо и без инцидентов. доставили быстро и качественно , мебель хорошего качества заказывал шкаф

Переваги:

Бесплатная доставка, Оплата при получении, вежливые консультанты

Недоліки:

Не было обнаружено

Не укладываются в сроки, постоянно врут

АнонимJ (Украина, Черкаси) 14 березня, 2018 год

Номер заказа нет. Есть счет фактура:
Счет на оплату № 28 от 12 февраля 2018 г.
на сумму 27 105,00 грн
Покупатель:
Б***да Ю***** А****а
Тел.: 097***5754
Данные полностью не раскрываю из соображений безопасности.
Заказ сделали 12 февраля, счет-фактуру оплатили же в этот день. Заказали кровать и матрац.
1. Не сообщили, что при 100% предоплате по счету-фактуре будет комиссия. На... Читати відгук Номер заказа нет. Есть счет фактура:
Счет на оплату № 28 от 12 февраля 2018 г.
на сумму 27 105,00 грн
Покупатель:
Б***да Ю***** А****а
Тел.: 097***5754
Данные полностью не раскрываю из соображений безопасности.
Заказ сделали 12 февраля, счет-фактуру оплатили же в этот день. Заказали кровать и матрац.
1. Не сообщили, что при 100% предоплате по счету-фактуре будет комиссия. На большой сумме заказа это оказалось существенным.
2. ЧЕрез несколько дней после оплаты нам позвонили и сообщили, что матрац можно отправлять. Мы попросили повременить, затем в понедельник 26 февраля мы позвонили и попросили выслать матрац, т.к. планировали переезд в квартиру в четверг после ремонта. Сказали, что ОК, ждите номер накладной. Не дождались, звоним в четверг 1 марта, там ни сном ни духом, падают на мороз и предлагают отправить матрац сегодня. Я говорю, что просил отправить в понедельник, т.к. матрац мне нужен был уже сегодня. В общем, что-то напутали. В итоге матрац получили кажется в субботу или воскресенье - несколько дней пришлось ютиться у друзей и на полу на карематах. Сам матрац пришел не в обрешетке (а он размером 180*200), так что еще неизвестно, не повредились ли внутренности при траспортировке, т.к. с окна видели, как новая почта его выгружала, он перегибался пополам. К тому же заносить пешком на 8й этаже "жиденький" матрац, который то и дело норовит согнуться и выскочить из рук, - удовольствие не из приятных. Будь он в обрешетке, процесс шел бы веселее.
3. Заказали кровать. На сайте указано - под заказ 15 дней. Прошло 15 дней (даже рабочих, хотя не было указано, что рабочих) - тишина. Прошло 20 рабочих дней - тишина. Звоним, начинают рассказывать, что 15дней - это вообще срок изготовления! (WTF?) Т.е. срок доставки вовсе не лимитирован? Полная безнаказанность...Ладно. Прислали номер накладной. И уже 2й день подряд звоним, мол новая почта показывает "Поточне місцезнаходження: Нова пошта очікує надходження від відправника", а нам говорят каждый день: вот сегодня уже отправили, это у новой почты информация не обновилась! Через 2-3 дня ждите! т.е. с 4го марта спим на матраце на полу... неудобно. Сегодня 14.03.2018. Кровать поставляют уже больше месяца. И ни о какой компенсации магазин разговаривать не хочет, рассказывают, что они и так доставку делают со своего кармана...ну такое...
Крайне не рекомендуем данный магазин. Тем более - 100% предоплату, когда сделать уже мало что можно...

1 не згоден Показати 1 відповідь

мебель сервис

Дмитрий (Украина, Kharkov) 13 березня, 2018 год

Приобретал шкаф мебель сервис, все отлично был в наличии, приехал через 3 дня, только в коробке отсутствовала инструкция и фурнитура. Набрал магазин все оперативно решили, через 2 дня все дослали, в общем остался доволен.

Lefort "Марго" 120*200

Серегей (Украина, Kharkiv) 12 березня, 2018 год

Я заказывал кровать Lefort "Марго" 120*200 и соответственно в нес предоплату еще 12.02.18. как и полагалось.Со мной созвонились и сказали,что кровать будет 5 марта,потом сказали,что 9 марта (якобы много заказов и не успевают).Сегодня уже 12.03.18 прошел ровно месяц,а на сайте указано,что под заказ кровать делается в течении 12 дней.Писал им в чат онлайн - молчат!Заказал обратный звонок - позвонили.сказали кровать... Читати відгук Я заказывал кровать Lefort "Марго" 120*200 и соответственно в нес предоплату еще 12.02.18. как и полагалось.Со мной созвонились и сказали,что кровать будет 5 марта,потом сказали,что 9 марта (якобы много заказов и не успевают).Сегодня уже 12.03.18 прошел ровно месяц,а на сайте указано,что под заказ кровать делается в течении 12 дней.Писал им в чат онлайн - молчат!Заказал обратный звонок - позвонили.сказали кровать готова,но не знают когда погрузят на машину (честно в этот бред не верю).Отменил заказ,но еще не знаю отдадут ли мне предоплату 10%. Первый раз столкнулся с таким сервисом.Не советую!!!

Недоліки:

Не уважение к клиенту и не выполнение заказа в срок!

Шкаф-купе Стандарт Zevs

Ivan (Украина, Київ) 27 лютого, 2018 год

Выбирая шкаф наткнулся на этот сайт, с учетом бесплатной доставки цены показались разумными, выбрал Шкаф-купе Стандарт Zevs(непомню как он точно называется) с выбором явно не ошибся ,все включая фурнитуру хорошего качества и смотрится солидно. Так что кто сомневается с выбором советую обратить внимание, есть разные размеры, цвета с этим проблем нет).

Переваги:

1.Большой выбор
2.Бесплатная доставка
3.Сервис

Недоліки:

1.Доставка только до подъезда

Хорошее обслуживание

Светлана (Украина, Київ) 21 лютого, 2018 год

Добрый день! Выбрала в данном магазине "Айрис с механизмом 160*200", качественная и красивая кровать от фабрики Олимп. Ждать пришлось больше месяца, хотя указано что 25 рабочих дней. В целом довольны покупкой т.к. цена приемлимая и доставка бесплатная. Почта обычно берет много денег за доставку мебели, а здесь бесплатно. В общем впечатления от магазина хорошее, рекомендую.

покупкой доволен

Леонид (Украина, Київ) 9 лютого, 2018 год

Купил компьютерный стол M-Concept, удобный, компактный, и самое главное недорого. Повезло, что попал на Ваш сайт. Покупайте мебель в этом интернет-магазине. Спасибо!

Переваги:

Качество обслуживания

Недоліки:

Доставка заняла немного больше времени чем обещали

Крутой магаз

Валентин (Украина, Київ) 6 лютого, 2018 год

Доставили собрали все быстро качественно и круто, спасибо

Кровать Волди Мира

Людмила Васильевна (Украина, Дніпро́) 24 січня, 2018 год

Добрый день! Покупали на мебельном кровать Марки Волди Мира, на сайте написано что она под заказ за 30 дней будет готова. Почитав здесь отзывы, поняла что будет она гараздо позже, но в итоге опоздали на 5 рабочих дней. Обьяснили загруженностью из-за праздников. Кроватка простая, придраться впринципи не к чему. Бесплатная доставка полностью оправдывает то, что была задержка, как никак экономия.

Кухня Юлія

Марія (Украина, Львів) 22 січня, 2018 год

Кухня ідеально підійшла до інтер'єру. Дуже задоволена цією покупкою Завжди буду тут купувати! Доставили точно в строк, як і обіцяли, попередньо подзвонили, зробили знижку + за безкоштовну доставку.

Отличный магазин

Андрей (Украина, Одеса) 5 січня, 2018 год

Купил стол signal Cangas, качественный польский стол, дали очень хорошею скидку, к доставили быстро, и на удивление бесплатно. Всем доволен, буду рекомендовать этот магазин своим знакомым

Переваги:

Доставка, сроки

Кровать Zevs-M

Станислав (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

Заказал кровать, цена обслуживание все устроило. Вот только с производством проблемы, мебель приедет только в конце января, уж очень долго ждать. Если готовы подождать, то данный интернет-магазин очень даже не плох.

Переваги:

Цены, большой выбор.

Недоліки:

Сроки производства.

Купил шкаф-купе.

Антон (Украина, Дніпро́) 18 грудня, 2017 год

Купил шкаф-купе класса "Люкс". Очень качественная и крепкая фурнитура, усиленная кромка, и ДСП толщиной 18 мм!!! https://mebelnuy.com.ua/products/shkaf-kupe-lyuks-domovoy-trehdvernyiy-zerkalo-zerkalo-zerkalo-200-45-220_66252.html кроме того порадовали сроки производства и бесплатная доставка: заказ был сделан 8.12. и уже 16.12 я его получал у курьера Новой почты возле своего подъезда.

Переваги:

ДСП 18 мм;
Сроки изготовления
Бесплатная доставка

Отличный магазин

Павел (Украина, Дніпро́) 8 грудня, 2017 год

Добрый день! Часто покупаю в этом магазине, в основном подешевле, полностью устраивают цены, хотел бы оставить Вам положительный отзыв за Вашу работу!
Последней моей покупкой был шкаф производства Компанит mebelnuy.com.ua/products/shkaf-kompanit-ksh-11_8887, недорого и доставка бесплатная. Собирается очень легко, комплектация вся, впрочем как всегда на высоте.
Большое спасибо!

Переваги:

доставка бесплатная!
Вежливые консультанты

Недоліки:

нигатива не было ни разу.

Стенка Полонез версия ТВ

Валик (Украина, Харків) 14 листопада, 2017 год

Купил стенку производства Скай "Полонез Версия ТВ"
Внешний вид очень нравится, богато смотрится и неплохое качество. Привезли не ту модель или не совсем ту, я заказывал с полками в правом шкафу, приехала собрали, а полок нет! Вместо них вешалка для тремпилей. Меня это не устроило. Позвонил в магазин, довезли через 2 дня полки, дособрал всё подошло. Спасибо Вам большое.

Переваги:

Внешний вид, качество, бесплатная доставка, вежливые операторы

Недоліки:

"бывает путает фабрика"

Интернет-магазин mebelnuy.com.ua

Интернет магазин Мебельный (mebelnuy.com.ua) начал свою деятельность с 2009 г. Магазин попадает в ТОП тройку мебельных интернет магазинов в Украине. В ассортименте магазина свыше 100 000 на любой вкус. Посетите интернет магазин мебели Мебельный или позвоните по указанным телефонам и специально обученные менеджеры с радостью вам помогут.

Рейтинг 3.2 з 5 на підставі 175 відгуків

Інтернет-магазини