Людмила Украина Відгук додано 29 серпня, 2018 год264 перегляда
Прислали б/у стол. Упакован был в коробку насыпью.Все части повреждены, некоторые даже подкрашены. Видно что повреждения давнишние.Без инструкции для сборки, без описания количества комплектующих.Одним словом, куча хлама.Уже неделю обрываю телефоны этого магазина.Менеджер Анна заблокировала мой номер. По Вайберу предложила что бы я перекинула ещё 999.00грн. И один мне вышлют новый стол.До этого я за хлам этот уже заплатила 1999.00грн. Смотрите фото.Это ужас. 1 не згоден
Стол бракованный, представители Новой почты не могли его распаковать, оббить, подкрасить, а потом сбросить горкой, обмотать картоном и отправить, при этом инструкцию забрать себе. Я поняла, что ничего не докажу и согласилась на условия этой конторы, доплатить 999 грн и мне пришлют другой стол, уже не бракованный. 30/08/31 я попросила отправить мне стол.Сегодня 05/09/18, на горячей линии магазина диктуют номер декларации, служба доставки дала мне ответ, что доставка создана в системе, но физически доставки груза от отправителя ещё не было. В магазине дали ответ, что не хотели отправлять вам бракованный стол.Ужас.
Людмила, почему Новая почта не могла так сделать? Легко. Новая почта при приёме на доставку не взяла бы такую коробку, уж поверьте, они очень серьёзно к этому относятся. Следов подкраски на фото не заметили. Ну даже если предположим, что всё было как Вы говорите. Но это никак не отменяет того, что Вы зачем-то приняли побитый товар. Если Вы в магазине приобретёте, например, микроволновую печь в коробке и не проверите её при получении. Приедете домой, распакуете, а там разбито стекло, то магазин возврат не примет, потому что микроволновку могли разбить по пути домой. Это подобная ситуация. Всё в рамках закона.
Зачем Вы вводите людей в заблуждение? Стол побил перевозчик (Новая почта), а Вы вместо того, чтобы отказаться от товара расписались в накладной и без разговоров его приняли с разорванной упаковочной коробкой. Если бы сразу отказались, мы бы выслали новый стол или вернули деньги, а Новая почта компенсировала бы нам средства за побитый товар. Наши сотрудники многократно это объясняли. Стол со склада был отгружен абсолютно новый, его в таком виде не приняла бы Новая почта для перевозки. Курьер просто Вас обманул. А теперь Вы обвиняете нас в том, что стол был Б/У. До этого было продано множество таких столов и с ними не было никаких проблем. Следовательно, возврат мы не можем принять. Менеджер Анна заблокировала Вас на личном телефоне, т.к. Вы начали переходить на личности. В качестве компенсации мы предложили этот же стол за пол акционной цены, чтоб хоть как-то сгладить данную ситуацию.
Компанія AMF - найбільший виробник офісних меблів, меблів для кафе, меблів для дому (меблі для кухні, спальні, вітальні, дитячої), меблів для школи (кабінет директора, вчителя, класи, аудиторії).
Это ужас.Прислали б/у стол - Відгуки про Інтернет-магазин меблів AMF
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Зачем Вы вводите людей в заблуждение? Стол побил перевозчик (Новая почта), а Вы вместо того, чтобы отказаться от товара расписались в накладной и без разговоров его приняли с разорванной упаковочной коробкой. Если бы сразу отказались, мы бы выслали новый стол или вернули деньги, а Новая почта компенсировала бы нам средства за побитый товар. Наши сотрудники многократно это объясняли. Стол со склада был отгружен абсолютно новый, его в таком виде не приняла бы Новая почта для перевозки. Курьер просто Вас обманул. А теперь Вы обвиняете нас в том, что стол был Б/У. До этого было продано множество таких столов и с ними не было никаких проблем. Следовательно, возврат мы не можем принять. Менеджер Анна заблокировала Вас на личном телефоне, т.к. Вы начали переходить на личности. В качестве компенсации мы предложили этот же стол за пол акционной цены, чтоб хоть как-то сгладить данную ситуацию.
С уважением, Art Metal Furniture