Інтернет-магазин — MD-Fashion відгуки з оцінкою Жахливо / страница 8

Никогда не платите картой за заказ

Гость (Украина, Київ) 23 червня, 2018 год

15.06.2018 оплатила заказ картой на 3 вещи. После списания средств, перезванивает менеджер и говорит: "Здравствуйте, вижу оплатили заказ у нас на сайте, СЕЙЧАС ПРОВЕРЮ ЕСТЬ ЛИ В НАЛИЧИИ ТОВАР И ПЕРЕЗВОНЮ ВАМ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ". А дальше на мои возмущения начинают втирать что сумма на самом деле не списалась, а была заморожена. У меня приложение есть на котором я вижу... Читати відгук 15.06.2018 оплатила заказ картой на 3 вещи. После списания средств, перезванивает менеджер и говорит: "Здравствуйте, вижу оплатили заказ у нас на сайте, СЕЙЧАС ПРОВЕРЮ ЕСТЬ ЛИ В НАЛИЧИИ ТОВАР И ПЕРЕЗВОНЮ ВАМ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ". А дальше на мои возмущения начинают втирать что сумма на самом деле не списалась, а была заморожена. У меня приложение есть на котором я вижу все переводы и оплаты по карте. Сумма списалась, менеджеры моего банка это подтвердили а менеджеры этого га**о-магазина втирают что нет. Итог! прошло несколько дней, о доставке ни слова. Перезваниваю сама, напоминаю им что заказ уже оплачен, говорят да, есть в наличии только две вещи, а третьей нет. Говорю, так я же 3 оплатила. На что менеджер пообещал что когда я получу заказ на почте, они вернут мне сумму за тот товар, которого нет. Прошло ещё пару дней, НЕТ ДОСТАВКИ. Со слов менеджера: "ой, извините, спасибо что напомнили, сейчас отправим". Прихожу на почту, забирать заказ, мало того что размер не соответствует размерной сетке на сайте, так ещё и менеджер в наглую начинает утверждать в начале что сумма была заморожена и я по факту оплатила две вещи, а не три. А потом, когда я сказала что могу в доказательство предоставить выписку с банка, стал утверждать что вот только что вернули. Захожу в приложение, естественно это был наглый обман.

Итак, основатели ООО "ОМНІ ДЕЛІВЕРІ 2" и "ОМНІ ДЕЛІВЕРІ" ДУБНОВ ИВАН ВАСИЛЬЕВИЧ, ПРОЖИВАЮЩИЙ ПО АДРЕСУ: 03150, Г.КИЕВ,ГОЛОСЕЕВСКИЙ,УЛ. БОЛЬШАЯ ВАСИЛЬКОВСКАЯ, Д. 48,КВ. 18 и ГАЛЬЧАНСЬКИЙ ФЕДОР ВЯЧЕСЛАВОВИЧ, 02225, Г.КИЕВ, ДЕСНЯНСЬКИЙ, УЛ. БАЛЬЗАКА, Д. 24, КВ. 4 на почту [email protected] я прислала информацию с банка об оплате за 3 вещи, а также расходную накладную №4245 на которой написано что по факту я получила всего 2. Жду возврата средств до 29.06 потом буду звонить вам лично!

Переваги:

Красивый сайт

Недоліки:

Нет в наличии товаров
Доставка не вовремя
Отказываются возвращать средства за не полученный заказ

Показати 1 відповідь

Гость (Украина, Київ) 22 червня, 2018 год

Ужасный магазин продают не качественную обувь, "подделка" известных брендов. Один раз одела и порвались, отказываться отдавать деньги, хотябы ремонт сделали. Буду обращаться в Защиту прав потребителей.!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной минус.

1 згоден

Ужасный интернет магазин

Лариса (Украина, Київ) 6 червня, 2018 год

Как к отдельно стоящему магазину претензий нет,но интернет магазин кошмар,я пыталась 4 раза в разные дни,купить разную обувь,но через 3 дня пишут смс или звонят,что товара нет в наличии,вы хорошо там себя чувствуете,для чего этот интернет магазин создан вообще??? И заметьте не я одна в шоке от того ,что у вас на сайте нельзя ничего купить,вообщем никому его не... Читати відгук Как к отдельно стоящему магазину претензий нет,но интернет магазин кошмар,я пыталась 4 раза в разные дни,купить разную обувь,но через 3 дня пишут смс или звонят,что товара нет в наличии,вы хорошо там себя чувствуете,для чего этот интернет магазин создан вообще??? И заметьте не я одна в шоке от того ,что у вас на сайте нельзя ничего купить,вообщем никому его не советую и всех коллег и друзей предупредила ,что б в пустую не тратили свое время,на такой убогий магазин

Переваги:

-Хорошие товары
-Удобное оформление заказа
-Скидки

Недоліки:

-Ответ о своем заказе ждать около 3х дней
-Никогда нет в наличии товара на который очень надеешся

----

Гость (Украина, Київ) 18 травня, 2018 год

Пробовал делать заказы кучу раз, но через пару недель ожидания товара нет в наличии, то что приходило было с браком. Хуже сервиса просто не встречал.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сам магазин

Сервис на низком уровне

Алина (Украина, Одеса) 16 травня, 2018 год

Заказала обувь, сказали что перезвонят позже о наличии. Ждала-ждала, решила позвонить сама, вдруг узнаю, что ждать ответа о наличии надо 1-2 дня. К вечеру следующего дня звоню опять и вдруг узнаю, что моей обуви нет. Вопрос, как я должна была догадаться, что ее нет? Почему никто не позвонил не предупредил, что ее больше нет в наличии. Очень тупо и неприятно.... Читати відгук Заказала обувь, сказали что перезвонят позже о наличии. Ждала-ждала, решила позвонить сама, вдруг узнаю, что ждать ответа о наличии надо 1-2 дня. К вечеру следующего дня звоню опять и вдруг узнаю, что моей обуви нет. Вопрос, как я должна была догадаться, что ее нет? Почему никто не позвонил не предупредил, что ее больше нет в наличии. Очень тупо и неприятно. Сервис на низком уровне. Лучше на этом сайте не делать заказ.

Самый ужасный интернет-магазин из всех существующих

Гость (Украина, Дніпро́) 26 квітня, 2018 год

Не понятно существует ли он на самом деле. Люди, не оплачивайте заказы через свои банковские карты (возврата средств Вы не дождётесь), выбирайте наложенный платёж если всё таки решитесь что-нибудь здесь заказывать. Сделав заказ и оплатив его банковской картой, 13 дней ждала ответ от этой организации (никак не могли определиться есть ли этот товар у них в наличии или нет), в... Читати відгук Не понятно существует ли он на самом деле. Люди, не оплачивайте заказы через свои банковские карты (возврата средств Вы не дождётесь), выбирайте наложенный платёж если всё таки решитесь что-нибудь здесь заказывать. Сделав заказ и оплатив его банковской картой, 13 дней ждала ответ от этой организации (никак не могли определиться есть ли этот товар у них в наличии или нет), в итоге отказалась от заказа и попросила вернуть деньги, сегодня 9-ый день как я жду, деньги не возвращают, от консультантов слышу только отговорки. Дозвониться к ним можно, но всегда безрезультатно! :(

Мрак

Марина (Украина) 24 квітня, 2018 год

Несколько лет пытаюсь что-то купить в этом так называемом мультибрендовом магазине!!! Товара в наличии нет, подтверждение заказа нужно ждать неделями, а то и месяцами! Пару раз мне повезло с доставкой, но пришёл брак и не тот размер!в очередной раз не дождалась своего заказа... не рекомендую!!! Цены на сайте прыгают то в меньшую сторону, то в большую в течении одной недели...... Читати відгук Несколько лет пытаюсь что-то купить в этом так называемом мультибрендовом магазине!!! Товара в наличии нет, подтверждение заказа нужно ждать неделями, а то и месяцами! Пару раз мне повезло с доставкой, но пришёл брак и не тот размер!в очередной раз не дождалась своего заказа... не рекомендую!!! Цены на сайте прыгают то в меньшую сторону, то в большую в течении одной недели... с такими пирогами лучше найти время на посещение магазина и купить со скидкой!!!!операторы приветливые и все время слушая, обещают изменить сервис в лучшую сторону, но пока не могут эту сторону найти! Печаль!!!

Переваги:

Приветливые операторы

Недоліки:

Один сплошной минус

Никогда ничего не заказывайте здесь!

Диана (Украина) 18 березня, 2018 год

Заказала 15.02 сумку, всё подтвердили сразу же, было указано, что отправлят максимум через неделю. Через три-четыре дня пыталась дозвониться на горячую линию, это было невозможно, на письма не отвечают. В инстаграмме также не отвечают. Спустя месяц(!!!) ответили, что сумки в наличии нет. Только 18.03 вернули деньги. Судя по предыдущих отзывах мне повезло! Не связывайтесь с данный сайтом ни за что!

Игнор

Татьяна (Украина, Київ) 15 березня, 2018 год

Заказала на сайте обувь самовывозом из ТЦ "Караван". Оператор позвонил подвердил заказ. Через несколько дней позвонил курьер сказал что доставляет товар в точку самовывоза и чтоб я ожидала звонка от консультанта когда можно будет забрать мою обувь.
После звонка курьера прошло 1,5 недели, я начала звонить на гор. линию, дозвонится нереально (звонила каждый день по несколько раз).
Написала письмо им... Читати відгук Заказала на сайте обувь самовывозом из ТЦ "Караван". Оператор позвонил подвердил заказ. Через несколько дней позвонил курьер сказал что доставляет товар в точку самовывоза и чтоб я ожидала звонка от консультанта когда можно будет забрать мою обувь.
После звонка курьера прошло 1,5 недели, я начала звонить на гор. линию, дозвонится нереально (звонила каждый день по несколько раз).
Написала письмо им на почту, ни ответа ни привета.
На сайте размера обуви, кот. я заказывала уже давно нету.
С тех пор как оформила заказа прошло уже 2 месяца.
На мое письмо так никто и не ответил.
Сервис ужасный, никому не советую.

Отвратительно!

Юлия (Украина, Миколаїв) 9 березня, 2018 год

Разделили заказ на две посылки и попытались взять деньги за каждую единицу в отдельности, хотя весь заказ в сумме попадал под "бесплатную доставку" и все было в наличии на складе. Босоножки прислали не того цвета, а вторую часть заказа, после обещания "учесть свой технический сбой" и монетизировать свои извинения, вообще забыли прислать.

Самый ужасный интернет магазин

Гость (Украина, Київ) 7 березня, 2018 год

Ужасный сервис,заказ обрабатывается после десятого звонка и то,что Вам прислали ТТН,ещё не значит,что посылка будет отправлена!

такого жахливого серсіву ще не зустрічала!!!

Iryna Yaroslavna (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

Вперше зробила замовлення на початку лютого. Все що сталось - імейл з підтвержденням. Далі протягом тижня ніхто не звонив, ніяка посилка не приходила. Я намагалась зателефонувати - дозвонитись нереально. Писала близько 3х листів з проханням перезвонити з приводу мого замовлення - жоднох відповіді. 19 лютого я просто спробувала оформити ще одне замовлення на цьому сайті.
І аж в цей... Читати відгук Вперше зробила замовлення на початку лютого. Все що сталось - імейл з підтвержденням. Далі протягом тижня ніхто не звонив, ніяка посилка не приходила. Я намагалась зателефонувати - дозвонитись нереально. Писала близько 3х листів з проханням перезвонити з приводу мого замовлення - жоднох відповіді. 19 лютого я просто спробувала оформити ще одне замовлення на цьому сайті.
І аж в цей день до мене нарешті позвонили з приводу попереднього замовлення. Я сказала, що перше замовлення вже не актуальне і ми домовились з приводу доставки 2-го.
Оператори щось наплутали із посилкою, після чого телефонували й вибачались, а також пообіцяли повторно надіслати, поконтролювавши щоб я отримала усі замовлені позиції.
Вже 2 чи 3 тижні я їм щодня телефоную і у відповідь "Ми не знаємо чи є на складі ваше замовлення. Ми не можемо нічого зробити. Ми проконтролюємо і з вами звяжемось." І знову "Ми не знаємо. Ми бла-бла".
Як результат - потрачено чимало нервів на розборки з ними, а замовлення досі не отримано і не відомо чи отримаю.

Недоліки:

НЕ відповідають на електронні листи
Протягом тижня не могла дозвонитись на гарячу лінію
Місяць чекаю на своє замовлення і ще не відомо чи отримаю його
Оператори кожного разу дають іншу розмиту відповідь

Анастасия

Гость (Германия, Frankfurt am Main) 1 березня, 2018 год

с 4 февраля жду свой заказ, сегодня 1 марта!! звонила им раз 10 уже, абсурд, операторы говорят что-то не внятное... Не понимаю такого отношения и вообще мотивации открывать интернет магазин, который не продает вещи!! Им не нужны мои 3 тысячи выходит, раз я месяц звоню и прошу, ПРОШУ!!!! у них товар, за который хочу ИМ же заплатить!!!

1 згоден

Не рекомендую!!!

Гость (Украина, Київ) 28 лютого, 2018 год

14.02 написали ожидайте заказ в течении 7 дней, уже 28.02 тишина))

1 згоден

Шарашкина контора

Руслан (Украина, Київ) 28 лютого, 2018 год

неделю проверяют наличие вещи что заказал у них. До сих пор ни ответа ни привета - ни сроков, ни что-то внятное услышать от менеджеров кроме мычания в трубку не получается.

1 згоден

Пора в налоговую полицию обратитьмч

Виктория (Украина, Київ) 24 лютого, 2018 год

Сделала заказ из 3-х позиций.Перезвонили практически сразу.Через неделю выслали товар.
Одна позиция не того цвета, другая не того размера.
Вернула 2 позиции полторы недели жду возврата.
На письма и сообщения через сайт не отвечают, звонки вообще в никуда.
Отвратительнооо

Обман и мошенничество

Гость (Украина, Київ) 20 лютого, 2018 год

Отвратительная работа магазина. Подтверждения заказа ждала 3 дня. Очень зря сделала оплату сразу онлайн. Заказ оформила и оплатила 08.02.2018, и вот уже 20.02.2018 - ни ответа, ни привета! Мошенничество. На звонки не отвечают, на письма тоже.

2 згодні

Позорище

Марина (Украина, Київ) 14 лютого, 2018 год

Хуже магазина еще не встречала, работают никак, т.е. вообще не работают. Заказывала несколько раз. Первый раз отзвонились через две недели (хотя на сайте есть информация, что связь в течении часа) и сказали, что товара нет в наличии, что вполне закономерно, т.к. прошло много времени. Звонок по второму заказу жду 14 дней, третий заказ тоже не подтвержден. Честно, не понимаю кому... Читати відгук Хуже магазина еще не встречала, работают никак, т.е. вообще не работают. Заказывала несколько раз. Первый раз отзвонились через две недели (хотя на сайте есть информация, что связь в течении часа) и сказали, что товара нет в наличии, что вполне закономерно, т.к. прошло много времени. Звонок по второму заказу жду 14 дней, третий заказ тоже не подтвержден. Честно, не понимаю кому нужна такая работа, клиентов теряют на ровном месте. Дозвониться не возможно, врубают музон, слушаешь минут 40-50, а когда уже начинает потихоньку "колбасить", они как будто чувствуют и решив, что хватит издеваться отключаются совсем. Хотела одеть сына - вернулся с армии, не получилось.
Позорище! Опять заказала на проверенных сайтах, где работают оперативно и в наличии все товары.

1 згоден

Как я заказ через интернет магазин делала

Гость (Украина, Kremenchuk) 13 лютого, 2018 год

Заказ был сделан 03.02.2018 через интернет магазин. Через час перезвонили сказали,что проверят на наличие на складе и снова перезвонят в подтверждение этого заказа. Звонок поступил на следующий день и все хорошо и все есть в наличии. Жду отправки заказа. 7.02.2018 приходит смс уведомление с номер ТТН. Жду дальше свою посылку. 12.02.2018 заходу на сайт новой почты а посылки под номером... Читати відгук Заказ был сделан 03.02.2018 через интернет магазин. Через час перезвонили сказали,что проверят на наличие на складе и снова перезвонят в подтверждение этого заказа. Звонок поступил на следующий день и все хорошо и все есть в наличии. Жду отправки заказа. 7.02.2018 приходит смс уведомление с номер ТТН. Жду дальше свою посылку. 12.02.2018 заходу на сайт новой почты а посылки под номером ТТН нет. Звоню на горячую линию 12.02.2018. Говорю что жду посылку очень нужно получить до 14.02, что супругу сделала подарок, очень расчитываю на получение, где мой заказ? Жду его 9 дней уже. Реакции ноль. Утром 13.02 проверила через новую почту, посылки нет! Звоню на горячую линию, недозвон. Написала на электронный адрес, что б отменили заказ и не присылали. Больше я сними связываться не буду!!! Хорошо, что деньги не перевела сразу, а заказала наложенным платежом.

2 згодні Показати 1 відповідь

Не заказывайте у них!!!

Гость (Украина, Хмельницький) 11 лютого, 2018 год

При возврате товаров деньги назад получить невозможно. Кормят завтраками. Думаю что обращение в полицию и в суд их немного подроздуплит

2 згодні

Ужасный сервис! Не рекомендую!

Oksana 7 лютого, 2018 год

Заказала 2 одинаковые сумки Trussardi со скидкой 50%. Спустя пару дней перезвонили подтвердили наличие 2 сумок и то что отправят заказ. По факту пришла одна сумка с накладной и наложенным платежом как за 2 единицы.Хорошо, что заказала наложенным платежом. Будьте внимательны. От магазина реакции никакой.

1 згоден

Надежда (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

Заказала товар на сайте и по глупости оплатила сразу же. Для подтверждения заказа никто не перезвонил. Пыталась дозвониться в течении 3-х дней. Трубку никто не берет, на письма не отвечают. Не иначе как МОШЕННИЧЕСТВОМ это не назовешь. Судя по количеству негативных отзывов, на них уже давно подать заявление в полицию.

2 згодні

Анна (Украина, Київ) 7 лютого, 2018 год

Делала заказ обуви, она оказалась бракованной. Оформила возврат-ни денег ни товара. В кол центре трубку не берут уже на протяжении недели, один раз дозвонилась-обещали перезвонить и дать ответ и естественно никто не перезвонил. Тупой развод. Не покупайте никогда в этом магазине!!!!!!

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

Кол центр оценка 0 баллов
Услуга возврата оценка 0 баллов
Клиентоориентированность 0 баллов.

2 згодні

Обман

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 25 січня, 2018 год

Нет в наличии размеров, которые есть на сайте. Непонятная стоимость доставки. Платный возврат (на сайте написано - бесплатный).
Не возвращают деньги за отправленный возврат товара, по телефону постоянные отговорки.

Показати 1 відповідь

Отличный разводняк!

Юля (Украина, Київ) 22 січня, 2018 год

Фирма - шарашкина контора!!! Сделала заказ в чёрную пт, никто не ответил... перезвонили через неделю, говорят: можем вам предложить, но... по полной стоимости

1 згоден Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость 20 січня, 2018 год

Один из худших интернет-магазинов

Переваги:

Широкий ассортимент

Недоліки:

Несоответствие асортимента на сайте фактическому наличию товара, несоответствие размеров, плата за доставку и за наложенный платеж, неправдивая информация об условиях возврата, задержка с возвратом денег.
Трудно дозвониться менеджерам

1 згоден

Гость (Украина, Поділ) 18 січня, 2018 год

делал несколько раз заказ он-лайн с сайта, и оба раза перезвонили вежливо уточнили заказ, сказали ждать доставку. Спустя 3-4 дня пришло смс - что выбранного товара нет в наличии. Смысла в таком сервисе не вижу. В магазинах сети цены в несколько раз выше чем на амазоне или ебей. Вообщем разочаровали!