Давайте вместе бороться с Мист-Экспрессом!: Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Татьяна Украина, Київ Відгук додано 22 жовтня, 2016 год 382 перегляда

Уважаемая Ла Мода! Я Вас просто обожаю! Спасибо Вам за ассортимент, за возможность покупки действительно качественной брендовой продукции, за предоставляемые скидки, одним словом - Вы - молодцы!!! Просьба - возвратите, пожалуйста, в Украину марку Томми Хильфигир, потому что те, кто продают ее сейчас (интернет-магазин), мягко сказать, ничего не сказать!:))) И ОГРОМНАЯ просьба - помогите как-то бороться с дебильной службой доставки "Мист-Экспресс"!!! Я сама уже выдохлась! Это не просто непрофессионалы, это хамы, которые не уважают ни Вас, ни нас. Посылки CV015456511PL и CV015398853PL я второй день получить не могу. Сегодня получила смс-уведомление, что курьер с телефоном 067-690-64-39 привезет их в диапазоне 11.30-13.30, позвонив курьеру в 18:07, узнала, что он сегодня даже не работает. Вчера, как мне сказали менеджеры Криворожского отделения, истек срок получения мной этих посылок. Вчера посылки не привезли, сегодня не привезли, завтра - воскресенье, а в понедельник, как они часто делают, поступит смс-уведомление, что это я сама перенесла дату доставки, хотя это НЕПРАВДА, курьеры сами принимают за нас такие решения, и кто им это позволяет делать неизвестно. А в худшем случае, эти неадекваты возьмут и отправят Вам посылки обратно, даже не уведомив получателя.
Уважаемая Ла Мода! И Вы, и мы платим этим хамам за работу деньги, и вот как они эту работу выполняют! Может быть у Вашего Руководства есть выход на Руководство компании "Мист-Экспресс", потому что простым смертным достучаться невозможно до этих небожителей, и рассказать им о бестолковой их работе! Помогите, пожалуйста, своим клиентам бороться с хамством и тупостью компании "Мист-Экспресс". Огромное спасибо!
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 22 жовтня, 2016 год

Добрый вечер, Татьяна.

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Желаем чтобы заказанные вещи приносили одно лишь удовольствие и комфорт. Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

Примите наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании, и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.

Ваш вопрос был передан на рассмотрение специалистам. Ожидайте, пожалуйста, для урегулирования данной ситуации с вами свяжутся.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8583 відгука / 655444 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше