Отзывы накручены, сервис нацелен на продажу чего угодно только не того что ты заказывал - Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

Інтернет-магазин "Lamoda"
Украина, Київ Відгук додано 3 липня, 2015 год 531 перегляд
Заказал в этом магазине кеды и футболку, уже после заказа они поменяли артикул с кедов на слипоны, видно товара нет, а наивный лох уже на крючке, но даже этот товар они умудрились доставить не моего размера вместо 44 прислали 45, сразу после того как я УЖЕ ЗАБРАЛ ТОВАР они позвонили и извинились за ошибку и предложили вернуть товар посылкой за мой счет, то есть сказать что мне прислали не то что я заказывал до того как я забрал посылку они не могли и добили меня предложив скидку, скидку на кота в мешке, если вам все равно что носить и без разницы какого размера, то я вам рекомендую магазин Lamoda.

p.s. Очень жалею что не читал отзывы на других ресурсах, а не на проплаченном сервисе, это бы уберегло меня от потери времени, денег и нервов.

2 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Дмитрий (Украина, Київ) 3 липня, 2015 год
Служба поддержки работает, как известно хороший продавец может продать даже воздух, но товар который соответствует описанию важнее тысячи слов.





Примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию, мы понимаем

Ваше недовольство и сожалеем о том, что стали его причиной.

У Вас есть возможность оформить возврат данного товара в течение 14

дней Укрпочтой (не наложенным платежом) только при наличии:

- самого товара, сохранившего свои потребительские свойства, товарный

вид (оригинальная упаковка, ярлыки);

- заполненного заявления на возврат товара (доставляется с заказом,

возможно распечатать с сайта).

Мы хотели бы снять негативный осадок, что возник после произошедшего и

предоставить Вам скидку 40% на следующий заказ, которая будет

действительна до 31.08.2015. Код купона для получения скидки:

CCUA3383F4K6.





C уважением,

Служба поддержки клиентов Lamoda



p.s. Можете не благодарить за купон, это скорей медвежья услуга.
Відповідь представника Lamoda 3 липня, 2015 год
Добрый день, Дмитрий!

Благодарим вас за оставленный отзыв.



Дмитрий, мы благодарим вас ещё раз за то, что обратились к нам и приносим свои извинения за столь неприятный инцидент. Мы знаем: это стоило усилий и времени, поэтому ценим ваше желание оставить отзыв о работе нашего-интернет магазина. Мы очень сожалеем, что мы создали для вас проблему. Подобные ошибки случаются, однако мы делаем все возможное, что бы их исключить. Возможно, произошел технический сбой и была сделана ошибка в указании артикула товара на сайте. Нам действительно важно рассмотреть данную ситуацию детально. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.



С уважением, команда поддержки магазина Lamoda


Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5
8583 відгука / 654864 перегляда
Інтернет-магазин "Lamoda"
Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше

Одяг
Ager магазин одежды
Ager магазин одежды

Рейтинг: 3.5
47 відгуків
Магазин DOMINO
Магазин DOMINO

Рейтинг: 4.6
19 відгуків
Sinsay
Sinsay

Рейтинг: 1.5
711 відгуків
Интернет-магазин Sollorini.com.ua
Интернет-магазин Sollorini.com.ua

Рейтинг: 5
275 відгуків
Интернет-магазин Bolf.ua
Интернет-магазин Bolf.ua

Рейтинг: 3.3
98 відгуків
Devari.com.ua
Devari.com.ua

Рейтинг: 4.4
112 відгуків
Your joy
Your joy

Рейтинг: 3.1
523 відгука
born2be интернет-магазин
born2be интернет-магазин

Рейтинг: 3.2
200 відгуків
Top Secret
Top Secret

Рейтинг: 2.9
92 відгука
MEGASPORT
MEGASPORT

Рейтинг: 3.9
357 відгуків