Інтернет-магазин "Lamoda" відгуки клієнтів / страница 54

Очень жаль, что уменьшился ассортимент

Людмила 24 лютого, 2019 год

Покупаю в Ламода давно и много, очень довольна работой магазина-все отлично, без нареканий, но к моему большому огорчению уже второй раз-первый был в июле-исчезают товары любимых мною брендов, очень ждала новую коллекцию обуви Caprice, но увы-не появляется, хотя на Ламоде ru все есть в полном объеме, а у нас только жалкие остатки. Можно ли надеяться что у нас появится новая... Читати відгук Покупаю в Ламода давно и много, очень довольна работой магазина-все отлично, без нареканий, но к моему большому огорчению уже второй раз-первый был в июле-исчезают товары любимых мною брендов, очень ждала новую коллекцию обуви Caprice, но увы-не появляется, хотя на Ламоде ru все есть в полном объеме, а у нас только жалкие остатки. Можно ли надеяться что у нас появится новая коллекция Caprice? Очень жду!!! Спасибо за отличную работу и качественные товары, одеваю всю семью и ненарадуюсь, забыла когда тратила время на торговые центры, и еще спасибо за быстрый и беспроблемный возврат, когда не подходит размер, рекомендую всем и очень довольна тем, что вы есть, Ламода!

Переваги:

Удобно делать заказ, быстрая доставка, возврат быстро и без проблем, качественный товар

Недоліки:

Уменьшение ассортимена -это единственное, что огорчает

Відповідь представника Lamoda 25 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Людмила!

Спасибо, что Вы с нами! Нам очень приятно, что онлайн-шопинг стал для Вас настолько удобным. Мы стараемся обновлять ассортимент и понимаем, как это необходимо. К сожалению, информации о точных сроках появления новой коллекции от Caprice у нас нет. Очень надеемся, что сможем вскоре Вас порадовать.

С уважением, Ваша Lamoda

Победнел ассортимент

Светлана 24 лютого, 2019 год

Добрый день. Уже несколько лет являюсь вашим клиентом. Но впоследнее время как-то обеднел ассортимент моего любимого бренда Mango. Осталась десятая доля того ассортимента, что есть на lamoda.ru. Когда пополнится аасортимент Mango и на lamoda.ua?

Відповідь представника Lamoda 24 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Светлана!

Спасибо, что указываете нам на наши недочеты. Будем стараться договариваться с поставщиком о расширении ассортимента всеми любимого бренда Mango.

С уважением, Ваша Lamoda.

Покупки с удовольствием

talina 22 лютого, 2019 год

Ассортимент, оперативная обработка заказа, внимательное отношение к клиенту, фото товара, соответствующее описание, возможность совершить покупку в "диванном режиме".
Благодарна за терпение и помощь операторов.Много общаюсь с компаниями в офф-лайн и он-лайн режимеи как покупатель.По долгу службы приходится часто сталкиваться с различными торговыми точками и интренет магазинами. И есть разительный контраст в пользу Ламода.Операторы тактичные и очень граммотные .Это делает... Читати відгук

Ассортимент, оперативная обработка заказа, внимательное отношение к клиенту, фото товара, соответствующее описание, возможность совершить покупку в "диванном режиме".
Благодарна за терпение и помощь операторов.Много общаюсь с компаниями в офф-лайн и он-лайн режимеи как покупатель.По долгу службы приходится часто сталкиваться с различными торговыми точками и интренет магазинами. И есть разительный контраст в пользу Ламода.Операторы тактичные и очень граммотные .Это делает честь хозяину интернет-магазина.
Качеством товара масс-маркета и мидл сегмента довольна очень.
несколько покупок сделаны на Ламоде из сегмента Экслюзив и эти вещи не могла купить даже в магазинах зарубежом.А здесь ухватила еще и с хорошей скидкой.

Переваги:

все плюсы описала в отзыве
Плюсом также являются отзывы покупателей и они в моих покупках полностью совпали с качеством купленных вещей.

Недоліки:

Лично у меня пролет часто с обувью.Но и в оффлайн магазине часто перемериваешь много пар.

Відповідь представника Lamoda 23 лютого, 2019 год

Здравствуйте.

Спасибо за Ваш отзыв.
Мы рады, что Вам все понравилось. Надеемся на долгую дружбу!

С уважением, Ваша Lamoda

Без платья и без денег

Вера 22 лютого, 2019 год

В результате некомпетентных действий службы поддержки Ламода я осталась без платья и без денег. Платье было оплачено (подарок) от гражданина Индии. Оно оказалось на меня на размер больше,чем надо, поэтому я решила его заменить на размер меньше. Я сделала заказ нового платья с размером S. . Я внимательно прочитала правила возврата,меня смутила строчка, что деньги по предоплаченному товару... Читати відгук В результате некомпетентных действий службы поддержки Ламода я осталась без платья и без денег. Платье было оплачено (подарок) от гражданина Индии. Оно оказалось на меня на размер больше,чем надо, поэтому я решила его заменить на размер меньше. Я сделала заказ нового платья с размером S. . Я внимательно прочитала правила возврата,меня смутила строчка, что деньги по предоплаченному товару возвращаются на карту,с которой производилась оплата, но Служба поддержки, куда я неоднократно звонила (записи есть), уверила меня,что деньги за возврат придут на карту указанную в возвратной накладной, т.к. уже полученный товар, не является предоплаченным. У меня не было повода не верить службе поддержки,поэтому я вернула товар ( хотя могла ушить у портнихи,например) результате деньги ко мне не пришли. И мне не чем теперь платить за то же платье, на размер меньше, которое придет наложенным платежом. По сообщению Службы поддержки, деньги вернулись в Индию. Индус на связь не выходит.Они извинились и сказали что проинформировали меня некорректно. Платье стоит 1768 грн. Не так мало,я считаю. У меня вопрос,почему никто в Ламоде финансово не отвечает за свои некорректные действия??? Почему,я например,как бухгалтер,плачу штраф из своего кармана, если я ошиблась? Почему мой муж платит на заправке,если он ошибся. Извинение на себя не оденешь и в карман не положишь.Обидно. Ни кому не советую связываться с Ламода. Столько нервов потеряла..не говоря уже о красивом платье-подарке.

1 згоден

Відповідь представника Lamoda 23 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Вера.

Спасибо за Ваш отзыв.
Очень жаль, что Вам пришлось столкнутся с такой не приятной ситуацией.
По условиям компании, деньги за предоплаченный заказ возвращаются на ту карту с которой была оплата заказа на сайте.
Простите за доставленные неудобства.

С уважением, Ваша Lamoda

Покупки с удовольствием

Юлия Вышинская 22 лютого, 2019 год

На сайте Ламода делаю покупки регулярно. Очень радуют акции! По оптимальной цене можно купить качественные вещи. Оччччень оперативная доставка! Возврат денежных средств за неподошедшие вещи делается оперативно. Спасибо Ламода!

Відповідь представника Lamoda 22 лютого, 2019 год

Добрый день, Юлия!

Спасибо, что Вы с нами! Пусть и далее покупки Вас радуют!

С уважением, Ваша Lamoda

Любимый магазин

Elena 21 лютого, 2019 год

На протяжении 2-х лет мой любимый магазин. Постоянно делаю у вас заказы. В наличии есть мои любимые бренды, которые возможно приобрести по приятным ценам.

Переваги:

С возвратом товара и денег проблем нет. Даже если что-то теряется, магазин помогает быстро найти, так как с курьерскими службами связь плохая. На день рождения прислали скидку в дополнение к моей скидке по программе лояльности. Накопительная скидка. Постоянные акции и распродажи.

Недоліки:

Cкидка ограничивается 20%, а баллы за заказ сгорают через год. То есть заработав скидку, можешь ее лишиться в любой момент.

Відповідь представника Lamoda 21 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Елена!

Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам все понравилось. Надеемся на долгую дружбу!

С уважением,
Ваша Lamoda

Покупаю часто

Masha Shevchenco 20 лютого, 2019 год

Как обнаружила для себя этот сайт, так теперь только здесь и покупаю.Размеры в основном соответствуют и качество хорошее.

Переваги:

реально подобрать размер

Недоліки:

долгая доставка

Відповідь представника Lamoda 21 лютого, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за честный отзыв и теплые слова. Рады, что Вы с нами. Приятных покупок!

С уважением,
Ваша Lamoda

Супер

cвітлана міронова 19 лютого, 2019 год

Получила пальто в срок. Класс! Все Класс и Вы СУПЕР ,СУПЕР ,СУПЕР!!!!!! Просто,круто,доступно ,интеллигентно, -спасибочки . Дай Бог Вам процветания,здоровья,мира и много денюшек. С уважением Светлана ,моя любимая ,,Ламода,,

Переваги:

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Недоліки:

нет

Відповідь представника Lamoda 20 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Светлана!

Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам все понравилось. Надеемся на долгую дружбу!

С уважением,
Ваша Lamoda

Lamoda

Олександра 19 лютого, 2019 год

Користуюся послугами цього магазину впродовж декількох років. Лише позитивні враження від асортименту та сервісу, який пропонує та надає Lamoda. Безліч відомих брендів, якісний товар, гнучка система знижок, зручна пошукова система, вчасне повернення коштів... Можна ще довго перераховувати позитивні якості цього магазину, завдяки яким я є їхнім клієнтом. Жодного разу я не мала проблем, пов'язаних з покупками з цього сайту. Для... Читати відгук Користуюся послугами цього магазину впродовж декількох років. Лише позитивні враження від асортименту та сервісу, який пропонує та надає Lamoda. Безліч відомих брендів, якісний товар, гнучка система знижок, зручна пошукова система, вчасне повернення коштів... Можна ще довго перераховувати позитивні якості цього магазину, завдяки яким я є їхнім клієнтом. Жодного разу я не мала проблем, пов'язаних з покупками з цього сайту. Для мене немає сумнівів, що тут працює злагоджена та відповідальна команда, де кожен ставиться відповідально до своєї роботи.

Переваги:

Якість, оперативність, швидке повернення коштів

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Lamoda 20 лютого, 2019 год

Доброго ранку, Олександра!

Дякуємо за Ваш відгук. Нехай і на далі покупки Вас радують!

З повагою,
Ваша Lamoda

Хороший магазин

Raisa 18 лютого, 2019 год

Пользуюсь услугами магазина и очень довольна обслуживанием .
.Товары доставляются быстро и в надлежащем качестве.При несоответствии размера беспроблемный возврат денег на карту,тоже при наличии брака в товаре.Связь с операторами доступна всегда,вежливое отношение персонала к покупателям,желание помочь в любой ситуации.Выбор товара большой,скидки радуют,товары качественные .Рекомендую делать покупки в Lamode,не пожалеете.

Переваги:

Быстрая доставка,возможность возврата,качественные брендовые вещи,скидки,программа лояльности,обратная связь.

Недоліки:

Несоответствие заявленным размерам.

Відповідь представника Lamoda 19 лютого, 2019 год

Добрый день!

Спасибо, что Вы с нами! Искренне надеемся, что наша с Вами дружба продлится на долгие годы!

С уважением,
Ваша Lamoda

Зореслава

Зореслава 18 лютого, 2019 год

Отличный интернет магазин, ни когда не подводил. Быстрый возврат денег. Отличные акции.

Відповідь представника Lamoda 19 лютого, 2019 год

Здравствуйте!

Спасибо за высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим обслуживанием. Приятных покупок!

С уважением,
Ваша Lamoda

Жду заказ

cвітлана міронова 18 лютого, 2019 год

. №UA190210-616834 Все жду,на службе дост. все еще нет,уже 8 дней. Аууу!

Переваги:

=

Недоліки:

-

Відповідь представника Lamoda 18 лютого, 2019 год

Добрый день, Светлана!

Извините, что заставляем Вас ожидать. Сейчас наблюдается небольшая задержка доставки. Просим еще немного Вашего терпения и ожидания. Постараемся побыстрее доставить Ваш заказ, обещаем!

С уважением, Ваша Lamoda

Ух ,не известно ?

cвітлана міронова 18 лютого, 2019 год

8 дней прошло,а посылочки на ,,СЛУЖБЕ ДОСТАВКИ ,, еще нет. №UA190210-616834 В принципе,я не стресую ,дождусь других акций на пальто Манго . Одно я все же купила,спасибо . (((((На это пальто была дополнительная скидка 400 гр. на мой день рождения. -Ну нет,так нет! Это всего лишь ,,тряпки,. Куплю другую вещь. Главное здоровье и мир на земле.С уважением Светлана. А вообщем,я... Читати відгук 8 дней прошло,а посылочки на ,,СЛУЖБЕ ДОСТАВКИ ,, еще нет. №UA190210-616834 В принципе,я не стресую ,дождусь других акций на пальто Манго . Одно я все же купила,спасибо . (((((На это пальто была дополнительная скидка 400 гр. на мой день рождения. -Ну нет,так нет! Это всего лишь ,,тряпки,. Куплю другую вещь. Главное здоровье и мир на земле.С уважением Светлана. А вообщем,я довольна Вами.

Переваги:

++++++++++

Недоліки:

***

Відповідь представника Lamoda 18 лютого, 2019 год

Светлана!

Заказ обязательно доставим! Стоит еще немного подождать. Спасибо, что Вы с нами. Пускай наша с Вами дружба продлится на долгие годы!

С уважением, Ваша Lamoda

Мне нравится этот магазин

Елена Пидпалок 16 лютого, 2019 год

Покупаю часто на этом сайте для всей семьи. Обслуживание отличное. Если вдруг товар не подошел - всегда можно без проблем вернуть.

Переваги:

Большой выбор товара.

Недоліки:

Не всегда размер соответствует размерной сетке.

Відповідь представника Lamoda 16 лютого, 2019 год

Добрый день!
Нам приятно читать такие отзывы. Это результат наших стараний. Спасибо Вам, Елена, большое!

С уважением, Ваша Lamoda

Все хорошо!

Юлия 15 лютого, 2019 год

Всегда вовремя ( в указанные сроки) доставляют заказ, никогда не было брака, заказываю давно( не помню уже сколько лет)))
Последний раз заказывала визитницу, мне понравилась, маленькая, удобная,блестящая)))

правда замочек разработать чуть нужно а так все хорошо!

Переваги:

Заказы приходят в уговорённые сроки, никогда не было проблем с заказами, постоянно разные скидки и акции

Відповідь представника Lamoda 15 лютого, 2019 год

Здравствуйте!

Спасибо, что выбрали именно наш интернет-магазин. Рады, что Вам все понравилось. Надеемся на долгую дружбу!

С уважением, Ваша Lamoda

де посилдочка

cвітлана міронова 15 лютого, 2019 год

чекаю посилочку №UA190210-616834,що з нею?

Переваги:

ххх

Недоліки:

ххх

Відповідь представника Lamoda 15 лютого, 2019 год

Доброго дня, Світлано!

Ваше питання в нас на контролі. Як тільки отримаємо інформацію - проінформуємо Вас на ел.адресу.

З повагою, Ваша Lamoda

Оценка отлично

Наталия 15 лютого, 2019 год

Покупаю на этом сайте одежду с удовольствием.Во-первых качество изделий на высоте,во-вторых есть возможность возврата,если не подошёл размер.Так, что спасибо LAMODA !!!
По данному заказу от платья в восторге.Строгий офисный вариант.Качество супер.Покупкой довольна.

Переваги:

+

Відповідь представника Lamoda 15 лютого, 2019 год

Добрый день, Наталия!

Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно читать такие слова. Пусть и далее покупки Вас радуют!

С уважением, Ваша Lamoda

Радует работа

Инна 15 лютого, 2019 год

Пользуюсь услугами уже года 3 .Очень довольна, все четко и быстро. Возврат денег, за товар, который не подошел, тоже радует, не надо искать и выяснять.

Переваги:

Качество товара , всегда совпадает с описанием

Недоліки:

Подводят иногда неверное указанные размеры и , перевозчик

Відповідь представника Lamoda 15 лютого, 2019 год

Здравствуйте,Инна!

Мы очень рады нашей с Вами дружбе. Для этого и стараемся)

С уважением, Ваша Lamoda

Дмитрий Логвинов рекомендует всем

Дмитрий 13 лютого, 2019 год

Более 2 лет делаю покупки в Lamode. Быстрота, качество и большой выбор товара. И каждый раз отличное обслуживание.Так держать ребята! С Вами просто и качественно!

Відповідь представника Lamoda 14 лютого, 2019 год

Добрый день, Дмитрий!

Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно читать такие слова. Пусть и далее покупки Вас радуют!

С уважением,
Ваша Lamoda

Не к чему придраться ,все супер!

cвітлана міронова 12 лютого, 2019 год

Большое спасибо за поздравление с Днем рождения и хорошую скидку на аукционное пальто к нему ,которое я мечтала . С финансами не всегда бывает так ,как желалось бы себе позволить на любимую вещь и Вы всегда идете на встречу. Я очень внимательно слежу за предложениями. Милые,терпеливые операторы всегда готовы ответь покупателям на любой ,,КАПРИЗ,,или вопрос. Одно пальто... Читати відгук Большое спасибо за поздравление с Днем рождения и хорошую скидку на аукционное пальто к нему ,которое я мечтала . С финансами не всегда бывает так ,как желалось бы себе позволить на любимую вещь и Вы всегда идете на встречу. Я очень внимательно слежу за предложениями. Милые,терпеливые операторы всегда готовы ответь покупателям на любой ,,КАПРИЗ,,или вопрос. Одно пальто купила дочери от Манго,жду еще одно. Правда Курьеры опаздывают со сроками и иногда есть возможность пересмотреть свои заказы и обдумать свой выбор в пользу более выгодной покупки . Вещи на любой вкус и кошелек. Огромное Вам спасибо, с уважением Светлана .

Переваги:

++++++++++++++++

Недоліки:

ххххххххх0000-нет!

Відповідь представника Lamoda 13 лютого, 2019 год

Добрый день.

Спасибо за Ваш отзыв. Пусть и далее покупки Вас радуют!

С уважением,
Ваша Lamoda

Надеюсь, что останусь клиентом в дальнейшем

Наталья 12 лютого, 2019 год

Пользуюсь услуга Lamoda больше 4 лет. Проблем как таковых не было. Иногда были задержки по доставке, но это вина курьерской службы. Качество товаров хорошее. Очень жаль, что перестали давать скидку 10% за отзывы. Было бы приятно поощрять своих постоянных клиентов, чтоб их не потерять.

Відповідь представника Lamoda 13 лютого, 2019 год

Здравствуйте!

Спасибо, что выбрали именно наш интернет-магазин. Рады, что Вам все понравилось. Надеемся на долгую дружбу!

С уважением,
Ваша Lamoda

отличный магазин

Нина Петрова 8 лютого, 2019 год

Покупала кроссовки нью баланс,осталась очень довольна покупкой товар 100% оригинал с коробкой ,доставка быстрая ,вежливый курьер плюс отличная скидка .Рекомендую покупать там.

Переваги:

Качество на высоте оригинальные товары,хорошие скидки.

Недоліки:

нет

Відповідь представника Lamoda 9 лютого, 2019 год

Здравствуйте!

Спасибо, что выбрали именно наш интернет-магазин. Искренне рады, что Вам все понравилось. Надеемся на долгую дружбу!

С уважением,
Ваша Lamoda

Довге очікування.

cвітлана міронова 8 лютого, 2019 год

Мені все подобається,але довго потрібно чекати . Прошлий раз чоловікові ботінки 20 днів чекала (Бугаті) ,відмазка бо ,, свята,,. А замовила в Інтертопі ті самі ,прийшли за 3 дні ,ще й на 500гр. дешевші ,тому зробила вибір в користь дешевій ціні. Тепер чекаю пальта 2шт. вже 10 днів.
Правда № UA190201-568538 . прийшло повідомлемлення сьогодні... Читати відгук Мені все подобається,але довго потрібно чекати . Прошлий раз чоловікові ботінки 20 днів чекала (Бугаті) ,відмазка бо ,, свята,,. А замовила в Інтертопі ті самі ,прийшли за 3 дні ,ще й на 500гр. дешевші ,тому зробила вибір в користь дешевій ціні. Тепер чекаю пальта 2шт. вже 10 днів.
Правда № UA190201-568538 . прийшло повідомлемлення сьогодні з МІСЕКСПРЕС ,але коли доставлять ???Хотілось би пошвидше .В мене 6 лютого було День народження ,а в доньки 16 років.сьогодні,8.02. Дуже чекаю на Манго. З повагою до Ламоди ,Світлана.

Переваги:

++++++++

Недоліки:

кур.ерська доставка затягується.

Відповідь представника Lamoda 10 лютого, 2019 год

Доброго дня, Світлано!

Ми уточнюємо інформацію по Вашому замовлення. Невдовзі з Вами зв'яжеться наш спеціаліст.

З повагою, Ваша Lamoda

Супер магазин

Виктория 8 лютого, 2019 год

Открыла для себя интернет магазин Lamoda. Очень довольна. Ассортимент большой, есть из чего выбрать. Доставка была осуществлена вовремя, что очень приятно. Работает система скидок, воспользовавшись которыми я смогла обновить летний гардероб. Все модели по размеру подошли идеально - безумно радует. Спасибо огромное магазину Lamoda. Теперь я ваш клиент

Переваги:

Быстрая доставка. Отличное качество товара.

Недоліки:

Нет.

Відповідь представника Lamoda 8 лютого, 2019 год

Добрый день, Виктория!

Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно читать такие слова. Пусть и далее покупки Вас радуют!

С уважением,
Ваша Lamoda

Товаров намного меньше чем в ru и by версиях магазина.

Cергей Владимирович 8 лютого, 2019 год

Неизвестно почему. Там ассортимент одинаковый, у нас только небольшая часть. Плюс там есть бесплатная доставка вне зависимости от суммы и даже примерка.

Відповідь представника Lamoda 8 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Сергей!

Вы правы, Lamoda одновременно работает в нескольких странах и у каждой свой склад, условия доставки отличаются. В Украину товары доставляем из-за рубежа. Мы стараемся регулярно пополнять новыми коллекциями и брендами товарный ассортимент нашего сайта. Следите за новинками!

С уважением,
Ваша Lamoda

Прошу відмінити замовлення ,в звязку з меншим розміром

cвітлана міронова 3 лютого, 2019 год

№ UA190204-627301
№ UA190201-787518 Прошу відмінити замовлення . Так,як появився мені потрібний розмір xs за 1799гр. Я дуже його чекала ,та й ще додаткова знижка. Будь-ласка