› ›

Интернет-магазин "Lamoda" - вопросы и ответы

Всего 841 вопрос

Задать
вопрос

Поширити

Кристина 1 лютого, 2018 год

ТТН Добрый вечер) подскажите пожалуйста номер накладной к заказу UA180128-294408?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Кристина, здравствуйте!

Номер отслеживания - 20400076925558.

С уважением, Ваша Lamoda

De804 27 січня, 2018 год

Возврат посылки Добрый день. Выслал вам возврат по посылке номер UA180110-310512 по причине неподходящего размера. Укрпочта пишет, что посылка прибыла, но никаких сообщений не поступало о принятии Вами товара.

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте!
С нашей стороны возврат денежных средств осуществляется в течение 10-ти дней после того, как товар поступает на склад. Ожидайте смс-уведомление.

С уважением, Ваша Lamoda

Юлия 22 січня, 2018 год

Укажите пожалуйста номер ТТН к заказу UA180114-003826 Укажите пожалуйста номер ТТН к заказу UA180114-003826

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Юлия, добрый день!

Номер отслеживания - 20400075266753.

С уважением, Ваша Lamoda

Евгения 20 січня, 2018 год

Возврат Я возращала товар по заказу UA171219-484494 вместе с другими двумя товарами в одной посылке. Все товары поступили 11.01.на склад. Но именно один вышеуказанный товар до сих пор проходит экспертизу. До сих пор проверяется отсутствие пояса,что я указала как одну из причин возврата? Какие сроки экспертизы и когда мне вернут денежные... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Евгения, добрый день!

Наши специалисты с Вами свяжутся. Ожидайте.

С уважением, Ваша Lamoda

Анна 18 січня, 2018 год

Доставка Здравствуйте. Скажите пожалуйста номер накладной этих посылок - UA 180115-071375 UA 180114-036037

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день!
Номер накладной по заказу UA180115-071375: 20400075270612, по UA180114-036037: 20400075267210.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 15 січня, 2018 год

Возврат денег по заказу UA171227-026942 Добрый день, 9 января 2018 года я вернула платье LO035EWWRV45 из заказа UA171227-026942, которое мне было прислано без пояса, что я и отметила в возвратной квитанции. Сообщение о возврате я не получила, при этом информацию о поступлении на склад другой вещи, возвращенной тоже 9 января, получила 13 января 2018 года.... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер!
Сегодня были переданы документы в бухгалтерию, готовятся денежные средства на перечисление.

С уважением, Ваша Lamoda

Евгения 12 січня, 2018 год

Возврат Отправляла возврат трех посылок одной посылкой при получении нового заказа UA171222-099897 курьером. Сегодня пришли 2 сообщения о том, что два товара ( заказ UA171217-093399 и UA171211-074009) из трех поступили на склад,а аналогичное сообщение о поступлении заказа UA171219-484494 не пришло,хотя товар находился в одной посылке с двумя другими.... Читать далее

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день, Евгения!

С Вами свяжется наш специалист для решения ситуации. Будьте на связи.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 12 січня, 2018 год

номер Напишите номер накладной № UA180102-240612

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день!

Номер накладной пока еще не присвоен.

С уважением, Ваша Lamoda

Yulia 6 січня, 2018 год

Номер Напишите номер накладной UA180101-272244

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день!
Номер накладной пока еще не присвоен.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 30 грудня, 2017 год

Номер накладной Добрый день! Скажите пожалуйста номер накладной UA171224-037221

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте!
Номер накладной: 20400073544042.

С уважением, Ваша Lamoda

Александр 29 грудня, 2017 год

Здравствуйте, можно узнать ТНТ, заказ номер №UA171222-247316 , уже 8 дней прошло

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день, Александр!

ТТН по заказу - 20400073531490.
Приятной покупки.

С уважением, Ваша Lamoda

Марина 28 грудня, 2017 год

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, номер накладной. Заказ № UA171222-102018

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день, Марина!

Вот, пожалуйста, номер ТТН: 20400073525129. Приятных покупок)

С уважением, Ваша Lamoda

ЮЛИЯ 28 грудня, 2017 год

Номер накладной Добрый день. Можно узнать номер накладной по заказу # UA 171224-038335 ?

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте, Юлия!
Номер накладной пока еще не присвоен.

С уважением, Ваша Lamoda

Марина 26 грудня, 2017 год

Здравствуйте, могу я узнать номер накладной? Заказ № UA171222-102018 . Спасибо!)

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Здравствуйте, Марина!
Номер накладной пока еще не присвоен.

С уважением, Ваша Lamoda

Андрей 25 грудня, 2017 год

Який номер ТНТ для замовлення:UA171217-095446. Дякую.

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрий день!
Номер ТТН - 20400072571193.

З повагою,
Ваша Lamoda

Юлия 20 грудня, 2017 год

Когда вернут деньги? 11.12 с новой почты Вашей службой уже был забран возврат. До сих пор ни смс, ни денег, ни информации от операторов. заказы №UA171130-060822 и
UA171124-329593. ттн 59000301942248 . Из-за задержки и отсутствия денег не могу забрать новые заказы

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Ответ был предоставлен.

Гость 20 грудня, 2017 год

Как узнать статус возврата ? Уже 5 дней прошло с момента как посылка покинула почту

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер заказа.

С уважением,
Ваша Lamoda

Вікторія 18 грудня, 2017 год

Можна будь ласка скасувати замовлення Хочу скасувати замовлення № UA171218-300260,випадково вибрала не той колір що хотіла,будь ласка

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Доброго дня, Вікторія!

Ваше замовлення буде скасовано.

С повагою,
Ваша Lamoda

Гость 15 грудня, 2017 год

Нет ответа Добрый день . После заданного вопроса 3 дня прошло. ТТН по заказу №UA171209-129007 скажите .Спасибо.

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Ответ предоставлен.

Гость 12 грудня, 2017 год

Подскажите ттн №UA171209-129007 . Спасибо .

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день.

ТТН по заказу -20400071428044.
Приятной покупки.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 6 грудня, 2017 год

Заказ Скажите пожалуйста номер ТНТ заказ № UA171204-089524

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день!
Номер ТТН - 20400070567257.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 4 грудня, 2017 год

UA171129-367896- який номер ТНТ. Дякую

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Відповідь надана.

Гость 4 грудня, 2017 год

Який номер ТНТ для замовлення: UA171129-367896. Дякую

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Доброго дня!

Номер ТТН - 20400070126248. Приємних покупок!

З повагою, Ваша Lamoda

Гость 2 грудня, 2017 год

Номер накладной Добрый вечер, скажите пожалуйста номер накладной по заказу UA171127513100

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер!

Номер ТТН - 20400069843689.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 1 грудня, 2017 год

заказ не пришел. а спрашивают уже о заказе .какбыть

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер!

Напишите номер заказа.

С уважением, Ваша Lamoda

Анастасия 1 грудня, 2017 год

Номер накладной Добрый день! Скажите, пожалуйста, номер накладной по заказу N° UA171124-344181. Заранее спасибо!

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер, Анастасия!

Номер ТТН - 20400069814717.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 30 листопада, 2017 год

Номер накладной Скажите пожалуйста номер накладной, заказ N° UA171124-340734.

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый вечер!

Номер ТТН - 20400069814480.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 27 листопада, 2017 год

ТТН Подскажите пожалуйста номер ттн по этому заказу № UA171124-365687

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Доброе утро!

Номер ТТН еще не присвоен. Как только заказ поступит в Украину - он поступит Вам в смс.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 25 листопада, 2017 год

Номер ТТН Подскажите пожалуйста номер ттн по этому заказу № UA171124-365687

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Доброе утро!

Номер ТТН еще не присвоен. Пожалуйста, напишите нам позднее.

С уважением, Ваша Lamoda

Гость 22 листопада, 2017 год

Почему не работает сайт? Захожу на главную страницу и больше не могу ни куда зайти.

1 ответ

Ответ представителя Lamoda

Добрый день!

Попробуйте почистить кеш, куки и историю просмотров. Если ситуация не изменится - обратитесь в наш Центр поддержки.

С уважением, Ваша Lamoda

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... детальніше