Как я купила одноразовое платье у Джоанны. Заказ я сделала 11 января со мной связались сразу и уточнили что все платья есть в наличии и можете делать предоплату на карту. Карту прислали сразу же. Перевод я сделала во вторник с утра, перезвонила им и сообщила. Мне подтвердили платеж. Я попросила отправили сегодня так как в субботу мне эти 2 платья нужны на фотосессию. Мне отказали, сказали что отправят в четверг и в субботу с утра они будут у меня. В четверг после обеда они мне перезвонили и сказали что нет одного платья и будет оно в субботу и они его сразу отправят. Мне этот вариант не подходит и я оставила в заказе одно платье. И вот вроде бы наконец то мне это платье пришло. Я спешно забрала его с новой почтой. Счастливая что есть хотя бы один образец для ребенка. Но какое меня ждало разочарование когда я его открыла и обнаружила огромную зацепку на платье прям на самом видном месте ,спереди платья. Сразу же позвонила оператору и объяснила всю ситуацию. Мне сказали адрес и номер телефона для обратной доставки.... И всё!.... То что они так подвели им вообще не интересно.... Так как сроки с фотосессий поджимали и я пошла на поиски образа у себя в районе. И ничего не нашла.... Пришлось идти в этом образе с этим платьем.Кое как подтянула эту зацепку с обратной стороны и отпарила платье и всё же отправились на свою долгожданную фотосессию. Переодев платье непосредственно в студии (это важно!!!) мы пробыли в нем всего лишь 1ч45 мин сняли. И дальше описывать ситуацию у меня даже нет слов.... Платье было с таком ужасно состояние ...рукава вытянулись , локти растянулись до неузнаваемости, вытерлось, катышки как -будто мы его носили с полгода не снимая.Вот такая история..... Качество просто отстой.... !!!!
Мы всегда готовы сделать Возврат или обмен, но в том случае если модель не ношенная, и с наличием всех бирок. Так как вы уже одевали данную модель, мы не сможем ее принять на склад.
Нам очень жаль, что доставили Вам неудобства. Еще раз приносим свои извинения, и предлагаем Вам дополнительную скидку на следующий заказ. С уважением Joanna!
А за качество товара вы не отвечаете? Тоесть можно продавать какое-то..... И при это не нести никакой ответственности? А как же права потребителя? Вы сами себя слышите?
Некачественный товар - Відгуки про Інтернет-магазин Joanna
відгук
Коментарі до відгуку
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы всегда готовы сделать Возврат или обмен, но в том случае если модель не ношенная, и с наличием всех бирок. Так как вы уже одевали данную модель, мы не сможем ее принять на склад.
Нам очень жаль, что доставили Вам неудобства. Еще раз приносим свои извинения, и предлагаем Вам дополнительную скидку на следующий заказ. С уважением Joanna!