Евгений Відгук додано 12 липня, 2019 год127 переглядів
20.05.19 была заказана кровать в данном магазине. Предоплата внесена в тот же день. Кровать в нужном размере на сайте значилась, как "В наличии". Оказалось, что ее таки нет и она под заказ в нужном размере. Менеджер Анастасия обещала в течение двух недель (если не ошибаюсь), что кровать будет сделана и ее отправят нам. При первом звонке в июне для уточнения судьбы заказа сообщила, что в первых числах июля будет отгрузка к нам. При втором звонке вначале июля она же сообщила, что уже 8 июля. 11 июля попросили вернуть предоплату, Анастасия пообещала уточнить на фабрике, сделана ли кровать и если сделана, то они не смогут вернуть предоплату. 12 июля информации о состоянии заказа нет, трубку брать перестали. Это же ваша репутация, как так можно?! =(
Заказ оформлен на имя Евгений. Телефон 0685759620.
Если представители магазина обратят внимание на комментарий и ситуация поменяется, сообщу здесь же, чтобы зря не клеветать, но пока описал все, как есть. 1 згоден
Итак, ситуация решилась путем возврата нам предоплаты.
По истечению всех озвученных сроков нас набрала менеджер и сообщила, что фабрика не может сделать кровать, поэтому они могут вернуть предоплату или мы можем подождать еще, пока они ее все же не сделают. Ждать больше мы не стали и в течении 10 рабочих дней предоплату вернули.
Итого заказ был оформлен 20 мая 2019, предоплату вернули аж 13.08.19.
Интернет-магазин Itis основной вид деятельности продажа качественной мебели. В каталоге магазина представлены диваны, кровати, комоды и тумбы, офисная мебель и текстиль.
Более месяца ждем кровать, а ее еще даже не сделали?! - Відгуки про Интернет-магазин Itis
Это же ваша репутация, как так можно?! =(
Заказ оформлен на имя Евгений. Телефон 0685759620.
Если представители магазина обратят внимание на комментарий и ситуация поменяется, сообщу здесь же, чтобы зря не клеветать, но пока описал все, как есть.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
По истечению всех озвученных сроков нас набрала менеджер и сообщила, что фабрика не может сделать кровать, поэтому они могут вернуть предоплату или мы можем подождать еще, пока они ее все же не сделают. Ждать больше мы не стали и в течении 10 рабочих дней предоплату вернули.
Итого заказ был оформлен 20 мая 2019, предоплату вернули аж 13.08.19.