Анна Відгук додано 16 грудня, 2019 год102 перегляда
Замовила значить я стул півтора місяці тому і оплатила 50% суми. При оформленні мені сказали, що буде виготовлений і доставлений за 30 діб. Передзвонивши через місяць - мені сказали, що ще не готовий і 30 діб робочих!!! Вже на кінці періоду очікування мого замовлення - змінились дати отримання.. Щоб ви розуміли я і зараз його досі не отримала.. Щоразу телефонуючи...постійно зайняті слухавки, наче хтось обговорює останній зроблений манікюр, замість того, щоб інформувати клієнтів про реальні терміни доставки. Про те, що доставка буде через Нову Пошту... мені навіть не сказали - сказав менеджер лише через місяць, що 'Ви що не знали...в нас всі доставки через Нову Пошту' я не, щоб проти Нової Пошти, але в мене не поцікавились... на яке віддділення доставляти чи кур'єром за адресою, за якими тарифами і т.д. Після 11 дзвінків, на які не взяли від мене слухавки..піднімає менеджер і звертається до мене по імені (значить все-таки знають хто я і по якому питанню дзвоню) відразу почали говорити, що трохи затримується моя доставка і на моє прохання сказати, коли вона буде - вони не можуть, оскільки просто вони НЕ знають... ЦЕ як? Просто якась шарашкина контора... Я пояснюю, що за тиждень відїждажаю і просто фізично не зможу прийняти...на що, мене попросили передзвонити через 2-3 дні і проконтролювати моє ж замовлення!!! хто кого має інформувати і контролювати?? Але я не здаюсь.. дзвоню за 3 дні - нагадати менеджерам за своє замовлення, і про їхню роботу - відвантажити мій виріб вчасно... і в результаті з того номеру вже встановлене 'обмеження на вхідні дзвінки....' а у вайбері за цим же номером видно, що заходили '1 хвилину тому'...фактично поки я вперше дзвонила до них.... Я не здаюсь далі..Значить починаю я дзвонити за іншим номером цього умовного!! інтернет-магазину.. бере слухавку менеджер Ярослава і дає мені зрозуміти, що я дую в 'пусту бутилку' оскільки моє замовлення мені не зможуть і на цьому тижні доставити.. (вже 2 місяці фактичних від дати замовлення) оскільки 1) завод затягнув виготовлення 2) в упаковку будуть заворачувати 2 дн!!! (1 крісло - два дні!!!) 3) і доставка вже у цього менеджера - буде здійснюватись через Інтайм!!!!.. На питання хто каже правду і як часто будуть змінюватись всі дані мого замовлення і часу доставки ні цей менеджер, ні попередній..мені так і не відповіли.
На прохання звязати з керівником - сказали керівник не може зараз розмовляти.. От такий чудо інернет- магазин.. ОМИНАЙТЕ їх стороною - і НЕ робіть нереальні замовлення.. Якщо ви готові чекати квартал один стул - вам сюди.. Не марнуйте даремно свій час і нерви.. На вас або слухавку не візьмуть, або кормитимуть завтраками..
Интернет-магазин Itis основной вид деятельности продажа качественной мебели. В каталоге магазина представлены диваны, кровати, комоды и тумбы, офисная мебель и текстиль.
Жахлива контора, оминайте стороною! - Відгуки про Интернет-магазин Itis
На прохання звязати з керівником - сказали керівник не може зараз розмовляти.. От такий чудо інернет- магазин.. ОМИНАЙТЕ їх стороною - і НЕ робіть нереальні замовлення.. Якщо ви готові чекати квартал один стул - вам сюди.. Не марнуйте даремно свій час і нерви.. На вас або слухавку не візьмуть, або кормитимуть завтраками..
відгук
Коментарі до відгуку