Интернет магазин holz.ua відгуки

сервис нормальный

Алексей 23 травня, 2021 год

Хороший магазин и ассортимент впечатляющий. Из напольных покрытий выбрал паркетную доску, оформил заказ с доставкой. Понравился сервис и обслуживание. Стоимость - в пределах доступного. Так что магазин взял себе на заметку.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 24 травня, 2021 год

Спасибо!

легка потерялась в этой палитре ламинатов

Наталья Кисель 21 травня, 2021 год

Выбор огромный, есть где разгуляться, даже слегка потерялась в этой палитре ламинатов.. Спасибо отдельное консультантам - помогли по образцу подобрать тот самый оттенок, который был нужен. Это тот случай, когда люди стремятся предложить вам всё согласно вашим пожеланиям, а не то, то подороже. На качество грех жаловаться, всё смотрится красиво и стильно.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 21 травня, 2021 год

Спасибо, Наталья, очень приятно, что вам все понравилось!

товар получил через 2 дня

Антон Мищенко 20 травня, 2021 год

Решился на обшивку стен коридора ламинатом, очень понравился способ отделки. Даже не думал, что так красиво смотрится. Ламинат подбирал и заказывал на сайте. Без помощи консультанта не смог бы определиться, так как большой выбор. Покупку оформил, товар получил через 2 дня, качество/цена на высшем уровне.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 21 травня, 2021 год

Спасибо за отзыв!

огромный ассортимент

Анжела Борисовна 19 травня, 2021 год

В первую очередь привлек огромный ассортимент, менеджеры грамотные, проконсультировали нас по всем вопросам. Заказ оформляли на сайте, заняло все наверно минут десять. Посылку получили через день, качественно упакованной. Ламинат на вид такой же как на фото, на сайте. Рады, что вовремя нашли этот магазин.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 21 травня, 2021 год

Благодарим за обратную связь!

Наша заявка была принята и обработана очень быстро

Виктория Медяная 18 травня, 2021 год

В своей квартире меняли напольное покрытие, поэтому и воспользовались услугами этого магазина, чтобы приобрести ламинат для нового пола. А так как здесь большой выбор материалов, то и решили оформить заказ здесь. Наша заявка была принята и обработана очень быстро, к тому же цены магазина приятно удивили, думали дороже будет, с доставкой также не подвели.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 21 травня, 2021 год

Спасибо, Виктория!

Менеджер сориентировал

Саша Киреева 17 травня, 2021 год

Ассортимент, конечно, шикарный, широкий выбор по производителям. Менеджер сориентировал по ценам, помог определиться с выбором. Забирали самовывозом, но можно и доставку оформить. Ламинат хорошего качества, лег в гостиную идеально. Сам магазин понравился, рекомендую.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 21 травня, 2021 год

Очень рады, что вам все понравилось!

проблема с добором в ванной

Василий 15 травня, 2021 год

Заказал две двери в хольце (одну межкомнатную и одну в ванную). Ориентировался на хорошие отзывы. Все было достойно хорошей оценки. Установили двери с срок. Были незначительные замечания к установке, но сам посчитал это допустимымой мелочью (зазор в межкомнатной двери 7 мм и наличники с внутренней стороны стены ванной комнаты снизу не прилегал достаточно плотно). Жил в квартире 4 месяца после... Читати відгук Заказал две двери в хольце (одну межкомнатную и одну в ванную). Ориентировался на хорошие отзывы. Все было достойно хорошей оценки. Установили двери с срок. Были незначительные замечания к установке, но сам посчитал это допустимымой мелочью (зазор в межкомнатной двери 7 мм и наличники с внутренней стороны стены ванной комнаты снизу не прилегал достаточно плотно). Жил в квартире 4 месяца после установки. После я уехал в Германию и вернулся через полгода. По возвращения обнаружил, что пленка в доборе снизу (в том месте где наличник неплотно прилегал) стала отставать. Позвонил в магазин. Отреагировали быстро. Через несколько недель пришел мастер, снял добор и заявил, что там влага и плесень, попутно обвинив меня, что, скорее всего, по его мнению, я затопил квартиру, поэтому появилась влага (и только в одном месте и в одном доборе и только со стороны ванны) и, главное, что я скорее всего скрыл факт затопления. Причем, видимо очень профессионально, вероятно, сделав ремонт заново, с целью выциганить 500 грн из магазина хольц.
Заводской добор, который стоял у меня, не был защищен от влаги с внутренней и торцевых сторон. Думаю это нужно было сделать.
В итоге, мастер установил новый добор так, что дверь перестала свободно закрываться. Все сделано неаккуратно. Буду вызывать других мастеров, с целью устранения последствий установки.
Ну и после высланных фоток работы криворукого монтажника хольц перестал реагировать на сообщения.

Переваги:

Оперативно

Недоліки:

Непрофессионализм и хамство монтажника

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 21 травня, 2021 год

Василий, во-первых, благодарим вас за обратную связь. Мы стремимся к тому, чтобы наш сервис был высокого уровня, поэтому обратная связь от клиентов очень полезна.
В вашей ситуации дело было так - добор разбух, очень похоже было на то, что он попал под влияние влаги. Возможно была какая-то лужа, из которой добор "получил" влагу. В любом случае, для решения проблемы мы заменили добор за свой счет, хотя поставщик не считает подобные случаи рекламационными. Наш специалист из отдела рекламаций никуда не пропадал, вы перестали к нему обращаться и на этом вопрос посчитали решенным.
Хотели бы добавить, что доборы не обрабатываются с тыльной стороны никакими водоотталкивающими средствами, этого не делает ни одна фабрика.
Примите наши извинения за эту неприятную ситуацию. Мы постарались решить ее на 100% и очень жаль, что не смогли этого сделать. Разберем этот пример, чтобы исправить и не допускать подобных ошибок в будущем.

клиентоориентированный магазин

Егор 14 травня, 2021 год

Шикарный выбор напольных покрытий. Заказывал виниловую плитку. Особого внимания заслуживает возможность получить перед покупкой исчерпывающую информацию о товаре, менеджеры прекрасно клиентоориентированы и понимают специфику продаваемого товара. Доставили быстро, покупка оправдала все ожидания. Цена приемлема и полностью соответствует качеству

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 21 травня, 2021 год

Спасибо большое за обратную связь!

подобрала то что нужно

Влада 13 травня, 2021 год

Большое спасибо вашему магазину за отличное обслуживание и качественный товар. Консультант помог нам сделать выбор, рассказал все нюансы, которые необходимо учитывать при выборе ламината. Доставка своевременная. Мы остались очень довольны!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 21 травня, 2021 год

Спасибо, Влада!

подобрали без проблем

Анастасия (Germany, Frankfurt am Main) 29 квітня, 2021 год

Очень понравился магазин, сотрудники отзывчивые, профессионалы своего дела, очень быстро нашей семье подобрали ламинат отталкиваясь от наших желаний и материального положения, очень довольна, буду советовать своим друзьям и близким.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 5 травня, 2021 год

Анастасия, спасибо большое за обратную связь и за рекомендации!

придраться не к чему

Валентина Ищенко (United States, Ashburn) 28 квітня, 2021 год

Заказывали мдф плинтуса , очень довольны! Нас проконсультировали, помогли выбрать вариант под наш бюджет. Замер и установка рекомендуем ваш магазин всем знакомым! Жалеем, что не обратились к вам за ламинатом!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 5 травня, 2021 год

Спасибо, Валентина! Ну ничего, по крайней мере вы знаете, куда обращаться в следующий раз )

Покупали здесь ламинат

Valeria 25 квітня, 2021 год

Огромный выбор по хорошим ценам! Покупали здесь ламинат, плинтус, переходные планки - всё доставляли в срок. Очень помогли консультанты, давали нам различные образцы с собой для теста на месте установки. Советую!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Спасибо, Валерия!

не связывайтесь с доставкой НП

Гость 23 квітня, 2021 год

заказал ламинат 32 планки общий вес 48 кг но доставка вышла мне в 407 кг на паллете.1700 гр. Считаю нужно оговаривать стоимость доставки с фирмой.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Благодарим вас за обратную связь!

Относительно часто закупаемся

Анжела Михайловна 23 квітня, 2021 год

Относительно часто закупаемся тут как партнёры. Реально ответственный и хороший магазин с демократичными ценами (и даже суперский скидками), грамотными консультантами, широким выбором и пунктуальным отношением к запланированным доставкам:

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Анжела Михайловна, спасибо за высокую оценку нашей работы! Очень приятно)

работают для клиентов

Владислав 22 квітня, 2021 год

Не хватило одной упаковки ламината. В Киеве данной серии не было. Обратились в этот магазин. Менеджер быстро обработал наш заказ, держал в курсе где и когда будет отправлен товар и до самой его получки мы были на связи. Спасибо вам за оперативность! Ребята работают для клиентов, что очень приятно. Рекомендую!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Спасибо!

Ламинат привезли очень быстро

Сергей 21 квітня, 2021 год

Ламинат привезли очень быстро. Подложки были в наличии.
Винил пришлось немного подождать, но всё в пределах предварительно оговоренного с консультантом срока.
Хочу отметить, что обратная связь поддерживалась постоянно и своевременно.
Благодаря этому, мы могли чётко планировать своё время, строительные работы и их график.
(я думаю, все понимают на сколько это важно)
Консультант оправдал доверие, и отработал на 10 из 10.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Спасибо, Сергей, за высокую оценку работы менеджера!

Не пытались впарить что у них есть на складе

Алена Викторовна 20 квітня, 2021 год

Приятные консультанты! Не пытались впарить что у них есть на складе, а предлагали исходя из моих пожеланий. Пришла за ламинатом в кухню, а купила винил! Очень довольна выбором, спасибо!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Благодарим за обратную связь!

не экономьте и берите 34 класс

Лариса 19 квітня, 2021 год

Решила купить ламинат в эпицентре, т.к. по ремонту там все брала. Но кроме кронопола, там нормального ламината нет. Этот магазин посоветовал прораб. Тут изобилие ламината! Выбрала не быстро), с третьего раза. Совет не экономьте и берите 34 класс.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Лариса, благодарим вас за обратную связь. Рады, что вам все понравилось!

Все быстро, понятно, адекватно

Марина 18 квітня, 2021 год

Это - лучшая компания, с которой я сталкивалась за все время ремонта.
Все быстро, понятно, адекватно, вовремя!!
Сказать, что я в восторге - ничего не сказать.
Спасибо вам за то, что вы делаете!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Спасибо, Марина, очень приятно!

Покупали здесь ламинат в кухню и коридор

Влада 16 квітня, 2021 год

Покупали здесь ламинат в кухню и коридор, двери межкомнатные. Качество отличное, сервис на высоте. Спасибо!!! При надобности - обратимся в будущем только к вам!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Спасибо!

После взятия денег - пофиг

Юля 14 квітня, 2021 год

Главная задача взять деньги. Обязательства по срокам и качеству - не выполняют. Добиться чего-то, элементарно звонка с ответом по проблеме не возможно. Нужно все самому выгрызать. Крайне не доволен этой «компанией». Уже потом понял, что отзывы все пишут себе сами прочитав их....

Недоліки:

После того как взяли деньги забивают

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 26 квітня, 2021 год

Юлия, благодарим вас за обратную связь – мы крайне заинтересованы исправлять свои ошибки, чтобы предоставлять своим клиентам качественный сервис. Для того, чтобы исправиться, нам нужно разобраться в ситуации, понять, о каком заказе идет речь, кто из менеджеров с вами работал… Уточните пожалуйста номер заказа или на кого он был оформлен? О каком салоне идет речь? Дайте пожалуйста немного больше информации для идентификации вас, как заказчика.

успешный опыт покупки

Владимир 30 березня, 2021 год

Покупал виниловую плитку и ламинат . Остались только положительные эмоции от этого магазина ! Консультация, доставка -все на высоком уровне и в обещанные сроки ! Отдельное спасибо менеджерам

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 1 квітня, 2021 год

Спасибо, Владимир!

заказала двери

Илона 28 березня, 2021 год

Заказала двери ТМ Новый стиль, сказали в конце недели будет, в конце недели машина пришла. Двери привезли, установили в четверг, т.к. монтажники были "в работе". Все класс, спасибо!

Привезли и установили

Александр Мащенко 26 березня, 2021 год

Качественная консультация по всем вопросам которые возникли и классный сайт позволили быстро определиться в выборе. Привезли и установили в один день. Монтажникам отдельное спасибо. Но можно лучше!!

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо Александр, учтем ваше пожелание )

все двери брал здесь

Евгений 26 березня, 2021 год

Доволен ли я своими дверьми? - Да, и входными и межкомнатными и скрытыми стеклянными. Где советую размещать заказ на индивидуальные двери? - В этом магазине. Спасибо

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо и вам, Евгений!

Сотрудничество с магазином

Алина Евгеньевна 25 березня, 2021 год

Сотрудничество с магазином оставило только позитивные эмоции! Действительно разнообразный выбор межкомнатных дверей! Не могла подумать, что будет так сложно выбрать (материал, цвет, ручка и т.д) Выбирала долго, но сотрудники очень терпеливые. Посоветовали отличный вариант. Доставили быстро, установили качественно. Любуюсь приобретением:)

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Благодарим вас за обратную связь!

порекомендовали Страж и мы не прогадали

Егор 24 березня, 2021 год

Искали входные двери в дом винорит явно не подходит на солнце порекомендовали Страж и мы не прогадали. Двери получились теплые и красивые. Спасибо за совет.

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Спасибо!

Задержали срок очень

Светлана 23 березня, 2021 год

В прошлый карантин заказали 4 межкомнатные двери, уточняла информацию по срокам - было важно сдать квартиру в срок. В результате , задержали более чем на 3 недели списав на проблемы с фабрикой. По итогу узнала на днях, что проблем на фабрике не было... нашли легкую отговорку . О задержках никто не уведомлял, пришлось узнавать все самой

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 29 березня, 2021 год

Светлана, благодарим вас за обратную связь – мы крайне заинтересованы исправлять свои ошибки, чтобы предоставлять своим клиентам качественный сервис. Для того, чтобы исправиться, нам нужно разобраться в ситуации, понять, о каком заказе идет речь, кто из менеджеров с вами работал… Уточните пожалуйста номер заказа или на кого он был оформлен? О каком салоне идет речь? Дайте пожалуйста немного больше информации для идентификации вас, как заказчика.

Выбор ламината и паркетной доски нас приятно удивил

Марина 22 березня, 2021 год

Решили купить ламинат обратились сюда.Т ак как друзья рекомендовали этот магазин и не прогадали. Выбор ламината и паркетной доски нас приятно удивил большим ассортиментом и разной ценой. Сотрудники салона помогли с выбором за что огромное спасибо. Рекомендую все кто собирается делать ремонт.