Интернет-магазин Bolf.ua відгуки клієнтів / страница 2

Самое худшее обслуживание

Сергей 19 грудня, 2019 год

Никому не советую покупать в этом интернет-магазине товар.
Заказал зимнюю куртку (за 2029 грн.). Сначала возникли проблемы с подбором размера. По их сетке одно, конкретно под товаром написано было другое, ну и менеджер этого магазина сказала: "не смотрите на сетку и информацию в описании товара, она не корректная". В итоге, по их рекомендации (и моим замерам), заказал на размер больше,... Читати відгук Никому не советую покупать в этом интернет-магазине товар.
Заказал зимнюю куртку (за 2029 грн.). Сначала возникли проблемы с подбором размера. По их сетке одно, конкретно под товаром написано было другое, ну и менеджер этого магазина сказала: "не смотрите на сетку и информацию в описании товара, она не корректная". В итоге, по их рекомендации (и моим замерам), заказал на размер больше, девушка сказала что там мол короткие рукава, берите на размер больше, если что оформите возврат и закажете уже по факту тот размер который вы посчитаете правильным...
А дальше начинается самое интересное... Заказ пришел быстро (08.12.19), оплатил, померял, оказалась реально большая. В тот же день заполнил анкету возврата и за свой счет отправил обратно. Посылку забрали на следующий день (09.12.19). Далее (09.12.19) связался опять с продавцом и описал ситуацию, сказал что хочу заказать изначально тот размер который хотел и то что уже отправил куртку которая не подошла обратно. Оформил новый заказ и продавец сказала: "деньги вернутся как раз перед тем как ваш новый заказ придет (а точнее 13.12.19), так вы сможете сэкономить время".
До 13.12.19 деньги не пришли и я решил на всякий случай связаться с продавцом, и уточнить. Позвонил, обьяснил ситуацию, сказал что просто товар уже в воскресение может прийти как и в прошлый раз, а так-как магазин по выходным не работает, попросил уточнить когда будет произведен возврат денег, чтобы в итоге я смог оплатить опять таки их товар. На что девушка мне ответила: "возврат денег у нас происходит по пятницам, но вас почему-то в списки не подали на возврат. Не переживайте, ваша посылка не придет в воскресение так как она ещё на границе с Польшей.". В итоге она сказала что до следующей пятницы деньги должны будут точно вернуть и вы успеете оплатить посылку с товаром.
И что вы думаете)))... Посылка пришла в воскресение (15.12.19), как и в прошлый раз. Забрать естественно я не смог, так-как деньги мне ещё не вернули. В понедельник (16.12.19) я опять позвонил в магазин, описал ситуацию, сказал что посылка сможет находится в отделении до пятницы (20.12.19), а потом она автоматом уедет обратно. А так-как до этого мне сказали что деньги смогут вернуть как раз таки в пятницу (20.12.19), я сказал что я не смогу в таком случае оплатить и забрать посылку. На что она мне ответила: "деньги вам вернут 100% в среду (18.12.19) в течении дня". Я согласился, хотя уже если честно был слегка на взводе, но думаю ладно, подожду.
В среду (18.12.19) деньги естественно не пришли. И вот сегодня (19.12.19) я решил их набрать и всё-таки высказать свое возмущение. Сначала я просто попросил предоставить точную информацию по поводу возврата своих денег, на что продавец мне ответила: "Да, да, да, сегодня до 14.00 они точно к вам вернутся, просто в банке был сбой". Я попытался высказать возмущение ей, на что она мне ответила "это не наша вина, мы ничего не знаем и ни за что не отвечаем, и что вообще у нас много таких клиентов, и если бы вы были один такой, то мы бы с вами сюсюкались, а так ждите и не занимайте линию, к нам не могут дозвонится из-за вас". В итоге, мне пришлось выслушал её возмущение, а так же ещё и хамство в свою сторону)), после чего она просто бросила трубку. Я перезвонил, и уже откровенно говоря сгорел от такого поведения по отношению к своему же клиенту... Я опять ей попытался высказать свое возмущение и потребовал предоставить точную информацию по возврату денег, так же хотел обьяснить причину своего возмущения, но она даже и слушать не захотела. Мало того, этот магазин абсолютно не коммуницирует со своим клиентом от начала заказа и до конца (ни сообщений, ни звонков, вообще никакой информации с их стороны), по факту вы только по вайберу получаете инфу о посылке от мист экспресс и новой почты. Дважды она сказала что деньги вернут к 14.00, ждите и всё. Я ей сказал, что буду вынужден подать заявление в полицию, если денег мне до 14.00 не вернут. На что она переобулась и сказала "деньги вам вернут до конца дня". Я переспросил о том что буквально пару минут назад она неоднократно говорила что деньги вернут до 14.00, на что она мне просто ответила "не придерайтесь к словам, о 14 днях возврата денег и о том что я могу идти куда хочу и писать заявления".
И вот уже 14.15, а денег всё ещё нет.))) Скорее всего они их вернут, но отношение к своим клиентам оставляет желать лучшего. Мой совет вам, не заказывайте ничего в этом "интернет-магазине", так-как продавцы абсолютно не знакомы с правилами поведения и законами.

Переваги:

вообще нет, кроме первой доставки (только первой)))

Недоліки:

1. Информация по размерам на сайте не соответствует действительности, продавцы так же не компетентны в этом вопросе.
2. Коммуникации с клиентом абсолютно нет (только инфа о посылке со стороны курьерских служб мист экспресс и новая почта)
3. В случае возникновения неприятных ситуаций, продавец вам просто нахамит и вы ещё и останетесь крайним.
4. Продавец абсолютно не знаком с правилами поведения и законами. Продавец считает что она вам ничего не должна.

Довольный покупатель

Гость 17 грудня, 2019 год

Заказывала курточку своему любимому сыну. Размер подошёл отлично. Качество отличное, цена нормальная. Заказываю не первый раз, все вещи суперовые. Спасибо большое магазину!!!

Размеры не соответствуют указанным параметрам.

Сергей 16 грудня, 2019 год

Заказал толстовку размера М пришла, померял все немного свободная хоть по указанным размерам и по фасону должна быть в облипон. Ну оставил, думаю сейчас заказу такую только на размер меньше (S), чтобы точно вот была как надо... И что?... Пришла больше от размера "М". Вот как одинаковые толстовки размер "S" больше от размера "М", притом больше везде, рукава, талия, грудь,... Читати відгук Заказал толстовку размера М пришла, померял все немного свободная хоть по указанным размерам и по фасону должна быть в облипон. Ну оставил, думаю сейчас заказу такую только на размер меньше (S), чтобы точно вот была как надо... И что?... Пришла больше от размера "М". Вот как одинаковые толстовки размер "S" больше от размера "М", притом больше везде, рукава, талия, грудь, длинна. И больше не на размер, а где то на полтора. Такое впечатление что там лепят бирки на то что у них есть, в зависимости от востребованности. Нужна "S" а есть "L", приклеили бирку "S" и отправили, бирки там именно приклеены а не пришиты.

Куртка bolf 2019 белая

Андрей Тетеркин 12 грудня, 2019 год

Спасибо все пришло все оригинально упаковано размер подошел идеально даже неожидал что она настолько бомбическая буду у Вас заказывать приятно удивило что даже был талон возврата!! Но слава богу все подошло!буду заразывать у вас еще быстрая доставка,четко по размерам,все идеально

Товар получен вовремя, качество отличное, цена без переплат

Ирина 1 грудня, 2019 год

Заказали куртку мужу - производство Италии, цена 2029 гривен.
Заказ сделан 24.11.2019 - получен на Новой почте 1.12.2019
Качество отменное, размер соответствует. Все этапы прохождения можно было отследить на сайте и через СМС.
Непременно воспользуемся еще.

Переваги:

Вовремя, никаких скрытых переплат, качество

Недоліки:

Не обнаружили

советую не покупать

Алла 18 листопада, 2019 год

Качество ужасное, шло больше чем говорили. Когда дождались, ужаснулась, лучшие бы не пришло совсем. Выписывали пальто, а пришла половая тряпка.

Переваги:

Нету

Недоліки:

За такие деньги, можно было пошыть нормальное

Чудовий магазин

ЮЛІЯ 12 листопада, 2019 год

Доброго дня! Замовляла куртки чоловіку і сину, в обох випадках все прийшло швидко, якість виробів порадувала! Дякую, думаю буду замовляти в Bolf і надалі.

Такое ещё бывает?

Андрей 5 листопада, 2019 год

Сделал заказ на несколько позиций, перешагнув порог бесплатной доставки. Спустя пару дней проверил состояние заказа и увидел:
«Приносимо свої вибачення, але ми не передбачили вартості доставки Вашого замовлення. Однак, хотіли б його прийняти. Тому, просимо Вас зв'язатися з підтримкою нашого магазину для визначення можливості прийняття та виконання»
Тут же перезвонил, послушал гудки и всё стало понятно. Прощаюсь с... Читати відгук Сделал заказ на несколько позиций, перешагнув порог бесплатной доставки. Спустя пару дней проверил состояние заказа и увидел:

«Приносимо свої вибачення, але ми не передбачили вартості доставки Вашого замовлення. Однак, хотіли б його прийняти. Тому, просимо Вас зв'язатися з підтримкою нашого магазину для визначення можливості прийняття та виконання»

Тут же перезвонил, послушал гудки и всё стало понятно. Прощаюсь с сожалением о знакомстве.

Прийшла куртка з дирою на шві

Ігор 12 жовтня, 2019 год

Це як треба не поважати себе і покупців, щоб прислати рвану куртку. Ніякого попереднього огляду не проводиться. Нитки стирчать. Не купуйте в них. Хоча доставили швидко)

Суперовий Bolf

Leopolis 4 червня, 2019 год

Чудовий інтернет-магазин, замовлення надійшло вчасно, речі відповідають зображенням і розмірам, якісний матеріал, як і принт. Планую замовляти в подальшому. Успіхів команді ☼

китай ПОРШИВЫЙ

ЛЕРА 1 травня, 2019 год

качество -пошив мадеин китай . ФИРМОЙ ВООБЩЕ НЕ ПАХНЕТ ..тряпки .. куртка пришла с дырой на шве , связи по телефону нет . делать возврат надо на свой риск . МЕРЗОСТЬ А НЕ МАГАЗИН

Показати 1 відповідь

Хороший магазин

Русик 11 квітня, 2019 год

Выписал демисезонную куртку, а потом прочитал отзывы о магазине. 50% отзывов - негативных, с ужасом ожидал, что приедет. По факту: доставка - 10 дней, размер как заказывал, качество - не воняет, ка некоторые писали, нитки не торчат, строчки ровные. Как говориться, товар отвечает описанию. Доволен. Что могло быть лучше: доставка только МистЭкспресс. Магазин рекомендую (отзыв не заказной).

Не пришел заказ

Гость 11 березня, 2019 год

С Алиекспресса посылки идут быстрее)))) Жду второй месяц. Подозреваю, что мне отправили вторую посылку. Радует только то, что не оплатили. В общем думайте прежде чем заказать. Быстрой доставки (как указано на сайте) у них нет.

Показати 1 відповідь

Невозможно оформить заказ

Александр 27 лютого, 2019 год

Думал только у меня такая проблема, но смотрю есть и другие отзывы аналогичные- невозможно заполнить (числа с 25 пробовал, сейчас 27 результат тот же) в форме название города, никакой интерактивной формы для ввода нет, вручную не позволяет тоже (на русском, украинском, английском пробовал), в нескольких браузерах пытался - не получается.

Невозможно купить без регистрации

Сергей 26 лютого, 2019 год

Выбрал товар, положил в корзину, но купить не могу. Выбираю опцию купить без регистрации - мне вываливается форма с кучей полей для заполнения (зачем мой домашний адрес с улицей и номером дома? С Новой Почтой гораздо удобнее же или "купить в один клик" опция тоже удобная - 21й век на дворе). Но самый цимес в том, что в поле "Город"... Читати відгук Выбрал товар, положил в корзину, но купить не могу. Выбираю опцию купить без регистрации - мне вываливается форма с кучей полей для заполнения (зачем мой домашний адрес с улицей и номером дома? С Новой Почтой гораздо удобнее же или "купить в один клик" опция тоже удобная - 21й век на дворе). Но самый цимес в том, что в поле "Город" написано, чтобы выбрали город из списка, но никакого списка нет! (пробовал в 3 браузерах) А если просто ввести город вручную, то валидация все равно не проходит - т.к. надо выбрать город из списка, которого нет! Это фиаско.

Китайские маломерки с доставкой из Польши!

Евгений 20 лютого, 2019 год

Крайне не доволен заказом. Размерная таблица абсолютно не соответствует действительности! Маломерки китайские. Заказывал куртку-пуховик легкую на весну. Размеры все промерял по той вещи, которую ношу сейчас. В итоге не смог даже надеть на себя. Возврат оформлять не стал, так как не нашел ни одного отзыва, где люди отписались бы, что деньги вернули. А вот отзывов, что деньги так и не... Читати відгук Крайне не доволен заказом. Размерная таблица абсолютно не соответствует действительности! Маломерки китайские. Заказывал куртку-пуховик легкую на весну. Размеры все промерял по той вещи, которую ношу сейчас. В итоге не смог даже надеть на себя. Возврат оформлять не стал, так как не нашел ни одного отзыва, где люди отписались бы, что деньги вернули. А вот отзывов, что деньги так и не вернули - предостаточно.
Зря потратил деньги. Очень жаль, что связался с этим магазином. Никому не рекомендую здесь делать заказы! Уж лучше переплатить, но предварительно пощупать и померять!

Огромное спасибо!!!

Гость 19 лютого, 2019 год

Заказала 08.02.2019 зимнюю куртку , 19.02.2019 уже у меня!!!!Качество хорошее , цена тоже))) Огромное Вам спасибо!!!

Переваги:

Хорошее качество , быстрая доставка.

Недоліки:

Не ответили на вопрос по поводу товара.

Показати 1 відповідь

Моя покупка на bolf

Олексій 15 лютого, 2019 год

Замовляв ще в 2017 році. Брав куртку зимову хоча по факту вона виявилась осінньою або як зараз модно казати - єврозима ціна біля 900 гривень, якість +- нормальна. Перший рік нічого потім втрачає вигляд. 3 светри по акції 179 грн.- на сезон бо якість ніяка, катаються

никто не отвечает по контактному телефону ( Follow up)

Человек 12 лютого, 2019 год

Уважаемый представитель магазина.
Часы работы инфолинии вашего типа магазина с 8.00 до 17.00.
Звонок был произведен примерно в 14.10( это день а не ночь)......
Так что прошу обратить Ваше внимание, на Ваше же не внимание.

Никто не отвечает по контактному телефону

Человек 11 лютого, 2019 год

Позвонил сегодня по контактному телефону +380443334366. Ответил автоответчик и далее можно ждать до бесконечности в зависимости от терпения. Похоже на лохотрон....

Відповідь представника Интернет-магазин Bolf.ua 12 лютого, 2019 год

Разумеется, Вы не могли дозвониться, по причине того что автоответчик включен только(!) в нерабочее время, об этом вам напоминает голос в автоответчике. На сайте указаны часы работы службы поддержки, следует обратить на это внимание. Показати 2 відповіді

Товар якісний, доставка швидка

Ірина 5 лютого, 2019 год

Дивуюсь деяким негативним відгукам. Придбала в даному магазині на цей раз 2 куртки для чоловіка (зимову і демісезонну) та собі толстовку.
Ви молодці! Дуже чітка у вас розмірна сітка, окреме дякую за те, що пишите, який розмір на моделі. Яке якісне пошиття!!! Шви рівнесенькі, тканина гарна!!! Постійно додаєте новинки на сайті. Доставка тиждень!!! Ще раз дякую вам. Нехай ваша... Читати відгук Дивуюсь деяким негативним відгукам. Придбала в даному магазині на цей раз 2 куртки для чоловіка (зимову і демісезонну) та собі толстовку.
Ви молодці! Дуже чітка у вас розмірна сітка, окреме дякую за те, що пишите, який розмір на моделі. Яке якісне пошиття!!! Шви рівнесенькі, тканина гарна!!! Постійно додаєте новинки на сайті. Доставка тиждень!!! Ще раз дякую вам. Нехай ваша компанія розвивається і радує покупців!!!

Переваги:

Все

Недоліки:

Будучи дуууже критичною, не побачила

1 згоден

Якісний одяг

Ірина 4 січня, 2019 год

Вчора доставили одяг, три одиниці для чоловіка. Дуже якісні матеріали, в розмірах все чітко! Але рекомендую перед замовленням чітко зняти заміри наявного в шафі одягу. Доставка 12 днів, і дещо дорогувато. Проте низькі ціни на одяг компенсують цей невеличкий недолік. Рекомендую!!!!

Переваги:

Якісні матеріали, помірні ціни, чіткі розміри

Недоліки:

Дорогувата доставка, йде одяг дещо довше

1 згоден

Одно разочарование,а деньги???заработаем еще...

Гость 1 січня, 2019 год

Теж зацікавилась речами в цьому магазині,все таке гарне і вибір хороший,і вирішила придбати для сина джинси,полюбляє таке,щоб нівкого не було..замовила,відповіли по телефону зразу,порадили і домовились ..чекали не довго,прийшло замовлення навіть 10 днів не пройшло що здивувало..і от нарешті жадана упаковка в руках сина,витягнув і ...розчарувався дуже...не захотів навіть приміряти,а я заплатила за них майже 1000 гривень,думала річ варта цих грошей,ще... Читати відгук Теж зацікавилась речами в цьому магазині,все таке гарне і вибір хороший,і вирішила придбати для сина джинси,полюбляє таке,щоб нівкого не було..замовила,відповіли по телефону зразу,порадили і домовились ..чекали не довго,прийшло замовлення навіть 10 днів не пройшло що здивувало..і от нарешті жадана упаковка в руках сина,витягнув і ...розчарувався дуже...не захотів навіть приміряти,а я заплатила за них майже 1000 гривень,думала річ варта цих грошей,ще й кур'єроаі за досьавку плюс...тепер лежать без потреби,бо пожив жахливий,матеріаль натуральний бризент твердий,ну зовсім непотріб..але що захотіла те і маю..краще вже купила б на базарі,було б дешевше набагато,і без розчарувань!!!

Не рекомендую

Елена 27 грудня, 2018 год

Товар шёл 2 недели, размер не соответствует действительности, вернули кофту на указанный адрес и..... Его в течении 5 дней никто не забирал и похоже даже не собирались!!! Менеджер кормила обещаниями разобраться, но только тянула похоже время! В тот день, когда начинал склад насчитывать уже за хранение,мы позвонили и попросили вернуть назад. Жаль, что не прочитали отзывы раньше об этой "супер... Читати відгук Товар шёл 2 недели, размер не соответствует действительности, вернули кофту на указанный адрес и..... Его в течении 5 дней никто не забирал и похоже даже не собирались!!! Менеджер кормила обещаниями разобраться, но только тянула похоже время! В тот день, когда начинал склад насчитывать уже за хранение,мы позвонили и попросили вернуть назад. Жаль, что не прочитали отзывы раньше об этой "супер компании", когда люди возвращали товар и оставались и без товара и без возвращенных средств!!!

Якість,Швидкість,Ціна)))

Шевчук Павло 21 грудня, 2018 год

Дякую всім працівникам інтернет магазину Bolf.ua за гарне обслуговування клієнтів,індивідуальний підхід,сучасне бачення,якісну продукцію,швидку доставку...і ще багато моментів,після яких клієнт завжди хоче мати з Вами справу!!!
Особливо продавцю-консультанту Ангеліні...яка чудово робить свою роботу,дякуючи їй я кожен день ходжу в чудовій,новій курточці)))
Молодці...так тримати!!!

1 згоден

Прикольная закономерность.

Гость 18 грудня, 2018 год

Посмотрите - после отзыва с одной звездочкой, сразу же появляется отзыв с пятью. Ха-ха-ха. Дешевый ход.

Переваги:

найди сам.

Недоліки:

видны всем.

1 не згоден

Прикольная закономерность.

Гость 18 грудня, 2018 год

Посмотрите - после отзыва с одной звездочкой, сразу же появляется отзыв с пятью звездочками. Ха-ха-ха. Дешевый ход.

Переваги:

найди сам.

Недоліки:

видны всем.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Увы, товар я так и не дождался...

Честный отзыв. 18 грудня, 2018 год

В конце ноября заказывал себе мужскую толстовку в Днепр. Через 10 дней товар приехал в Украину, еще через 4 дня - в Днепр. А потом 6 дней мне никто даже не позвонил. В итоге- прошло 3 недели - глухо. Мне это не понравилось. Представляю, как они деньги возвращают, если что-то не устроило покупателя. Я свой заказ анулировал, а там -... Читати відгук В конце ноября заказывал себе мужскую толстовку в Днепр. Через 10 дней товар приехал в Украину, еще через 4 дня - в Днепр. А потом 6 дней мне никто даже не позвонил. В итоге- прошло 3 недели - глухо. Мне это не понравилось. Представляю, как они деньги возвращают, если что-то не устроило покупателя. Я свой заказ анулировал, а там - вам решать. И еще: в течение дня мой отзыв исчезал с сайта.

Переваги:

не увидел.

Недоліки:

курьерская служба - КАЛ.

1 згоден Показати 1 відповідь

Все отлично.

Александр 18 грудня, 2018 год

Решил так же поделиться впечатлениями от магазина. Вещи пришли запечатаны в фирменный пакет. Заказывал все по таблице, размеры совпадают. Никакого Китайского ширпотеба, отличные вещи все строчки ровные, цвета хорошие. Куртка просто офигеннная сидит бомбезно. Футболка тоже прикольная, даже с погонами)))). Штаны очень приятного материала. Фото прилагаю.

1 згоден Показати 1 відповідь