Інтернет-магазин AmoreShop.com.ua відгуки клієнтів / страница 2

Продают косметику, которой 9 лет, + отсутствие клиентского сервиса

Дана 17 листопада, 2021 год

Заказала средство и уже 3 дня не могу получить информацию о сроке годности. На упаковке указан батч-код, который не пробивается ни в одном косм. калькуляторе.
Клиентский сервис ниже нуля. Потому что три дня мне операторы говорят, что срок годности 12 месяцев с момента открытия средства. А я им объясняю, что у любой косметики есть просто срок годности, когда в принципе... Читати відгук Заказала средство и уже 3 дня не могу получить информацию о сроке годности. На упаковке указан батч-код, который не пробивается ни в одном косм. калькуляторе.

Клиентский сервис ниже нуля. Потому что три дня мне операторы говорят, что срок годности 12 месяцев с момента открытия средства. А я им объясняю, что у любой косметики есть просто срок годности, когда в принципе можно ею пользоваться (обычно это до 3 лет).

В итоге мне в вайбер прислали скрин с какого-то сайта, что по этому батч-коду дата производства в 2012 году. ДЕВЯТЬ ЛЕТ.

Когда я уточнила, что если 9 лет средству, он как минимум 6 лет как просрочен, мне написали "ой, информация выше неверная".

В разговоре операторы дважды бросали трубку, хотя я общалась вежливо. Это спокойно можно по записи звонков прослушать.

Хотелось бы видеть достойный клиентский сервис и чтобы компания не продавала косметику, которая выпущена 9 лет назад.

Интернет-магазин AmoreShop.com.ua - Продают косметику, которой 9 лет, + отсутствие клиентского сервиса

Переваги:

Не вижу уже никаких.

Недоліки:

Наплевательское отношение к клиентам
Операторы бросают трубку
Продают косметику, которая минимум на 6 лет просрочена

Недовольна этим интернет-магазином

Ирина 2 вересня, 2021 год

Заказала для своей коллеги в этом интернет-магазине (01.09.2021) 2 гель-лака Atica 123 и 81 по 7,5 мл. Пришли оба г-лака со сроком годности до 02.11.2021. Написала продавцу с просьбой решить данный вопрос, т.к.отдавать коллеге практически просроченные г-лаки было бы очень некрасиво. На что продавец ответил, что в порядке исключения, могут заменить эти г-лаки, НО отправка в обе стороны на МОЙ... Читати відгук Заказала для своей коллеги в этом интернет-магазине (01.09.2021) 2 гель-лака Atica 123 и 81 по 7,5 мл. Пришли оба г-лака со сроком годности до 02.11.2021. Написала продавцу с просьбой решить данный вопрос, т.к.отдавать коллеге практически просроченные г-лаки было бы очень некрасиво. На что продавец ответил, что в порядке исключения, могут заменить эти г-лаки, НО отправка в обе стороны на МОЙ счёт. Т.е., чтобы заменить практически просроченные 2 г-лака я обязана заплатить ещё минумум 100 грн.за доставку при том, что заказ я делала на 2268 грн.
Девочки, будьте бдительны, делая заказ в этом интернет-магазине!
Лично я больше никогда у них ничего не закажу.

Показати 1 відповідь

Вымогают деньги за доставку ненужного товара!

Сашенька 27 серпня, 2021 год

Сами выслали неправильный товар, я соответственно отказалась на почте, а с меня потребовали оплату за пересылку. Сказали я должна) Девочки только наложенный и только проверка товара при получении! Никаких предоплат в этот магазин!

Переваги:

Хорошие цены, ассортимент

Недоліки:

Цвет палитры гель-лаков можно у них на сайте не смотреть, лучше смотреть палитры в Гугле, у них они зачастую не совпадают, и вас еще обвинят в дальтонизме, такова данная контора..

пересылка за почти двойную оплату

Гость (Ukraine, Kyiv) 6 травня, 2021 год

моя покупка была меньше 500 гривен, поэтому мне нужно было заплатить 50 гривен за доставку. Но рассчитывалась я на сайте картой и там сразу стояла взять деньги за посылку, что меня очень удивило, так как amoreshop не является транспортной компанией, почему Они снимают деньги за посылку. Всегда оплачиваешь на Новой почте, или другой транспортной компании, Согласно их тарифам. Но когда... Читати відгук моя покупка была меньше 500 гривен, поэтому мне нужно было заплатить 50 гривен за доставку. Но рассчитывалась я на сайте картой и там сразу стояла взять деньги за посылку, что меня очень удивило, так как amoreshop не является транспортной компанией, почему Они снимают деньги за посылку. Всегда оплачиваешь на Новой почте, или другой транспортной компании, Согласно их тарифам. Но когда я забирала посылку я увидела что пересылка моя стоила 30 гривен, с меня взяли 50..., 20 гривен положили в себе в карман(сколько таких как я). Я позвонила в магазин и сказала чтобы мне вернули 20 griven, на что мне ответили, что так как мы товар запаковали для пересылки, то за это я ещё заплатила 20 griven .... это очень жлобство со стороны магазина ,очень не профессионально. Сколько покупаю в интернет-магазинах нигде я такого не слышала и не видела. Просто жлобство. Можно было бы дать юридический ход, вряд ли у этих частных предпринимателей есть транспортные услуги...

все ок, но работы хватает. особенно в конце месяца..

НАДЯ 26 березня, 2021 год

Работаю в компании относительно недавно, но за это время уже успел привязаться к коллегам и работе. Все очень веселые и дружелюбные. В команде летает очень тёплая и практически семейная атмосфера. Все всегда рады друг другу помочь. В работу окунулся практически с первого дня,так как эта тема мне очень близкая по духу. В процессе работы не заскучаешь, так как сама работа... Читати відгук Работаю в компании относительно недавно, но за это время уже успел привязаться к коллегам и работе. Все очень веселые и дружелюбные. В команде летает очень тёплая и практически семейная атмосфера. Все всегда рады друг другу помочь. В работу окунулся практически с первого дня,так как эта тема мне очень близкая по духу. В процессе работы не заскучаешь, так как сама работа очень разнообразна.

почти все нравится. работаю в данный момент в компании

Гость 24 березня, 2021 год

Отличный коллектив, хорошая рабочая атмосфера, все необходимые условия для работы: личное место, рабочий телефон, час на обед + перерывы, возможность развиваться, проводятся тренинги, корпоративы, . И самое главное — своевременная выплата заработной платы. Также часто дарят подарки на ДР и прочие праздники, что тоже приятно!

работой интернет магазина довольна

Александра Сытникова 24 березня, 2021 год

Часто делаю покупки через сайт аморшоп. Последнее, что заказывала это были 3 гель лака комильфо и база. Все всегда приходит вовремя, качество устраивает. Хотелось бы, чтоб курьеры приносили заказ на конкретное время, а не в определенный промежуток..

Компанія та косметика мені подобаються

Гость 24 березня, 2021 год

Хороший вибір косметики, робота кур'єрів на висоті. З мінусів можу назвати лише те, що не завжди в наявності є те, що я хочу. Треба інколи відслідковувати товари, щоб на них попасти.

Всегда качественная продукция. Люблю продукцию huda beauty/

Ольга 24 березня, 2021 год

Всегда качественная продукция. Люблю продукцию huda beauty, а она у них всегда в наличии. Девочки в магазине на Лобановского всегда все расскажут и дадут потестить. Спасибо за хорошую проф. косметику и отличный сервис!

Есть и плюсы и минусы, как и в любой другой компании. Но плюсов больше.

Настя 24 березня, 2021 год

Работаю около 5 лет. Мне нравится. Есть рост (проверено на себе), замечательный коллектив, своевременная и адекватная зарплата. Да, зарплату платят не за красивые глаза, а за работу. Ну так сейчас везде в нормальных компаниях. И действительно есть возможность участвовать в развитии самой компании. Нравится, что есть корпоративы,

Асортимент і ціни супер

Аля 24 березня, 2021 год

Все є, американські бренди з шаленими знижками, правда треба слідкувати бо дуже розбирають. Консультанти дуже хороші, професійні дівчата, завше допоможуть. Ще класно що багато корейського догляду.

УЖАСНОЕ Отношение к клиентам

Гость 19 березня, 2021 год

Не возможно добиться возврата средств , за неработающий товар !!!
Им плевать на 14 дней возврата по законодательству ! Плевать на вас .

Недоліки:

ориентированность на клиента НОЛЬ !!!!!!

Ужасное отношение

Гость 19 березня, 2021 год

Заказала паровой утюжок для волос за 1200грн, с конца января решаю проблему с этим магазином.
28 января забрала посылку ,(30.01)проверил утюжок дома и он поломан, с него тек кипяток вместо пара ,отправила им видео сказали отправлять им назад на диагностику ,отправила , на диагностике он был 18 дней вместо 14, вроде все починили отправили мне его назад ,пришёл он все... Читати відгук Заказала паровой утюжок для волос за 1200грн, с конца января решаю проблему с этим магазином.
28 января забрала посылку ,(30.01)проверил утюжок дома и он поломан, с него тек кипяток вместо пара ,отправила им видео сказали отправлять им назад на диагностику ,отправила , на диагностике он был 18 дней вместо 14, вроде все починили отправили мне его назад ,пришёл он все с той же проблемой , написала , позвонила , при всем при этом четкий ответ на вопрос вернут ли они деньги если они проверят и он работает не правильно не дают .Говорят отправлять его ещё раз им на диагностику , отправила прошла ещё неделя , сказали мастер все настроил все четко , скинули видео что все работает , отправили , забрала и все по новой .
Уже и звонила , и писала постоянно говорят мы уточним , узнаём .
Все это длиться с 30 января и по сегодняшний день .

Недоліки:

Все !

Не рекомендую магазин AmoreShop

Елена 6 грудня, 2020 год

Заказала Лампу SUN5+ Курьерской доставкой ( на сайте указано, что доставка выше 500 по Киеву бесплатная) живу в Киеве указала адрес и день по доставке. Набрали в день доставки и сказали, что мы не можем доставить по этому адресу (укажите другой адрес или почту, самовывоз) так как мне нужна была лампа на следующе день на ней работать у меня не... Читати відгук Заказала Лампу SUN5+ Курьерской доставкой ( на сайте указано, что доставка выше 500 по Киеву бесплатная) живу в Киеве указала адрес и день по доставке. Набрали в день доставки и сказали, что мы не можем доставить по этому адресу (укажите другой адрес или почту, самовывоз) так как мне нужна была лампа на следующе день на ней работать у меня не было выбора нужно оформить самовывоз. Поросился компенсацию сделали 10% скидка на всем заказе. И самое причальное, что когда я приехала за лампой она оказалась подделкой ( хотя на сайте указано, 100% оригинал) коробка была открыта, ( все оригинальные лампы SUN идут в вакуумной упаковке от производителя ) и подумала, что они хотят показать принцип работы. Но нет у них все SUN без вакуумной упаковке.

Их халтура - мои проблемы?

Гость 11 серпня, 2020 год

Абсолютно никакой ориентированности на клиента. Жалобы никто не передаёт «выше».хотя я постоянный клиент и скидка в их магазине самая большая, которую они выдают. Суть: у меня переезд, посылок очень много заказывала. И с их сайта в том числе. Спустя какое-то время, я понимаю, что их посылки нет, хотя уже должна быть. Оказывается, смс с почты мне не пришло, что посылка... Читати відгук Абсолютно никакой ориентированности на клиента. Жалобы никто не передаёт «выше».хотя я постоянный клиент и скидка в их магазине самая большая, которую они выдают. Суть: у меня переезд, посылок очень много заказывала. И с их сайта в том числе. Спустя какое-то время, я понимаю, что их посылки нет, хотя уже должна быть. Оказывается, смс с почты мне не пришло, что посылка есть. Ее отправили назад. На вопрос мой «а почему отправили?? Почему ни звонка, ни смс. Это что моя вина? Это или ваша, или почты». На что ответ «мы ничего не знаем, посылку не забрали, чтоб заказать опять нужно платить за доставку и предоплата». Дело не в сумме 50 или 100 грн. А в самом отношении. И никого не волнует, что клиент не довольный, никто не хочет разбираться как и почему.

Недобросовісні

Гость 4 серпня, 2020 год

Так просто забули покласти гель лак вартістю 135 грн. Не буду ніколи більше нічого замовляти на даному сайті

Благодарность

Юлия 23 липня, 2020 год

Огромное спасибо аморешоп за оперативность в работе (обработке и доставке заказов) и компетентных сотрудников, которые в любое время посоветуют, подскажут)))!

Оригинальная косметика

Татьяна 9 червня, 2020 год

Покупала в магазине Аморешоп американскую косметику на подарок. Боялась что придет не оригинал, но напрасно волновалась. Косметика пришла оригинальная, все аккуратно упаковано, заказ пришел вовремя. Спасибо Аморешоп. Буду заказывать еще.

Отличный магазин

Евгения 2 червня, 2020 год

Уже пару лет как покупаю товары в данном магазине и никаких проблем не возникало. Доставка всегда вовремя, товары такие, как на сайте. Девочки в колл-центре отвечали на все возникающие вопросы. Полностью довольна.

Не рекомендую!!!Сервис ужас!!!!

Гость 29 листопада, 2019 год

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ 2548 ГРН!!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! Дорогой АмореШоп!Вы себе зарабатываете замечательную репутацию !!! Когда делала заказ написала в комментариях возможно ли отправить в этот де день , так как улетаю в понедельник , и переживала чтобы получить вовремя посылку!Заказ сделала в среду в 12 часов дня.Со мной никто не связался!На следующий день я написала в вайбер смс , что не... Читати відгук ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ 2548 ГРН!!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!

Интернет-магазин AmoreShop.com.ua - Не рекомендую!!!Сервис ужас!!!!

Дорогой АмореШоп!Вы себе зарабатываете замечательную репутацию !!! Когда делала заказ написала в комментариях возможно ли отправить в этот де день , так как улетаю в понедельник , и переживала чтобы получить вовремя посылку!Заказ сделала в среду в 12 часов дня.Со мной никто не связался!На следующий день я написала в вайбер смс , что не могли бы вы войти в положение и отправить сегодня. На что ваша сотрудница наплевательски и ответила , что к сожалению нет , вам нет разницы кто и что заказывает .И она не собирается помочь мне и отправить посылку с товаром .Который на минуту уже был оплачен!!!Она сказала что я должна ждать около 1-2 х дней пока соберут мою посылку и отправят!!!И сказала , что до моего времени она и не приедет. Мне пришлось отменить заказ на 2500 грн! И пока я не спросила, когда будут деньги - мне никто не сообщил что это займёт 1-3 дня!!!Никакого уважения к клиентам! Заказ номер 687321!!!Зато ваши конкуренты nailsmade shop отправили сразу в среду и сегодня вечером в четверг , посылка уже была на моём отделении!!!!Это не реклама!!Это чтобы люди знали ,что с вами связываться нельзя , что вам наплевать и вы не цените своих клиентов!!!

Відповідь представника AmoreShop.com.ua 31 березня, 2020 год

Добрый день! По правилам компании заказ отправляется в день оформления либо на следующий день. В описанной Вами ситуации задержка с отправкой произошла из-за большого ажиотажа в период распродажи на "черную пятницу". Мы работали круглосуточно и старались отправить все заказы максимально быстро, однако, к сожалению, не успели отправить Ваш заказ в необходимый срок. Оплата за заказ возвращена в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, интернет-магазин Amoreshop.

Консультант Виктория ❤️❤️❤️

Гость 29 жовтня, 2019 год

Хотела оформить заказ в Лондон .Спросила можно ли мне это сделать ?Ответили положительно. Со мной работала девушка по имени Виктория .Очень профессионально и ответственно отнеслась к моему заказу .Консультировала меня во всем ,посоветовала удобный для меня материал и инструменты !Проверяла правильно ли составлен мой заказ ,и очень внимательно его составляла !!Это любовь ❤️

Продавец-консультант

Алина 15 червня, 2019 год

Работа официальная, оплачиваемый отпуск и курсы по повышению квалификации на постоянной основе. На стажировке меня обучали продавцы, которые давно работают в магазине. Информации было много, выучить ее не просто, но ассортимент интересный до всех девушек)). Это из приятного.
Из недостатков-хочется оплачиваемые больничные, сложновато с карьерным ростом.
А так все отлично))

Переваги:

Зп неплохая, красивый магазин, официальное оформление

Недоліки:

Отсутствие карьерного роста

жахливий товар у магазині!

Іванна 6 квітня, 2019 год

прислали спорчену базу, пацювати з якою просто неможливо, консистенція її така густа , що просто не розприділяється по нігтю, крім того має різкий запах оцету. не рекомендую даний магазин

Відповідь представника AmoreShop.com.ua 31 березня, 2020 год

Доброго дня! Вся продукція, що представлена в нашому магазині, є належної якості та проходить контроль. Ми несемо повну відповідальність за той товар, що продаємо. В разі виникнення питань стосовно якості придбаних в нашому магазині засобів - зверніться до нас, будь-ласка, будь-яким способом з вказаних на нашому сайті. Ми працюємо цілодобово і вирішемо будь-яке питання. З повагою, інтернет-магазин Amoreshop.

Произвела хорошее впечатление

Гость 4 березня, 2019 год

Проходила стажировку в этой компании в отделе закупок. На собеседовании все подробно рассказали о обязанностях и дали возможность познакомиться с отделом и тем чем они занимаются, предложили выделить несколько часов на ознакомление. В течении недели меня вводили в курс дела, уделяли много времени. По семейным обстоятельствам не смогла остаться работать в компании, но всем осталась довольна (за исключением офиса). Оплатили... Читати відгук Проходила стажировку в этой компании в отделе закупок. На собеседовании все подробно рассказали о обязанностях и дали возможность познакомиться с отделом и тем чем они занимаются, предложили выделить несколько часов на ознакомление. В течении недели меня вводили в курс дела, уделяли много времени. По семейным обстоятельствам не смогла остаться работать в компании, но всем осталась довольна (за исключением офиса). Оплатили стажировку - что очень приятно меня удивило :)

Переваги:

дружный коллектив, оплачиваемая стажировка

Недоліки:

офис

Заказала розовую втирку , прислали фиолетовую.

Виктория 13 лютого, 2019 год

Заказала розовую стирку, прислали фиолетовую. Даже не сообщили о том, что нет соответствующего товара. Неприятно.так как розщитывала на заказ.

Ужасный магазин

Гость 12 лютого, 2019 год

Заказало уже 2недели как жду заказ,каждый дени они не могут отвечать на вопросы,перепутали город,имя получателя и жду,все одинаковые не могут разбиратся где мой заказ,не советую этот магазин,и менеджер заблокировала на What’s up чтоб не отвечать на вопросы,но 183$ сразу заплатила,стыдно должно вам быть

Мой любимый магазин

Ольга 5 лютого, 2019 год

Отличный магазин, делаю заказы часто около года в этом магазине. Всегда все отлично! Спасибо большое за качестве новым товар и вежливый персонал. Процветания магазину и много довольных клиентов!

Переваги:

Быстрая доставка, качественный товар, вежливые консультанты.

Недоліки:

Иногда курьеры пугают своей хамовитостью и наглостью. Считаю, что "типочки с райончика" не должны портить впечатление о магазине.

Ужасно наплевательское отношение к клиентам

Ольга 22 січня, 2019 год

Жутко наплевательское отношение к клиентам! Просто скотское. Сделала заказ, два дня не могла дождаться доставку. Звоню в понедельник-обещают во вторник, звоню во вторник-обещают на среду. Жду в среду-никого... Звоню-не могу дозвониться ни по одному из номеров! С задержкой в два часа нарисовался звонок от курьера, который стал рассказывать как много у него заказов. Не выдержала, послала его куда подальше. Потом... Читати відгук Жутко наплевательское отношение к клиентам! Просто скотское. Сделала заказ, два дня не могла дождаться доставку. Звоню в понедельник-обещают во вторник, звоню во вторник-обещают на среду. Жду в среду-никого... Звоню-не могу дозвониться ни по одному из номеров! С задержкой в два часа нарисовался звонок от курьера, который стал рассказывать как много у него заказов. Не выдержала, послала его куда подальше. Потом позвонила директору и послала ещё и её! В Аморешоп больше ни ногой! Такого дерьма, которое они продают, что в других магазинах(ещё и дешевле), что на Алиэкспресс(вообще за копейки) НАВАЛОМ!!!!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Отвратительное отношение к своим клиентам. Полное неуважение к покупателям, благодаря которым эта сраная контора вообще существует!

1 не згоден

Последнее время разочаровует этот магазин

Гость 20 січня, 2019 год

У меня скидка 10%,уже около 6 лет. Но в последнее время они на многое товары поотменяли скидку, сейчас сделала заказ на 911 гривен, а скидка 26 грн. Цены уже не такие заманчивые как раньше, и появились магазины лучше. Потому думаю в ближайшее будущее заказывать там больше не буду

Показати 1 відповідь

Негатив

Гость 17 січня, 2019 год

Прислали топ с разбитой бутылочкой.негативный отзыв не опубликовали.не извинились