Раніше замовляла на цьому сайті та була дуже задоволена, але цього разу думаю спрацював людський фактор. 26.03.26 я зробила замовлення, уважно виконуючи усі інструкції на сайті, оплатила. Мене повідомленням на пошту попросили почекати дзвінка оператора, так пройшло три дні з часу замовлення, мене ніхто не набирав, оскільки зараз йде активно посівна і кожен день має значення, то я вже не витримала почала сама писати їм у чати, де реакція була але раз на день і кожен раз замість реальної допомоги вони просто завершують чат, намагалась зводити, ніхто не відповів. З горем по полам на 5й день від замовлення вдалося вияснити, що виявляється в них доставка вже не 99, а 109 гривень, сказали доплатити ще 10 гривень, скинули посилання, а воно виявилося пустим, спроба звʼязатися оперативно провалилася, відповіли тільки на наступний день, але до того часу я зробила замовлення з іншого сайту, доречі де не було ніяких переплат за доставку☝🏻 попросила просто анулювати моє замовлення, на що отримала відповідь, що я можу тільки оформити повернення, що абсурдно, оскільки вони моє замовлення навіть не прийняли, сказали, що його передадуть тільки після того, як я доплачу 10 гривень, вже не кажучи, що я його не могла отримати, при цьому доречі, я ще й втратила б гроші, які я оплатила за доставку, а це 99 гривень, а людина, яка була відповідальна за обробку мого замовлення таким чином б приховала свою халатність. Коли я написала, що маю право на анулювання, то чат просто припинили і роби що хочеш. Довелося звернутися у свій банк, по допомогу от такі то справи. Сподіваюсь цей відгук побачать ті, хто зацікавлений в гарній репутації сайту та застосують необхідні міри, для врегулювання подібних випадків надалі. А на сьогоднішній день він на завжди втратив мене і усе моё оточення, в якості клієнтів.
Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Дуже шкода, що у Вас виникло негативне враження про наш інтернет-магазин. Просимо вибачення за затримку у зв'язку із сезонною завантаженістю. Вартість доставки є незалежною від розміру замовлення. Фіксована вартість доставки дозволяє Вам замовляти будь-яку кількість товарів без додаткових витрат.
Замовлення переходить у статус “прийнято” лише після того, як з Вами зв’яжеться оператор та Ви його підтвердите. Усі замовлення обов’язково підтверджуються в телефонній розмові з оператором або в онлайн чаті на сайті магазину, тому без цього етапу вони не вважаються прийнятими та не переходить до статусу збирання. Нам прикро, що виникла така ситуація, і дякуємо Вам за зворотний зв’язок - ми обов’язково врахуємо Ваш відгук для покращення нашого сервісу.
Негативний досвід з Агро-маркет - Відгуки про Agro-Market
26.03.26 я зробила замовлення, уважно виконуючи усі інструкції на сайті, оплатила. Мене повідомленням на пошту попросили почекати дзвінка оператора, так пройшло три дні з часу замовлення, мене ніхто не набирав, оскільки зараз йде активно посівна і кожен день має значення, то я вже не витримала почала сама писати їм у чати, де реакція була але раз на день і кожен раз замість реальної допомоги вони просто завершують чат, намагалась зводити, ніхто не відповів.
З горем по полам на 5й день від замовлення вдалося вияснити, що виявляється в них доставка вже не 99, а 109 гривень, сказали доплатити ще 10 гривень, скинули посилання, а воно виявилося пустим, спроба звʼязатися оперативно провалилася, відповіли тільки на наступний день, але до того часу я зробила замовлення з іншого сайту, доречі де не було ніяких переплат за доставку☝🏻 попросила просто анулювати моє замовлення, на що отримала відповідь, що я можу тільки оформити повернення, що абсурдно, оскільки вони моє замовлення навіть не прийняли, сказали, що його передадуть тільки після того, як я доплачу 10 гривень, вже не кажучи, що я його не могла отримати, при цьому доречі, я ще й втратила б гроші, які я оплатила за доставку, а це 99 гривень, а людина, яка була відповідальна за обробку мого замовлення таким чином б приховала свою халатність.
Коли я написала, що маю право на анулювання, то чат просто припинили і роби що хочеш.
Довелося звернутися у свій банк, по допомогу от такі то справи.
Сподіваюсь цей відгук побачать ті, хто зацікавлений в гарній репутації сайту та застосують необхідні міри, для врегулювання подібних випадків надалі. А на сьогоднішній день він на завжди втратив мене і усе моё оточення, в якості клієнтів.
відгук
Коментарі до відгуку
Замовлення переходить у статус “прийнято” лише після того, як з Вами зв’яжеться оператор та Ви його підтвердите. Усі замовлення обов’язково підтверджуються в телефонній розмові з оператором або в онлайн чаті на сайті магазину, тому без цього етапу вони не вважаються прийнятими та не переходить до статусу збирання. Нам прикро, що виникла така ситуація, і дякуємо Вам за зворотний зв’язок - ми обов’язково врахуємо Ваш відгук для покращення нашого сервісу.