Продали брак, відмовились міняти, шлють погрози

Гнат Кубов (Украина, Хмельницький) 19 січня, 2017 год

Замовив ніж Morakniv Robust PRO S на сайті 4nozha.com.ua (знайшов через онлайн-каталог Hotline. Квитанції та гарантійного талона в пакунку не було. Коли забирав, то лиш подивився, що ніж потрібної моделі та новий. Вже вдома розгледів, що біля вістря є кілька незначних зазубрин, тож вирішив повернути, обмінявши на такий самий, тільки без браку. Працівник магазину сказав, що ножа міняти мені не... Читати відгук Замовив ніж Morakniv Robust PRO S на сайті 4nozha.com.ua (знайшов через онлайн-каталог Hotline. Квитанції та гарантійного талона в пакунку не було. Коли забирав, то лиш подивився, що ніж потрібної моделі та новий. Вже вдома розгледів, що біля вістря є кілька незначних зазубрин, тож вирішив повернути, обмінявши на такий самий, тільки без браку. Працівник магазину сказав, що ножа міняти мені не будуть, бо я замовив його з післяплатою, а зазубрини я можу і сам заточити. Це при тому, що на сайті на сторінці товару написано "Гарантия 12 месяца. обмен/возврат товара в течение 14 дней". Ось така гарантія, і такий обмін/повернення.

Після того, як я опублікував відгук на Hotline, представник магазину Александр Золотько відповів у коментарях, оббрехавши та обхамивши мене, начебто цитував мої слова з телефонної розмови, яких я насправді не казав, і цитував свої слова, яких не казав він. Після того як я надав записи розмов (на смартфоні постійно працює функція запису дзвінків), він не вибачився, і з'їхав на туманні погрози "ми прінялі мєри", "ми всьо про вас знаєм", та звинувачення у тому, що я шахрай і отримую гроші від конкурентів.

Ось мій відгук на сайті Хотлайн: https://hotline.ua/yp/29969/reviews/185850/, ось оригінальна відповідь на відгук, із хамством, яке згодом відредагував сам Олександр Золотько або ж модератори: https://i.imgur.com/b9Jwueb.png. Ось записи дзвінків: https://goo.gl/3PLeP9 і https://goo.gl/ZwH99v. Ось повний скріншот переписки під відгуком: https://i.imgur.com/Jplfi3q.png, де Олександр Золотько поводиться неадекватно, намагається збирати на мене компромат, погрожує та вистроює сміховинні обвинувачення.

Дуже не рекомендую зв'язуватись із магазином та цією людиною. Можливий не тільки зіпсований настрій, але й гірші наслідки, якщо його погрози виявляться не порожніми.