Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Ужасное отношение к клиенту

Гость 11 квітня, 2021 год

Очень жаль, что желание приобщиться к творчеству год назад вытекло в неприятные эмоции от организации концерта. Я учитываю форс мажоры для вас,но и для нас это тоже не является положительным. Под все назначенные даты мы больше года подгоняли свои занятости. Последний перенос не устраивает нас в силу семейных обстоятельств. Невозможно ни к кому дрстучаться. Приобретённые билеты стали обузой и... Читати відгук

Очень жаль, что желание приобщиться к творчеству год назад вытекло в неприятные эмоции от организации концерта. Я учитываю форс мажоры для вас,но и для нас это тоже не является положительным. Под все назначенные даты мы больше года подгоняли свои занятости. Последний перенос не устраивает нас в силу семейных обстоятельств. Невозможно ни к кому дрстучаться. Приобретённые билеты стали обузой и головной болью. Было ожидание эмоций и впечатлений совсем иного характера. Очень неприятно!!!!
Зрителя надо ценить.
А кидают на базаре цыгане. Мне бы было стыдно на вашем месте.

Переваги:

Полное отсутствие

Недоліки:

Болото. За год пандемии, понимая,что форс мажорам быть ни малейшего усилия исключить недоразумения. Ни достучаться, ни дозвониться. Виртуальный обман.

1 згоден Показати 1 відповідь

Обманули!!!Не возвращают деньги !!!

Александр 3 квітня, 2021 год

Обманули!!!Спектакль в Одесском оперной театре 28 марта 2021 г. Не состоялся по причине нахождения г.Одессы на момент проведения мероприятия в Красной карантинные зоне.Мы были в Одессе ,как туристы и не проживаем там. Пи позвонила в службу поддержки интернет-билет.Первый раз сказали ,что спектакль состоялся.В полном недоумении звоню в Одессу,представитель театра говорит,о переносе спектакля на 15 мая!!!Естественно ,в Одессе меня 15 мая... Читати відгук Обманули!!!Спектакль в Одесском оперной театре 28 марта 2021 г. Не состоялся по причине нахождения г.Одессы на момент проведения мероприятия в Красной карантинные зоне.Мы были в Одессе ,как туристы и не проживаем там. Пи позвонила в службу поддержки интернет-билет.Первый раз сказали ,что спектакль состоялся.В полном недоумении звоню в Одессу,представитель театра говорит,о переносе спектакля на 15 мая!!!Естественно ,в Одессе меня 15 мая не будет.Звоню повторно в службу поддержки,говорят,напишите эл.письмо и мы рассмотрим.В итоге написали даже не ответ,а отписки!!!Мы деньги не возвращаем!!!Свои обязательства не выполняют.хотя перед отменой спектакля служба поддержки говорила,что если такая ситуация будет ,то деньги вернут!!!Позор!!!

Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн - Обманули!!!Не возвращают деньги !!!

Недоліки:

Обман!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Никакого качества в обслуживании.

Ксения Ожуженко 14 березня, 2021 год

Отвратительная организация. Купила два билеты. Несколько раз переносили концерт, год качали, как деньги брать за билеты так первые, а то что у человека планы могли поменяться за год никого не волнует. Пошли на концерт как и было написано на разное время, так в конце концов оказалось что никакого шахматного порядка, никакой дистанции. Просто ужас. До сих пор осталась под неприятными... Читати відгук Отвратительная организация. Купила два билеты. Несколько раз переносили концерт, год качали, как деньги брать за билеты так первые, а то что у человека планы могли поменяться за год никого не волнует. Пошли на концерт как и было написано на разное время, так в конце концов оказалось что никакого шахматного порядка, никакой дистанции. Просто ужас. До сих пор осталась под неприятными впечатлениями. Не буду больше пользоваться услугами.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Обман. Один обман

2 згодні

не хотят возвращать деньги

Рогожа Лена 12 березня, 2021 год

Уже писала концерта нет более года "Рок концерт". Оплатила 2 билета. Терпение урвалось когда вчера получила смс ,что опять переносят концерт с апреля 11 на конец мая. Число заболевших опять растет и не известно может будет опять карантин и что я опять буду ждать год? Потом опять перенесут, скажут по 10 человек в зале, а потом опять мол устали артисты.... Читати відгук Уже писала концерта нет более года "Рок концерт". Оплатила 2 билета. Терпение урвалось когда вчера получила смс ,что опять переносят концерт с апреля 11 на конец мая. Число заболевших опять растет и не известно может будет опять карантин и что я опять буду ждать год? Потом опять перенесут, скажут по 10 человек в зале, а потом опять мол устали артисты. Деньги на отрез отказываются возвращать, говорят ,что организаторы не возвращают деньги.

1 згоден Показати 1 відповідь

Уро*ы! или как подарить свои деньги

Рогожа Лена 12 березня, 2021 год

концерт должен был быть более года назад! В итоге уже 5й перенос. В итоге мне уже терпение урвалось, одни отрицательные эмоции. В жизни больше не свяжусь с этой организацией, так как перекидывают свои косяки, мол к организатору обращайтесь. Они концерты переносят и они деньги не возвращают!

Недоліки:

- хамовитые операторы, которые инфу дают только путем крика и выбивания.
- не возможно оставить жалобу.

2 згодні

возврат денег

олег 13 лютого, 2021 год

Были куплены билеты на СУХИШВИЛИ концерт отменили заявление подали деньги не возвращают КУДА ОБРАЩАТЬСЯ

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн 23 лютого, 2021 год

Олеже, напишіть, будь ласка, ваше запитання на пошту [email protected] та вкажіть номер вашого замовлення

Не возвращают деньги за отмененный концерт

Алена 11 січня, 2021 год

Не вернули денги за отмененный концерт Dizel Show (г. Харьков).
Номер заказа: 2217879.
17 ноября 2020 года отправили заявление на возврат средств + идентификационный номер, они ответили, что в течении 5 дней деньги должны прийти.
25 ноября 2020 г. я написала им на почту, потом в декабре звонила. Отвечали, что передали в банк, что до 25 декабря... Читати відгук Не вернули денги за отмененный концерт Dizel Show (г. Харьков).
Номер заказа: 2217879.
17 ноября 2020 года отправили заявление на возврат средств + идентификационный номер, они ответили, что в течении 5 дней деньги должны прийти.
25 ноября 2020 г. я написала им на почту, потом в декабре звонила. Отвечали, что передали в банк, что до 25 декабря должны прийти деньги.
Уже слава Богу 11 января 2021 г. денег до сих пор нет!
А билеты не из дешёвых.
Еще и сервисный сбор..... о каком сервисе идёт речь???
Я была лучшего мнения о них!
Больше никогда не буду заказывать там билеты, и никому НЕ СОВЕТУЮ!

3 згодні Показати 1 відповідь

Всё хорошо, пока не столкнёшься с проблемой.

Дмитрий Федотов 1 січня, 2021 год

Приобрёл билеты на концерт, который должен был состояться 17 декабря (заказ 2440614). Билеты были подарком жене на день рождения. Концерт отменили. В тот же день отправил запрос на возврат денег, пришлось срочно выделять средства на другой подарок.
В одном месте указано, что возврат в течение 10 рабочих дней, в другом - 12 рабочих дней. В ТЕЧЕНИЕ - это значит,... Читати відгук Приобрёл билеты на концерт, который должен был состояться 17 декабря (заказ 2440614). Билеты были подарком жене на день рождения. Концерт отменили. В тот же день отправил запрос на возврат денег, пришлось срочно выделять средства на другой подарок.

В одном месте указано, что возврат в течение 10 рабочих дней, в другом - 12 рабочих дней. В ТЕЧЕНИЕ - это значит, что не обязательно тянуть до последнего дня. Но возврата нет, звонил на горячую линию - там оператор сказала уже про 14 рабочих дней, на вопрос о том, что в форме возврата написано "12 дней", ответила "ну, 12 дней, но не больше 14".

Судя по тому, что много отзывов о срыве сроков возврата, у компании явно существует кассовый разрыв и просто нет денег на возвраты. Я понимаю необходимость проверок, если возврат производится на какую-то другую карту, не на ту, которой оплачивался заказ. Но у меня и карта та же, и я её владелец. Так что причина задержек может быть только одна - у них нет денег, и возвраты они делают с новых продаж. Классическая "пирамида".

Явно больше их услугами пользоваться не буду, и всех знакомых отговорю.

Переваги:

Когда нет проблем - работают хорошо

Недоліки:

Сотрудники не знают в точности условия возврата средств при отмене мероприятия
Сроки простого возврата неприемлемы
Много отзывов о затягивании сроков возврата средств

1 згоден Показати 2 відповіді

Не вернули деньги

Igor Shulga 27 грудня, 2020 год

Отказываются вернуть деньги за купленные билеты на концерт который отменили? Сумма больше 1900 грн.
Прошло больше месяца после написания заявления на возврат денег за концерт. Деньги НЕ вернули!

2 згодні

Не возвращают деньги за билеты на отменённый концерт DizelShow

Михаил 27 грудня, 2020 год

Полтора месяца жду возврата денег за отменённый концерт DizelShow в Харькове. Изначально концерт должен был состояться в июне 2020, но из-за карантина его перенесли, а за пару дней до второй даты и вовсе отменили. Почти сразу подал заявку на возврат денег, как у них на сайте и написано. Указал при этом номер карты, на которую нужно произвести возврат.
В... Читати відгук Полтора месяца жду возврата денег за отменённый концерт DizelShow в Харькове. Изначально концерт должен был состояться в июне 2020, но из-за карантина его перенесли, а за пару дней до второй даты и вовсе отменили. Почти сразу подал заявку на возврат денег, как у них на сайте и написано. Указал при этом номер карты, на которую нужно произвести возврат.

В ответ мне пришло письмо с вопросом, могут ли они вернуть деньги на карту, номер которой у них, то есть на ту карту, с которой производилась оплата. Я же не просто так указал другую карту, а по той причине, что карты, с которой оплачивал билеты уже в природе не существует из-за окончания сроков действия. В ответ я получил бланк заявления, которое заполнил, подписал, отсканировал отправил им.

В середине ноября пришёл ответ, что запрос обработан и деньги вернутся в течение 5 рабочих дней. Шло время, денег так и не было. В конце ноября я им написал с вопросом, где деньги. В ответ получил письмо, что вопрос передан специалисту и с тех пор тишина...

За это время я им звонил уже 2 раза. В первый раз мне ответили, что т.к. оплата производилась более, чем 120 дней назад, то деньги будут где-то шляться до 30 дней. Ладно, я подождал, пока не прошло 30 дней. Затем я позвонил снова. Мне не дали чёткого ответа, а только сказали, что к Новому Году деньги точно должны прийти...

Сегодня уже 27 декабря - денег нет до сих пор!

В общем, контора, рога и копыта! С таким сервисом, вы обязаны вернуть и сервисный сбор!

Как деньги брать - так бегом! А вот как возвращать - целая проблема!

Переваги:

Ранее проблем не было никогда.

Недоліки:

Разочарован очень сильно. С самого начала так бодренько всё начиналось - отвечали, а теперь полный игнор. Не связывайтесь! С AliExpress деньги и то быстрее возвращаются на счёт! Так это международные переводы денег, а не в предела одной маленькой страны! Такое ощущение, что деньги идут пешком через Аляску!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн 23 лютого, 2021 год

Михайло, ми вибачаємось за те, що отримали незручності у зв’язку з даним кейсом. Наразі ми отримуємо велику кількість повідомлень та намагаємося в hard-режимі їх опрацьовувати, тому час може бути збільшено. Ми розуміємо, що на вас, як на клієнта не повинно це впливати. Але ми дуже сподіваємось на ваше розуміння до нашої команди.

Нам було дуже приємно отримувати ваші крутезні відгуки на різних ресурсах, бачити ваші емоції від дивовижних подій, але пандемія застала всіх зненацька. Ми дуже будемо раді побачити вас на майбутніх подіях❤️

Бережіть, будь ласка, себе та ваших близьких Показати 1 відповідь

Чистый Развод !!!

Яна Гулая 8 грудня, 2020 год

Должны 3400 грн за билеты и не возвращают !Развод полный! Уже год ждём концерта !!!!!!!Тупа берут деньги и кидают людей

Недоліки:

Не рекомендую

3 згодні

Не повертають кошти за відмінений концерт!!!!! Жахіття!

Наталья Ткач 3 грудня, 2020 год

Не повертають кошти за відмінений концерт!щ Гаряча лінія - кожного разу інша причина чому кошти досі не повернули!!!!! Порада - не купуйте в них білетів!

Переваги:

ЖОДНИХ!

Недоліки:

ШАХРАЇ!!!

3 згодні

Возврат средств

Igor Shulga 26 листопада, 2020 год

Отказываются вернуть деньги за купленные билеты на концерт который отменили? Сумма больше 1900 грн.
----------

Переваги:

Нету

Недоліки:

Кидалово

3 згодні Показати 1 відповідь

Разочарование

Юлия 31 жовтня, 2020 год

Я конечно понимаю что сейчас карантин и мероприятие может быть пренесено, НО необходимо предупреждать о переносе. Мы приехали в Мадригал, а там написано перенесено. Смотрим на сайте, ни хрена не написано + когда приехали домой вообще магическим образом исчезло мероприятие. И что теперь делать?????

1 згоден

Заменили участников мероприятия и не хотят возвращать деньги

Inga Reut 24 жовтня, 2020 год

Купили билеты на Танцевальный батл ансамбль Вирского и ансамблем RUSTAVI в начале 2020 года, мы смерились с полугодичным переносом мероприятия, но теперь мы узнаем что ансамбль RUSTAVI заменили каким то украинским ансамблем, на мое письмо с просьбой вернуть деньги ответели отказом, не компитентно указав 2 пункт 141 закона ппу. На повторное письмо указать контактный телефон организаторов полный игнор! Организаторы сделали... Читати відгук Купили билеты на Танцевальный батл ансамбль Вирского и ансамблем RUSTAVI в начале 2020 года, мы смерились с полугодичным переносом мероприятия, но теперь мы узнаем что ансамбль RUSTAVI заменили каким то украинским ансамблем, на мое письмо с просьбой вернуть деньги ответели отказом, не компитентно указав 2 пункт 141 закона ппу. На повторное письмо указать контактный телефон организаторов полный игнор! Организаторы сделали неравеозначную замену, иностранных участников мероприятия!! Требую вернуть деньги! В противном случае будем обращаться в суд и средства массовой информации!

2 згодні

Не возвращают деньги за отмененный концерт

Марго 6 жовтня, 2020 год

Я покупала билет на концерт, который был официально отменен. Номер заказа: 2311015. 7.08.2020 я написала в службу возврата денег. 13.08 ответили, что вернут в течение 10 рабочих дней. 2.09 написала повторно, так как деньги не пришли. Ответили, что возникла задержка и запрос отправлен в какую-то платежную систему. 3.10.2020 написала снова, на этот раз меня просто проигнорировали. Вы в курсе, что... Читати відгук Я покупала билет на концерт, который был официально отменен. Номер заказа: 2311015. 7.08.2020 я написала в службу возврата денег. 13.08 ответили, что вернут в течение 10 рабочих дней. 2.09 написала повторно, так как деньги не пришли. Ответили, что возникла задержка и запрос отправлен в какую-то платежную систему. 3.10.2020 написала снова, на этот раз меня просто проигнорировали. Вы в курсе, что это незаконно?

Переваги:

никаких проблем при приобретении билетов на действующие мероприятия

Недоліки:

не возвращают деньги за отмененное мероприятие

1 згоден Показати 1 відповідь

Возврат средст

Елена 24 вересня, 2020 год

Довольно долго пользовалась этим сервисом и всегда все отлично. Сейчас столкнулась с очень не приятной ситуацией. Спектакль Поезд "Одесса-Мама". Перенесли в очередной раз. Притом, что у нас в городе Днепр проходят театральные постановки с полной рассадкой. На новую дату быть не могу. Писала в телеграмм, фб - ноль ответа. С официальной почты ответили, мол, пришлите номер заказа. Отправила - тишина.... Читати відгук Довольно долго пользовалась этим сервисом и всегда все отлично. Сейчас столкнулась с очень не приятной ситуацией. Спектакль Поезд "Одесса-Мама". Перенесли в очередной раз. Притом, что у нас в городе Днепр проходят театральные постановки с полной рассадкой. На новую дату быть не могу. Писала в телеграмм, фб - ноль ответа. С официальной почты ответили, мол, пришлите номер заказа. Отправила - тишина. Наконец-то на третий день дозвонилась по телефону. Мне в довольно не вежливом тоне ответили, что эта организация ни за что ответственность не несет. Мою просьбу о возврате средств перенаправят представителям спектакля. Т.е. мне почти ГОД не предоставляют услугу по разным причинам и я еще должна ждать милость от организаторов каких-то (я думала, кому деньги плачу - тот и организатор и несет ответственность), чтобы мне вернули деньги за спектаклю, который по переносу будет аж через 3 месяца!!! Где такое видели??? Не могу вернуть билет просто и спокойно за 3 месяца. Очень надеюсь, что ребята одумаются и вернут деньги. Если вернут - обязательно оставлю отзыв. А пока так. А то ждите, нервничайте, на рассмотрении...Жду.

2 згодні Показати 1 відповідь

Возврат денег

Olga Nikitina 31 серпня, 2020 год

Месяц пытаюсь вернуть деньги за билет на футбольный матч, который из-за карантина переносился, а потом прошел без зрителей. На мой запрос мне ответили, что средства вернут на карту в течении 7-10 рабочих дней. Но увы, чудо не произошло. И теперь уже на мои письма никто не отвечает...
Раньше всегда пользовалась услугами данного сервиса. Теперь и сама не буду покупать, и... Читати відгук Месяц пытаюсь вернуть деньги за билет на футбольный матч, который из-за карантина переносился, а потом прошел без зрителей. На мой запрос мне ответили, что средства вернут на карту в течении 7-10 рабочих дней. Но увы, чудо не произошло. И теперь уже на мои письма никто не отвечает...
Раньше всегда пользовалась услугами данного сервиса. Теперь и сама не буду покупать, и всем кого знаю советовать не стану

помогают машенникам

Valery Good 25 серпня, 2020 год

Концерт Пошлой молли в Харькове не состоялся.Переносили уже дважды. Деньги вернуть нельзя. Просто кантора рога и копыта.Вы не за что не отвечаете, помогаете не добросовестным организаторам зарабатывать деньги.Помощники аферистов.

2 згодні

Не покупайте билеты-Обман

Алексей 10 серпня, 2020 год

Аналогичная ситуация! Купил билеты жду полгода! Концерта - НЕТ . Денег -НЕТ. Вопрос, зачем вы нам нужны? Буду привлекать тоже юристов, блоггеров и соцсети! Ужасная компания, которая не бережёт своих клиентов!

Переваги:

Умеют красиво писать, что не виноваты! Адвокат говорит, что в минусе не останусь.

Недоліки:

После оплаты ты никому не нужен! И твои проблемы это твои! На тебя чхать . Жди и иди покури . 1. Затраты на адвоката. Но вроде обещал , что в минусе не останусь. 2 . Нервы 3. Бензин на поездки к адвокату 4. Любимая расстроилась.

3 згодні

Не возвращают деньги !!

Анна 10 серпня, 2020 год

Я, на протяжении 5 лет заказывала билеты на мероприятия, концерты и прочее... Но всему пришел конец kiev.internet-bilet.ua ---- Они как их назвать , переносят концерт пятый раз. Я все понимаю .. пандемия.. НО .. Нет звонка...оповещения на почту.. уже 3 раз покупаются билеты ...говорят что все ок и концерт будет..в последний момент на сайте выставляют перенесно !! чтоб приехать в... Читати відгук Я, на протяжении 5 лет заказывала билеты на мероприятия, концерты и прочее... Но всему пришел конец kiev.internet-bilet.ua ---- Они как их назвать , переносят концерт пятый раз. Я все понимаю .. пандемия.. НО .. Нет звонка...оповещения на почту.. уже 3 раз покупаются билеты ...говорят что все ок и концерт будет..в последний момент на сайте выставляют перенесно !! чтоб приехать в киев... Покупаем 3 раз БИЛЕТЫ... и ничего. Деньги на поезд...автобус в трубу... На возврат денег по концерту -------полный игнор!!. Абсурд !! смс о том , что концерта Комисаренко не будет получено в день концерта, то есть сегодня!! Буду подавать в суд .. Это достало..НИКОГДА не покупайте билеты на этом сайте..ОК ..Посмотрим ..что они будут делать после наших действий.. С нашим адвокатом . Все документы.. переписка.. все есть!

Переваги:

Плюсы отсудим в суде.Их нет пока..

Недоліки:

Не выполняют свои обязательства перед клиентом! Отсутствует возврат денег за невыполненные, возложенные на них обязательства. То есть деньги оплачены, концерта нет!

2 згодні

Не хотят возвращать деньги за билеты в цирк

Инна 1 квітня, 2020 год

Были приобретены билеты в Цирк 2 шт. Для себя с ребенком 3 года, и для племянника с мамой 3 года. Дважды переносились представления. Прошу вернуть деньги за билет так как май месяц меня не устраивает . Племянник уезжает в деревню до сентября. А у меня куплена путевка на май месяц в Турцию. Пишу письмо 1,5 недели каждый день по 3... Читати відгук Были приобретены билеты в Цирк 2 шт. Для себя с ребенком 3 года, и для племянника с мамой 3 года. Дважды переносились представления. Прошу вернуть деньги за билет так как май месяц меня не устраивает . Племянник уезжает в деревню до сентября. А у меня куплена путевка на май месяц в Турцию. Пишу письмо 1,5 недели каждый день по 3 письма. Кроме ответа переносим представление на май ничего не пишут. Объясняю в письме меня не будет на Украине, звоню .....результата ноль . Остается что? Значит буду обращаться в организацию прав потребителей. Писать в приват бан о мошенничестве. Других нет способов.

Переваги:

нет

Недоліки:

все сплошной минус

4 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн 17 квітня, 2020 год

Инна, спасибо за Ваш отзыв! Компания Интернет-билет - сервис по продаже билетов, мы не являемся организаторами мероприятий, а также не имеем законного права принимать решения за организаторов мероприятия, как и все билетные операторы. Также организаторы действуют в соответствии с текущим законодательством. Все билеты действительны на новые даты.

При угрозе эпидемии не желают возвращать деньги за перенесенные концерты

Александр 19 березня, 2020 год

Билеты на концерты, перенесенные в связи с надвигающейся эпидемией коронавируса, "возврату не подлежат". Спасибо, ребята, ведь в сложившейся ситуации, деньги нам совсем не нужны, ну что вы. Нам их наоборот - девать некуда, спасибо, что избавили от лишних. Но самое циничное, что вы, милчеловеки, обосновываете нежелание вернуть деньги тем, что концерты-то состоятся. В будущем. Наверное. И мы, купившие билет, должны... Читати відгук Билеты на концерты, перенесенные в связи с надвигающейся эпидемией коронавируса, "возврату не подлежат". Спасибо, ребята, ведь в сложившейся ситуации, деньги нам совсем не нужны, ну что вы. Нам их наоборот - девать некуда, спасибо, что избавили от лишних. Но самое циничное, что вы, милчеловеки, обосновываете нежелание вернуть деньги тем, что концерты-то состоятся. В будущем. Наверное. И мы, купившие билет, должны сейчас этому очень радоваться, на концерт-то мы пойдем. Когда-нибудь. Может быть.

Претензий не было бы никаких, если бы вы хотя бы номинально "вошли в положение", "искали пути решения", но вы торжественно прикрылись законами, которые разрешают вам СНЯТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ перед людьми. "Не МЫ виноваты в том, что у ВАС впереди эпидемия и ВАМ могут понадобиться ТЕПЕРЬ УЖЕ НАШИ деньги". В который раз убеждаюсь, что наш бизнес не "оказывает услуги", а разводит лохов на деньги.

И да, можно было бы съехать на то, что виноваты организаторы (некая "Ампулка"), но вот незадача, юридический адрес организаторов совпадает с адресом Интернет-билета. На обращение в службу поддержку их сотрудники реагируют ссылкой на закон и дежурным словосочетанием "билеты МОГУТ не подлежать возврату". Нет, ребята, это не билеты могут, а вы по какой-то нелепой ошибке ИМЕЕТЕ ПРАВО не возвращать наши деньги, потому что вам НЕ ХОЧЕТСЯ.

Вывод: не обращайтесь к этим дешевым торгашам. Они даже перед лицом потенциальной общенациональной катастрофы готовы наживаться на своих согражданах.

4 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн 23 березня, 2020 год

Шановний, Александр.
Визнаємо, що у деяких випадках, перенесення заходу може спричинити незручності глядачеві.
Проте, у складній ситуації з забороною масових заходів у період карантину, ми не можемо вплинути на рішення організаторів про повернення або неповернення коштів, як і інші оператори ринку.
Підкреслюємо, що це не наша примха, а зважене рішення організаторів, підтримане юридичними зобов'язаннями.

Запевняємо, ті емоції, які ви очікували від концерту або вистави, ви отримаєте, тільки трішки пізніше. Ситуація з поширенням вірусу вплинула на всі без винятку сфери життя. Здоров'я нам всім, витримки та розуміння! Показати 2 відповіді

обмен или возврат билета

Антон Литвиненко 8 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Купили семьёй 4 билета в цирк, на лучшие места, за час, до начала сеанса на входе, нас развернули, сказав что наши билеты в г. Днепр, а не в Харьков. И добавили, что очень часто такая ситуация случается. Вопрос, почему сайт не правильно определяет местоположение покупателя. Раньше таких проблем замечено не было? Или это выгодно? Рассчёт на то что покупатель... Читати відгук Здравствуйте! Купили семьёй 4 билета в цирк, на лучшие места, за час, до начала сеанса на входе, нас развернули, сказав что наши билеты в г. Днепр, а не в Харьков. И добавили, что очень часто такая ситуация случается. Вопрос, почему сайт не правильно определяет местоположение покупателя. Раньше таких проблем замечено не было? Или это выгодно? Рассчёт на то что покупатель не заметит? Так и произошло! Обратился тут же в Колл центр, девушка Анна сказала, что помочь ничем не может и предложила мне связаться с администрацией, написав письмо на e-mail. По телефону связи нет с администрацией. На вопрос как быстро сумеют рассмотреть моё сообщение, ответила честно- не знаю. Письмо отправить не удалось из-за "переполненности почтового ящика получателя" Деньги потеряли, ребёнок в слезах.

Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн - обмен или возврат билета

Переваги:

нет плюсов.

Недоліки:

нет связи с администрацией сайта, Call-centr- служба ни о чём, вопросы возникающие не компетентна решить.

3 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн 13 лютого, 2020 год

Антон, спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, бывают случаи, когда клиенты, покупая билеты в спешке, не обращают внимание на дату, город и время проведения. Такие случаи возникают у всех сервисов по продаже билетов. Мы рекомендуем относиться внимательнее к оформлению заказа и вводимым данным. Система может отправить автоматически билеты только на то событие, которые Вы выбрали на сайте.

Сайт не відповідає нормам!!!

Настя Греськів 22 січня, 2020 год

Було незавершене оплачення , гаразд , гроші зняли , але не збираюсь пускати їх вам на благодійність. Наполягаю повернення коштів!!!

4 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн 23 січня, 2020 год

Настя, доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення. Тому що за Вашими даними немає жодного облікового запису та не виявлено звернень до нашої компанії.

Не возвращают деньги за билеты

Андрей 16 листопада, 2019 год

В своей оферте написали, что деньги не возвращают. Но это является нарушением закона о защите прав потребителей Украины. Судиться с ними - много волокиты, да и суды наши всем известны. Не берите билеты у этих мошенников, вам никто ничего не вернет. Тем более, что полно отзывов о невозврате денег даже за официально отмененные концерты.

Переваги:

нет

Недоліки:

мошенничество

4 згодні 3 не згодні

Деньги за отмененный спектакль никто не вернул(

Анжелика Ященко 31 жовтня, 2019 год

Купили в интернет-билете 6 билетов на спектакль LADIES' NIGHT в Днепре,организатор мероприятия ТОВ Империя добра.Сначала его отменили,потом перенесли на 4 месяца,обещали вернуть деньги за билеты,но крайнего не найдешь,интернет-билет отправляет к организатору,а организатор к интернет-билету.В нашем правовом государстве,стремящемся в Европу,мошенничество продолжает процветать.Спасибо интернет-билету и Империи добра за мои выброшенные 2400 грн.

4 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн 5 листопада, 2019 год

Анжелика, спасибо за Ваш отзыв! Мы являемся всего лишь площадкой по продаже билетов и по данному мероприятию не являемся лицом, ответственным за возврат денежных средств. Также хотим объяснить, что приобретая билет через любого билетного оператора, Вы лишь получаете услугу по бронированию, обслуживанию и отправке билетов на электронный адрес (или печать на термобланке). В нашем публичном договоре оферты вся информация указана, который Вы подтверждаете при покупке. А если у Вас возникли сложности с возвратом, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] и мы постараемся ускорить данный процесс. Показати 1 відповідь

18.10.2019 на концерте Бумбокс - оказалось,что билетов нет в базе у меня и ещё у 30 человек!

Ксения 19 жовтня, 2019 год

В городе Кривой Рог при входе на концерт Бумбокса при считывании штрихкода и при вбивании цифр вручную выдавало "билета нет в базе". Хотели отказать в посещении концерта! но славу богу сзади было ещё 30 разных людей, у которых тоже выдало "нет билетов в базе". Хорошо, что нас на концерт пустили таки. Но как так могло произойти? И что делать... Читати відгук В городе Кривой Рог при входе на концерт Бумбокса при считывании штрихкода и при вбивании цифр вручную выдавало "билета нет в базе". Хотели отказать в посещении концерта! но славу богу сзади было ещё 30 разных людей, у которых тоже выдало "нет билетов в базе". Хорошо, что нас на концерт пустили таки. Но как так могло произойти? И что делать мне с оставшимися билетами ,например, на концерт Л.Успенской ,который состоится в Кривом Роге 8.11.2019? Мне также стоять у входа и выпрашивать ,чтобы меня при наличии купленного билета всё же впустили в зал? Или подарить вам 2000 грн за билеты на Успенскую: где у меня гарантия ,что меня и моих родителей пустят на концерт? Как я поняла, наличие билетов — не гарантия положительного исхода.

Переваги:

не нужно ехать в кассу за билетами

Недоліки:

не первый раз сталкиваюсь с проблемами покупки\возврата\или прохода на мероприятие; высокая комиссия

2 згодні

Відповідь представника Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн 24 жовтня, 2019 год

Ксения, спасибо за Ваш отзыв! Просим прощение за столь долгий ответ, нам необходимо было время разобраться в данной ситуации. Хотели бы Вам объяснить почему произошла данная сложность. При продаже билетов, каждому билету присваивается индивидуальный штрихкод, который хранится в общем списке, который организатор мероприятия загружает в свою систему сканирования. К сожалению, организаторы при добавлении этого списка в систему сканирования, пропустили часть штрихкодов, что и повлекло за собой сложность на этапе прохода на мероприятие. В этом нет вины нашего сервиса. А также Вы можете не переживать по поводу билетов на другие мероприятия, т.к. во-первых, произошёл единичный случай, во-вторых, график нашего call-center построен таким образом, чтобы в момент начала мероприятия, Вы могли нам дозвониться и если бы Вас не пропустили, информация была бы передана менеджеру по работе с организаторами и решена в кратчайшее время и Вас бы обязательно пропустили на мероприятие. Также на площадке всегда есть организатор или же его представитель, который может связаться с нашим менеджером и проверить данные по заказу.

Вы не возвращаете деньги за отменённый концерт

Ксения 21 червня, 2019 год

Добрый день. Номер заказа: 1699656. Требую вернуть 321.00 грн за несостоявшийся концерт. Операторы в телефонном режиме обещают вернуть деньги с 11 июня 2019 года. Сегодня 21 июня 2019 год — деньги мне никто не вернул. Карта Приват Банка ,с которой я осуществляла оплату интернет-билетов: 5363542310048690. Когда на мою карту будут отправлены средства за несостоявшийся концерт Максаковой в Кривом... Читати відгук Добрый день. Номер заказа: 1699656. Требую вернуть 321.00 грн за несостоявшийся концерт. Операторы в телефонном режиме обещают вернуть деньги с 11 июня 2019 года. Сегодня 21 июня 2019 год — деньги мне никто не вернул. Карта Приват Банка ,с которой я осуществляла оплату интернет-билетов: 5363542310048690. Когда на мою карту будут отправлены средства за несостоявшийся концерт Максаковой в Кривом Роге?

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн 23 червня, 2019 год

Ксения, спасибо за Ваш отзыв! Как Вам уже объяснял наш оператор в телефонном режиме, но Вы, к сожалению, употребляли нецензурную лексику и вели разговор на повышенном тоне, возможно поэтому нашего оператора не услышали. Вы подали заявку 11 июня, денежные средства наша компания перечисляет в порядке очереди, в среднем 7 рабочих дней, а далее также банк может проводить платёж до 3 рабочих дней. Как Вам порекомендовали, ожидать и в случае необходимости обратиться в банк. Также хотели акцентировать, что в отличие от многих аналогичных компаний, денежные средства мы возвращаем в течение не 20, и не 30 рабочих дней, а намного быстрее. Ещё раз благодарим за Ваш отзыв! Показати 1 відповідь

не возвращают ВСЕ деньги за билет при отмене концерта

Alex KS 28 березня, 2019 год

Купили билет для ребенка на "Кукутики", при этом пришлось заплатить 42 грн за СЕРВИСНЫЕ услуги на сайте Internet-bilet.ua.
Концерт отменили и пришлось сдавать билеты, для этого заполнили заявление, в котором указали всю потраченную сумму, но вернули только деньги за билет, 42 грн удержали.... ЗА что? - билет бесполезный, концерт отменён, а все равно СВОИ деньги они заработали.
Читати відгук Купили билет для ребенка на "Кукутики", при этом пришлось заплатить 42 грн за СЕРВИСНЫЕ услуги на сайте Internet-bilet.ua.

Концерт отменили и пришлось сдавать билеты, для этого заполнили заявление, в котором указали всю потраченную сумму, но вернули только деньги за билет, 42 грн удержали.... ЗА что? - билет бесполезный, концерт отменён, а все равно СВОИ деньги они заработали.

итого на 1000 билетов (приблизительное количество билетов в зале дворца студентов) - чистая прибыль 42 тыс. грн. за счет невозвращенных средств обманутым людям.

И я уверен что такая ситуация с возвратом всех билетов. Отменять концерты им выгодно.

4 згодні

Відповідь представника Internet-bilet.ua продажа билетов он-лайн 8 квітня, 2019 год

Alex KS, спасибо за Ваш отзыв! Как отвечали Вам уже на другом ресурсе, Вы также можете приобрести билеты без сервисных услуг, но в кассе, т.е. Вам был дан выбор самовывоза из кассы, но Вы выбрали оплату картой и подтвердили, что прочитали и согласны с нашими условиями. Вы же не будете обращаться в банк, чтобы вернуть комиссию, которую банк берёт за перевод платежа. В случае непонимания, Вы могли обратиться к нам за объяснением, какие есть способы оплаты и доставки, а также в каких случаях Вы можете заплатить меньше, но потратить своё время. Поддержку Вы можете получить различными способами, в мессенджерах, обратившись по номеру телефона, а также на электронный адрес. Наши менеджеры с радостью ответят на все Ваши вопросы. Показати 2 відповіді