Максимально наплевательское отношение к клиенту - Відгуки про ilaya клініка

ilaya клініка
Відгук додано 13 липня, 2019 год 1384 перегляда
Помойка для выкачивания денег. Уровень лояльности к клиенту нулевой, всё устроено так, чтобы просто прикрыть свою задницу в случае чего. Регистрироваться надо с паспортом, откуда они выписывают всю информацию, что им захочется. После приёма у врача дают подписывать штук 10 разных бумажек о том, что у тебя нет никаких претензий.
Когда записывалась на повторный прием, по приходу в клинику оказалось, что меня не записали. Пришлось ждать около получаса с назначенного времени, пока меня примут.
Врач - Сапожак Инна Николаевна, абсолютно не чуткая и не заинтересованная в общении с пациентом. Мне даже не объяснили, чем я, собственно, болею. Она просто напечатала диагноз, всунула мне эту бумажку и всё. Гугли, мол, сама. Кроме того, назначила кучу анализов на ~2000 грн, а по получении результатов, назначила ещё на такую же сумму. Некоторые из них вообще не имеют никакого отношения к моим заболеваниям.
В общем, если у вас есть много времени и лишних денег - клиника Илая готова вам с этим помочь.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Клиника ilaya 19 липня, 2019 год
Добрый день!

Клиника приносит свои извинения, что Ваш прием произошёл позже назначенного времени.

В нашей клинике оформление медицинской документации, обследования и лечение проводятся согласно всем нормативным документам, которые утверждены министерством здравоохранения Украины. По приказу № 110 от 14.02.2012 г. паспортные данные указываются в медицинской карте, которая заводится в регистратуре, поэтому у Вас был взят паспорт для оформления данного документа. Это стандартная процедура.

При постановке диагноза врач базировался на Ваших жалобах и результатах анализов, но в последних были выявлены отклонения, которые требуют дальнейшего дообследования, чтобы скорректировать план лечения на максимально эффективный. Эти требования регламентированы в протоколах по акушерству и гинекологии утвержденных МОЗ Украины. Пренебрежение врачом их будут трактоваться, как неправильное действие врача или врачебная ошибка.

Среди документов, что Вы подписывали были:

1. Информированное согласие о том, что Вы соглашаетесь на осмотр, обследование, манипуляцию и лечение. Этот документ регламентирован МОЗ Украины.

2. Персональный заказ на услугу и акт выполненных работ – стандартный финансовые документы частного медицинского учреждения.

Каких-либо документов, что у Вас нет претензий к врачу Вы не подписывали. Данный документ подписывает пациент, когда отказывается от рекомендованного обследования и лечения врача.

Желаем Вам здоровья!
Гость 15 липня, 2019 год
Добрый день, Наталья!

Спасибо за Ваш отзыв.

Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей компании.

С целью улучшения качества работы, будем Вам благодарны, если Вы обратитесь к нам или оставите свой контактный номер телефона для уточнения деталей по сложившейся ситуации.


ilaya клініка
Всі відгуки

3.9 5
191 відгук / 82858 переглядів
ilaya клініка
Медицинская клиника ilaya – подразделение, которое оказывает медицинскую помощь по направлениям: гинекология, урология, хирургия, гастроэнтерология, проктология, экспертное УЗД “3D/4D”, клинико-диагностическая лаборатория. Научно-технический потенциал ilaya позволяет не только использовать мировые достижения, но и внедрять собственные научные разработки.
Медицинская компания ilaya – это проект по осуществлению научно-исследовательской, клинической и практической деятельности в... детальніше

Медичні центри
Феофания клиника
Феофания клиника

Рейтинг: 4
83 відгука
Медицинский центр "ТЕСЛА"
Медицинский центр "ТЕСЛА"

Рейтинг: 2
4 відгука
Медицинский центр "Альтернатива"
Медицинский центр "Альтернатива"

Рейтинг: 4.5
610 відгуків
Медицинский Центр Симметрия
Медицинский Центр Симметрия

Рейтинг: 3.6
103 відгука
Tornado Medical Group, Херсон
Tornado Medical Group, Херсон

Рейтинг: 3.5
61 відгук
Медисвит
Медисвит

Рейтинг: 3.2
90 відгуків