Name: Не купляйте нічого на ikea.ua
Item: IKEA
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Відгук додано 26 серпня, 2021 год 11 переглядів

Два рази я оформляла там покупку, на габаритні товари. І обидва рази з проблемами.
Перший раз, з «технічних причин», затримали мені доставку на 3 дні.
Служба підтримки взагалі некомпетентна. Все що чуєш від них, «нам дуже жаль»…
Другий раз зробила замовлення через два тижні, від попереднього, думала, що можливо то так з першим замовленням вийшло, а з другим буде все ок. Але ж ні!!!
З другим замовленням, на суму 20000 грн, ситуація в 100 разів гірша.
Оформила його 9 серпня, сьогодні вже 25, моє замовлення досі на складі у них. І знову годують їхніми «технічними проблемами». На 12 днів вже поострочили доставку, і не говорять на коли мені пришлють моє замовлення, бо це їм не відомо!
Хочеться ще уточнити, про суму доставки, це взагалі окрема історія. Якщо товар має вагу більше 30 кг, то вартість доставки 1600 грн.
Коротше кажучи, не зв‘язуйтеся з Ikea.ua, там хіба дурять, і обіцяють те, що вони не виконають, знаючи це заздалегідь. Схема відпрацьована… робиш замовлення, оплачуєш наперед, тобі назначають дату і годину доставки, а тоді за день до того числа, на яке ви очікуєте доставку, поиходить лист на пошту, що з технічних причин, доставка затримається.
От я вже місяць і чекаю, поки вони вирішать свої «проблеми».

Переваги:

Плюси нівелюються, через ваш засраний сервіс. Псується враження, і з‘являється роздратування, як тільки думаєш про ikea

Недоліки:

У вас мінусів дофігіще!
- служба підтримки некомпетентна, не вміють ні розмовляти нормально, ні працювати із залагодженням клієнта;
- на сайті повно багів, то товар в кошику не відображається, то не можливо глянути своє замовлення, чат бот це взагалі пздц.. його зловити, то ше той квест. А як зловиш, не факт шо вдасться дописатися до когось, просто автоматично закриває діалог, і дасвіданіє.
- проблема з логічтикою, товар затримують на місяць, це нормально?
- асортимент скулний, шо не вибереш, того нема в наявності
- ви мене так бісите, що тепер то буде моя місія, я всім буду говорити, щоб у вас ніхто нічого не купляв

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

IKEA
Всі відгуки

1.7 5

139 відгуків / 11646 переглядів

Всі відгуки

IKEA

Шведская мебель ИКЕА во все времена была символом комфорта, практичности, красоты и хорошего вкуса. Основная цель - производство и продажа функциональных и удобных товаров для дома по существенно низким ценам.
Товары IKEA современны, но не ультрамодны, функциональны и при этом привлекательны внешне, ориентированы на потребности человека и безопасны для детей.... детальніше

Меблі