Name: Двічі "втюхують" один і той самий товар
Item: IKEA
Rating: 1
Author: Alex

› › ›

Alex Відгук додано 19 листопада, 2020 год 89 переглядів

Акт перший: Замовляли килим (ASO01213 номер повернення, ціна 799 грн). У пункті видачі замовлень ТЦ"Ашан" винесли килимок з явними ознаками повторного пакування, можливо використання (перемотано у трьох місцях липкою стрічкою, зверху оригінальна плівка але "тяп-ляп" запакована. Замовлення на сайті IKEA робимо не вперше, орієнтуємося як виглядає килим з фабрики)))
На місці, без зайвих питань, швидко оформили обмін, через 7 днів чекаємо новий. За декілька днів був дзвінок співробітниці IKEA з цього приводу, але залишилась незрозумілою мета цього дзвінка " міняєте? Так. ну добре" і консультація з приводу роботи їх сайта)
Акт другий: І ось у визначений термін забираю очікуваний килимок, і яким було моє здивування коли мені винесли той самий килим який я повертав, так само перемотаний у трьох місцях липкою стрічкою)))))
А чого я дійсно не очікував, так це, що на моє зауваження, "Шановні ви мені даєте той самий килимок)))!!!" співробітник IKEA (а це був саме той приємний дядечка що і оформив обмін) каже "Шановний це інший, Ви помиляєтесь і додав щось, "я ж попереджав" я не зрозумів правда про що))))))
Швидко оформили повернення.
Чекаємо гроші і міркуємо про подальшу співпрацю, сподіваючись що це період звикання IKEA до наших реалій) Хоч би не "зкурвились"))))))

Переваги:

Якість і дизайн товарів.
Пакування (до цього моменту) і інструкції по збірці.
Ціна у порівнянні з "сірими дилерами".
Обслуговування і організація видачі товару.

Недоліки:

Сподіваюсь, що це не політика компанії "втюхувати" скорше за все повернуту річ і компанія IKEA зробить відповідні висновки.
Потрібна порада як покращити і налагодити роботу в Україні звертайтесь, буду радий допомогти безкоштовно)))) Ви дійсно крута компанія.
Р.S. одна зірочка щоб привернути увагу.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

IKEA
Всі відгуки

1.7 5

139 відгуків / 11306 переглядів

Всі відгуки

IKEA

Шведская мебель ИКЕА во все времена была символом комфорта, практичности, красоты и хорошего вкуса. Основная цель - производство и продажа функциональных и удобных товаров для дома по существенно низким ценам.
Товары IKEA современны, но не ультрамодны, функциональны и при этом привлекательны внешне, ориентированы на потребности человека и безопасны для детей.... детальніше

Меблі