Ирина Соединенные Штаты Америки, Ann Arbor Відгук додано 9 серпня, 2018 год195 переглядів
Пишу свой первый НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ! Мною был сделан заказ свадебных пригласительных. С моей стороны был выбран макет(с предложенных на страничке в Инстаграм), написан текст и список гостей, указана цветовая гамма(в формате rgb) свадьба(DRESS CODE), все как и требуется. С их стороны был выслан макет (дизайн) готового пригласительного. Мы заверили его. Все отлично. Выглядело так как я и хотела. Но вот РЕЗУЛЬТАТ выполненной работы удивил.Цвет самого пригласительного был намного темнее чем на макете,а цвет цветовой гаммы свадьбы (dress code) совершенно не такой как мы затребовали и конверты бракованные... На свою просьбу переделать их я получила МОРЕ НЕГАТИВА в плане что "экранное воспроизведение и реальная печать это немного разные вещи,чтобы попасть в цвет который вы видите на экране, нужна цветопроба,это делается в дизайн студии и что они не несут никакой ответственности за это и т.д.". То есть извинения я не получила, пригласительные не переделали и еще заблокировали меня везде!!! Просто НУЖНО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ЛЮДЕЙ, а не брать деньги и печатать что-попало. Обидно.
По поводу цвета претензии темнее светлее принимаются только если была сделана цветопроба и печать отличается от подписанного отпечатка. Претензии отличия того что клиент видит на экране и в печати не примет ни одна типография без наличия цветопробы. Цвета которые были вами указаны в цифрах так и были заданы в макете и они же были и отпечатаны. Опять же, то что клиент видел на экране не было подтверждено цветопробой. Все это в письменном виде разъяснено клиенту без единого слова грубости, только по факту претензии. По поводу брака конвертов, ложь. Клиетка угрожала что напишет негативный отзыв если мы ей не перепечатаем заказ что и сделала дописав неправду по поводу конвертов. Все что можно к этому добавить как рекомендацию заказчикам, никогда не давайте цвета в цифрах которые вы подобрали в ворде или других программах если вы не специалист в этом деле. Лучше опишите цвет или покажите на примере чтобы дизайнеру было понятно что вы хотите и тогда вы получите результат который хотели.
Иногда бывают ошибки которые были допущены нами. Эти ошибки исправляются в кратчайшие сроки и за счёт компании.
Интернет магазин Свадебный Пригласительных style-wedding.com.ua - Відгуки про style-wedding.com.ua интернет-магазин
На свою просьбу переделать их я получила МОРЕ НЕГАТИВА в плане что "экранное воспроизведение и реальная печать это немного разные вещи,чтобы попасть в цвет который вы видите на экране, нужна цветопроба,это делается в дизайн студии и что они не несут никакой ответственности за это и т.д.". То есть извинения я не получила, пригласительные не переделали и еще заблокировали меня везде!!! Просто НУЖНО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ЛЮДЕЙ, а не брать деньги и печатать что-попало. Обидно.
відгук
Коментарі до відгуку
Иногда бывают ошибки которые были допущены нами. Эти ошибки исправляются в кратчайшие сроки и за счёт компании.
пришло все вовремя
все как на картинке так и в живую выглядит одинаково
отличая печать четкая)