Скажу честно - магазин привлёк ценами. Стоимость товара на порядок ниже, чем в аналогичных интернет-магазинах. К тому-же, промониторив гугл, я не нашла ни одного отзыва.
Итак, сделала заказ. По своему незнанию оплатила 100% стоимости. В тот же день перезвонил оператор с подтверждением оплаты и уточнил, что товар доставляется из Польши, поэтому доставка 10-14 дней (на сайте указано 7-10). По прошествии 2х недель я сама позвонила уточнить номер накладной, на что, получила ответ :"А что, вам его ещё не выслали?" и так на протяжении нескольких дней. Позже, просто перестали отвечать на мои звонки. Поняла, что попала на мошенников, уже после того как нашла несколько отзывов в фейсбуке. В общем, уже отчаившись получить или заказ или деньги (в один из последних" удачных" звонков я потребовала вернуть сумму заказа) я таки получила смч с номером накладной. Забравши заказ с почты, в нем не хватало 2х позиций. Перезвонила уточнить, почему так произошло. На что оператор спокойно объяснил, что перед Новым годом очень много заказов и они просто не успевают все обработать в полном объёме и предложил, либо вернуть деньги, либо недостающие позиции будут дозаказаны и доставка будет через 2-3 недели. Я решила согласиться на дозаказ. Через 3 недели товар в полном объёме был на почте.
Благодарю, конечно, что исправили свою ошибку, но не понимаю зачем создавать сайт, договариваться с колл-центром, организовывать логистику, чтобы недобросовестно относится к своей работе и своим клиентам. Второй раз я здесь точно ничего не закажу.
Наверное, я единственная, кому повезло. - Відгуки про happyhata.com.ua интернет-магазин
Итак, сделала заказ. По своему незнанию оплатила 100% стоимости. В тот же день перезвонил оператор с подтверждением оплаты и уточнил, что товар доставляется из Польши, поэтому доставка 10-14 дней (на сайте указано 7-10). По прошествии 2х недель я сама позвонила уточнить номер накладной, на что, получила ответ :"А что, вам его ещё не выслали?" и так на протяжении нескольких дней. Позже, просто перестали отвечать на мои звонки. Поняла, что попала на мошенников, уже после того как нашла несколько отзывов в фейсбуке. В общем, уже отчаившись получить или заказ или деньги (в один из последних" удачных" звонков я потребовала вернуть сумму заказа) я таки получила смч с номером накладной.
Забравши заказ с почты, в нем не хватало 2х позиций. Перезвонила уточнить, почему так произошло. На что оператор спокойно объяснил, что перед Новым годом очень много заказов и они просто не успевают все обработать в полном объёме и предложил, либо вернуть деньги, либо недостающие позиции будут дозаказаны и доставка будет через 2-3 недели. Я решила согласиться на дозаказ. Через 3 недели товар в полном объёме был на почте.
Благодарю, конечно, что исправили свою ошибку, но не понимаю зачем создавать сайт, договариваться с колл-центром, организовывать логистику, чтобы недобросовестно относится к своей работе и своим клиентам. Второй раз я здесь точно ничего не закажу.
відгук
Коментарі до відгуку