Pangardin магазин штор відгуки з оцінкою «Жахливо»
Одеса, ул. Базовая, 13, магазин №320
Відгуки покупців та клієнтів
Відгуки покупців та клієнтів
Pangardin магазин штор
Пан Гардин - это интернет магазин, в котором Вы обязательно найдете ткани для штор на свой вкус, в зависимости от своих предпочтений и дизайна интерьера.
В интернет магазине Пан Гардин представлен широчайший спектр расцветок, материалов и моделей портьерных тканей, чтобы каждый покупатель мог подобрать для себя идеальный дизайн штор.
Интернет магазин Пан Гардин -... детальніше
В интернет магазине Пан Гардин представлен широчайший спектр расцветок, материалов и моделей портьерных тканей, чтобы каждый покупатель мог подобрать для себя идеальный дизайн штор.
Интернет магазин Пан Гардин -... детальніше
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 28 відгуків
Товари для дому
Шторы тюль дождь.
Грязный товар
Не відправили товар
Не рекомендую
С УВ. Пан гардин Показати 1 відповідь
Заказ-шторы
Прислали брак
Вывод может быть один, подсунули специально, расчёт что посылка в другой город. Слабо вериться, что в двух кусках ткани, разного цвета при отправке можно недосмотреть дефекты.
Хотим задать вам вопрос, почему вы не написали о том что тюль Вами пошита была Вашим мастером по пошиву? К сожалению вы не прикрепили фото серого шифона где видно как швея по нем чертила мелом и от этого мела явно виден след.
Как магазин который отправляет ткани на отрез с оплатой при получении, может заведомо отправлять ткань которая с браком.
Вы написали нам в вайбере, что при получении товара Вы увидели на нем брак, НО ВСЕ РАВНО отдали ткани шить, на вопрос менеджера почему вы сразу не обратились к нам, написали что вы в другом городе и вам не удобно.
Как вариант решения данного вопроса вы захотели, чтобы вам вернули деньги за пошив ткани хотя пошивом вы занимались самостоятельно и за ткань.
Мы никогда не отказываемся от своей ответственности, и всегда готовы идти к клиенту на встречу, а особенно если это наша ошибка!
К подтверждению наших слов, можем прикрепить переписку с вайбера где все видно и все понятно.
с Ув. Руководство "Пан Гардин"
Подсунили брак
- я из другого города и заказ делала через интернет - все вопросы решались через Вайбер, отправила оплату на карту, ткань на гардины пришла, отсылка только НП, другим перевозчиком не отправляют
- заказала 2 отреза разного цвета и ценовой категории (белый шифон... Читати відгук Читала плохие отзывы о доставки, но с этим у меня не возникло проблем. Но все по порядку:
- я из другого города и заказ делала через интернет - все вопросы решались через Вайбер, отправила оплату на карту, ткань на гардины пришла, отсылка только НП, другим перевозчиком не отправляют
- заказала 2 отреза разного цвета и ценовой категории (белый шифон и серый)
- в результате два отреза пришли с браком: посередине белых заводской брак ( фото1)
На претензии, фирма ответила, что на серых это заломы, а потом вообще написали что это мел
По белым - ответили, что вы сами сшили и брака у нас не бывает, у нас все проверяешься перед отправкой.
Как результат - брак бывает и не только в одном куске, но и в разных
Вывод: некондицию отправили специально
Беспредел!!!
Отзывы пишут сами жесотрудники?
Не рекомендую.
отвратительно
Перед отправкой Вам звонили ни один раз дабы уточнить сроки по отправке товар, на что Вы согласились, так же мы бы хотели уточнить, что в связи с новогодними праздниками магазин тоже был га выходных!
Если вам изначально не подходили сроки отправки нужно было уточнить данную информацию менеджеру!
Спасибо ,за отзыв, мы обязательно внесем коррективы в работу магазина!
ужасно, не обращайтесь
Не рекомендую
Безобразно!!!
Жаль потерянного времени.
Будем рады видеть у нас снова.
Очень плохо
ки*****о! Денег нет, ткани тоже нет!
Жахливе обслуговування.
С уважением Пан Гардин
Недобросовісні продавці!!!
С тканью имела дело швея, которая перед обработкой должна просмотреть ткань и во время пошива так же увидеть брак. Насколько мы понимаем этого не было замечено, после всех процедур у вас претензия только к магазину, а жалобу ателье получило и отзыв вы им написали?
Порезы не относится к фабричному браку, а сделаны человеком, как мы можем вернуть товар который был Вами пошит , и как мы можем написать претензию поставщику, если при просмотре рулона с которого отрезалась ткань таких дефектов не обнаружено?
Товар осматривается на отделении почты, после того как его шили, отрезали, резали и корректировали высоту мы возврат не принимаем!!!!
Печаль печальная
Прислали бракованные шторы !!!
Если Вам пришел товар с заводским браком магазин - склад делает обмен на качественный товар и расходы по транспортировки берет на себя.
Недобросовестным магазином - мы не можем быть,так как всегда исправляем ошибки допущенный складом или поставщиком.
хамское отношение к клиентам
ужасное качество обслуживания
На нашем сайте вся информация правдива, касательно сроков отправки в том числе, которые Неоднократно сообщаются покупателям! Никаким образом менеджеры нашей компании не хамили,
Вы считаете , что бесконечные звонки с вопросом «когда почта доставит посылку?» относятся к работе менеджера и в ответе «уточняйте информацию у транспортной компании» есть хамство и ужасное обслуживание?
Будьте добры напишите обоснованный отзыв с подробным описанием ситуации которая сложилась у вас с транспортной компанией. Мы выслушали от вас за сегодняшний день достаточно неоправданного хамства и писать отзыв о клиенте мы так же имеем право.
Жах!!!!!!!!!!!!!!!!
(как заметили потом далеко не новый) ,связаны в трех местах веревкой . Так как их длина три метра, да и заверения о отменном качестве сыграли свою роль -мы их не открыли на нов. почте.Когда, через неделю подарили дочке с внучкой и открыли шторы , все обомлели. В... Читати відгук Хотели сделать дочке подарок. Получили быстро. Были смотаны жгутом и сложены в пакет
(как заметили потом далеко не новый) ,связаны в трех местах веревкой . Так как их длина три метра, да и заверения о отменном качестве сыграли свою роль -мы их не открыли на нов. почте.Когда, через неделю подарили дочке с внучкой и открыли шторы , все обомлели. В центре штор все нити с бусинами были запутаны в тугой ком, сделать что-либо не возможно. Позвонили в магазин пытались объяснить , но нам заявили , что этого быть не может , так как отправка снимается на видео и они все проверили нарушений нет , штора намотана на картонку — ТОЛЬКО КАРТОНКИ НЕ БЫЛО И В ПОМИНЕ . Фото этого ужаса мы им выслали (фото выложим и в отзывах на отзовике), но кто не хочет видеть , тот не видит .А магазину вышлем штору — пусть повесят у себя, как эмблему качества и человечности. Процветания , с таким подходом у вас не будет!(Речь идет о шторах «Капитошка» но это может произойти с любыми!!!)
«При обнаружении брака в заказанном товаре он возвращается покупателем без каких-либо дополнительных платежей.
Мы гарантируем Вам отличное качество всей продукции представленной на нашем сайте, перед отправкой весть товар тщательно проверяется!»)))-цитата с сайта.
1) Посылка находилась у вас больше МЕСЯЦА, после чего вы обратились к нам с данным фотом! Менеджеру вы рассказали историю о том как вся семья ее вешала,а позже занималась распутыванием!
2) Осмотр посылки происходит непосредственно на отделении почты и составляется акт осмотра если есть товар не надлежащего качества! При его предоставлении - магазин незамедлительно оформляет возврат и компенсирует все затраты! Но увы Вами не была просмотрена посылка.более того нити идут заводской упаковке и клубок стеклярусов был бы заметен даже без осмотра!
3) Сотрудниками склада был произведен осмотр товара и данного дефекта не было!
3) Вы опирируетесь на выписку закона с нашего сайта,но игнорируете всю информацию с этой выписки. Где четко указано сроки возврата ,в каком виде товар должен быть и так далее! Повторимся ,что на сегодняшний день, посылка лежит у вас 6 недель! Вы ее распутывали,вы ее вешали, и так далее.
4) Оставления вами сумасшедшее количество отзывом, Вы пишите отзывы под всеми нашими товарами на сайте,нарушая этим правила публикаций и написаний отзывов,так как они не относятся к тем товарам,под которыми вы пишите! Более того товар который вами не был заказан!
По итогу Вам отказано в возврате так как нарушены все условия его оформления!Товар перед отправкой проходил проверку,товар вами был использован, не сохранения фабричной упаковки со штрих кодом, просрочен срок оформления или же обращения по возврату-Напомним прошло -6 недель!
Прикрепляем выписку на которую ориентируетесь и вы и магазин
Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:
товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Не рекомендую!
Удачных и хороших Вам покупок!
К пребольшому сожалению с фабрики поступает товар с некорректным метражом, именно по этой причине бывают случаи с неверным наличием товара, мы стараемся максимально быстро предоставить информацию клиенту и отредактировать на сайте.
Вам менеджер перезвонил и предложил замену на которую вы дали согласие. Замена была произведена в субботу после обеда, отделение транспортной компанией работает до 14.00 в связи с выходным днем. По этой причине Вам заказ был отправлен в понедельник утром и выслан номер ТТН сообщением на телефон и так же сообщено непосредственно менеджером по телефону.
Нам искренне жаль,что вы написали не корректный отзыв с неверной информацией и надеемся,что с вашей стороны будет обоснован факт мошенничества о котором вы пишите. Потому что посылка была отправлена, так же предлагался возврат средств от которого с вашей стороны был отказ в грубой форме.
Мы были максимально лояльны, приветливы и тактичны по отношению к клиенту.
Ужас!
Якість підкачала!
Жду уже 5 дней.
заказ оформила на сайте 14 декабря,15 декабря — оплатила И ВСЕ….. 15 числа звонила пол дня, чтобы сообщить менеджерам об оплате — трубку никто не брал. Ближе к вечеру перезвонил молодой человек и сказал, что девочка — менеджер отпросилась по личным обстоятельствам и, о заказ мой они... Читати відгук Возможно шифон и хороший, но вот мне в этом убедиться никак не получается:
заказ оформила на сайте 14 декабря,15 декабря — оплатила И ВСЕ….. 15 числа звонила пол дня, чтобы сообщить менеджерам об оплате — трубку никто не брал. Ближе к вечеру перезвонил молодой человек и сказал, что девочка — менеджер отпросилась по личным обстоятельствам и, о заказ мой они мне отправят Но только в субботу — так как по пятницам у них нет отправок…. В субботу заказ мне никто так и не отправил, правда перезвонили и спросили отчество, сказали что отправят в воскресенье… Я еще удивилась, так как перевозчик Деливери ( доставку заказывала этой компанией) в воскресенье не работает. Но мне сказали, что на 7 км работают. Прождала я ТТН все воскресенье и до 14:00 понедельника. Не дождалась. Позвонила — а в ответ тишина… Даже трубку никто не взял….. Но вот девушка менеджер перезвонила…И сказала, что ей не интересно слушать меня и мои претензии… Спасибо… Более «дружелюбного» и «заинтересованного в покупателе» интернет магазина я не встречала….. Если хотите потратить время и нервы — тогда вам сюда…..