Name: Хотлайн/Hotline
Rating: 1.5

› ›

1.5 5

209 відгуків / 42960 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Нет слов!!!

Гость 5 листопада, 2019 год

Люди будьте внимательные. Понятно что каждый пытается купить подешевле а в итоге совсем не так. не доверяйте как я. Не ведитесь на это. Сожалею страшно

Недоліки:

+++++++

2 згодні

Модераторы убили популярность ресурса

Fya EXel 24 жовтня, 2019 год

Был хороший каталог, но после набора модераторов - который трут отзывы или их часть, скатился в малоинформативный каталог.

2 згодні

Считаю Hotline одним из полезнейших ресурсов Украины. Не раз меня выручал и помогал найти наилучшее предложение на рынке. Не всегда магазины дают актуальную инфу, но это уже отзыв про других. А Hotline молодцы. Развивайтесь и улучшайтесь! Спасибо

2 не згодні

Hotline помог решить вопрос с недобросовестным продавцом

Marina 26 вересня, 2019 год

Через хотлайн нашла магазин с нужным мне товаром. сделаа заказ. но , к сожалению, магазин оказался совершенно неадекватным. взяли 100% предоплату но ни товара, ни возврата денежной суммы не было в течении месяца. тогда я обратилась за поддержкой в хотлайн, поскольку ссылку на магазин получила через них. Ребята не оставили мой запрос без внимания и в течении 3х недель неоднократно... Читати відгук Через хотлайн нашла магазин с нужным мне товаром. сделаа заказ. но , к сожалению, магазин оказался совершенно неадекватным. взяли 100% предоплату но ни товара, ни возврата денежной суммы не было в течении месяца. тогда я обратилась за поддержкой в хотлайн, поскольку ссылку на магазин получила через них. Ребята не оставили мой запрос без внимания и в течении 3х недель неоднократно связывались с магазином форсируя решение вопроса. В итоге я получила возврат от магазина! так что благодарю Hotline сервис за помощь!

2 не згодні

Как Hotline помогает интернет-магазинам обманывать покупателей

Ирина 6 серпня, 2019 год

Согласно статистике более 31% пользователей интернета хотя бы один раз совершали покупку в онлайне. А количество пользователей прайс-агрегаторов и маркетплейсов растет с геометрической прогрессией. Например, количество заходов на Hotline в месяц достигает 8 млн., то есть каждый пятый украинец совершает или планирует совершить покупку с помощью данного сервиса. Можно с уверенностью сказать, что Hotline является самым популярным прайс-агрегатором в... Читати відгук Согласно статистике более 31% пользователей интернета хотя бы один раз совершали покупку в онлайне. А количество пользователей прайс-агрегаторов и маркетплейсов растет с геометрической прогрессией. Например, количество заходов на Hotline в месяц достигает 8 млн., то есть каждый пятый украинец совершает или планирует совершить покупку с помощью данного сервиса. Можно с уверенностью сказать, что Hotline является самым популярным прайс-агрегатором в Украине.
Этот сервис пользовался доверием покупателей более 25 лет. В одном из интервью основатель Hotline Сергей Арабаджи сказал, что основная задача сервиса это – «создать соответствующие условия и тем самым повысить доверие к покупкам в отечественных интернет-магазинах. Сделать так, чтобы онлайн-шопинг был не только легким, но и безопасным!»
Но, видимо, этот тезис так и получил путевку в жизнь, потому что доверие и к сервису, и к интернет-магазинам, которые размещают на нем прайсы, неукоснительно падает.

На Hotline «по 3», а в магазине «по 5»

Для интернет-магазинов, которые хотят разместить прайсы на сервисе существуюют определенные правила, которые прописаны на Hotline в разделе «Разместить рекламу». В частности, в статье 1 «Правила приема прайс-листов» Исполнителем» пункты 1.9 и 1.10 гласят:
«Прайс-листы должны содержать достоверную информацию и соответствовать реальному текущему предложению магазина (указанная цена включает все налоги; наличие на складе и гарантия достоверны);
Прайс-строка должна соответствовать содержанию той страницы сайта, на которую ведет связанная с ней ссылка перехода.»
Но в понимании некоторых интернет-магазинов, и службы поддержки Hotline правила существуют для того, чтобы их… нарушать.
Например, таким злостным нарушителем является интернет-магазин mexter.com.ua, который на Hotline транслирует одну цену, а в интернет-магазине другую.

Хотлайн/Hotline - Как Hotline помогает интернет-магазинам обманывать покупателей

Это нарушение со стороны интернет-магазина не случайное и не по одной торговой марке. Например, Аккумуляторная дрель-шуруповёрт Makita DF457DWE на Хотлане стоит 4 363,00 грн., а переходим в интернет-магазин – и… вуаля - 4 593 грн
Обращения с жалобой на нарушения в службу поддержку результатов не дали. Сотрудники службы ответили, что информация не подтверждается, а перед этим посоветовали очистить кэш-память. Их советом воспользовались, но ситуация не изменилась.

Что говорит закон

В данной ситуации позиция Hotline понятна. Каждый клик на интернет-магазин им приносит деньги. Если в прайсе будет стоять низкая цена, то и кликов будет значительно больше, а значит и денег. Поэтому, что происходит на страницах самого интернет-магазина уже не имеет значения.
Но давайте рассмотрим эту ситуацию с точки зрения Закона.
В статье 15-1, гл.3 Закона Украины «О защите от недобросовестной конкуренции» четко изложено:
«Распространением информации, вводящей в заблуждение, является сообщение субъектом хозяйствования, непосредственно или через другое лицо, одному, нескольким лицам или неопределенному кругу лиц, в том числе в рекламе, неполных, неточных, ложных сведений, в частности вследствие выбранного способа их изложения, замалчивание отдельных фактов или нечеткости формулировок, которые повлияли или могут повлиять на намерения этих лиц относительно приобретения (заказа) или реализации (продажи, поставки, выполнение, оказание) товаров, работ, услуг этого субъекта хозяйствования».
То есть, низкая цена, которая транслируется на Hotline, может повлиять на решение покупателя приобрести товар именно в этом магазине, а значит является нарушением законодательства Украины, за что предусмотрен штраф или возмещение вреда пострадавшему лицу.
В данной ситуация нарушителями являются и прайс-агрегатор, и интернет-магазин.
Нежелание сотрудников Hotline видеть очевидное, адекватно реагировать на жалобы и соблюдать собственноручно написанные правила говорит о том, что задача отца-основателя этого сервиса обезопасить покупки в интернете так и осталась невыполненной. Репутация сервиса неуклонно катиться вниз.
Прежде, чем совершать покупки с помощью Hotline, подумайте: с какими неприятными сюрпризами Вам еще придется столкнуться?

Недоліки:

Недостоверная информация,
нарушение собственных правил и Закона Украины "О защите от недобросовестной конкуренции"
Пособничество интернет-магазинам обманывать покупателя

2 згодні Показати 1 відповідь

Никому не рекомендую даже заходить на их сайт!

Дмитрий 30 липня, 2019 год

Ужасный ресурс в котором никому не до чего нет дела! Полнейшая дезинформация, никто не занимается её подлинностью! Ссылки с магазинами ведут совершенно на другие страницы с другим товаром! Единственное чем они занимаются так это удалением правдивых, но неугодных им комментариев и отзывов!

2 згодні

Нормальный маркетплейс, все супер..

Сергей 30 червня, 2019 год

Господа, вы пишите претензии магазинам, а не хотлайну.. Причем здесь хотлайн?
Он маркетплейс - просто публикует обьявления магазинов

2 не згодні Показати 1 відповідь

Удаляют негативные отзывы

Belygin 11 червня, 2019 год

Столкнулась на хотлайне (HOTLINE) с магазинами, которые обманывают - пишут, что товар в наличии, а сами его заказывают ещё где-то, отчего отправка затягивается на недели. Потратила много времени в попытке купить нужную мне быттехнику, а когда написала негативные отзывы двум магазинам, мои отзывы были удалены. Причина - "вы не могли заказывать в нескольких магазинах одновременно". Могла! Сначала одни морочили... Читати відгук Столкнулась на хотлайне (HOTLINE) с магазинами, которые обманывают - пишут, что товар в наличии, а сами его заказывают ещё где-то, отчего отправка затягивается на недели. Потратила много времени в попытке купить нужную мне быттехнику, а когда написала негативные отзывы двум магазинам, мои отзывы были удалены. Причина - "вы не могли заказывать в нескольких магазинах одновременно". Могла! Сначала одни морочили голову, потом другие отправляли неделю, но так и не отправили. Третьи вообще после 5дней обещаний сказали, что товара нету, когда появится мне перезвонят. Беспредел. В итоге заказала на пром. юа. Все мои реальные отзывы о магазинах-обещателях удалили. Я розачаровалась в хотлайне.

3 згодні Показати 1 відповідь

Магазин Эльдорадо ул.Петра Метальникова 3

Кирилл Смирнов 28 квітня, 2019 год

Я 26 апреля пришел в магазин для того чтоб оформить рассрочку на ноутбук.Продавец мне все подобрал я взял чек на сумму 78000 тысяч и пошел в кредитную зону для оформления документов.Кредитный специалист за стойкой на меня даже не обратила внимание.У нее оформлялась бабушка.Я прождал 45 минут молча.После этого спросил долго ли мне ещё ждать,но получил ответ в грубой форме от... Читати відгук Я 26 апреля пришел в магазин для того чтоб оформить рассрочку на ноутбук.Продавец мне все подобрал я взял чек на сумму 78000 тысяч и пошел в кредитную зону для оформления документов.Кредитный специалист за стойкой на меня даже не обратила внимание.У нее оформлялась бабушка.Я прождал 45 минут молча.После этого спросил долго ли мне ещё ждать,но получил ответ в грубой форме от кредитного специалиста.Девушка работала,так как будто делала одолжение.Сложилось очень негативное мнение о этом магазине.В итоге я ушел так и не оформившись.В смене работала Михайленко Яна очень не рекомендую этого специалиста.

Видалюять негативні відгуки без поянення причин

Гость 27 березня, 2019 год

Видалюять негативні відгуки без пояснення причин,написав відгук на нагазин який продає не існуючий товар.Відгук просто зник як і не було його.

3 згодні

Удобный агрегатор

Александр 8 березня, 2019 год

Удобно сравнивать цены, не нужно копаться среди десятков сайтов. Хотя не все магазины представлены на этом сайте, но большинство есть, благодаря чему можно быстро узнать среднюю цену на искомый товар.

способствуют черному рынку и недобросовестным торгашам

id 1 березня, 2019 год

В каталоге агрегатора валом не сертифицированного и контрабандного товара! Никто не проверяет товар на наличие сертификата, никто не контролирует магазины, которые размещают в объявлениях контрабандный товар. В отзывах только хвалебные оды всякому некачественному товару! Любой комментарий с критикой "не соответствует политике" и порочит имя "какого-то честного магазина" или "замечательного товара"! Даже в списке рекомендуемых товаров постоянно проскакивает контрабанда без гарантии,... Читати відгук В каталоге агрегатора валом не сертифицированного и контрабандного товара! Никто не проверяет товар на наличие сертификата, никто не контролирует магазины, которые размещают в объявлениях контрабандный товар. В отзывах только хвалебные оды всякому некачественному товару! Любой комментарий с критикой "не соответствует политике" и порочит имя "какого-то честного магазина" или "замечательного товара"! Даже в списке рекомендуемых товаров постоянно проскакивает контрабанда без гарантии, поддержки и через сомнительных продавцов!
Хочешь легальный продукт, иди сразу на сайт Розетки, Брейна или 27. Там хоть все легальное и с гарантией. Да они не идеальны, но по крайней мере есть хоть какие-то гарантии.

Переваги:

уже нет, хотя раньше были

Недоліки:

способствуют черному рынку и недобросовестным торгашам, всячески их защищая и продвигая

1 згоден

Цена/качесто

Владимир 24 грудня, 2018 год

Пожалуй самые низкие цены, качество на уровне, главное не брать самое дешёвое. В общем доволен, рекомендую.

Пылесос Ровента RO 6484

Елена Г 24 грудня, 2018 год

Купила месяц назад и очень довольна. Супер мощный, прочный пластик, герметичная колба на 3 л., отличные и доступные фильтра+ удобная ручка. Производство Франция.

Переваги:

Полная комплектация щёток

Недоліки:

Нет

Пылесос ровента RO 6971

Елена Г 23 грудня, 2018 год

Очень мощный пылесос! Прочная, герметичная колба на 2, 5 л., бесшумный с эко двигателем, маневренный . В комплекте идет турбощетка. Производство Франция.

Переваги:

Цена оправдывает себя

Недоліки:

Нет

Мошенник Хотлайн

Бывший Пользователь 18 грудня, 2018 год

Одним словом - сайт Обманщик! Обманывают людей лживыми отзывами о товарах и магазинах.
Заманивают людей писать положительные отзывы за вознаграждение - дают бонусы, которые обмениваются на сертификаты со скидкой в магазинах. За отзывы балы начисляются, НО использовать бонусы не дают! Не верьте этому сайту, зря только время теряете на рекламу этого сайта, а вознаграждение не получите.
Хотлайн обманщик и покрывает... Читати відгук Одним словом - сайт Обманщик! Обманывают людей лживыми отзывами о товарах и магазинах.
Заманивают людей писать положительные отзывы за вознаграждение - дают бонусы, которые обмениваются на сертификаты со скидкой в магазинах. За отзывы балы начисляются, НО использовать бонусы не дают! Не верьте этому сайту, зря только время теряете на рекламу этого сайта, а вознаграждение не получите.
Хотлайн обманщик и покрывает обманщиков!

Недоліки:

Нагло врут людям и игнорят при обращении в поддержку!

3 згодні

Отзыв о магазине Розетка

Гость (Украина) 21 листопада, 2018 год

Вообщем ситуация такая, всегда сотрудничал с Розеткой без проблем, но походу рано или поздно они начинаются! Заказал телефон ТП-Линк Нефос Х 1 Лайт серого цвета с защитным стеклом и чехлом! Цвет прислали золотой вместо серого и защитное стекло не закрывает даже рабочую область телефона, а не то что лицевую! Отослал на обмен, через неделю сказали- что мол с цветом вы... Читати відгук Вообщем ситуация такая, всегда сотрудничал с Розеткой без проблем, но походу рано или поздно они начинаются! Заказал телефон ТП-Линк Нефос Х 1 Лайт серого цвета с защитным стеклом и чехлом! Цвет прислали золотой вместо серого и защитное стекло не закрывает даже рабочую область телефона, а не то что лицевую! Отослал на обмен, через неделю сказали- что мол с цветом вы сами ошиблись, а стекло это подарок, так что не чем помочь не можем! И если хотите поменять цвет телефона, то до платите 251 грн. Спасибо Розетка, раньше для Вас не было проблем поменять полностью рабочий товар, забираю деньги назад и последний раз с Вами связываюсь!

Скатились

Эмилия 7 листопада, 2018 год

Скатились, скатились и еще раз скатились. В этой стране нет правды нигде. Не доверяйте больше отзывам на хотлайне, они редачат и удаляют отзывы.

Переваги:

Больше нет.

Недоліки:

Удаление/редактирование отзывов и игнор обратной связи.

2 згодні

Удалили правдивый отзыв

Евгений (Украина, Kiev) 7 листопада, 2018 год

Только что обнаружил, что Hotline удалил мой негативный отзыв о магазине Totoro.pro. Без объяснения причин. Не смотря на то, что по их запросу я им своевременно предоставил и товарный чек, и мои заявление в компетентные огрганы касательно нарушения моих прав магазином Totoro.pro. Если это не ошибка - очень разочарован в ресурсе Hotline, поскольку в таком случае они фактически покрывают незаконную... Читати відгук Только что обнаружил, что Hotline удалил мой негативный отзыв о магазине Totoro.pro. Без объяснения причин. Не смотря на то, что по их запросу я им своевременно предоставил и товарный чек, и мои заявление в компетентные огрганы касательно нарушения моих прав магазином Totoro.pro. Если это не ошибка - очень разочарован в ресурсе Hotline, поскольку в таком случае они фактически покрывают незаконную деятельность некоторых магазинов, написал им письмо и жду объяснений...

2 згодні

НЕ ПОКУПАТЬ НА ХОТЛАЙНЕ

Гость (Украина, Kiev) 5 листопада, 2018 год

Сотрудничаю с hotline очень давно. Примерно лет 5 как началась непонятная ерунда, с отзывами полный бред. Да, в нашей работе как моего магазина есть огрехи, наверное как и в любой рознице, но когда пишут плохой отзыв, он моментально проходит модерацию и все, даже когда даешь на него документальный ответ, где четко видно, виноват магазин или нет, но этот отзыв никто... Читати відгук Сотрудничаю с hotline очень давно. Примерно лет 5 как началась непонятная ерунда, с отзывами полный бред. Да, в нашей работе как моего магазина есть огрехи, наверное как и в любой рознице, но когда пишут плохой отзыв, он моментально проходит модерацию и все, даже когда даешь на него документальный ответ, где четко видно, виноват магазин или нет, но этот отзыв никто не удаляет. Как только пишут хороший, он может висеть неделю на модерации а потом и вовсе исчезнуть, хотлайн принял непонятную позицию.
Им плевать на своих клиентов как магазин, за что они получают деньги, так сказать кусают кормящую руку.
А что если, просто перестать выгружаться на хотлайн? Ведь у любого магазина есть достаточное количество постоянных клиентов, есть куча других не менее конкурентных сервисов, типа екаталог.
Моя оценка: 1-

2 згодні Показати 1 відповідь

Покупка аккумуляторов на сотовый телефон

Александр (Украина) 25 жовтня, 2018 год

Два раза пользовался услугами "Magazuaka".Рекомендую.

Переваги:

Быстрота использования заказа,доступная цена,качество товара

Недоліки:

Не обнаружил.

Модераторы: вы что творите?

Ярослав (Украина) 7 жовтня, 2018 год

Послушайте модераторы с хотлайна, если вы считаете себя настолько умными, что позволяете себе редактировать отзывы, полностью искажая их содержание, то потрудитесь хотя бы поучиться в школе, чтобы люди не думали, что это я такой безграмотный...

2 згодні

Как может быть площадка такой бестолковой

Гость (Россия) 18 вересня, 2018 год

самая бессмысленная площадка, ни товара толком найти, ни магазин, отзывы удаляют полным ходом, а раньше, пока не стали зарабатывать огромные бабки с магазинов, нормальная была площадка, а сейчас мусорщик

4 згодні

HOTLINE очень расстроил

Дмитрий (Украина, Maksim) 6 вересня, 2018 год

Во-первых на сайте ничего невозможно найти потому как никто ни за чем не следит, информация совершенно не соответствует действительности. Во-вторых удаляют неугодные комментарии!

3 згодні

Делюсь мнением о "Цитрусе"

Рябцева (Украина) 31 серпня, 2018 год

Благодарна ребятам, работающим в "Цитрусе".
Не знаю,как у кого,но мне нравиться заказывать товары через этот магазин.
Решила написать,потому что в очередной раз осталась довольна качеством и оперативностью обслуживания.Заказы всегда приходят быстро,в нужной комплектации.К качеству товаров вообще претензий не имею.
Держите и дальше эту марку.Удачи!
С уважением,Ваш покупатель.

хотлайн удаляет отзывы

Гость (Украина) 27 серпня, 2018 год

хотлайн удаляет отзывы
я могу представить все чеки с покупкой которые вы удалили!

Недоліки:

сплошные удаляют отзывы

4 згодні

"Цитрус"-магазин

Александр (Украина) 10 серпня, 2018 год

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Магазине "Цитрус"..
Хороший магазин, большой выбор качественных товаров и хороших цен. Главное, что есть выгодные предложения и бонусы.Персонал очень приветлив!!!Всем рекомендую ))

Хотлайн покрывает жульничество магазинов

Олег 24 липня, 2018 год

Хотлайн редактирует текст и не дает людям прочитать реальный отзыв. На хотлайне есть магазины- кидалы такие как Took, они сотрудничают с админами Хотлайна и платят им. Потому идет жесткая цензура. Сами же на письма не отвечают и телефона для связи с ними нет - что о многом говорит. Жулье покрывает жулье.

3 згодні

Hotline не став кращим

Влад (Украина, Київ) 14 червня, 2018 год

Давно зареестрований на цьому сайт,і але в звязку з обставинами досить давно не робив покупок на Hotline . Був прикро здивований, що мої відгуки про недобросовісних продавців вилучені . Жаль, що ресурс змінився і не в кращу сторону для... Читати відгук Давно зареестрований на цьому сайт,і але в звязку з обставинами досить давно не робив покупок на Hotline . Був прикро здивований, що мої відгуки про недобросовісних продавців вилучені . Жаль, що ресурс змінився і не в кращу сторону для споживачів.

2 згодні

ніяк не реагують на шахраїв!

Руслан Лесюк (Украина) 4 червня, 2018 год

У одному з магазинів на Hotline придбав смартфон який виявився малого того що б/у так ще й ремонтованим, до того ж не відповідав заявленим характеристикам. Повідомив про це та магазин як продавав свої товари на Hotline так і продає. Мабуть їм не важливо, чи продавець шахрай, нехай лиш вчасно оплачує Hotline їхні послуги.

1 згоден

Хотлайн/Hotline

У наші дні сучасних передових технологія hotline набирає все більшої популярності, так як хотлайн в даний момент може запропонувати своїм користувачам можливість в отриманні великої інформації в наступних розділах: Комп'ютери, Побутова техніка, Зв'язок, ТБ, Аудіо, Фото, Офіс, Краса, Здоров'я, Дім, Товари для дітей, Годинники, Сувеніри. Сьогодні на його сторінках hotline.ua... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 209 відгуків

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги