Пытался купить полку багажника на хетчбек. Перед оплатой общался с двумя менеджерами. Сначала одному менеджеру выслал фото техпаспорта с вин-кодом, мне прислали варианты и сказали, что все присланные варианты подойдут на мое авто. Я выбрал один вариант из предложенных, оформил заказ на сайте и в комментариях к заказу повторно указал вин-код авто и попросил повторно проверить, чтоб товар подошел по размерам для моего автомобиля. После чего со мной связался менеджер, выставил мне счет, я внес предоплату 30% (350грн) и через неделю мне пришел товар по НП наложенным платежем. На НП дать померять товар отказались, хотя машина стояла прям перед входом, настаивали сначала оплатить полную сумму (еще около 900грн), но благо предложили рулетку., иначе я бы попал не на 350 грн, а на 1100. Я распаковал товар, померял полку и сходил сравнил с размерами пазов в багажнике авто. Размер существенно отличался, полка пришла совсем для другого автомобиля. От товара естественно я отказался. Через час менеджер который оформлял счет написал мне в вайбер с вопросом почему я отказался. Я сказал как есть, что полка не подошла по их вине, так как я перед покупкой два раза присылал Вин-код для проверки. На что мне написал "завтра разберемся". Прошла неделя, никто со мной не связался, никто не предложил вернуть предоплату и никто не позвонил и не предложил какую-то замену товара, ну или хотя бы банально не принесли извинений, вроде как 350грн не большая сумма, но во время войны это тоже деньги. В связи с таким халатным отношением к клиентам решил оставить отзыв, специально ждал неделю хоть какой-то реакции, но увы.. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ
Отвратительно - Відгуки про Hotauto Parts - Автозапчастини
відгук
Коментарі до відгуку