Хостингу видать не хватает денег и клиентов - Відгуки про Хостингова компанія HOSTiQ.ua

Хостингова компанія HOSTiQ.ua
Відгук додано 28 липня, 2023 год 58 переглядів
Хостинг размещает у себя сайты которые продают поддельные товары Apple и обманывают людей. Хостинг на жалобы не реагирует тем самым делая себя соучастником. Это уже не первая жалоба и не первый сайт который они у себя размещают.

Военные покупают Наушники оригинал - а им продают подделку китайскую за 10 долл, а хостинг их прикрывает!

Руководство хостинга это та еще русня!





Коментарі до відгуку

Відповідь представника HOSTiQ.ua 8 вересня, 2023 год
Олено, вітаю.



Мене звати Роман, я один із керівників відділу підтримки. Після вашого відгуку я зацікавився ситуацією і думав, що ми можемо тут зробити. Розпочнемо.



Мені шкода, що ви стали жертвою шахрайського сайту. Я розумію, наскільки це неприємно, стресово і прикро. Мені шкода, що який би спосіб допомогти ми не придумали - він не поверне кошти вам та іншим обдуреним.



Ми дійсно отримували скаргу на цей сайт. Як бачу, відділ скарг не зміг нічого зробити, щоб вам допомогти. Я їх цілком розумію. Якою б сумною ситуація не була - у нас не було конкретних підтверджень шахрайства або звернень від правоохоронних органів щодо цього сайту. А без цих деталей у нас немає можливості або права реагувати так, як хотілося б тим, хто пише скарги.



Усі непідтверджені й нічим не підкріплені скарги можуть бути просто інформаційною атакою на сайт. Таке теж траплялося.



Тому, будь ласка, не варто одразу записувати нас у шахраї чи їхні спільники. Це не так. Як і те, що нам нібито бракує клієнтів і ми співпрацюємо із сумнівними клієнтами та розміщуємо такі ж сайти. Я розумію ці емоційні висновки, але знову ж таки, нас вони не стосуються жодним чином.



Ми в HOSTiQ.ua з перших днів війни відмовилися від усього, що нам пов'язувало з рф (панель IPS Manager, і ще декілька партнерів, чиїми послугами доводилося користуватися). На додачу, відмовилися співпрацювати з клієнтами з рф і білорусі. А також заборонили реєструвати та використовувати на хостингу домени у зонах .ru, .su, .by. І не тільки заборонили, а й провели аудит, щоб ніхто їх не використовував.



Нас про це ніхто не прохав. Це було складно. Але ми це зробили, тому що, морально, не хотіли їм допомагати вирішувати питання, надавати послуги, та взагалі мати щось спільне.



Тож висновок, що в керівництво "та ще ру*ня" я навіть додатково ніяк обговорювати не буду.



Дозвольте повернутися до питання роботи сайту gadgetboom.com.ua у нас на хостингу.



Як я говорив раніше, як правило, ми не діємо без офіційних скарг, які чимось підкріплені. Але цей сайт мене зацікавив і ми вирішили провести додаткове дослідження щодо нього.



1/2
Відповідь представника HOSTiQ.ua 8 вересня, 2023 год
У результаті ми знайшли ще кілька схожих відгуків. Аналіз самого сайту теж показав, що надійним його вважати не варто. Одне копіювання блоків з іншого, справжнього тех. сайту, чого варте уваги. Ми вирішили обговорити це з самим власником. На зв'язок він не вийшов, та й акаунт довіри не викликає.



У результаті всього цього, ми призупинили дію сайту 4 вересня. А сьогодні, 7 вересня, ми видалили сайт з нашого хостингу.



Зазвичай, ми так не робимо, тому що від цього шкоди може бути більше, аніж користі. Але в цьому випадку, наша команда вирішила покластися на свій досвід та аналітичні здібності, щоб відповісти собі на запитання "Чи готові ми далі надавати послуги цьому клієнту?". Відповіддю було "Ні, не готові".



Ми не змогли закрити очі на ситуацію, де все вказує на те, що це шахрай, який і надалі обманюватиме людей на великі суми, якщо ми щось не зробимо. Як підсумок, згідно з нашою Публічною офертою, ми відмовили в обслуговуванні власнику сайту gadgetboom.com.ua.



Поки він перебуває в статусі шахрая і ніяк не має наміру це оскаржувати - ми не будемо співпрацювати з ним.



2/3
Елена 28 жовтня, 2023 год
Дуже дякую! Відреагували на сайт та заблокували його! Тепер у них новий домен
Правозащитник 28 жовтня, 2023 год
Ну вот и снова владелец сменил домен и дальше размещается у вас и продает поддельные товары



imacstore.com.ua



и вы их защищаете!
Відповідь представника HOSTiQ.ua 8 вересня, 2023 год
Ми в HOSTiQ - такі ж люди. Ми розуміємо емоції і що означає поводитися по-людськи. Це ми і намагаємося робити у всьому, за що беремося.



Дякую, що прочитали мою відповідь до кінця. Сподіваюся, що такого більше не повториться.



Ми вже думаємо про те, щоб написати статтю "Як зрозуміти, що сайту можна довіряти". Ймовірно, вона комусь допоможе.



Гарного дня!



3/3
Елена 28 жовтня, 2023 год
Этот же владелец сменил домен на imacstore.com.ua



Так же можете с ним связаться и запросить документы на apple



они продают поддельные товары Apple выдавая их за оригинал!


Хостингова компанія HOSTiQ.ua
Всі відгуки

3.6 5
14 відгуків / 6232 перегляда
Хостингова компанія HOSTiQ.ua
Віртуальний хостинг, VPS чи виділений сервер, домени в 1200 зонах та SSL-сертифікати, цілодобова розумна підтримка — у нас є все, що потрібно для вашого сайту.
Хостинг — це HOSTiQ.

Адреса: Харків, пер. Театральный, 10
Телефон: 80 (800) 50 35 10
IT
Веб-агентство "ForBiz"
Веб-агентство "ForBiz"

Рейтинг: 4.3
28 відгуків
​Morris Digital – Рекламное агентство
​Morris Digital – Рекламное агентство

Рейтинг: 3.6
10 відгуків
Хостинговая компания VPS.ua
Хостинговая компания VPS.ua

Рейтинг: 5
1 відгук