Очень расстроил магазин своим отношением к клиентам. Всей правды не знаю, но! Отправили не на то отделение (Живу в Днепре на левом берегу, а отправили на правый). Сначала сказали, что их ошибка – потом перезвонили и сказали – что это Новая Почта – решайте вопрос с ними на прямую. Может и так, но факт остается фактом. Решать проблему не стали. Переложили все на плечи покупателя, то есть меня (для меня это более чем странно! Я работаю более 9 лет в торговле – всегда старались сделать все, чтобы клиент получил свой товар без лишних затрат). Единственное, что предложили после нескольких звонков – перенаправить на другое отделение – что также не решало вопрос комфортного получения заказа. При заказе никто не предупредил, что товар подлежит обрешетке – что сказывается на сумме доставки и доставляется такой груз не во все отделения – поэтому, наверное, и отправили не на то отделение. Но! Факт остается фактом – никто не предупредил! Что говорит о некомпетентности работников этого магазина. То есть покупая в этом магазине, что-либо – надо еще у продавцов уточнять характеристики груза, потом звонить самим на Новую Почту и узнавать, как это все отправят и на какое отделение что бы не попадать на нервы и деньги! Товар еще не получила… Заказала за свой счет переадресацию на адрес.
Выбесило то, что отзыв на сайте не опубликовали - мотивирую тем - что это вопросы к службе доставки!
Не компетентные работники и хамское отношение - Відгуки про homecity.com.ua
Всей правды не знаю, но! Отправили не на то отделение (Живу в Днепре на левом берегу, а отправили на правый).
Сначала сказали, что их ошибка – потом перезвонили и сказали – что это Новая Почта – решайте вопрос с ними на прямую.
Может и так, но факт остается фактом. Решать проблему не стали. Переложили все на плечи покупателя, то есть меня (для меня это более чем странно! Я работаю более 9 лет в торговле – всегда старались сделать все, чтобы клиент получил свой товар без лишних затрат). Единственное, что предложили после нескольких звонков – перенаправить на другое отделение – что также не решало вопрос комфортного получения заказа.
При заказе никто не предупредил, что товар подлежит обрешетке – что сказывается на сумме доставки и доставляется такой груз не во все отделения – поэтому, наверное, и отправили не на то отделение. Но! Факт остается фактом – никто не предупредил! Что говорит о некомпетентности работников этого магазина.
То есть покупая в этом магазине, что-либо – надо еще у продавцов уточнять характеристики груза, потом звонить самим на Новую Почту и узнавать, как это все отправят и на какое отделение что бы не попадать на нервы и деньги!
Товар еще не получила… Заказала за свой счет переадресацию на адрес.
Выбесило то, что отзыв на сайте не опубликовали - мотивирую тем - что это вопросы к службе доставки!
відгук
Коментарі до відгуку