В феврале купили садовый ящик Артикул MBWL280-440U. Выбрали доставку Деливери, доставка вышла 64грн! Ящик приехал в родной коробке и пленке. Никаких вопросов, классный товар! В апреле возникла необходимость купить еще один такой же ящик, обратились сюда же. Оплатили. Нам сообщили, что его нет в наличии, будем ли ждать. Я согласилась ждать. Ящик приехал через 3 недели примерно, как и обещали. Читати відгук В феврале купили садовый ящик Артикул MBWL280-440U. Выбрали доставку Деливери, доставка вышла 64грн! Ящик приехал в родной коробке и пленке. Никаких вопросов, классный товар!
В апреле возникла необходимость купить еще один такой же ящик, обратились сюда же. Оплатили. Нам сообщили, что его нет в наличии, будем ли ждать. Я согласилась ждать. Ящик приехал через 3 недели примерно, как и обещали. Также попросила доставку Деливери. Перед отправкой мне позвонили и сказали, что приехал не тот цвет и рисунок под дерево, я пошла сфотографировала ящик свой, который был куплен ранее, выслала фото на вайбер и мне подтвердили, что новый по факту такой же. Раз звонили и утвержадили цвет и рисунок, значит видели товар заранее! Безусловно видели, ведь они же его оправляют клиенту!
Компания подает ящик на оправку и вот тут приходит мне уведомление о цене доставки от Деливери в 325грн+страховка. Я звоню в магазин и выясняю, что не так. Почему такая стоимость, ведь таким образом стоимость товара возрастает на треть! Спрашиваю все ли с ящиком так, упакован ли он в свою родную картонную коробку, как был упакован первый. Мне в телефонном режиме это подтверждают и советуют выяснять с Деливери. Я звоню в Деливери, выясняю ситуацию: ящик не был упакован в родню коробку, что компания-перевозчик была вынуждена абсолютно адекватно и закономерно предоставить услугу пакования в картон и пленку. А магазин мне утверждал, что это не так, что они подали на оправку в родно картонной коробке и дополнительном паковании посылка не нуждалась.
Что по факту: отправляя товар магазин знал, что на меня ляжет расход повышенной стоимости доставки, потому что звонил и уточнял со мной цвет и направление рисунка - А ЗНАЧИТ ВИДЕЛИ И ЗНАЛИ, ЧТО ЭТА ПАРТИЯ ТОВАРА ПРИШЛА К НИМ В ПАЛЕТАХ, А НЕ В В РОДНЫХ КОРОБКАХ - ЭТО АБСОЛЮТНО ПРОБЛЕМА МАГАЗИНА С ИХ ПОСТАВЩИКАМИ И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ОНИ НЕ ДОЛЖНА КАСАТЬСЯ ПОКУПАТЕЛЯ!!! Солгали мне, что оправили в родном коробе. Предполагая, что я, как клиент, откажусь от ящика, за доставку которого мне надо будет переплатить треть стоимости и я попрошу возврат средств. Не согласовали со мной по-человечески нюанс отсутствия коробки, хотя я лояльно ожидала поставку 3 недели, заморозив у них свои деньги, и, подчеркну, моя лояльность еще и в том, что я вернулась в этот магазин повторно.
Я не рекомендую этот магазин, ведь вы не знаете, как они будут правлять вам, на кошел покупателя лягут их проблемы с поставщиками, не согласуют свои нюансы, будут лгать и хамить по телефону, когда вскроется правда и в итоге просто кинут трубку.
Я больше не куплю в этом магазине ничего и не порекомендую никому! .
Делала заказ в воскресенье. В понедельник подтвердили, сообщили что отправят в течении 1-2 дней. В четверг около 6 вечера позвонили сказали что ничего нет. Хамовитая барышня, которая завралась, сказав сначала что если бы я делала заказ в рабочий день, мне бы сразу не подтвердили. На мой вопрос что у меня есть переписка с ними в понедельник с подтвердлением,... Читати відгук Делала заказ в воскресенье. В понедельник подтвердили, сообщили что отправят в течении 1-2 дней. В четверг около 6 вечера позвонили сказали что ничего нет. Хамовитая барышня, которая завралась, сказав сначала что если бы я делала заказ в рабочий день, мне бы сразу не подтвердили. На мой вопрос что у меня есть переписка с ними в понедельник с подтвердлением, перешла на крик. Мало того что "р" не выговаривает и мне сложно было понять что за колобочки я заказывала. Много колобочков, так еще и хамство, крик и вранье. По итогу зря потраченых 5 дней на ожидание доставки и общение с их менеджерами. Ну и возврат денег не понятно сколько ждать.
купилв в цьому магазині садовий сарай, прийшов до мене. і доставка була дорога, зателефонував в магазин, операро скзав що це тариф пошти, нк я і вирішув з поштою, претегзі до магазину нема, товар якісний
замовляли набір меблів, під замолення з Польщі, сказли доставка до 1 міс, і дійсно через місяць нам зателефонували і повідомли що є товар, товар ми отримали, дякуємо магазину,
Отправка в день оплаты сразу через пару часов. Девочки очень вежливые.Спасибо вам. Мебель качественная, а для нас важно чтобы выдерживала вес. У меня два мужчины вместе весят 250 кг. И скамейка стоит крепко, и удобно что она широкая. Им комфортно.
купували в цьому магазині кашпо для квітів, дівчата дуже гарно проконсультували, покупкою задоволені, товар якісний, і нам дуже гарно пасує до інтерєру, доставку попросили через делівері, вийшло набагато дешевше ніж нова пошта, дякуемо за ссервіс
покупала стулья, оказалось что их нет в наличии и мне предложыли альтернативу, товар подошел, качеством довольны, стулья у нас более месяца и ждем еще часть заказа. заказывали по наложке, нам сразу же отправили. Товар проверяли на поште, правда доставка пошты немного дорого вышла, но магазин отправил качественный товар
покупали товар в этом магазине, товар нам отправили, очень просили проверять на поште перед получением, мы так и сделали, товар пришел побит, мы перезвонили менеджеру - сказали писать отказ, а нам отправили другой, другой товар получили, а пошта за первый вернула деньги - так как это вина пошты, поэтому, все кто где либо заказывет - проверяйте товар на самой поште,... Читати відгук покупали товар в этом магазине, товар нам отправили, очень просили проверять на поште перед получением, мы так и сделали, товар пришел побит, мы перезвонили менеджеру - сказали писать отказ, а нам отправили другой, другой товар получили, а пошта за первый вернула деньги - так как это вина пошты, поэтому, все кто где либо заказывет - проверяйте товар на самой поште, магазины не могут отправить битый товар, так как его везет пошта, магазин либо отправит либо нет
покупали мебель, комплект с диваном, стульями и столом, заказом довольны, так как брали себе на терассу, правда по доставке пошта нам отправила не на то отделение, но вопрос решали с поштой, писали жалобу, нам потом возместили бонусом, мебель из ротанга, очень красивя,
заказали товар, пришел хорошого качества, это была деткая коробка, пользуемся - довольны, по телефону еще предложили другие расцветки, а также сказали о досавке, чтоб проверили на поште
Взяли деньги, оказалось, что цвета нет такого. Ок, я согласилась! Но что было дальше: 1. Без моего ведома доставка отказалось в 10 раз дороже потому что как они говорят это Новая Почта пакует 2. Без моего ведома посылка была отправлена не туда 3. Обвиняют во всем новую почту, а не себя 4. Хамы! Не слушают клиенты! Читати відгук Взяли деньги, оказалось, что цвета нет такого. Ок, я согласилась! Но что было дальше: 1. Без моего ведома доставка отказалось в 10 раз дороже потому что как они говорят это Новая Почта пакует 2. Без моего ведома посылка была отправлена не туда 3. Обвиняют во всем новую почту, а не себя 4. Хамы! Не слушают клиенты! 5. Самый ужасный «сервис» который я только видела.
Очень расстроил магазин своим отношением к клиентам. Всей правды не знаю, но! Отправили не на то отделение (Живу в Днепре на левом берегу, а отправили на правый). Сначала сказали, что их ошибка – потом перезвонили и сказали – что это Новая Почта – решайте вопрос с ними на прямую. Может и так, но факт остается фактом. Решать проблему не стали.... Читати відгук Очень расстроил магазин своим отношением к клиентам. Всей правды не знаю, но! Отправили не на то отделение (Живу в Днепре на левом берегу, а отправили на правый). Сначала сказали, что их ошибка – потом перезвонили и сказали – что это Новая Почта – решайте вопрос с ними на прямую. Может и так, но факт остается фактом. Решать проблему не стали. Переложили все на плечи покупателя, то есть меня (для меня это более чем странно! Я работаю более 9 лет в торговле – всегда старались сделать все, чтобы клиент получил свой товар без лишних затрат). Единственное, что предложили после нескольких звонков – перенаправить на другое отделение – что также не решало вопрос комфортного получения заказа. При заказе никто не предупредил, что товар подлежит обрешетке – что сказывается на сумме доставки и доставляется такой груз не во все отделения – поэтому, наверное, и отправили не на то отделение. Но! Факт остается фактом – никто не предупредил! Что говорит о некомпетентности работников этого магазина. То есть покупая в этом магазине, что-либо – надо еще у продавцов уточнять характеристики груза, потом звонить самим на Новую Почту и узнавать, как это все отправят и на какое отделение что бы не попадать на нервы и деньги! Товар еще не получила… Заказала за свой счет переадресацию на адрес.
Выбесило то, что отзыв на сайте не опубликовали - мотивирую тем - что это вопросы к службе доставки!
покупкою задоволені
Ложь и хамство
Выбрали доставку Деливери, доставка вышла 64грн!
Ящик приехал в родной коробке и пленке. Никаких вопросов, классный товар!
В апреле возникла необходимость купить еще один такой же ящик, обратились сюда же. Оплатили.
Нам сообщили, что его нет в наличии, будем ли ждать. Я согласилась ждать.
Ящик приехал через 3 недели примерно, как и обещали.
Читати відгук В феврале купили садовый ящик Артикул MBWL280-440U.
Выбрали доставку Деливери, доставка вышла 64грн!
Ящик приехал в родной коробке и пленке. Никаких вопросов, классный товар!
В апреле возникла необходимость купить еще один такой же ящик, обратились сюда же. Оплатили.
Нам сообщили, что его нет в наличии, будем ли ждать. Я согласилась ждать.
Ящик приехал через 3 недели примерно, как и обещали.
Также попросила доставку Деливери.
Перед отправкой мне позвонили и сказали, что приехал не тот цвет и рисунок под дерево, я пошла сфотографировала ящик свой, который был куплен ранее, выслала фото на вайбер и мне подтвердили, что новый по факту такой же.
Раз звонили и утвержадили цвет и рисунок, значит видели товар заранее!
Безусловно видели, ведь они же его оправляют клиенту!
Компания подает ящик на оправку и вот тут приходит мне уведомление о цене доставки от Деливери в 325грн+страховка.
Я звоню в магазин и выясняю, что не так. Почему такая стоимость, ведь таким образом стоимость товара возрастает на треть!
Спрашиваю все ли с ящиком так, упакован ли он в свою родную картонную коробку, как был упакован первый.
Мне в телефонном режиме это подтверждают и советуют выяснять с Деливери.
Я звоню в Деливери, выясняю ситуацию: ящик не был упакован в родню коробку, что компания-перевозчик была вынуждена абсолютно адекватно и закономерно предоставить услугу пакования в картон и пленку.
А магазин мне утверждал, что это не так, что они подали на оправку в родно картонной коробке и дополнительном паковании посылка не нуждалась.
Что по факту: отправляя товар магазин знал, что на меня ляжет расход повышенной стоимости доставки, потому что звонил и уточнял со мной цвет и направление рисунка - А ЗНАЧИТ ВИДЕЛИ И ЗНАЛИ, ЧТО ЭТА ПАРТИЯ ТОВАРА ПРИШЛА К НИМ В ПАЛЕТАХ, А НЕ В В РОДНЫХ КОРОБКАХ - ЭТО АБСОЛЮТНО ПРОБЛЕМА МАГАЗИНА С ИХ ПОСТАВЩИКАМИ И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ОНИ НЕ ДОЛЖНА КАСАТЬСЯ ПОКУПАТЕЛЯ!!!
Солгали мне, что оправили в родном коробе. Предполагая, что я, как клиент, откажусь от ящика, за доставку которого мне надо будет переплатить треть стоимости и я попрошу возврат средств.
Не согласовали со мной по-человечески нюанс отсутствия коробки, хотя я лояльно ожидала поставку 3 недели, заморозив у них свои деньги, и, подчеркну, моя лояльность еще и в том, что я вернулась в этот магазин повторно.
Я не рекомендую этот магазин, ведь вы не знаете, как они будут правлять вам, на кошел покупателя лягут их проблемы с поставщиками, не согласуют свои нюансы, будут лгать и хамить по телефону, когда вскроется правда и в итоге просто кинут трубку.
Я больше не куплю в этом магазине ничего и не порекомендую никому! .
Сплошное вранье, хамство и подтвержление несуществующих в наличии това
Keter mega650l
дитячий стіл
садовий будинок
казан афганський
сулья Signal
покупка казана
все відмінно
садовый сундук для сада
покупка товару
покупка в магазині
магазином довольна
садовый сундук для сада
магазин хорошый, товар получили
товар доставлен
Хамское отношение, такое ощущение, что они мошенники!
1. Без моего ведома доставка отказалось в 10 раз дороже потому что как они говорят это Новая Почта пакует
2. Без моего ведома посылка была отправлена не туда
3. Обвиняют во всем новую почту, а не себя
4. Хамы! Не слушают клиенты!
Читати відгук Взяли деньги, оказалось, что цвета нет такого. Ок, я согласилась! Но что было дальше:
1. Без моего ведома доставка отказалось в 10 раз дороже потому что как они говорят это Новая Почта пакует
2. Без моего ведома посылка была отправлена не туда
3. Обвиняют во всем новую почту, а не себя
4. Хамы! Не слушают клиенты!
5. Самый ужасный «сервис» который я только видела.
Жахливе обслуговання
Обманывают,предоставляя информацию о товаре.
Не компетентные работники и хамское отношение
Всей правды не знаю, но! Отправили не на то отделение (Живу в Днепре на левом берегу, а отправили на правый).
Сначала сказали, что их ошибка – потом перезвонили и сказали – что это Новая Почта – решайте вопрос с ними на прямую.
Может и так, но факт остается фактом. Решать проблему не стали.... Читати відгук Очень расстроил магазин своим отношением к клиентам.
Всей правды не знаю, но! Отправили не на то отделение (Живу в Днепре на левом берегу, а отправили на правый).
Сначала сказали, что их ошибка – потом перезвонили и сказали – что это Новая Почта – решайте вопрос с ними на прямую.
Может и так, но факт остается фактом. Решать проблему не стали. Переложили все на плечи покупателя, то есть меня (для меня это более чем странно! Я работаю более 9 лет в торговле – всегда старались сделать все, чтобы клиент получил свой товар без лишних затрат). Единственное, что предложили после нескольких звонков – перенаправить на другое отделение – что также не решало вопрос комфортного получения заказа.
При заказе никто не предупредил, что товар подлежит обрешетке – что сказывается на сумме доставки и доставляется такой груз не во все отделения – поэтому, наверное, и отправили не на то отделение. Но! Факт остается фактом – никто не предупредил! Что говорит о некомпетентности работников этого магазина.
То есть покупая в этом магазине, что-либо – надо еще у продавцов уточнять характеристики груза, потом звонить самим на Новую Почту и узнавать, как это все отправят и на какое отделение что бы не попадать на нервы и деньги!
Товар еще не получила… Заказала за свой счет переадресацию на адрес.
Выбесило то, что отзыв на сайте не опубликовали - мотивирую тем - что это вопросы к службе доставки!