Жахливий досвід – байдужість до дітей і клієнтів!: Відгуки про Go ITeens

› › ›

Вікторія Відгук додано 27 лютого, 2025 год 107 переглядів

Моя дитина навчалася у goiteens три роки, і спочатку здавалося, що це хороша IT-школа. Але після того, що сталося, я категорично не рекомендую цю організацію!

Коли ми вирішили зробити паузу в навчанні, акаунт моєї дитини на їхній платформі зламали. Хтось зайшов під її профілем під час уроку і почав писати нецензурні слова, ображати інших. У відповідь діти з цього ж уроку почали цькувати та погрожувати моїй дитині, хоча вона нічого поганого не робила! Виходить, у них платформа абсолютно незахищена, і будь-хто може отримати доступ до акаунту дитини?!

Мій чоловік одразу звернувся до менеджера та викладача, після чого вони підтвердили, що це було стороннє втручання, а не провина нашої дитини. Нам пообіцяли компенсацію – безкоштовний місяць навчання на будь-якому курсі.

Але коли ми вирішили скористатися цією компенсацією, почалося справжнє знущання. Чоловік неодноразово протягом місяця телефонував у школу, домовлявся з менеджером, йому обіцяли передзвонити – і жодного разу цього не зробили! Врешті-решт, коли він знову спробував додзвонитися, його номер просто заблокували.

Це просто неприпустиме ставлення! Дитина три роки навчалася в їхній школі, і коли трапилася серйозна проблема, вони замість того, щоб вирішити її, просто закрили на це очі. Їм абсолютно байдуже, що клієнти відчувають себе ошуканими, а головне – що діти можуть страждати через їхню халатність! І тут мова не про безкоштовний місяць, а саме ставлення самої організації до клієнтів.

Якщо ви цінуєте безпеку, відповідальність та повагу до себе й своєї дитини – обходьте goiteens стороною!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Go ITeens 2 березня, 2025 год

Пані Вікторія, нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження. Ми щиро перепрошуємо за будь-які незручності. Нам дуже важливо зрозуміти всі деталі ситуації, щоб покращити наш сервіс. Будь ласка, зв'яжіться з нами через соціальні мережі, і ми зробимо все можливе для вирішення цього питання.

Залишаємо для вас посилання на наші офіційні сторінки для зворотного зв'язку:

Instagram: https://instagram.com/go_iteens?igshid=MzRlODBiNWFlZA==

Facebook: https://www.facebook.com/GoITeens?mibextid=2JQ9oc

Відповісти

Go ITeens
Всі відгуки

4.9 5

387 відгуків / 15271 перегляд

Всі відгуки

Go ITeens

GoITeens - це онлайн ІТ-академія для дітей та підлітків віком від 7 до 17 років. Навчання спрямоване на розкриття потенціалу учнів у створенні анімацій, дизайнів, ігор, сайтів та програм. В академії представлені курси з Minecraft, Scratch, Roblox Studio, Digital Design, Frontend, Python, геймдеву, математики та малювання. На заняттях діти засвоюють... детальніше

goiteens.com

Перейти на сайт