Гіпермаркет "Місто дверей" відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 5
Київ, пр-т Московский, 26
Відгуки покупців
Відгуки покупців
Гіпермаркет "Місто дверей"
Гипермаркете "Город дверей" - один из первых супермаркетов специализирующихся на продаже дверей. Широкий ассортимент продукции в гипермаркете дверей не оставит равнодушными даже самых требовательных покупателей. Квалифицированные специалисты любезно помогут подобрать самый оптимальный вариант, подобрать размеры и фурнитуру. В магазине "Город дверей" представлены двери украинских, российских и европейских производителей.
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 132 відгуків
Гіпермаркети
Благодарность Городу Дверей
В Вашем магазине - Город Дверей - мне помогли сорентироваьтся по ценам, а самое главное по размерам необходимых мне полотен.
Купила полотна и наличники фабрики - Новый Стиль!
Заказ приехал вовремя и все подошло по размерам!
Большое... Читати відгук Делаем ремонт и решили поменять двери - но не просто поменять, а старые коробки оставить - докупить только полотна и наличники!
В Вашем магазине - Город Дверей - мне помогли сорентироваьтся по ценам, а самое главное по размерам необходимых мне полотен.
Купила полотна и наличники фабрики - Новый Стиль!
Заказ приехал вовремя и все подошло по размерам!
Большое Вас Спасибо!
Ирина!
Cпасибо, за экономию времени и денег!!!
Покупка в Городе дверей
Собрание руководства Города Дверей
Добро пожаловать!!!!))))))
P.S. Привет Карташову!
Вчера Вам бесплатно установили 2 двери в счёт компенсации за просрочку заказа.
Мы всегда выполняем принятые на себя обязательства перед покупателями.
Желаем Вам успехов во всех делах. С наступающим праздником.
Нами получено Ваше заявление от 29,03,2014 года, в котором изложено следующее: При заказе дверей (номер заказа ДВ-75) менеджер оговорил срок выполнения 3 недели, а по факту получили через 5 недель. В процессе установки обнаружили, что 2 двери не подходят по открыванию по вине производителя. Срок ожидания новой поставки составляет ещё 3 недели. Прошу исходя из обязательств и для... Читати відгук Уважаемый Михаил!
Нами получено Ваше заявление от 29,03,2014 года, в котором изложено следующее: При заказе дверей (номер заказа ДВ-75) менеджер оговорил срок выполнения 3 недели, а по факту получили через 5 недель. В процессе установки обнаружили, что 2 двери не подходят по открыванию по вине производителя. Срок ожидания новой поставки составляет ещё 3 недели. Прошу исходя из обязательств и для сохранения положительной репутации компании предоставить дополнительную скидку в размере 5%, или предоставить бесплатную установку 2-х дверей.
От себя сообщаем: мы всегда выполняем принятые на себя обязательства, и готовы предоставить дополнительную скидку или бесплатную установку на Ваш выбор. Приносим свои извинения за ошибку производителя. Благодарим Вас за Ваш отзыв.
О сложившейся ситуации: представьте, что Вы купили себе мандарины на Новый Год, и идёте с ними домой. К Вам подходит человек, и говорит: «Отдайте мне часть мандарин, т.к. тот, кто им Вам продал должен был мне несколько штук». Ваша реакция?
У нас реакция такая же.
Ваше право, как Вы выразились, «искать правду в других местах». Нам... Читати відгук Уважаемая Оксана Николаевна!
О сложившейся ситуации: представьте, что Вы купили себе мандарины на Новый Год, и идёте с ними домой. К Вам подходит человек, и говорит: «Отдайте мне часть мандарин, т.к. тот, кто им Вам продал должен был мне несколько штук». Ваша реакция?
У нас реакция такая же.
Ваше право, как Вы выразились, «искать правду в других местах». Нам скрывать нечего – хозяева гипермаркета действительно изменились, и все произошло в рамках действующего законодательства.
По прежнему, учитывая наше лояльное отношение ко всем покупателям, и не оставляя покупателя неудовлетворённым один на один со своими проблемами, предлагаем Вам приобрести доборные планки со скидкой в 40% (175 грн за комплект, который Вам нужен). Касательно Вашего комментария о стоимости услуг по монтажу: мы тщательно отслеживаем цены на данные услуги на рынке, и можем с уверенностью сообщить, что наши цены на сегодняшний день – ниже рыночных. С дополнительным выездом, расходными материалами и работой, услуга по замене будет стоить около 150 грн. Общая цена вопроса – 325 грн.
Также, о Вашем предположении о «множестве претензий от частных покупателей», сообщаем Вам следующую информацию: отсутствие незакрытых жалоб наших покупателей, а также, обращений покупателей, находящихся на рассмотрении в Обществе защиты прав потребителей, учитывая очень большое количество обрабатываемых нами заказов, говорит само о себе.
Вы не исключение: все спорные вопросы всегда решаются нами так, что наши клиенты остаются довольны.
Ждём Вас снова!
Удачи в делах!
Благодарим Вас за Ваш отзыв о нашей компании. Мы очень дорожим репутацией нашего предприятия, поэтому, вносим некоторые документально подтверждённые поправки к Вашим словам: Касательно срока задержки: Договор подписан 14,09,13 г. (суббота), срок выполнения заказа в подписанной Вами спецификации – 20 календарных дней. Так как обе даты (заказа и поставки) попадают на выходные дни – поставка была выполнена нами... Читати відгук Уважаемый Виталий!
Благодарим Вас за Ваш отзыв о нашей компании. Мы очень дорожим репутацией нашего предприятия, поэтому, вносим некоторые документально подтверждённые поправки к Вашим словам: Касательно срока задержки: Договор подписан 14,09,13 г. (суббота), срок выполнения заказа в подписанной Вами спецификации – 20 календарных дней. Так как обе даты (заказа и поставки) попадают на выходные дни – поставка была выполнена нами вовремя. При приёмке товара на складе, Вы подтвердили, что поставка выполнена вовремя, и у Вас нет к нам претензий. Касательно несоответствия комплектации: Договором предусмотрено, что производитель может незначительно изменять конструкцию производимой продукции, что не повлечёт за собой изменения в качестве изделия. Замки, которые Вам установили, являются результатом внедрения новых технологий в производстве входных дверей, полностью соответствуют ДСТ Украины и ТУ завода-изготовителя. Калькуляция комплектации двери полностью соответствует оплаченной Вами сумме. И ещё: после прихода Вашей двери на наш склад, Вы приехали к нам, лично осмотрели и приняли по качеству и соответствию заказу свою дверь, подписали расходную накладную в графе «Претензий по комплектации и качеству товара не имею», после чего осуществили доплату за принятый Вами товар. Мы всегда выполняем взятые на себя обязательства, и в любом случае идём навстречу всем нашим клиентам. Если у Вас, Виталий, сложилось особое впечатление о нашей компании, мы готовы приложить максимум усилий для выхода из ситуации в позитивном русле. В любом случае, спасибо Вам за Ваш отзыв!