ОТВРАТИТЕЛЬНО - Відгуки про ГеокомРест

ГеокомРест
Відгук додано 3 березня, 2019 год 214 переглядів
Заказал два балконных блока, приехал адекватный замершик все померил, посчитал; Оплатил сразу 100%, ждал неделю; Начал переживать, позвонил в офис, каюсь ГРУБИЛ, пообещали решить проблему. Через три дня приехали монтажники, тоже адекватные ребята, демонтировали мне старые конструкции; Жду вместе с монтажниками мои новые окна 40 мин. Привезли, один балконный блок с неправильно расположенной дверью, другой с разбитым стеклопакетом. Требую у монтажников не устанавливать мне то что им привезли т.к. оно не отвечает тому что я заказал, обещают переделать в течении 3-4 дней, и уезжают. Никто из менеджеров не перезванивает, тишина. Ночую без окон.
На следующий день, на улице идет снег, в квартире +10, набираю офис, не могу дозвониться (как оказалось внесли мой номер в черный список в своей АТС) дозваниваюсь в обед с чижого номера в офис на левом берегу, переключают меня на на главный офис. Рассказывают мне что якобы ДЕБИЛ менеджер изменил заказ замерщика в связи с этим возникла такая ситуация. Требую разговора с директором или замом, отказывают.
Еду в офис. В офисе дети по другому назвать их сложно, скандалю, угрожают 102, я только ЗА хочу уже и сам их набирать, директор убегает, ЦИРК. Менеджеру Анне удалось уладить конфликт, обещает в компенсацию какие-то дорогие ручки, так их и не увидел. ОБМАНУЛА.
Вечером приезжает адекватный монтажник ОДИН. Устанавливает мне окна, отдельное ему Спасибо. Но вместо разбитого стеклопакета ставит мне сандвич. Обещают на следующей неделе.
Подождал 9 дней. Решил оставить отзыв, чтоб люди знали. Буду и дальше их рекламировать. Есть еще видео того что они натворили в моей квартире и как снег летает по квартире, прейдеться наверное и его выложить. Подождем...

1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Геокомрест 6 березня, 2019 год
Кирилл, нам неприятна сложившаяся с Вами ситуация, но мы все же ответим развернуто на Ваш отзыв:



1. По ошибке менеджера балконная дверь приехала не с тем открыванием, которое должно было быть. Вы отказались от монтажа двери (пусть даже временно, для закрытия проема), аргументировав тем, что подождете правильную дверь, так как балкон у Вас застеклен.



Дверь переделали на следующий день и к вечеру она была установлена.



В качестве компенсации, компания сделала Вам подарок: немецкие ручки Hoppe на все створки.



2. Верно, сотрудники компании обращались к охране офисного центра с просьбой вызвать полицию, так как Вы вели себя крайне некрасиво, угрожали, махали руками, кричали, кидались на сотрудников. Лишь то, что Вы перестали так себя вести остановило сотрудников от вызова наряда полиции.



3. С Вами общалось руководство – старший менеджер Анна и Ваш вопрос был решен.


ГеокомРест
Всі відгуки

3.9 5
189 відгуків / 39700 переглядів
ГеокомРест
Фабрика Окон «Геоком Рест» ТМ - надежный производитель окон и дверей из ПВХ (ALUPLAST, VIKNALAND, LIDER). Производство и все работы сертифицированы.
Для производства окон специалисты компании создали мощную производственную базу с высокими технологическими возможностями, результатом чего стало значительное увеличение объема продаж и успешное завоевание украинского рынка. Высокопроизводительные автоматические немецкие линии... детальніше

Адреса: Київ, бул. Вацлава Гавела, 8
Телефон: (044) 594-67-05
Пластикові вікна
Европласт
Европласт

Рейтинг: 4.9
80 відгуків
Балконы и Окна
Балконы и Окна

Рейтинг: 4.7
21 відгук
Skalko Империя окон
Skalko Империя окон

Рейтинг: 4.1
69 відгуків
Мир Комфорта
Мир Комфорта

Рейтинг: 4.2
10 відгуків
ВиконЦентр
ВиконЦентр

Рейтинг: 4.3
164 відгука
Компания «Алиас»
Компания «Алиас»

Рейтинг: 4.5
97 відгуків
Центр окон
Центр окон

Рейтинг: 4.3
32 відгука
Status Okna
Status Okna

Рейтинг: 5
8 відгуків
Fenster-Украина
Fenster-Украина

Рейтинг: 4.2
5 відгуків
Идеальное окно
Идеальное окно

Рейтинг: 2.3
4 відгука