Отвратительная компания, 4 дня пытаемся перенести от них свой домен и получить код переноса домена (Auth Info). То их сотрудник, обедает, то его нет на месте, то подпись им устаревшая, то код получателя домена дрпу им нужен. С каждым новым заявлением на получение кода от переноса домена они находят новые причины его не дать. Покинем эту компанию как страшный сон.
Я не розумію як так у відгуках пишуть про поганий сапорт. Тому що я маю зовсім інший досвід. Мені швидко відповідали і з усім допомгли. Також була ситуація, що я забув заплатити за аренду серверу у він працював ще неділю після закінчення оплати. Нажаль мені він був вже непотрібен. Я написав щоб його виключили і з мене не взяли ніяких... Читати відгук Я не розумію як так у відгуках пишуть про поганий сапорт. Тому що я маю зовсім інший досвід. Мені швидко відповідали і з усім допомгли. Також була ситуація, що я забув заплатити за аренду серверу у він працював ще неділю після закінчення оплати. Нажаль мені він був вже непотрібен. Я написав щоб його виключили і з мене не взяли ніяких додаткових коштів за цю неділю, за що я вдячний.
Хостінг +- може бути... до того моменту як станеться якась халепа і потрібно звернутись в їх підтримку. Навіть не надійтесь, що там хтось буде перейматись вашою проблемою. Якщо потрібно щось поправити - плати гроші. Спілкуються так, ніби ти не клієнт, який платить гроші, а пусте місце. Задумуюсь щоб їх змінити.
Самый худший хостинг. Устаревший просмотр и измениние файлов, поддержка когда есть, когда нет. Будем менять, это несерьезно. Им никто не занимается по сути. Работает сам по себе, фунционал 10 летней давности
Михайло (не робот, і відгук - дійсний)24 вересня, 2022 год
Друге звернення в саппорт. Лічені секунди і питання вирішено Вдруге навіть було не стільки саппорт, скільки прохання допомогти, бо руці не дуже пряменькі Лічені секунди Дякую!
Просто не связывайтесь с этой мутной конторкой. Ладно хостинг там купили, потестили и забыли об этой пафосной помойке. Но отжатие доменов - это их основная фишка. При регистрации домена домен автоматически становится собственностью..... нет не вашей, а главаря этой шараги - некий Фишман. Чтобы перевести домен к нормальному регистратору - вы должны несколько раз пройти все круги ада, ито не... Читати відгук Просто не связывайтесь с этой мутной конторкой. Ладно хостинг там купили, потестили и забыли об этой пафосной помойке. Но отжатие доменов - это их основная фишка. При регистрации домена домен автоматически становится собственностью..... нет не вашей, а главаря этой шараги - некий Фишман. Чтобы перевести домен к нормальному регистратору - вы должны несколько раз пройти все круги ада, ито не факт, что домен будет ваш ))) А если вы пропустили продление домена хоть на день, то продлить вы можете но за отдельную плату, величина которой просто на голову не налазит.... Фишман таки знает своё дело )))
Переваги:
отсутствуют
Недоліки:
- некомпетентный и вялый сапорт (работает по своему графику, на выходные вы к ним не достучитесь)
- мошенничесмтва с принадлежностью домена
- отсутствует вменяемая панель управления.... старая полурабочая самописная панель не менялась лет 20
стыдно должно быть за такие услуги никакой страховки написали что не можем восстановить сервера и всё я в шоке даже не могли ничего сделать !!!!! улетел впс и бекап сервер и не можем ничего делать, дебххи
11 апреля упали vps, freehost отключил питание, снова их взломали. Уже 8-й день сервера лежат. Единственный укр хостинг который уже два раза за год упал на 16 дней в сумме. При их стоимости, аналоги в ЕС есть лучше и диски быстрее.
Переваги:
Пинг 6мс по с Украины, в сравнении с 40мс до Гермарнии и Нидерландов
Ничего не работает уже в течении 8-ми часов. Не работает даже их основной сайт. Хорошо что это не бизнес время. Кратковременно такое иногда и раньше случалось. Ребята жестоко экономят на резервировании. Буду задумываться о переезде.
Вынуждают каждый год оплачивать счета на продление, место одного раза на 3 - 5 лет вперед. Такой даже функции нет, через сапорт выпросил, так сказали, что три счета отдельных на каждый год нужно оплачивать, ок дуристика но хоть так, так новая дуристика ХуИс нужно отдельно оплачивать, и только через админку, а в счет включать не хотят. (((... Читати відгук Вынуждают каждый год оплачивать счета на продление, место одного раза на 3 - 5 лет вперед. Такой даже функции нет, через сапорт выпросил, так сказали, что три счета отдельных на каждый год нужно оплачивать, ок дуристика но хоть так, так новая дуристика ХуИс нужно отдельно оплачивать, и только через админку, а в счет включать не хотят. (((
Больше того, мне раньше ответ с сапорта пришел, что скрытие данных ХуИс не нужно оплачивать, они рас скрываются и навсегда, пока принудительно их не открою, а сегодня отказываются от тех слов.
Я пользуюсь десятками разных хостеров, и только здесь такие головоломки, впечатление не приятное, примите мое ФУ!
12.11.19 мой сайт перестал работать. При обращении в службу поддержки меня уверили, что работ с их стороны не ведётся и не велось. Через две недели нахожу в спаме письмо о том, что мой сайт перенесён, и просьбу о проверке на работоспособность. Как оказалась, данная компания перенесла мой сайт, который проработал более чем 6 лет, на свой... Читати відгук 12.11.19 мой сайт перестал работать. При обращении в службу поддержки меня уверили, что работ с их стороны не ведётся и не велось. Через две недели нахожу в спаме письмо о том, что мой сайт перенесён, и просьбу о проверке на работоспособность. Как оказалась, данная компания перенесла мой сайт, который проработал более чем 6 лет, на свой же другой сервер. После этого все связи с базами данных на сайте были утеряны. Оболочка осталась, но она не работаспособна. После многочисленных обращений в службу поддержки мне заявили что они хостера, а не программисты. И не могут вернуть мне старое рабочее состояние сайта. С многим сталкивался, но такого наглого отношения к клиенту не видел . Не советую данную компанию.
Переваги:
Их просто нет
Недоліки:
Данная компания запрещает разглашать переписку в общении с ними, очень жаль. Люди должны знать своих героев.
Евгений, напишите, пожалуйста, номер обращения в техническую поддержку о котором идет речь?
Мы действительно производили миграцию старых серверов виртуального хостинга на новую облачную платформу. Это было необходимо для того, чтоб старые пользователи получили доступ ко всем новым функциям и новым версиям PHP. Это так же было обязательным с точки зрения надежности и безопасности. Ведь старые сервера уже проработали длительный период и на них установлена старая версия freeBSD, поддержка, которой закончилась. За неделю до миграции и сразу после миграции мы делали уведомления наших пользователей и просили проверить работу своих сайтов.
Я размещаю в этой компании свой сервер. На нем вышел из строя ночью диск. Я нахожусь в Днепропетровске, поэтому быстро решить ситуацию возможности не было. Фрихост со своего склада предоставил мне новый диск и помог скопировать на него информацию. Большое человеческое спасибо!
Полчаса техподдержка не могла толком обьяснить как скачать архивы файлов....довели до злости и поиска кого-то кто бы сказал эти файлы, так как по их совету мы можем сделать это только через Файлзилу. А то что у вас в панели есть Монстра котора ятоже качает - ваша техподдержка не знает??? бред...сижу на вашем хосте только потому что уже много сайтов раньше... Читати відгук Полчаса техподдержка не могла толком обьяснить как скачать архивы файлов....довели до злости и поиска кого-то кто бы сказал эти файлы, так как по их совету мы можем сделать это только через Файлзилу. А то что у вас в панели есть Монстра котора ятоже качает - ваша техподдержка не знает??? бред...сижу на вашем хосте только потому что уже много сайтов раньше насобьиралось в пакете и неохота базы переносить. А так с нуля никому не рекомендую. Вечные переписки не о чем с техподдержкой. сейвис прошлого века.
Панель управления неудобная, половина функционала работает в ручном режиме. Саппорт не компетентный, бухгалтерия тоже. Сервис и автоматизация на уровне хостингов 2005 года
В результате работы с сайтом, возникли некоторые проблемы. Оказана оперативная и квалифицированная помощь. Подход к решению проблемы, человеческий, хотя возможно, в их обязанности это и не входило. Благодарен за их внимание и готовность помочь. Молодцы ! Приятно сотрудничать с такой профессиональной командой.
Были проблемы с сайтом. Ребята с техподдержки оперативно оказали помощь, хотя в их обязанности это и не входило. Очень благодарна за их внимание и готовность помочь. Молодцы ! Приятно сотрудничать с такой профессиональной командой.
Возникла масса проблем при переносе сайтов со старого хостинга на Freehost. Тех.поддержка терпеливо и скрупулезно разбиралась с моими проблемами. Все сделали, даже то, что не совсем входит в их обязанности. В общем, МОЛОДЦЫ!
хостом этим пользуюсь около 8 лет.сайтов хостим много. ранее проблемы/вопросы решались оперативно. да были проблемы с дос атаками и падающими серверами, но это есть у всех. в 2019 столкнулись с проблемами со стороны хостинга. добиться поддержки не удалось. колцентр-ожидание 14 минут, ответ =пишите в чат/тикет. чат он лайн (так как вопросс как раз требует оперативной помощи и ранее аналогичные вопросы... Читати відгук хостом этим пользуюсь около 8 лет.сайтов хостим много. ранее проблемы/вопросы решались оперативно. да были проблемы с дос атаками и падающими серверами, но это есть у всех. в 2019 столкнулись с проблемами со стороны хостинга. добиться поддержки не удалось. колцентр-ожидание 14 минут, ответ =пишите в чат/тикет. чат он лайн (так как вопросс как раз требует оперативной помощи и ранее аналогичные вопросы решали в он лайн чате)=пишите тикет. тикет написали=общий ответ, у нас проблем нет. проблемы с падающими серверами кстати есть (и часто, иногда это 10 минут, иногда это до часа). потери считайте сами. наш вывод: для крупных он-лайн магазинов хостинг не подходит. Также обратите внимание что в сайте фрихост и на странице в Фб остутствует колонка отзывы=что уже говорит о том, насколько хостинг клиенториентирован и готов в сотрудничеству со своими клиентами
Я более года работаю с хостингом Фрихост, бывают разные ситуации, но всегда все решается. Обязательно решается. Мне тоже есть с чем сравнивать, ранее у меня был другой хостинг, который никогда не откликался. Особенно хочу выразить благодарность службе поддержке, которая работала на смене 25.08.2018 года (или здесь нельзя писать благодарности, но не важно). Рекомендую всем и желаю развиваться в дальнейшем. Спасибо,... Читати відгук Я более года работаю с хостингом Фрихост, бывают разные ситуации, но всегда все решается. Обязательно решается. Мне тоже есть с чем сравнивать, ранее у меня был другой хостинг, который никогда не откликался. Особенно хочу выразить благодарность службе поддержке, которая работала на смене 25.08.2018 года (или здесь нельзя писать благодарности, но не важно). Рекомендую всем и желаю развиваться в дальнейшем. Спасибо, что вы есть!
Не рекомендую связываться. За неделю он не удосужился мне передать данные что бы перенести домен к другому регистратору. Если хотите, что бы Ваш домен Вам не принадлежал - связывайтесь с ними. Жалобу буду писать в ICANN
Далеко не всегда лозунги компаний отвечают действительности. Один из примеров: FREEHOST.UA "самый надежный и удобный украинский хостинг". Второй день сервер нашей компании "теряют", по пол дня доступа к нему нет, колл-центр FREEHOSTа гоняет по кругу переключений, без решения проблемы. Выйти каким-либо образом на менеджеров данной компании, чтобы показать что на самом деле происходит на низах не представляется возможность. По итогу,... Читати відгук Далеко не всегда лозунги компаний отвечают действительности. Один из примеров: FREEHOST.UA "самый надежный и удобный украинский хостинг". Второй день сервер нашей компании "теряют", по пол дня доступа к нему нет, колл-центр FREEHOSTа гоняет по кругу переключений, без решения проблемы. Выйти каким-либо образом на менеджеров данной компании, чтобы показать что на самом деле происходит на низах не представляется возможность. По итогу, простой работы нашей компании более суток, потеря в денежном эквиваленте огромная, не говоря о нанесенных репутационных рисках.
забыли сообщить об окончании хостинга, как на мобильный телефон по смс, так и на почту забыли или забили. Потом какие-то отмазки выписывают, про реселлеров и прочие сложности оповещения. По этой же халатности ушел в небытие один наш сайт, клиенты поздно кинулись с продлением, а уведомления не было. Необходимо всё помнить и контролировать самим, не расчитывайте на них
Делаю сайты для клиентов на заказ. Сайты размещены на разных хостингах, поэтому есть возможность сравнивать. Фрихост, на мой взгляд самый лучший из хостингов и вот почему: 1. Сайты бывают не доступны очень редко. За год не больше 10 минут. 2. Скорость работы сайтов отменная. Причем в течении года, ресурсы для пакетов увеличивали дважды. Цена возможно не самая низкая, но при... Читати відгук Делаю сайты для клиентов на заказ. Сайты размещены на разных хостингах, поэтому есть возможность сравнивать. Фрихост, на мой взгляд самый лучший из хостингов и вот почему: 1. Сайты бывают не доступны очень редко. За год не больше 10 минут. 2. Скорость работы сайтов отменная. Причем в течении года, ресурсы для пакетов увеличивали дважды.
Цена возможно не самая низкая, но при указанных плюсах, она, на мой взгляд, себя более чем оправдывает.
Полностью лежал сайт, все рабочее время 13.01.2016г. Информации от фрихоста в течении дня не было, хоть бы предупредили каким-то образом о происходящем, мы бы приняли меры, а так получается себе напортили репутацию и своим клиентам портят перед их клиентами.
На мой взгляд один из лучших хостинг-провайдеров на Украине. Пользуюсь им уже несколько лет. За это время они дважды бесплатно увеличивали ресурсы моего тарифного плана, добавили несколько полезных сервисов, опять таки без дополнительной платы за них. Кроме этого, техническая поддержка всегда грамотно и адекватно помогает в решении возникающих вопросов. Например, у меня перестала отправляться почта, из-за того что провайдер заблокировал... Читати відгук На мой взгляд один из лучших хостинг-провайдеров на Украине. Пользуюсь им уже несколько лет. За это время они дважды бесплатно увеличивали ресурсы моего тарифного плана, добавили несколько полезных сервисов, опять таки без дополнительной платы за них. Кроме этого, техническая поддержка всегда грамотно и адекватно помогает в решении возникающих вопросов. Например, у меня перестала отправляться почта, из-за того что провайдер заблокировал 25ый порт. Ребята в течении 5 минут помогли мне решить это.
Не дают перенести свой домен к другому регистратору
Гарний сервіс, низька ціна
Підтримка - відстій
Спілкуються так, ніби ти не клієнт, який платить гроші, а пусте місце.
Задумуюсь щоб їх змінити.
Это что-то из 80-х
Велика подяка (не робот, і відгук - дійсний)
Лічені секунди і питання вирішено
Вдруге навіть було не стільки саппорт, скільки прохання допомогти, бо руці не дуже пряменькі
Лічені секунди
Дякую!
Шарага "Рога и Копыта имени Фишмана"
улетел впс и бекап сервер
никакой страховки
написали что не можем восстановить сервера и всё
я в шоке даже не могли ничего сделать
!!!!!
улетел впс и бекап сервер и не можем ничего делать, дебххи
Упали VPS и уже
11 апреля упали vps, freehost отключил питание, снова их взломали.
Уже 8-й день сервера лежат. Единственный укр хостинг который уже два раза за год упал на 16 дней в сумме.
При их стоимости, аналоги в ЕС есть лучше и диски быстрее.
Все сервисы провайдера лежат.
Не работает даже их основной сайт.
Хорошо что это не бизнес время.
Кратковременно такое иногда и раньше случалось.
Ребята жестоко экономят на резервировании.
Буду задумываться о переезде.
Очень дешевый хостинг от 150 гривен в месяц!
Бюрократия, как в совке
Больше того, мне раньше ответ с сапорта пришел, что скрытие данных ХуИс не нужно оплачивать, они рас скрываются и навсегда, пока принудительно их не открою, а сегодня отказываются от тех слов.
Я пользуюсь десятками разных хостеров, и только здесь такие головоломки, впечатление не приятное, примите мое ФУ!
Не работает сайт после действий хостера
С многим сталкивался, но такого наглого отношения к клиенту не видел . Не советую данную компанию.
Евгений, напишите, пожалуйста, номер обращения в техническую поддержку о котором идет речь?
Мы действительно производили миграцию старых серверов виртуального хостинга на новую облачную платформу. Это было необходимо для того, чтоб старые пользователи получили доступ ко всем новым функциям и новым версиям PHP. Это так же было обязательным с точки зрения надежности и безопасности. Ведь старые сервера уже проработали длительный период и на них установлена старая версия freeBSD, поддержка, которой закончилась. За неделю до миграции и сразу после миграции мы делали уведомления наших пользователей и просили проверить работу своих сайтов.
Спасибо всем
Большое человеческое спасибо!
Тех поддержка
А директор вообще читает весь этот мрак на его компанию???
Ужасный хостинг
Саппорт не компетентный, бухгалтерия тоже.
Сервис и автоматизация на уровне хостингов 2005 года
Техподдержке респект.
Хостинг | freehost.com.ua
Техподдержка на высоком уровне
Тех.поддержка на высоте!
Рекомендую
техподдержка
в 2019 столкнулись с проблемами со стороны хостинга. добиться поддержки не удалось. колцентр-ожидание 14 минут, ответ =пишите в чат/тикет. чат он лайн (так как вопросс как раз требует оперативной помощи и ранее аналогичные вопросы... Читати відгук хостом этим пользуюсь около 8 лет.сайтов хостим много. ранее проблемы/вопросы решались оперативно. да были проблемы с дос атаками и падающими серверами, но это есть у всех.
в 2019 столкнулись с проблемами со стороны хостинга. добиться поддержки не удалось. колцентр-ожидание 14 минут, ответ =пишите в чат/тикет. чат он лайн (так как вопросс как раз требует оперативной помощи и ранее аналогичные вопросы решали в он лайн чате)=пишите тикет. тикет написали=общий ответ, у нас проблем нет.
проблемы с падающими серверами кстати есть (и часто, иногда это 10 минут, иногда это до часа). потери считайте сами. наш вывод: для крупных он-лайн магазинов хостинг не подходит.
Также обратите внимание что в сайте фрихост и на странице в Фб остутствует колонка отзывы=что уже говорит о том, насколько хостинг клиенториентирован и готов в сотрудничеству со своими клиентами
Отличный хостинг
Отличный хостинг
Не отпускают доменные имена
За неделю он не удосужился мне передать данные что бы перенести домен к другому регистратору.
Если хотите, что бы Ваш домен Вам не принадлежал - связывайтесь с ними. Жалобу буду писать в ICANN
НЕ советую никому!!! Безответственность, отсутствие коммуникации!
"самый надежный и удобный украинский хостинг". Второй день сервер нашей компании "теряют", по пол дня доступа к нему нет, колл-центр FREEHOSTа гоняет по кругу переключений, без решения проблемы. Выйти каким-либо образом на менеджеров данной компании, чтобы показать что на самом деле происходит на низах не представляется возможность. По итогу,... Читати відгук Далеко не всегда лозунги компаний отвечают действительности. Один из примеров: FREEHOST.UA
"самый надежный и удобный украинский хостинг". Второй день сервер нашей компании "теряют", по пол дня доступа к нему нет, колл-центр FREEHOSTа гоняет по кругу переключений, без решения проблемы. Выйти каким-либо образом на менеджеров данной компании, чтобы показать что на самом деле происходит на низах не представляется возможность. По итогу, простой работы нашей компании более суток, потеря в денежном эквиваленте огромная, не говоря о нанесенных репутационных рисках.
безответственность полнейшая
Мой любимый хостинг
1. Сайты бывают не доступны очень редко. За год не больше 10 минут.
2. Скорость работы сайтов отменная. Причем в течении года, ресурсы для пакетов увеличивали дважды.
Цена возможно не самая низкая, но при... Читати відгук Делаю сайты для клиентов на заказ. Сайты размещены на разных хостингах, поэтому есть возможность сравнивать. Фрихост, на мой взгляд самый лучший из хостингов и вот почему:
1. Сайты бывают не доступны очень редко. За год не больше 10 минут.
2. Скорость работы сайтов отменная. Причем в течении года, ресурсы для пакетов увеличивали дважды.
Цена возможно не самая низкая, но при указанных плюсах, она, на мой взгляд, себя более чем оправдывает.
Не рекомендую с ними связываться, доставили прилично хлопот!
Информации от фрихоста в течении дня не было, хоть бы предупредили каким-то образом о происходящем, мы бы приняли меры, а так получается себе напортили репутацию и своим клиентам портят перед их клиентами.