Николай Украина Відгук додано 25 вересня, 2018 год194 перегляда
Шарашкина контора, никому не рекомендуем. Именем своим не дорожат точно. Через время, когда смонтировали потолки и светильники, падает и разбивается плохо закрепленный плафон. Естетственно эксплуатировать такой светильник невозможно. После обращения, долго думали и в итоге отказались от ответственности. Убытки у всех бывают, но для компании нести ответственность - это главное. Иначе чем отличаются от ПЕТИ-ВАСИ из подворотни. Работают через ФОП, зарегистрированный в Донецкой обл., поэтому за суд даже не думать) Договор тоже корявый (называется договор поставки), о монтаже потолков косвенно встречается и ни слова о монтаже светильников! Качество пленки посредственное, когда квартиру день не проветрить, слышно ее запах. У нормальных пленок, такого нету, нам есть чем сравнивать. Еще при выборе пленки нужного цвета не было, очень бедная палитра. Взяли чуть не то, что нужно было, очень спешили, а у проверенной компании было долго ждать, чем и поплатились. Хорошо, что не обратились для другой квартиры, где ремонт делается более дорогой. Там разбитие люстры уже точно не простили бы. P/S. Один довольный клиент приведет несколько, а недовольный столько же уведет.
Добрый день. Николай, нам очень жаль, что так получилось. Мы несем ответственность за свою работу, но в Вашем случае нашей вины нет. Наша компания не производит люстры и другие световые элементы, а потому мы не можем нести ответственность за некачественные крепежи. Как вы правильно заметили, мы занимались выяснением ситуации. Монтажники со своей стороны провели все необходимые работы по закреплению люстры, которые и должны были. Предугадать ненадежность крепежей плафона люстры они не могли. Нам очень жаль, что эта непредвиденная ситуация случилась на вашем объекте. Відповідьственность за натяжной потолок, который мы установили, лежит на нас. Компания предоставляет гарантию 12 лет на работу и материалы.
Лучше б вы не писали ответ, эти отговорки вам имидж не сделают) Еще раз напишу, вы отказались от ответственности. Где гаранттии, что не откажетесь еще раз, когда проблемы будут с потолком? Отговорки всегда найдутся. В случае с светильником, вы повели себя не профессионально. Сделали вывод не выезжая даже на место. Это что, экстросенсорика?)) После того случая, битый плафон для эксперимента был установлен на место, дабы убедиться, что дело в креплениях и не покупать дважды "плохой" светильник. Но чудо, он провисел более месяца и не собирался падать. Уверен, что плафон был закреплен не за все крепления. Могли тоже снять светильник и провести эксперимент где-нибудь у себя, а потом делать вывод. Но у вас свои подходы, легче ведь отписывать комментарии, чем добросовестно работать.
Шарашка - Відгуки про Французские натяжные потолки Евро Декор
P/S. Один довольный клиент приведет несколько, а недовольный столько же уведет.
відгук
Коментарі до відгуку