Name: Я ожидала не такой доставки.
Item: Flowers-express доставка цветов
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 22 травня, 2021 год 35 переглядів

Я сделала заказ на их сайте ко дню рождения мамы. Живу я за границей, и не могла приехать. Хотелось как-то поздравить красиво маму. Начну с того, что когда я сделала заказ, то мне пришло сообщение на эмейл, о принятии заказа и что ожидается оплата. Конечно я сразу оплатила, но больше не пришло никаких сообщений о том, что оплата принята или что заказ подтверждён. Я понимаю, что я живу не в Украине и будет дорого позвонить мне, но можно же написать на эмейл или в Вайбер хотя бы. Где я живу сейчас всегда приходит подтверждение об оплате, и конечно я ждала такого и от этой службы. После ожидания нескольких дней пришлось самой написать, чтоб убедиться все ли в порядке. У меня мама живет в небольшем городке. Цветы и доставку она получила от местного магазина( наверное это какой-то налаженный путь, чтоб удобнее было) к букету претензий нет. Открытку мама не получила. Только когда я написала им на эмейл, то был ответ «что да мы уже заметили, что открытка выпала с букета и осталась в машине» но как это так может быть? Почему так невнимательно? Ещё я заказала на сайте Киевский торт. На фото это был торт от фирмы Рошен. Я даже надеялась, что такой мама и получит. Получила моя мама совсем не то. Хорошо, они написали мне, что если б был от Рошен, то купили б его, а так замена. Окей замена. Я заплатила 490 грн за Киевский торт 1кг. Но моя мама получила торт от другой фирмы, где цена на их официальном сайте 135 грн. Хорошо, я допускаю наценку и понимаю. Но я считаю, что замена должна быть достойной. А не первый попавшийся торт. Плюс со слов мамы хотяб крышку коробки торта заклеили скотчем, а то так вручили как попало. Вообщем я разочарована. И считаю, что за такие деньги сервис должен быть выше