В мене були сумніви, чи варто з ними працювати, але це одна з найбільших франшиз, тому вирішив, що вони мають знати, що роблять, та я помилився. Коротко: Вони гарно продають себе, але далі показали себе абсолютно не професійними, малоорганізованими і безвідповідальними. Питання не вирішують, рахунки виставляють. По вартості послуг дорожчі в півтори-два рази від конкурентів Абсолютно не надійний партнер, який... Читати відгук В мене були сумніви, чи варто з ними працювати, але це одна з найбільших франшиз, тому вирішив, що вони мають знати, що роблять, та я помилився.
Коротко:
Вони гарно продають себе, але далі показали себе абсолютно не професійними, малоорганізованими і безвідповідальними. Питання не вирішують, рахунки виставляють. По вартості послуг дорожчі в півтори-два рази від конкурентів
Абсолютно не надійний партнер, який ставиться до тебе як в установах радянського штибу - їм винні все, вони не винні нічого.
---
Довго:
Пошук локації Вартість пошуку в двічі дорожче від ринку. "Шукають" лише нову пошту. Гарантія заміни локації - 2 місяці годували обіцянками, не запропонували жодного варіанту, в результаті довелося звернутися до іншої компанії
Співпраця Маніпуляції - коли не хочуть щось змінювати, мотивують це тим, що нова пошта не дозволяє це Виставляють не зрозумілого походження рахунки, без домовленості, без спроб пояснити "чому/на якій підставі"... просто кидають, як спам. Спроби прокомунікувати це ігнорують. Звітність - вимагають місячні фін.звіти в останній день місяця мотивуючи це вимогами НП. Тобто ви будете звітуватися їм по тому, як у вас йде бізнес! Якщо останній день місяця неділя - знасить вам потрібно відправити звіт у неділю!!! Натомість не дають нічого. Обладнання - замість виправити проблему, шукали відмазки, звинувачували клієнтів в неадекватних очікуваннях тощо. Довелося шукати окремо майстра, щоб знайти і виправити поломку кавомашини
В підсумку співпраці - купа витрачених коштів і нервів, не вирішені проблеми, виторгу нема, результат нульовий, фін.результат від'ємний
Мій досвід з Fastkava став однією з найбільших помилок у бізнесі. Замість обіцяної підтримки та прибутковості я отримала постійні проблеми, невиконані зобов’язання та повну відсутність відповідальності. Обладнання, передбачене договором, не було встановлене належним чином, частина функцій не працювала, а деякі позиції взагалі не були надані. На звернення компанія реагувала з затримками або взагалі їх ігнорувала. У результаті співпраця принесла збитки,... Читати відгук Мій досвід з Fastkava став однією з найбільших помилок у бізнесі. Замість обіцяної підтримки та прибутковості я отримала постійні проблеми, невиконані зобов’язання та повну відсутність відповідальності.
Обладнання, передбачене договором, не було встановлене належним чином, частина функцій не працювала, а деякі позиції взагалі не були надані. На звернення компанія реагувала з затримками або взагалі їх ігнорувала.
У результаті співпраця принесла збитки, втрачений час і повне розчарування. Ні сервіс, ні рівень організації, ні підхід до партнерів не відповідають тому, що компанія декларує.
На основі власного досвіду можу сказати одне: співпраця з Fastkava — це високі ризики, мінімальна підтримка та проблеми, які ви вирішуватимете самі. Категорично не рекомендую.
Відгук по співпраці з франшизою Фасткава
Коротко:
Вони гарно продають себе, але далі показали себе абсолютно не професійними, малоорганізованими і безвідповідальними. Питання не вирішують, рахунки виставляють.
По вартості послуг дорожчі в півтори-два рази від конкурентів
Абсолютно не надійний партнер, який... Читати відгук В мене були сумніви, чи варто з ними працювати, але це одна з найбільших франшиз, тому вирішив, що вони мають знати, що роблять, та я помилився.
Коротко:
Вони гарно продають себе, але далі показали себе абсолютно не професійними, малоорганізованими і безвідповідальними. Питання не вирішують, рахунки виставляють.
По вартості послуг дорожчі в півтори-два рази від конкурентів
Абсолютно не надійний партнер, який ставиться до тебе як в установах радянського штибу - їм винні все, вони не винні нічого.
---
Довго:
Пошук локації
Вартість пошуку в двічі дорожче від ринку. "Шукають" лише нову пошту.
Гарантія заміни локації - 2 місяці годували обіцянками, не запропонували жодного варіанту, в результаті довелося звернутися до іншої компанії
Співпраця
Маніпуляції - коли не хочуть щось змінювати, мотивують це тим, що нова пошта не дозволяє це
Виставляють не зрозумілого походження рахунки, без домовленості, без спроб пояснити "чому/на якій підставі"... просто кидають, як спам. Спроби прокомунікувати це ігнорують.
Звітність - вимагають місячні фін.звіти в останній день місяця мотивуючи це вимогами НП. Тобто ви будете звітуватися їм по тому, як у вас йде бізнес! Якщо останній день місяця неділя - знасить вам потрібно відправити звіт у неділю!!! Натомість не дають нічого.
Обладнання - замість виправити проблему, шукали відмазки, звинувачували клієнтів в неадекватних очікуваннях тощо. Довелося шукати окремо майстра, щоб знайти і виправити поломку кавомашини
В підсумку співпраці - купа витрачених коштів і нервів, не вирішені проблеми, виторгу нема, результат нульовий, фін.результат від'ємний
Категорично не рекомендую
Fastkava та мій досвід
Обладнання, передбачене договором, не було встановлене належним чином, частина функцій не працювала, а деякі позиції взагалі не були надані. На звернення компанія реагувала з затримками або взагалі їх ігнорувала.
У результаті співпраця принесла збитки,... Читати відгук Мій досвід з Fastkava став однією з найбільших помилок у бізнесі. Замість обіцяної підтримки та прибутковості я отримала постійні проблеми, невиконані зобов’язання та повну відсутність відповідальності.
Обладнання, передбачене договором, не було встановлене належним чином, частина функцій не працювала, а деякі позиції взагалі не були надані. На звернення компанія реагувала з затримками або взагалі їх ігнорувала.
У результаті співпраця принесла збитки, втрачений час і повне розчарування. Ні сервіс, ні рівень організації, ні підхід до партнерів не відповідають тому, що компанія декларує.
На основі власного досвіду можу сказати одне: співпраця з Fastkava — це високі ризики, мінімальна підтримка та проблеми, які ви вирішуватимете самі.
Категорично не рекомендую.