Name: Груба відпрвідь працівника аптеки
Item: Аптека оптових цін
Rating: 2
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 12 березня, 2026 год 5 переглядів

Ліки було замовлено через сайт "Tabletki.ua". При отриманні замовлення працівник почала вимагати номер телефону. Після того, як я запитав, навіщо він їй, відповіла в грубій формі, що вимагає програма, вона не видасть без цього замовлення і щоб я не морочив голову, бо в неї багато роботи, хоча жодного покупця в аптеці не було. Впевнений, що це був обман, що програма Tabletki.ua вимагає номер телефона, оскільки десять хвилин перед цим отримував таке ж замовлення в іншій аптеці без вимоги номера. Обслуговуванням залишився незадоволений, настрій був зіпсований.
Прошу платити працівникам більшу заробітну плату або підвищити дисципліну, щоб вони були ввічливіші до клієнтів.

Переваги:

Всі ліки були в наявності.

Недоліки:

Неввічливе відношення до клієнтів.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Аптека оптовых цен 13 березня, 2026 год

Добрий день, Сергій! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та розібратися в даній ситуації. Ваше звернення №2086296. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Відповісти

Сергій 13 березня, 2026 год

Добрий.

Не бачу сенсу конкретизувати ситуацію, оскільки не маю на меті нікого покарати. Ваша працівниця, звісно, неприємна людина, але шкодити їй не хочу. Просто якось дивно, що ваші працівники вимагають особисту інформацію у клієнтів, оскільки це нічим не передбачено і повинно бути добровільним. Якщо це закладено саме у вашій програмі, то зробіть цей пункт, як необов'язковий. Якщо ваші працівники не знають всіх нюансів програми або спеціально вимагають дані, то проведіть роз'яснювальну роботу для уникнення непорозумінь.

Відповісти