Egersund Seafood (Егерсунд) відгуки

› › ›

1.3 5

4 відгука / 18291 перегляд

Результати відгуків

Нагодували сирою рибою та відмовились визнати свою провину

Тетяна 4 січня, 2025 год

Відгук про Egersund Seafood (Егерсунд) за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 38/ Богдана Хмельницького 2 04.01.2025 замовили Філадельфія сет зі слабосолонею рибою. Я годуюча мати, тому для мене це було принципово. 4 штук і зівугрем були вкусні, коли я спробувала шматок з лососем, то зрозуміла, що лосось сирий. Чоловік теж взяв маленький шматок лосося-підтвердив. Позвали офіціанта Жанну, розказали про проблему. Вона збігала на кухню, повернулася, сказала, що помилки бути не може.. ми попросили адміністратора. Прийшла... Читати відгук 04.01.2025 замовили Філадельфія сет зі слабосолонею рибою. Я годуюча мати, тому для мене це було принципово. 4 штук і зівугрем були вкусні, коли я спробувала шматок з лососем, то зрозуміла, що лосось сирий. Чоловік теж взяв маленький шматок лосося-підтвердив. Позвали офіціанта Жанну, розказали про проблему. Вона збігала на кухню, повернулася, сказала, що помилки бути не може.. ми попросили адміністратора. Прийшла Анна. Поговорили з нею. Вона каже- помилки бути може, бо там лежав лімон- їх якийсь знак, що лосось слабо солений 🤦‍♀️ на прохання спробувати- сказала, що вона не буде пробувати з чужої тарілки… а що нам робити- пишіть відгук отримали рекомендацію… та задала питання -чому ми на 8 ролі не зрозуміли що він сирий. Чим просто нас шокувала! Вона зовсім не розібралася в сітуаціі, тобто що це був сет Філадельфія. І тільки 4 штуки з 8 були з лососем. Так як на тарілці залишилось 3 штуки, зрозуміло, що ми зʼїли тільки 1 рол. Вона запропонувала позвати старшого зміни щоб провести тестування. Покласти сирий лосось та слабосолений. Та порівняти з нашим образцем. Ми підійшли до стійкі, винесли шматки. Разом з Денисом (може він сушіст, не знаємо точно його статусу) та під наглядом офіціанта Жанни, спробували шматки. Він підтвердив, що риба сира. Після цього в будь якому гідному закладі виходить адмінстратор та вибачається перед відвідувачами. Але тільки не тут…. Адміністратор Анна пропала. А Жанна сказала- що він недостатньо солений і вона впевнена в своїх колегах… тобто дурак клієнт. Помилки бути не може. На прохання самій спробувати, провести тестування- жорстка відмова. На питання де адміністратор- вона не вийде, їй погано, у неї інша точка зора… яка?! Короче ми заплатили тільки за напитки, перед нами ніхто не вибачився, настрій та вечір зіпсований та саме основне-нагодували годуючи маму сирою рибою. Які будуть наслідки для мене та дитини- теж ніхто не знає. Хамське відношення до клієнтів. Нездатність вирішувати конфлікти. Не зрозумілий порядок дій у випадку помилки на кухні…

Недоліки:

Хамське відношення до клієнтів. Нездатність вирішувати конфлікти. Не зрозумілий порядок дій у випадку помилки на кухні…

Відповідь представника Egersund Seafood (Егерсунд) 5 січня, 2025 год

Тетяна, доброго дня! Просимо вибачення за помилки співробітиків та некоректне відношення до вирішення помилок. Інформацію передали керівнику магазину, суші-шефу та керівництву компанії задля виправлення ситуації і недопущення повторення у майбутньому. Якщо є можливість будь ласка надішліть на нашу електрону адресу [email protected] Ваш контактний номер телефону для зв'язку з керівником магазину. Дякуємо!

Отвратительно, пришлось выбросить в мусор!

Лора 23 березня, 2024 год

Відгук про Egersund Seafood (Егерсунд) за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 38/ Богдана Хмельницького 2 Заказала в ресторане ЦУМа с собой 700 грам осьминога на гриле и овощи гриль .Осьминог вообще не жуётся он не съедобный , овощи сожгли. Повар просто безсовестный, всё пришлось выбросить, остались без ужина. Заплатила я 3000 гривен. Проверяйте всё если берете в ЦУМе с собой заказ.

Порушення прав споживача

Лариса 28 грудня, 2023 год

Відгук про Egersund Seafood (Егерсунд) за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 38/ Богдана Хмельницького 2 28.12.2003 В Егерзунді в ЦУМі намагалась купити хвостову частину тушки лосося. Продавець пояснив, що за правилами магазину ця частина коштує дешевше (цінник на цю частину всупереч законодавству був відсутній) і продається лише після продажу попередніх стейків. Мою вимогу показати формалізовані належним чином правила продавець задовольнити не зміг. Таким чином керівництво Егерзунду нахабно порушує пункт 2 статті 17 та пункт 1... Читати відгук 28.12.2003 В Егерзунді в ЦУМі намагалась купити хвостову частину тушки лосося. Продавець пояснив, що за правилами магазину ця частина коштує дешевше (цінник на цю частину всупереч законодавству був відсутній) і продається лише після продажу попередніх стейків. Мою вимогу показати формалізовані належним чином правила продавець задовольнити не зміг. Таким чином керівництво Егерзунду нахабно порушує пункт 2 статті 17 та пункт 1 статті 21 Закону України «Про захист прав споживачів» (бо навряд чи продавець вигадав такі правила сам).

Качество стало хуже

Киевлянин 27 грудня, 2021 год

Відгук про Egersund Seafood (Егерсунд) за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 38/ Богдана Хмельницького 2 Очень жаль, но суши уже не те, как и знаменитый голландский сэндвич. Уж
последний, казалось бы, как можно было испортить?
Одним словом, качество заметно упало. Да и, в целом, как-то хуже стало. А цены, между тем, выросли…
Жаль, что испортился такой хороший ресторан. И это не только моё мнение.

Відповідь представника Egersund Seafood (Егерсунд) 5 січня, 2022 год

Добрий день! Дякуємо Вам за інформацію. Будь ласка повідомте на нашу електронну адресу [email protected] або в лічку на нашій сторінці в фейсбук Ваш контактний номер телефону. Ми передамо інформацію директору магазина. Дякуємо!

Egersund Seafood (Егерсунд)

Egersund Seafood (Магазин Егерсунд) – норвежский магазин морепродуктов, официальное открытие которого 18 ноября 2014 года.
С мая 2014 года магазин работал в тестовом режиме, а его официальное открытие приурочено к визиту в Украину Эрны Солберг – премьер-министра Норвегии.
В рыбном магазине Egersund Seafood нет запаха рыбы, а широкий ассортимент морепродуктов поставляется... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4 відгуків

Рибні магазини