Draft - спортивный интернет-магазин
Спортивный интернет-магазин Draft - это уникальная возможность приобрести качественную спортивную обувь и одежду от лучших брендов. Reebok, Adidas, Saucony, Arena - только оригиналы на лучшем спортивном интернет-магазине Draft
Одяг
Отменили заказ весьма хамским образом - Відгуки про Draft - спортивный интернет-магазин
Вопрос Добрый вечер. Заказ 1637. Номер ТТН так и не получил, из чего могу сделать вывод, что товар не был отправлен. Если нет, то просьба отменить заказ, получил более выгодное предложение.
Ответ Отправили. Но отменили. По договору оферты мы навсегда отказываем Вам в обслуживании от группы интернет-магазинов Draft.
С уважением, служба поддержки интернет-магазина "Draft"
20:48, 15 сентября 2016 г., "Александр Кучевский" :
Что ж, не знаю кто от этого выиграет))))
Во первых, я задал вопрос о том, был ли отправлен заказ. По договоренности я дожен был получить сообщение с номером ТТН, а этого не произошло.
Во вторых, как правило, сразу после того как на Новой почте мне отправляют посылку, я получаю об этом уведомление от компании перевозчика. Такого уведомления тоже небыло.
А принимая во внимание легкость, с которой Ваша компания отказалась от заказа и клиента, ставлю под сомнение правдивость Вашего предыдущего сообщения, и надежность самого магазина в целом. О чем я обязательно буду сообщать в отзывах на сторонних ресурсах, если будет такая возможность, цитируя в том числе свой вопрос, и Ваш мягко говоря, неожиданный ответ...
Спасибо, всего Вам доброго.
Draft Интернет магазин фирменных спортивных товаров от ведущих брендов (с 15.09 до 16.09 могут наблюдаться сбои в работе магазина) Здравствуйте, Александр Кучевский, Вы задавали вопрос о "Кроссовки женские для тренировок adipure Flex Adidas AF5875". С радостью на него отвечаем.
Добрый вечер. Я основатель интернет-магазина Draft.
Прочитав переписку между моим сотрудником и Вами, я не увидел в их действиях чего либо оскорбительного.
Но что-то Вас явно задело или оскорбило, поэтому хочу сообщить следующее:
С Вас не взяли не копейки, отправили посылку без предоплаты, оплатили услуги Новой Почты, а тут Вы - передумали. Но в силу таких обстоятельств мы отменили Ваш заказ, оплатим 102 гривны за услугу перевозки в Ваш город и обратно, и не хотим с Вами больше сотрудничать - это нормальная практика в интернет-магазинах без предоплаты. И главное - мы об этом сказали честно, другие магазины просто бы "забили" на Вас, а ещё бы и кинули в общий чёрный список.
О надежности магазина Вы не в праве судить. Так как перезвонили Вам моментально, Вашу просьбу с обменов подкрепили и отложили на Вас две пары обуви. Дальше Вы остановили заказ. Вот и получается, что это Вы ненадежный человек, а не магазин который Вы ставите под сомнение.
Возможно просто Вы слышали что "Клиент всегда прав"? Поэтому угрожаете отзывами? Но хоть 100 отзывов напишите - мы не будем душераздирающе предлагать Вам скидку на товар со скидкой - это наглость с Вашей стороны.
Напоследок посмотрите приложение письма.
Всего хорошего!
С превеликим уважением, Никита Сергеевич.
Мой номер телефона: 094-853-01-06
Я не просил отменять уже отправленный заказ, и тем более не просил о скидках. Я добросовестно забрал бы уже отправленную посылку.
ТТН мне не предоставили, вот и возник вопрос, а отказ в обслуживании мягко говоря было странно услышать.
Дальнейшую переписку считаю безполезной и безперспективной.
1 згоден 3 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку