Доставка квітів «SunRose» відгуки клієнтів / страница 3

Спасли меня! Рекомендую!

Елена, Киев 29 березня, 2021 год

Не могла найти фирму доставки в дальный населенный пункт по выгодной цене. У всех было все очень сложно и дороговато. SunRose удивил быстротой ответа и легкостью в оформлении заказа. Но больше меня удивила забота и внимание оператора о каждой детали заказа. Ребята, это уровень)) Спасибо вам большое за шикарную коробочку с розами и помощь.

Переваги:

внимание ,быстрая и качественная консультация ,приятные цены , красивые розы

Недоліки:

не было

Цветы на один день!

Vitalii 28 березня, 2021 год

Началось все с того что "У нас нет ирисов для вашего букета" , "Этого у нас тоже нет" "И этого - нет, есть только....".Доставка была на определенную дату, но доставка была осуществлена на день раньше.Качество цветов не удовлетворило нас, т.к на следующее после доставки розы уже упали и были не свежие (есть видео). В службе поддержки написали что это из-за... Читати відгук Началось все с того что "У нас нет ирисов для вашего букета" , "Этого у нас тоже нет" "И этого - нет, есть только....".Доставка была на определенную дату, но доставка была осуществлена на день раньше.Качество цветов не удовлетворило нас, т.к на следующее после доставки розы уже упали и были не свежие (есть видео). В службе поддержки написали что это из-за сухого воздуха, а цветы - свежайшие, даже бутон роз- не раскрыт был, хоть это и не так. Хоть у нас и увлажнитель воздуха выставлен на 55%, кончики были сразу подрезаны и букет поставлен в 40 см с водой которая покрывает +- 50% букета, в сравнении с ранее приобретёнными букетами- они могли стоять около недели минимум. Даже если у нас был бы сухой воздух, свежайшие цветы никогда бы не упали на следущий день.На вопрос про службу доставки по городу- вопрос проигнорировали. Доставкой не доволен, рекомендовать - не буду.

Переваги:

Есть переводы в два клика из-за границы

Недоліки:

Несвежие цветы
Ужасная служба поддержки
Дату можно указывать с +- 1днем
Букеты не соответствуют картинкам на сайте

Відповідь представника SunRose 29 березня, 2021 год

Виталий, благодарим за обратную связь. У нас очень разнообразный выбор. Но мы никогда не желаем ставить плохой и не качественный цветок ,поэтому с вами согласовали замену ириса на альстромерию. Букетик получился очень красивый. Приносим извинения за доставочку на день раньше, она произошла по тех. причинам. Мы доставили за такие неудобства девушке коробочку Рафаэлло. И принесли лично вам извинения и предупредили об этой ситуации. Нам очень жаль ,что букетик радовал не долго. Цветы действительно были доставлены свежайшие, фото прикладываем. К сожалению розочка очень привередливый цветочек и могут повлиять разные факторы, из-за которых она может не долго радовать. Мы искренне приносим извинения , что так вышло и предлагаем вам скидочку в размере 10 процентов на следующий заказ.

Категорически Не рекомендую !!!

Светлана 10 березня, 2021 год

Сделала заказ из-за рубежа для мамы на 8 марта ( кустовые розы). Не прошло и суток как они завяли ! Данная «контора» вопрос никак решать не хочет и обвиняет нас в неправильном уходе за цветами. О каком уходе идёт речь не объясняют ! Данные Цветы лично у меня стоят не менее 2 недель и особого ухода не требуют !... Читати відгук

Доставка цветов SunRose - Категорически Не рекомендую !!!

Сделала заказ из-за рубежа для мамы на 8 марта ( кустовые розы). Не прошло и суток как они завяли ! Данная «контора» вопрос никак решать не хочет и обвиняет нас в неправильном уходе за цветами. О каком уходе идёт речь не объясняют ! Данные Цветы лично у меня стоят не менее 2 недель и особого ухода не требуют ! В вазу с водой поставил и готово ! Заказывали не в первый раз , но больше никогда ! 39 евро на ветер ! Компании дорожащие своими клиентами игнорировать не станут , а обвинять уж тем более !

Відповідь представника SunRose 14 березня, 2021 год

Здравствуйте, Оксана! Приносим извинения за данную ситуацию. Мы не обвиняли, а пытались объяснить, что сама по себе кустовая розочка очень привередлива и есть нюансы ухода за ней после самой доставки. На момент жалобы и вашего фото , у нас была кустовая роза на магазине с вашего букетика, она была прекрасного качества. Фото прикрепляем к ответу. К сожалению так как сложился негативный опыт с кустовой розочкой ,мы вам предложили передоставить букетик. Предложили свежайший микс из тюльпанов, вы отказались. Так же вы уже запросили полный возврат у платежной системы за букетик, хотя доставочка была, то есть предоставленная услуга к сожалению не будет оплачена. Все же нам жаль, что у нас с вами сложилась такая неприятная ситуация и мы приносим извинения вам. Доставка цветов SunRose -

Не рнкомендую

Олена 4 листопада, 2020 год

З усього різноманіття букетів на сайті, нічого не змогли повторити, хоч я і робила замовлення за три дні до дати, мені запропонували або троянди, або хризантами і дві гілочки гіпсофіли - це все. Запевнили, що квіти свіжі, але приїхали хризантеми, яким тиждень не менше, вялі і з засохшими пелюстками. Соромно перед іменинницею. Листівку не поклали, хоч я просила... Читати відгук

З усього різноманіття букетів на сайті, нічого не змогли повторити, хоч я і робила замовлення за три дні до дати, мені запропонували або троянди, або хризантами і дві гілочки гіпсофіли - це все. Запевнили, що квіти свіжі, але приїхали хризантеми, яким тиждень не менше, вялі і з засохшими пелюстками. Соромно перед іменинницею. Листівку не поклали, хоч я просила і нагадала ще раз після замовлення. На мою скаргу в чаті - відповіли, що я вигадую, квіти свіжі, хоч я їм надіслала фото. А листівку сказали по можливості довезуть згодом, і кому вона треба через день після свята. Вибачень не дочекалась.

Показати 1 відповідь

Удачная покупка

Ирина 26 липня, 2020 год

Спасибо большое за великолепный букет. Рекомендую эту фирму, очень свежие цветы, доставка в точно указанное время, и мама и гости были под впечатлением. Полный профессионализм, начиная с разговора по WhatsApp и заканчивая фотоотчетом. С уверенностью могу сказать - качество европейского уровня (часто бываю в Европе). Флористы из Мариуполя - браво. Всем сотрудникам - добра и счастья

1 згоден

ЛУЧШАЯ КОМПАНИЯ ЦВЕТОВ, ЗА ВЕСЬ МОЙ ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С ПОДОБНЫМИ ФИРМАМИ!

Валентин 25 березня, 2020 год

Начал искать еще свою компанию с 2010 года, постоянно доставки были не удачными и приносили разочарования(не свежие цветы, грубые курьеры, опоздание по времени). Случайно наткнулся на компанию SunRose. Смотря на сайте букеты, мне сразу предложил помощь с выбором, от чего я не отказался. Быстро подобрали букет и оформили заказ , к моему удивлению процесс занял всего лишь около 10... Читати відгук Начал искать еще свою компанию с 2010 года, постоянно доставки были не удачными и приносили разочарования(не свежие цветы, грубые курьеры, опоздание по времени). Случайно наткнулся на компанию SunRose. Смотря на сайте букеты, мне сразу предложил помощь с выбором, от чего я не отказался. Быстро подобрали букет и оформили заказ , к моему удивлению процесс занял всего лишь около 10 минут ,но что самое интересное компания доставила цветы в течении 2 часов по указанному адресу и предоставила мне фото отчет с моим любимым человек с сияющей улыбкой от прекрасного букета. Честно, я не ожидал, после стольких разочарований! Теперь я ваш клиент, спасибо за качественную работу! С ув. Валентин, Москва

Доставка цветов SunRose - ЛУЧШАЯ КОМПАНИЯ ЦВЕТОВ, ЗА ВЕСЬ МОЙ ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С ПОДОБНЫМИ ФИРМАМИ!

Переваги:

быстрое и качественное обслуживание, красивые букеты, большой выбор

1 згоден

Поздравительную открытку не вложили, в корзине из 51 розы одна увядшая

Гость 10 вересня, 2019 год

Так позорно я еще не поздравляла человека с Днем Рождения. Курьер вместо "С Днем Рождения" с порога рассказал как у него болит спина нести такую тяжелую корзину. В корзине из 51 розы одна роза оказалась несвежая, а поздравительную открытку вообще забыли прикрепить. На все вопросы был удивительный ответ: открытку я положила и розочки все абсолютно свежие. С трудом добилась дополнительной... Читати відгук Так позорно я еще не поздравляла человека с Днем Рождения. Курьер вместо "С Днем Рождения" с порога рассказал как у него болит спина нести такую тяжелую корзину. В корзине из 51 розы одна роза оказалась несвежая, а поздравительную открытку вообще забыли прикрепить. На все вопросы был удивительный ответ: открытку я положила и розочки все абсолютно свежие. С трудом добилась дополнительной доставки открытки, к которой в качестве извинений не добавили абсолютно ничего. Именинница сидела дома ждала открытку, не имея возможности пойти отмечать свой праздник. Даже на словах не извинились. После этого мне еще на почту пошел спам с рекламой этого скотского магазина. И на мою просьбу не присылать мне цветные картинки отвратительного магазина, мне опять ответили, что мой заказ был выполнен на высшем уровне. Как на базаре в девяностые. Помимо всего прочего - это самый ДОРОГОЙ магазин. Я его выбрала с расчетом, что уж за такую сумму люди будут работать по совести. Ошиблась. Разочарована. Сюрприз испорчен.

Правду не публикуют

Гость 27 серпня, 2019 год

Как только вы напишите реальный отзыв,вас заблокируют

Ужасный сервис

Анастасия 28 липня, 2019 год

Ужасный сервис,сделала заказ заранее,оплатила
Через день написали что орхидей нет во всем городе!предложили заменить на дешевые цветы или забирайте деньги

Показати 1 відповідь

Псевдобизнесмены

Потребитель 19 травня, 2019 год

Сделал заказ на этом сайте,до этого заказывал на других .
Цены очень высокие,по сравнению с другими аналогичными сайтами.Букет ,который Вы выберете на сайте по картинкам будет не соответствовать реальности и Вам предложат сделать букет из того,что есть ..."просто делают замену цветочка"…-их фраза.
Товарищи цветочные бизнесмены ,если вы работаете в сфере услуг-то обслуживание и сервис должно быть на первом месте,а не... Читати відгук Сделал заказ на этом сайте,до этого заказывал на других .
Цены очень высокие,по сравнению с другими аналогичными сайтами.Букет ,который Вы выберете на сайте по картинкам будет не соответствовать реальности и Вам предложат сделать букет из того,что есть ..."просто делают замену цветочка"…-их фраза.
Товарищи цветочные бизнесмены ,если вы работаете в сфере услуг-то обслуживание и сервис должно быть на первом месте,а не высокая цена и несоответствие ассортимента букетов с сайта и то,что происходит в реальном оформлении !
Больше к "услугам" этой конторки не обращусь!

Рост цен

Гость 8 березня, 2019 год

Довольно часто делал заказы в этом магазине (раза 4 - 5 точно). Все вроде было хорошо, кроме одного случая, когда не смогли сделать доставку в нужный день (был день рождения у девушки, поэтому это было принципиально), а когда букет привезли, то оказалось, что у одной розы стебель поломан. Рассылка на почту приходит и я просматриваю периодически предложения этого магазина. Что... Читати відгук Довольно часто делал заказы в этом магазине (раза 4 - 5 точно). Все вроде было хорошо, кроме одного случая, когда не смогли сделать доставку в нужный день (был день рождения у девушки, поэтому это было принципиально), а когда букет привезли, то оказалось, что у одной розы стебель поломан. Рассылка на почту приходит и я просматриваю периодически предложения этого магазина. Что меня удивляет больше всего - так это рост цен на продукцию. Я делал заказ 9 февраля - букет "Рубин" был 633 грн. К концу февраля он вырос до 800 грн, а в начале марта он стоит уже 950 грн. И так весь ассортимент (я сравнивал по ценам и другие букеты). Т.е. за месяц букет подорожал на 50 процентов. Мне кажется, это чересчур. Тем более, если учесть, что в это время валюта (и доллар, и евро) существенно понизились в цене. В связи с чем такое подорожание? Повышать цены нужно только в крайних случаях - повысилось качество услуг, подорожала валюта, за которую покупаются букеты и т. д. А то мне кажется, здесь фирма просто хочет немного хайпануть на предпраздничным ажиотажем и срубить быстрых денег. А это не лучший способ развивать бизнес, лучше повысьте качество предоставляемых услуг.

Показати 1 відповідь

Супер!

Инна 1 березня, 2019 год

Спасибо SunRose за качественную и быструю доставку!

Доставка на уровне!

Кирилл 22 лютого, 2019 год

Благодарю за отличную и вовремя сделанную доставку.

Спасибо за Праздник!

Яна Боровая 19 лютого, 2019 год

Я вам очень благодарна за доставку в день святого Валентина! У моей мамочки был день рождения и вы смогли помочь мне доставить ей кучу радостных эмоций, хотя я была очень далеко! Я благодарна девочкам-менеджерам и флористам, которые сделали просто потрясающую красоту! Всегда ваша Я.!

Спасибо за настроение!

Оля 5 лютого, 2019 год

Очень рада, что обратилась в SunRose. Осуществили доставку ранним утром, доставили свежие и красивые цветы! Спасибо! Я теперь буду обращаться к вам всегда!

Все отлично

Иван 25 січня, 2019 год

Спасибо за своевременную доставку

Прекрасная доставка!

Екатерина 23 січня, 2019 год

Доставку выполнили в срок, сюрприз удался! Доставили очень красивую композицию, цветы были просто изумительные! Спасибо вам огромное за яркие эмоции!

Переваги:

Отличные девочки-менеджеры, во всем помогли разобраться. Доставка во время!

Спасибо что вы есть!!!

Anastasia 4 січня, 2019 год

Я безумно рада что есть такая замечательная компания на которую можно положиться и которой можно доверить столь личные поздравления. Спасибо за ваш сервис. Отдельное спасибо водителю доставки( к сожалению не знаю его имени) прекрасный и вежливый человек. Ребята спасибо что вы есть и помогаете делать праздник веселее. Любви вам и процветания❤️❤️❤️❤️❤️

Сервисом очень довольна, рекомендую!

Карина, Киев 4 січня, 2019 год

Уже не первый раз оформляю доставку именно в sunrose, и не подвели ни разу, цветы всегда свежие, получатели счастливы. Могу порекомендовать с удовольствием)))

Осталась не довольна

Алин (Израиль, Tel Aviv) 2 листопада, 2018 год

Не все так гладко, как казалось бы.

Переваги:

Быстро, красиво, в прочем все.

Недоліки:

Заказывала букет+корзина с вином Mоndoro Asti, именно и выбрала из-за шампанского, позже узнаю случайно, что доставили другое шампанское в разы дешевле!!!!! Как это понимать?! Если из-за границы идёт заказ, то его делает идиот, который не узнает цену того что вы положили??? Я бы поверила что его нет в Кропивницуом, если...

Букеты цветов с доставкой.

Алина (Украина) 21 вересня, 2018 год

Добрый день. Заказывали букет цветов на свадьбу друзьям с доставкой в интернет - магазине https://sunrose.com.ua/ букет нам очень понравился, сделали даже лучше чем на том фото, что мы показывали для примера. Цены конечно не дешевые, но если вы ходите шикарный букет, то он в любом случае не будет дешевый. Уже заказывали у них дочери на выпускной и маме на день... Читати відгук Добрый день. Заказывали букет цветов на свадьбу друзьям с доставкой в интернет - магазине https://sunrose.com.ua/ букет нам очень понравился, сделали даже лучше чем на том фото, что мы показывали для примера. Цены конечно не дешевые, но если вы ходите шикарный букет, то он в любом случае не будет дешевый. Уже заказывали у них дочери на выпускной и маме на день рождения, всегда все супер!

Сюрприз не удался

Алена (Украина, Київ) 22 листопада, 2017 год

Я Заказала бабушке на данном сайте 22.11.2017 цветы, торт (Рошен) и шарик большой и открытку, вручили шарик так, что он сразу улетел, а торт вместо рошен был БКК за 06 ноября!!!!!! Это ужас, бабушка и я расстроены, ждем как исправят эту ситуацию!!!

Показати 1 відповідь

"SunRose"

Никита 7 лютого, 2017 год

"SunRose" - отличная служба доставки цветов! Заказывал пару раз жене и не только ))) Доступные цены, всегда своевременная доставка, широкий ассортимент букетов. Пользовался и другими службами, но это меня подкупила сервисом! Рекомендую